Si vous recherchez le meilleur logiciel de bureau à distance, cela vaut la peine d’examiner de près Remote Desktop Manager. Cette plate-forme ne permet pas seulement à votre équipe d'accéder à un ordinateur à distance sur un réseau. Il offre également une gamme de fonctionnalités de sécurité et de commodité telles que la gestion centralisée des mots de passe, les connexions en un clic, l'authentification à deux facteurs et les contrôles d'accès basés sur les rôles. Mieux encore, Remote Desktop Manager fonctionne sur les appareils mobiles Android et iOS.
Alors, est-ce le meilleur outil de partage d'écran dans votre entreprise? Plongeons dans notre examen complet de Remote Desktop Manager pour le découvrir.
Remote Desktop Manager: forfaits et tarifs
La tarification de Remote Desktop Manager dépend de la manière dont vous prévoyez d'utiliser le logiciel et du nombre de licences dont vous avez besoin.
Pour les utilisateurs individuels, y compris les responsables informatiques en solo, Remote Desktop Manager est gratuit. Il n’ya pas d’accès à la plupart des fonctionnalités de l’équipe, telles que les contrôles d’accès basés sur les rôles et les bases de données partagées, mais vous pouvez toujours accéder à distance aux ordinateurs en réseau de votre entreprise et utiliser les outils de gestion des mots de passe intégrés du logiciel.
Pour les équipes informatiques et de support technique, les licences commencent à 199,99 $ par utilisateur et par an. Les entreprises peuvent également acheter une licence à l'échelle du site pour un nombre illimité d'utilisateurs pour 4 999,99 $ par an.
Notez que Devolutions, la société qui fabrique Remote Desktop Manager, propose également des solutions à l'échelle de l'entreprise et des licences à vie. Cependant, vous devrez appeler l'entreprise pour connaître les options de tarification.
Remote Desktop Manager rend l'accès à l'ordinateur à distance assez transparent. Le logiciel comprend un gestionnaire de mots de passe intégré, vous permettant d'ouvrir des connexions à distance en un seul clic. Si vous utilisez déjà un gestionnaire de mots de passe, Remote Desktop Manager fonctionne probablement avec lui - le logiciel s'intègre à une douzaine des outils les plus populaires, y compris Dashlane et LastPass.
Surtout, Remote Desktop Manager est capable d'accéder à bien plus que de simples ordinateurs de bureau en réseau. Vous pouvez utiliser le logiciel pour gérer les comptes cloud avec Amazon S3, Dropbox, Microsoft SQL Azure et plus encore, le tout à partir d'une seule interface. Remote Desktop Manager prend également en charge la liaison avec les systèmes de serveur, les lecteurs réseau et à peu près tous les autres outils réseau que votre entreprise peut exécuter.
Un autre avantage de cette plate-forme est le coffre-fort chiffré et centralisé qui stocke les informations de connexion pour différents services sur votre réseau. Remote Desktop Manager prend en charge l'accès basé sur les rôles à ce coffre-fort, permettant aux administrateurs de contrôler quels techniciens informatiques peuvent accéder à quelles parties du réseau. C'est une aide majeure pour les grandes entreprises qui ont plusieurs équipes informatiques travaillant dans différents services.
Gestionnaire de bureau à distance: configuration
La configuration de Remote Desktop Manager est assez rapide, en fonction de la taille de votre réseau et de la nécessité ou non de créer un accès hiérarchisé à un coffre-fort d'informations d'identification.
Le meilleur endroit pour commencer après l'installation du programme est d'ajouter vos données réseau dans le système pour un accès rapide à l'avenir. Certains de ces éléments peuvent être automatiquement importés à l'aide de divers modules complémentaires, mais vous finirez probablement par saisir une bonne quantité d'informations à la main. Heureusement, les catégories de données sont bien organisées et consultables.
Ce qui prend un peu plus de temps, c'est la mise en place d'un coffre-fort centralisé pour votre équipe de gestion informatique et la création de rôles d'accès. En effet, vous n'aurez pas seulement besoin de configurer un coffre-fort et d'ajouter des utilisateurs, mais également de générer des informations de connexion pour chacun d'entre eux et de définir les paramètres d'accès pour différents rôles.
Néanmoins, le processus est relativement fluide et ne prendra pas plus de quelques heures pour les équipes informatiques gérant un petit réseau. Les administrateurs informatiques qui doivent coordonner les responsables de plusieurs services peuvent passer jusqu'à quelques jours à résoudre les problèmes d'accès et à créer des sous-coffres.
Remote Desktop Manager: interface et performances
Il est difficile de ne pas aimer l’interface de l’application de bureau Remote Desktop Manager. Nous l'avons testé sur un ordinateur Windows et il est extrêmement intuitif, la barre de menus imitant la conception de l'Explorateur de fichiers Windows. En plus de cela, vous pouvez ouvrir un nombre illimité d'onglets pour gérer plusieurs connexions simultanées dans une seule fenêtre.
Mieux encore, Remote Desktop Manager est disponible sur les appareils mobiles iOS et Android. Sans surprise, les applications mobiles sont nettement plus limitées que la plate-forme de bureau, et vous ne voudriez pas les utiliser pour la configuration initiale de votre réseau. Mais, ils sont simples à utiliser si vous avez besoin d'accéder à des mots de passe ou de modifier les autorisations des utilisateurs lors de vos déplacements.
En ce qui concerne les performances, nous n’avons pas remarqué de décalage significatif lors de l’utilisation de Remote Desktop Manager sous Windows 10. La plate-forme a été lancée en moins de 10 secondes et la connexion à un lecteur réseau local a été quasi instantanée. Sachez simplement que le logiciel lui-même est encombrant - environ 550 Mo - et utilise plus de 22% de notre puissance de traitement disponible lors du test de contrôle de bureau à distance.
Gestionnaire de bureau à distance: sécurité
Remote Desktop Manager prend la sécurité du réseau très au sérieux. Nous avons déjà parlé de l'accès basé sur les rôles, qui est essentiel pour empêcher les accès non autorisés. Mais, ce gestionnaire de connexion de bureau à distance prend également en charge des mesures de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs via Duo ou Google Authenticator. Vous pouvez même verrouiller le logiciel avant de vous éloigner de votre ordinateur.
Mieux encore, les administrateurs informatiques ont accès aux journaux d'audit et d'activité. Ceux-ci gardent une trace de toutes les tentatives de connexion qui utilisent les informations d'identification des gestionnaires de mots de passe liés à Remote Desktop Manager ou du coffre-fort central.
Gestionnaire de bureau à distance: prise en charge
Devolutions fournit une assistance par téléphone et par e-mail pour Remote Desktop Manager par téléphone et par e-mail. L'équipe d'assistance est disponible de 8 h 00 à 17 h 00, heure de l'Est, cinq jours par semaine.
Si vous avez besoin d'aide en dehors de ces heures, vous avez plusieurs options. Tout d'abord, consultez la documentation en ligne, riche en vidéos didactiques. Si cela n’a pas de réponse pour vous, Devolutions publie également un manuel d’utilisation de 1 100 pages pour Remote Desktop Manager. Enfin, la société gère un forum communautaire en ligne où vous pouvez demander de l'aide à d'autres professionnels de l'informatique.
Remote Desktop Manager: verdict final
Remote Desktop Manager est l'une des meilleures solutions de gestion de réseau disponibles pour les moyennes et grandes entreprises. Les contrôles d'accès basés sur les rôles sont un atout majeur pour les administrateurs informatiques qui gèrent plusieurs équipes dans plusieurs départements. La richesse des intégrations est également un avantage, car vous n'aurez pas à vous éloigner complètement des gestionnaires de mots de passe ou des systèmes d'authentification existants. Cela dit, les petites équipes informatiques trouveront probablement que Remote Desktop Manager est excessif pour la plupart des besoins simples de support technique et de partage d'écran.
La compétition
Les concurrents les plus proches de Remote Desktop Manager sont TeamViewer et AnyDesk. Ces deux plates-formes sont beaucoup moins chères que Remote Desktop Manager, surtout si vous ne disposez que d'une poignée de responsables informatiques. Mais leur portée est également beaucoup plus limitée.
Par exemple, TeamViewer donne à toute votre équipe informatique un accès réseau à distance pour seulement 99 $ par mois. Mais, ce prix ne vous permet d'avoir qu'une seule session ouverte à la fois. Obtenir trois sessions simultanées coûte 199 $ par mois. Remote Desktop Manager offre des sessions illimitées à ce prix, mais uniquement pour un seul utilisateur.
AnyDesk est un peu plus robuste, car il prend en charge des sessions simultanées illimitées pour 52,99 $ par mois. Mais le logiciel est plus axé sur l'accès aux ordinateurs du réseau que sur le contrôle des connexions aux serveurs cloud. Les petites entreprises peuvent trouver qu'AnyDesk est une bonne alternative si vous n'avez pas besoin de tout ce qu'offre Remote Desktop Manager.
Pour voir comment Remote Desktop Manager se compare à d'autres logiciels sur le marché, consultez notre guide des meilleurs logiciels de bureau à distance.