Revue de MyFax

Les télécopieurs ne sont plus aussi courants qu’auparavant, mais les entreprises de divers secteurs en dépendent encore pour la communication. Heureusement, vous n'avez plus besoin d'un télécopieur pour envoyer et recevoir des télécopies - les meilleurs services de télécopie en ligne facilitent l'affichage, la modification et l'envoi de télécopies depuis votre bureau ou votre ordinateur.

Dans notre examen des télécopies en ligne MyFax, nous examinerons les capacités du programme et vous aiderons à déterminer s’il s’agit du bon choix pour votre entreprise. Bien que MyFax offre une assistance par e-mail vers fax et d'autres fonctionnalités utiles, sa boîte à outils terne et ses prix élevés en font une option moins pratique pour la plupart des cas d'utilisation.

Plans et prix

MyFax est actuellement disponible à trois prix: Home Office (10 $ par mois), Small Business (20 $) et Power (40 $ par mois). Le service propose également des abonnements d'entreprise personnalisés pour les grandes entreprises.

Home Office prend en charge jusqu'à 100 pages envoyées et 200 pages reçues par mois. Avec Small Business, la limite des pages envoyées à 200, bien qu'il n'y ait pas de fonctionnalités supplémentaires. Enfin, les utilisateurs expérimentés peuvent envoyer et recevoir jusqu'à 400 pages chacun par mois, pour un total de 800.

Fonctionnalités et utilitaires

MyFax fournit des outils de base pour les télécopies en ligne, y compris la possibilité d'envoyer des télécopies via votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous pouvez sélectionner un numéro local, gratuit ou international. Le service prend en charge jusqu'à 50 destinataires par fax.

Il est facile d'envoyer des documents à l'aide de votre client de messagerie existant et les équipes peuvent utiliser jusqu'à cinq adresses e-mail sur le même compte. De plus, MyFax fournit plus de 100 modèles de pages de garde professionnelles.

Bien que vous puissiez stocker des documents localement, MyFax offre également un stockage en ligne à vie. L'archive des télécopies est disponible dans Mon compte sous Afficher les télécopies.

Installer

Lorsque vous commencerez avec MyFax, des informations de base vous seront demandées, notamment votre emplacement, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. La plate-forme vous permettra de choisir parmi les numéros de fax disponibles, mais vous pouvez également transférer un numéro de fax existant si vous préférez. Vous devrez saisir un numéro de carte de crédit même si vous vous inscrivez pour un essai gratuit.

Après avoir créé un compte, vous serez redirigé vers MyFax Central. À partir de là, vous pouvez afficher et envoyer des télécopies, ajuster les préférences ou accéder aux ressources d'assistance. La FAQ propose des guides détaillés pour l'envoi et la réception de fax via MyFax.

Interface et performances

Alors que MyFax Central fournit tout ce dont vous avez besoin pour envoyer et afficher des télécopies, le site lui-même a une conception relativement basique. Cela dit, il est assez simple à utiliser et nous n'avons rencontré aucun problème lors du test du service.

Heureusement, l'application mobile a une apparence et un fonctionnement nettement meilleurs, et elle offre les mêmes fonctionnalités que celles disponibles sur le site Web. N'oubliez pas que vous pouvez également envoyer des fax directement à partir de votre client de messagerie plutôt que de passer par MyFax. Les fax devraient arriver dans les quelques secondes suivant leur envoi tant que vous disposez d'une connexion correcte.

Sécurité

Malheureusement, MyFax ne fournit pas beaucoup d'informations sur ses pratiques de sécurité ou sur les options permettant de protéger votre compte et vos données. Bien que le site Web affirme que MyFax «offre plus de confidentialité et de sécurité que les télécopieurs traditionnels», il ne fait référence à aucune mesure spécifique, à l'exception de l'envoi de télécopies directement aux boîtes de réception de courrier électronique et de la «limitation de l'accès involontaire aux télécopies».

De plus, MyFax ne prend pas en charge l'authentification à deux facteurs, un outil essentiel pour la sécurité des comptes. Compte tenu de ce que proposent les autres plates-formes de télécopie électronique, le manque de mesures de sécurité significatives est un inconvénient majeur.

Support

MyFax propose des ressources d'aide complètes pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'application. Si vous rencontrez des problèmes, consultez la page d'assistance pour obtenir des FAQ, des guides de l'utilisateur et des vidéos expliquant les différentes fonctionnalités de MyFax.

Avec l'e-mail et le téléphone, MyFax est l'un des rares services de fax Internet à offrir une assistance par chat en direct. Avec une disponibilité 24h / 24 et 7j / 7, vous devriez pouvoir obtenir une réponse à tout moment de la journée. Les utilisateurs de MyFax Corporate ont accès à une équipe d'assistance dédiée.

La compétition

Les inconvénients de MyFax sont clairs par rapport à des services similaires. Le plan d'alimentation, par exemple, coûte 40 USD par mois pour 400 pages envoyées et 400 pages reçues (800 au total). Cependant, Fax.plus offre 800 pages mensuelles combinées pour seulement 19,99 $ par mois, la moitié du coût d'un abonnement MyFax comparable.

Le prix n’est pas le seul domaine dans lequel MyFax prend du retard. L'interface Fax.plus est nettement plus moderne et Fax.plus offre une intégration Slack, une extension Google Chrome, des signatures électroniques, une gestion d'équipe pour les administrateurs et d'autres fonctionnalités critiques.

Verdict final

MyFax offre un certain nombre d'avantages notables, notamment le courrier électronique vers le fax, une assistance 24h / 24 et 7j / 7 et une application mobile complète. Cela dit, il y a aussi des omissions flagrantes qui en font une option moins attrayante. Par exemple, le service n'offre pas d'authentification à deux facteurs et il n'y a aucune information sur le chiffrement ou d'autres fonctionnalités de sécurité.

De plus, MyFax facture plus que certains concurrents pour le même nombre de pages sans fournir d'outils uniques ou innovants. Bien qu'il fasse le travail pour envoyer des télécopies en ligne, ce n'est ni l'option la plus puissante ni la plus rentable.