Les logiciels de bureau à distance sont essentiels pour de nombreuses entreprises, car ils permettent aux utilisateurs d'accéder aux ordinateurs depuis un emplacement distant. Cela peut être extrêmement pratique pour diverses raisons - par exemple, les administrateurs informatiques peuvent fournir une assistance sans avoir à être physiquement présents sur place.
Avec autant de clients de bureau à distance, il peut être difficile d'identifier la bonne option pour votre entreprise. Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop et RemotePC sont trois des meilleurs fournisseurs de bureau à distance dans les contextes personnels et professionnels. Dans cet article, nous comparerons leurs fonctionnalités, leurs performances et leur valeur globale pour vous aider à déterminer quelle solution correspond à vos besoins.
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- Lire la critique de RemotePC
Caractéristiques
Disponibilité
Les trois plates-formes permettent aux utilisateurs d'accéder à un ordinateur à partir d'un autre ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone. RemotePC est disponible en tant qu'application pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
Chrome Remote Desktop, en revanche, est une extension de navigateur pour Google Chrome, avec des applications mobiles pour iOS et Android. Pendant ce temps, Microsoft Remote Desktop propose une application sur Windows, macOS, iOS et Android, mais il n'y a pas de prise en charge native pour Linux.
Gestion d'équipe
Alors que Chrome Remote Desktop et Microsoft Remote Desktop sont principalement conçus pour un usage individuel, RemotePC fournit des fonctionnalités utiles pour les entreprises et les équipes. Les administrateurs peuvent organiser les utilisateurs, afficher les journaux d'activité et ajouter un nombre illimité de membres de l'équipe.
Fonctionnalité de l'application mobile
Accéder à un ordinateur à partir d'un appareil mobile peut être compliqué. Les smartphones et les tablettes ne sont pas livrés avec des souris, et il leur manque généralement des touches critiques telles que Ctrl et Alt. Bien que Microsoft Remote Desktop et RemotePC incluent ces modificateurs dans leurs applications mobiles, cette fonctionnalité n'est pas disponible avec Chrome Remote Desktop.
Assistance à distance
Chrome et Microsoft Remote Desktop fournissent des outils d'assistance à distance. Sous Windows 10, accédez simplement à l'Assistance rapide à partir du menu Démarrer pour partager votre écran. À partir de là, vous devrez saisir un code de vérification à six chiffres pour démarrer la connexion.
Sur le site Web du Bureau à distance Chrome, vous pouvez cliquer sur Assistance à distance pour recevoir des connexions à distance. Comme avec Microsoft Remote Desktop, l'utilisateur distant devra fournir un code afin de confirmer une connexion sécurisée.
Performance
Les trois options offrent d'excellentes performances, avec très peu de latence ou d'autres problèmes sur une connexion Internet solide. À l'aide d'une connexion à distance, les modifications doivent apparaître dans la seconde suivant l'affichage sur l'ordinateur hôte.
La vidéo et les autres médias sont bien lus sur un appareil distant. Quel que soit le client de bureau à distance que vous utilisez, vous devez vous attendre à des performances presque parfaites, sauf en cas de problème avec votre connexion Internet. Nous n'avons pas remarqué de problèmes de performances majeurs lors du test des connexions de bureau à distance via un autre ordinateur ou même un smartphone.
Support
Les trois solutions fournissent des ressources de support informatives pour vous aider à en tirer le meilleur parti. Cela dit, RemotePC offre des options de support client nettement meilleures, en particulier pour les utilisateurs professionnels.
Le bureau à distance Chrome fournit un guide rapide du service dans le centre d'aide Chrome. Il existe également un forum communautaire pour les questions plus complexes, mais Chrome n'offre pas d'assistance individuelle pour les utilisateurs de postes de travail distants. De même, le site Web de Microsoft contient quelques articles qui traitent des fonctionnalités de bureau à distance, mais pas de ressources de support spécifiques.
Avec RemotePC, cependant, vous pouvez obtenir de l'aide via le HelpDesk ou en contactant directement le service. Tous les abonnés RemotePC peuvent soumettre des tickets d'assistance à l'aide du formulaire Web du site. Les utilisateurs d'équipe et d'entreprise peuvent également accéder à l'assistance par e-mail et par chat en direct 24h / 24, 7j / 7.
Tarifs et plans
Microsoft Remote Desktop est un téléchargement gratuit, mais il convient de noter que vous aurez besoin d'une version professionnelle ou entreprise de Windows pour héberger des connexions de bureau à distance. En d'autres termes, les utilisateurs à domicile peuvent accéder à distance à d'autres ordinateurs, mais l'hôte doit exécuter Professional ou Enterprise.
De même, vous pouvez télécharger Chrome Remote Desktop et créer gratuitement des connexions de bureau à distance.
En revanche, vous devrez payer un abonnement RemotePC après avoir terminé un essai gratuit de 30 jours. Des plans plus chers sont accompagnés d'une prise en charge pour plus d'utilisateurs ainsi que de fonctionnalités avancées. Tous les abonnements sont réduits la première année.
Les abonnements consommateurs coûtent 29,50 $ par an. Ils permettent à un seul utilisateur d'accéder à jusqu'à deux ordinateurs. À 69,50 $ par an, Soho limite toujours les abonnés à une licence pour un seul utilisateur, mais elle peut être utilisée pour accéder à jusqu'à dix ordinateurs. Consumer et Soho sont identiques en dehors de la limite des appareils.
Vous pouvez passer à un plan d'équipe pour 249,50 $ par an. Les abonnés de l'équipe peuvent ajouter un nombre illimité d'utilisateurs et accéder à jusqu'à 50 ordinateurs. Ce niveau est également fourni avec une assistance 24h / 24 et 7j / 7 par e-mail et par chat en direct.
Enfin, les abonnements Enterprise coûtent 499,50 $ par an. Vous obtiendrez des licences utilisateur illimitées sur 100 ordinateurs ainsi qu'une variété de fonctionnalités avancées. Certains des outils les plus utiles disponibles avec Enterprise incluent l'assistance à distance à la demande, les redémarrages via un poste de travail distant et la gestion des utilisateurs et des groupes, y compris les rôles et les autorisations d'accès.
Verdict final
Alors que Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop et RemotePC sont tous de bons clients de bureau à distance, RemotePC fournit des outils beaucoup plus robustes pour les entreprises et les équipes. Ses fonctionnalités de gestion des utilisateurs, la disponibilité de l'aide 24/7 et la prise en charge de connexions simultanées illimitées le séparent de la plupart des plates-formes gratuites.
Bien entendu, ces fonctionnalités ont un coût, et la valeur de RemotePC dépend des besoins de votre équipe. Chrome Remote Desktop et Microsoft Remote Desktop sont d'excellents programmes gratuits qui peuvent être suffisants pour les petites entreprises.
- Lisez notre guide des meilleurs logiciels de bureau à distance.