Trouver le meilleur logiciel de marketing par e-mail pour votre entreprise est essentiel pour réaliser des ventes. Campaigner est une plate-forme de marketing par e-mail simple mais efficace qui couvre tous les éléments essentiels. Il fournit des répondeurs automatiques, une conception de courrier électronique flexible et une intégration étroite avec les boutiques de commerce électronique pour maximiser les conversions. Dans notre examen des services de marketing par e-mail Campaigner, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur cette plate-forme.
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Plans et prix
L'offre la moins chère de Campaigner est une version limitée du plan Starter qui vous permet d'avoir 1 000 abonnés pour 19,95 $ par mois. Le plan Starter lui-même coûte 49,95 $ par mois et offre jusqu'à 5 000 abonnés. Notamment, ces plans ne vous permettent pas de supprimer la marque Campaigner de vos e-mails et n'incluent pas de flux de travail automatisés.
Le plan Essential coûte 149,95 $ par mois et comprend jusqu'à 25 000 abonnés et comprend des intégrations de commerce électronique, mais pas des flux de travail automatisés. Pour l'automatisation, vous aurez besoin du forfait Advanced, qui commence à 549,95 $ par mois pour 100 000 abonnés.
Campaigner propose également des plans de commerce électronique à partir de 79,95 $. Celles-ci ne vous limitent pas par le nombre d'abonnés, mais plutôt par le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer chaque mois. Les plans de commerce électronique ne sont pas fournis avec des flux de travail automatisés.
Caractéristiques
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de Campaigner est le concepteur d'e-mails. Il s'agit d'un générateur de glisser-déposer qui vous permet d'ajouter des éléments de contenu tels que des images et du texte à vos e-mails pour créer un design entièrement personnalisé. Cela dit, nous avons été un peu déçus par la sélection du modèle, car la plupart des options de Campaigner se ressemblent si vous ignorez la palette de couleurs.
Une autre chose importante à noter à propos de la conception des e-mails de Campaigner est que vous avez accès à un éditeur HTML et que vous avez la possibilité d'importer des fichiers HTML. Ainsi, les créateurs avancés peuvent concevoir des e-mails dans des logiciels tels que Dreamweaver, puis lancer une campagne à l'aide de Campaigner.
En outre, Campaigner comprend des intégrations pour les plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, Magento et WooCommerce qui peuvent être une aide majeure pour les propriétaires de magasins. Vous pouvez utiliser les intégrations pour segmenter les contacts en fonction de leurs commandes passées sur votre boutique en ligne, en utilisant des données telles que combien ils ont dépensé ou quels produits ils ont achetés. Bien sûr, vous pouvez également déclencher des répondeurs automatiques lorsqu'un panier est abandonné.
Installer
Configurer Campaigner pour la première fois est simple et rapide. Vous pouvez créer de nouveaux contacts manuellement ou importer une base de données existante sous forme de fichier Excel. Lorsque vous importez des données, vous avez la possibilité de mapper les champs pour vous assurer que vos en-têtes sont correctement transférés.
Vous pouvez également ajouter des utilisateurs supplémentaires à votre compte Campaigner et leur attribuer des rôles. Ces rôles varient selon le degré d'accès des utilisateurs aux fonctionnalités de Campaigner, ce qui rend ce logiciel plus flexible pour les entreprises comptant plusieurs employés impliqués dans la coordination des campagnes par e-mail.
Performance
Nous avons trouvé que Campaigner était un peu plus maladroit que prévu. Le concepteur d'e-mails, par exemple, vous oblige à cliquer sur plusieurs écrans avant de pouvoir commencer à modifier un e-mail. Bien que nous aimions avoir la possibilité de faire glisser et déposer du contenu, le menu d'édition était également un peu obsolète et un peu difficile à naviguer.
Le constructeur d'automatisation du flux de travail, qui utilise un concepteur visuel similaire à ce que proposent les concurrents, était également loin d'être parfaitement fluide. Vous disposez d'une grande liberté pour créer des déclencheurs et des réponses conditionnelles. Cependant, les options de déclenchement, de réponse et de filtre se trouvent sur une page différente de celle du flux de travail que vous êtes en train de créer.
Un autre endroit où nous avons rencontré des problèmes était la gestion des listes de diffusion. Si vos contacts sont divisés en plusieurs listes, vous ne pouvez pas envoyer de manière transparente des campagnes ciblées aux contacts de ces listes. Vous devrez soit coordonner plusieurs campagnes, soit fusionner vos listes.
Sécurité
Campaigner est léger sur les mesures de sécurité par rapport à certains de ses pairs. La plate-forme ne prend pas en charge l'authentification à deux facteurs pour les comptes d'utilisateurs et il n'y a pas de journal de suivi à consulter si vous avez plusieurs utilisateurs sur votre compte.
Bien que Campaigner soit conforme au RGPD, nous n'avons pas non plus trouvé de nombreux outils explicites pour gérer les abonnés de l'UE. Par exemple, vous devrez créer votre propre balise d'en-tête pour savoir si les abonnés ont consenti à vos campagnes marketing. Vous pouvez activer le double opt-in, mais il vous reste à créer vous-même l'e-mail d'activation.
Support
Campaigner fournit une assistance 24h / 24 et 7j / 7 par téléphone, e-mail et chat en direct. Le site Web de la société comprend également une base de connaissances détaillée. La plupart des didacticiels n'incluent pas de vidéos ni de captures d'écran, mais ils sont suffisamment complets pour vous guider tout au long du processus qu'ils décrivent.
La compétition
Si vous voulez une automatisation du marketing à un prix inférieur, pensez à ConvertKit. Cette plate-forme est construite autour d'un concepteur d'automatisation visuelle qui facilite la personnalisation des déclencheurs, des réponses et des conditions. ConvertKit peut être coûteux si vous avez une grande base d'abonnés - 5000 contacts coûtent 79 $ par mois - mais l'automatisation du flux de travail est standard avec chaque plan payant.
Verdict final
Campaigner est un bon choix pour les spécialistes du marketing par e-mail qui ont besoin d'une intégration de commerce électronique, mais pas d'une automatisation de flux de travail personnalisée. La plate-forme rend cette dernière fonctionnalité extrêmement coûteuse d'accès. Nous avons constaté que Campaigner est quelque peu maladroit à utiliser, mais il peut être particulièrement polyvalent si vous avez plusieurs employés impliqués dans le marketing par e-mail.
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