L’histoire d’Honeywell remonte à plus d’un siècle, à la fondation par Mark C. Honeywell. Le premier produit qui est sorti était un thermostat. Au fil des ans, Honeywell a été impliqué dans une variété de produits, des systèmes de guidage de missiles pendant la Seconde Guerre mondiale, des systèmes de pilote automatique dans les années 50 et des disques durs de 14 pouces (!) Dans les années 70.
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Aujourd'hui, Honeywell est une société de plusieurs milliards de dollars, présente dans plusieurs secteurs, y compris les technologies de contrôle d'accès. Il s'agit d'une technologie de plus en plus importante qui peut contrôler le flux d'employés et de visiteurs dans une installation, de sorte que ces panneaux «Personnel autorisé seulement» signifient réellement ce qu'ils disent.
Caractéristiques
Les systèmes de contrôle d'accès Honeywell sont utilisés dans un certain nombre d'industries différentes, afin de contrôler le flux de personnel. Cela comprend divers secteurs tels que les aéroports, les infrastructures essentielles, les soins de santé, l'hôtellerie et la vente au détail.
Un système de contrôle d'accès populaire proposé par Honeywell est son logiciel de sécurité intégré Win-Pak. Cela fournit une interface unique, qui intègre le contrôle d'accès aux bâtiments, la vidéosurveillance et la protection contre les intrusions dans une seule interface. L'interface est attrayante, basée sur un navigateur, et peut être utilisée par les utilisateurs de n'importe où il y a une connexion Internet, plutôt que d'avoir à être physiquement située dans l'installation pour y accéder.
La mise à l'échelle de ce produit Honeywell est un vrai plus ici. La solution Win-Pak peut évoluer à partir d'un site unique et évoluer pour fournir une couverture au niveau de l'entreprise, y compris plusieurs installations, et aucune restriction sur le nombre d'utilisateurs gérés. Cela signifie à la fois un nombre illimité de titulaires de carte, sur un nombre illimité de sites et de points d'accès. Le système présente certaines limites, même si la plupart ne les rencontrent pas trop facilement, car il prend en charge jusqu'à 40 enregistreurs et 2 560 caméras.
De manière réaliste, aucune solution unique ne peut fournir toutes les fonctions nécessaires, et les entreprises se tournent souvent vers des solutions tierces pour compléter. À son honneur, Honeywell prend en charge un certain nombre de solutions tierces, notamment «l'accès mobile de HID, la biométrie BioConnect Suprema et Morpho, les systèmes de point de vente, la gestion des visiteurs et les applications RH», qui couvrent à peu près toute la gamme de ce dont les utilisateurs peuvent avoir besoin.
Les coûts de déploiement de serveurs sont minimisés, car le logiciel Win-Pak prend en charge VMWare 6.5.
Le coût de la maintenance est toujours une préoccupation avec un système de contrôle d'accès. Honeywell tente de maintenir le coût bas en en faisant un processus automatisé, tout en intégrant la flexibilité nécessaire pour le personnaliser. Cela inclut des fonctionnalités telles que la création de rapports système automatisés pouvant être envoyés par e-mail. De plus, les tâches de contrôle d'accès quotidiennes n'ont pas besoin d'être effectuées sur place, mais peuvent plutôt être effectuées n'importe où via l'interface Web. Enfin, l'API incluse est conçue pour des intégrations personnalisées pour des systèmes tiers.
L’un des atouts de l’offre Honeywell réside dans le fait que plusieurs options sont proposées. Cela commence par les panneaux de contrôle, tels que le MPA2, qui est une solution Web, et fournit des «solutions pour les installations de toute taille». Il ne nécessite pas de PC dédié ni de frais logiciels supplémentaires, car il peut être géré sur Internet via une interface de navigateur. Il n'a même pas besoin d'un tournevis pour l'installation, mais est plutôt plug and play avec un câblage Ethernet CAT 5 et 6.
Honeywell propose également d'autres options pour ses panneaux de contrôle, notamment NetAXS-4, NetAXS-123 et PRO3200.
Support
L'assistance pour les systèmes de contrôle d'accès Honeywell est détaillée sur son site Web. Dans l'ensemble, les options sont limitées aux options essentielles car il n'y a pas d'offre de chat ou d'échange d'e-mails direct.
La première option est un numéro sans frais 800, qui est utilisé à la fois pour les besoins du service client et du support technique, bien que les départements soient divisés dans le menu du téléphone. Malheureusement, les heures d'ouverture sont assez limitées au lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 HNE.
L'assistance par e-mail est également disponible via un portail en ligne appelé Honeywell Discover. Les informations de connexion sont requises et certains utilisateurs peuvent préférer une adresse e-mail directe, mais celle-ci n'est pas fournie. Grâce à ce portail en ligne, les utilisateurs peuvent également s'inscrire à une formation en classe.
Portail supplémentaire, le portail client MyWebTech dispose de ressources supplémentaires qui incluent une bibliothèque de téléchargement pour les mises à jour logicielles et micrologicielles, une bibliothèque de base de connaissances pour les bulletins techniques et les guides de l'utilisateur, et un centre de notification. Enfin, une aide autonome supplémentaire est fournie avec des ressources qui incluent des listes de lecture de vidéos explicatives.
Tarification
Le prix des systèmes de contrôle d'accès Honeywell est opaque et n'est pas facilement disponible sur le site. Dans une certaine mesure, cela est compréhensible, car le produit doit être déployé sur mesure dans chaque installation, avec une myriade d'options.
Le contact avec l'entreprise est nécessaire pour un devis, via le même numéro vert pour l'assistance. Il est à noter que les heures de vente sont également en semaine, mais s'étendent d'une heure plus tard, de 8 h 00 à 18 h 00 HNE.
Il existe une autre option d'achat. Alternativement, ces systèmes sont également vendus par des revendeurs agréés qui peuvent être plus pratiques et peuvent fournir les prix.
Verdict final
Les installations à la recherche d'une solution de contrôle d'accès devraient examiner sérieusement les offres Honeywell. Les points forts incluent le choix des panneaux de contrôle, la capacité à évoluer à mesure que l'installation se développe et la possibilité d'y accéder et de la contrôler hors site via une interface basée sur un navigateur facile à utiliser. Les faiblesses comprennent la tarification complètement opaque, le manque d'options de support pour un échange d'e-mails et un chat directs, et les heures limitées d'assistance téléphonique. Dans l'ensemble, Honeywell est une option incontournable dans le domaine encombré du contrôle d'accès.
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