Kantech est une filiale de Tyco Security Products et a été fondée en tant qu'entreprise en 1986. Elle fournit des solutions de contrôle d'accès, pour les petites entreprises, sur des solutions d'entreprise à plus grande échelle. Ces solutions de contrôle d'accès s'intègrent bien au portefeuille Tyco qui comprend une gamme complète de produits de sécurité, de la protection incendie aux produits de vidéo sécurité. Tyco est une société créée en 1960 avec son siège social à Princeton, New Jersey.
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Caractéristiques
Kantech prend intelligemment l'idée qu'il ne devrait pas être si compliqué de configurer un système de contrôle d'accès. Par conséquent, plutôt que des prix à la carte pour chaque papa bobble et doo, Kantech propose des kits de contrôle d'accès qui éliminent certaines conjectures et sont livrés avec le matériel nécessaire avec le logiciel approprié pour que les choses soient opérationnelles avec un minimum de tracas.
Par exemple, il existe un kit de démarrage conçu pour faciliter l'installation. Côté logiciel, il est compatible avec EntraPass Special Edition ou Corporate Edition. Pour le matériel, ce kit contient soit les lecteurs ioProx P225XSF, soit les lecteurs ioProx P325XSF. Plus important encore, il a toutes les pièces pour être fonctionnelles, en particulier les télécommandes ioProx P40KEY, le convertisseur USB-485, la batterie KT-BATT-12, le transformateur TR6175 ou le transformateur TR1640P / UL et le relais KT-RM1.
Pour ceux qui ont besoin d'un kit différent pour répondre à leurs besoins, il y a beaucoup de choix. En plus du kit de démarrage détaillé ci-dessus, d'autres incluent le plus grand kit d'extension, le kit multi-portes bien étiqueté et le kit de démonstration autonome et portable.
Ceux qui recherchent une option de sécurité biométrique la trouveront parmi les offres Kantech. Du côté positif, nous avons trouvé l'option, mais l'inconvénient est qu'il ne s'agit que d'une option unique, et nous aurions préféré voir des choix supplémentaires. Le lecteur HandKey II (Hand Geometry) utilise en fait la forme de la main pour une identification et, selon la société, utilise «une technologie de géométrie de la main éprouvée sur le terrain qui cartographie et vérifie la taille et la forme de la main d'une personne en moins d'une seconde . » Bien que cela semble assez prometteur, l'inconvénient est qu'il n'y a pas d'autres options, à savoir les empreintes digitales, ni la numérisation oculaire (rétine ou iris) qui offrent des avantages dans certaines situations. De plus, ce lecteur de géométrie manuelle est un appareil plus grand, ce qui en fait un défi à installer. Enfin, il est limité à une utilisation en intérieur uniquement.
Nous prenons note qu'il existe un choix de logiciel pour faire fonctionner le système Kantech, à savoir trois programmes différents. En bas se trouve l'édition spéciale, limitée à un seul système, mais pouvant toujours contrôler jusqu'à 128 lecteurs de cartes et un nombre illimité d'utilisateurs. Le logiciel suivant est Corporate Edition, avec jusqu'à 10 000 lecteurs de cartes ou claviers et jusqu'à deux postes de travail d'opérateurs supplémentaires. Au sommet du tas de logiciels se trouve la Global Edition, qui prend en charge jusqu'à 4 postes de travail opérateur, et ajoute toutes sortes de fonctionnalités, y compris jusqu'à 512 connexions VideoVault pour l'intégration de la vidéo et la prise en charge d'un serveur redondant.
Support
La prise en charge de Kantech s'inscrit dans quelques catégories différentes. Il existe un service d'assistance aux ventes, qui sert à évaluer et à acheter un système. Le support avant-vente, pour l'ingénierie des applications, est moins intuitivement évident et peut être atteint par e-mail, téléphone sans frais ou un autre numéro de téléphone.
Ensuite, il y a le support auquel la plupart des gens pensent lorsqu'ils pensent au support, à savoir le support client. Pour cette option, il n'y a qu'un numéro gratuit, ou e-mail, qui est plus un portail de contact. Nous trouvons qu'il manque les options les plus directes de courrier électronique, de télécopie et de discussion, sans parler des épapers, des webinaires ou des vidéos de support en ligne non plus. Cependant, en toute honnêteté, nous avons trouvé une bibliothèque technique de documents à l'appui. Malheureusement, il n'y a pas d'heures de support indiquées sur le site.
Enfin, il y a le support technique. Cela n'a pas non plus les heures de disponibilité indiquées. Cette catégorie est également limitée à un numéro 800 et à un portail d'assistance en ligne.
Dans l'ensemble, nous trouvons la fragmentation du soutien en tant de catégories déroutantes, et nous craignons également que les consommateurs ne soient déplacés d'un département à un autre pour résoudre un problème.
Tarification
Kantech ne fournit aucun prix sur son site, ni pour le logiciel ni pour les composants matériels de son système de contrôle d'accès.
Cependant, contrairement à beaucoup de ses concurrents, la tarification des produits Kantech est disponible avec certaines recherches sur Internet. Par exemple, les cartes Kantech Prox Ii peuvent être achetées pour 6,87 $ (5,30 £), le lecteur Kantech 151Sgcheckpoint pour 585,69 $ (452 £) et le couvercle du lecteur Hid, pour Hid-Mp5365, gris pour 37,34 $ (29 £).
Nous reconnaissons qu'il existe un certain type de prix disponible pour au moins avoir une idée des coûts impliqués. Les acheteurs potentiels doivent cependant s'assurer de contacter l'entreprise afin qu'un système approprié soit conçu et que les composants compatibles soient combinés.
Pour l'Amérique du Nord, les ventes peuvent être contactées via un numéro gratuit, un numéro payant direct ou un e-mail. Les heures d'ouverture des ventes ne sont pas fournies.
Verdict final
Kantech offre une solution de sécurité décente. Les hauts incluent le choix des options d'assistance, y compris l'assistance téléphonique sans frais, la disponibilité de certains tarifs en ligne et l'approche du kit pour simplifier la configuration. Cependant, il existe également des creux importants qui englobent le support que nous trouvons à la fois fragmenté et avec des heures peu claires, la tarification trop opaque et l'option de sécurité biométrique isolée. Dans l'ensemble, ces bas du système de contrôle d'accès Kantech nous amèneraient à envisager d'autres options.
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