Il n’est pas surprenant que certains problèmes de macOS Catalina se soient produits après sa sortie. Ceux qui sont assez courants avec les systèmes d'exploitation nouvellement sortis, c'est pourquoi de nombreux utilisateurs attendent un peu avant d'installer le dernier système d'exploitation. Si, cependant, vous êtes l'un des rares à l'avoir installé sur votre MacBook ou Mac au début et que vous rencontrez maintenant des problèmes, vous êtes au bon endroit.
N'ignorez pas les problèmes macOS Catalina que vous rencontrez. Vous souhaitez les corriger tout de suite, au lieu d’attendre de nouvelles mises à jour avec les correctifs. Après tout, certaines mises à jour peuvent également comporter leur propre ensemble de problèmes tels que des pannes système complètes - ou pire, casser votre MacBook ou Mac. Prenez les choses en main et gérez vous-même ces problèmes de macOS Catalina.
Pour éviter d'endommager davantage votre ordinateur, nous sommes là pour vous aider. Que vous rencontriez des problèmes d'installation ou que vous ayez du matériel et des logiciels qui ne fonctionnent pas comme il se doit, nous avons une gamme de correctifs qui devraient résoudre les problèmes les plus courants de macOS Catalina. Et, si vous rencontrez un problème que nous n'avons pas traité ici, assurez-vous de suivre et de nous envoyer un tweet afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Si vous n'avez pas encore installé macOS, consultez notre guide de téléchargement et d'installation de macOS Catalina pour le processus étape par étape d'obtention du nouveau logiciel sur votre Mac ou MacBook. Si vous souhaitez revenir à votre ancien macOS, en revanche, voici comment rétrograder macOS.
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Comment résoudre les problèmes de téléchargement de macOS Catalina
Un problème courant de macOS Catalina que les gens ont rencontré est que le téléchargement de macOS 10.15 échoue, certains utilisateurs voyant un message d'erreur indiquant que le téléchargement de macOS Catalina a échoué.
D'autres, en revanche, voient des messages d'erreur «La connexion réseau a été perdue» lorsqu'ils tentent de télécharger macOS Catalina.
De plus, quelques-uns reçoivent le message d'erreur: «L'installation de macOS n'a pas pu continuer. L'installation nécessite le téléchargement d'un contenu important. Ce contenu ne peut pas être téléchargé pour le moment. Réessayez plus tard."
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème. C'est peut-être parce que beaucoup de gens essaient de télécharger macOS Catalina en même temps. Si vous pensez que c'est le cas, réessayez plus tard en dehors des heures de pointe pour voir si le téléchargement fonctionne alors. Vous pouvez également vérifier l'état en direct du serveur Apple pour vous assurer que tout va bien du côté d'Apple.
Une autre raison pourrait être que vous n'avez tout simplement pas assez d'espace sur votre ordinateur. En règle générale, un téléchargement macOS échoue si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage sur votre Mac.
Pour vous en assurer, ouvrez le menu Apple et cliquez sur «À propos de ce Mac». Sélectionnez «Stockage» puis vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace sur votre disque dur. Vous avez besoin d'au moins 15 Go gratuits. Si vous manquez de ressources, ouvrez le menu Apple, cliquez sur `` À propos de ce Mac '', puis accédez à Stockage> Gérer et libérez de l'espace disque.
Il peut également valoir la peine de passer d'une connexion Wi-Fi à un câble Ethernet, pour vous assurer que votre connexion Internet est aussi fiable que possible.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour télécharger macOS Catalina, essayez de trouver les fichiers macOS 10.15 partiellement téléchargés et un fichier nommé "Installer macOS 10.15" sur votre disque dur. Supprimez-les, puis redémarrez votre Mac et essayez à nouveau de télécharger macOS Catalina.
Et, si cela ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir l'App Store et de cliquer sur "Afficher mon compte" pour voir s'il y a quelque chose dans la section "Téléchargements inachevés". Vous pourrez peut-être redémarrer le téléchargement à partir de là.
Enfin, essayez de vous déconnecter du Store pour voir si cela redémarre le téléchargement.
Comment réparer l'erreur "Délai de la passerelle expiré" lors du téléchargement de macOS Catalina
En outre, il y a eu de nombreuses plaintes concernant l'arrêt du téléchargement à environ 511,5 Mo lors du téléchargement et de l'installation de macOS Catalina, et le système a généré une erreur "passerelle expirée" ou "mauvaise passerelle".
Si vous rencontrez ce problème, essayez de démarrer votre Mac en mode sans échec (maintenez la touche Maj du clavier enfoncée pendant le démarrage), puis essayez de télécharger et d'installer à nouveau macOS Catalina.
Comment résoudre les problèmes d'installation de macOS Catalina
Si votre problème avec macOS Catalina réside dans l'installation du système d'exploitation, assurez-vous d'abord de consulter notre guide de téléchargement et d'installation de macOS Catalina, qui vous guidera à travers les étapes à suivre pour installer en toute sécurité le nouveau système d'exploitation.
Tout d'abord, vous voudrez vous assurer que vous disposez d'un Mac capable d'exécuter macOS Catalina. Les Mac suivants sont compatibles:
- MacBook 12 pouces (2015 et versions ultérieures)
- MacBook Air (2012 et versions ultérieures)
- MacBook Pro (2012 et versions ultérieures)
- Mac mini (2012 et versions ultérieures)
- iMac (2012 et versions ultérieures)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2013 et versions ultérieures)
Lorsque vous disposez d'un Mac compatible et que le téléchargement de macOS Catalina est terminé, mais qu'aucune invite ne vous demande de poursuivre l'installation, recherchez dans le dossier d'application de votre Mac un fichier appelé «Installer macOS 10.15». Double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.
Si vous rencontrez le problème de macOS Catalina où l'installation échoue en raison d'un espace disque insuffisant, redémarrez simplement votre Mac et appuyez sur Ctrl + R pendant le démarrage pour passer en mode de récupération. Sélectionnez «Boot boot» pour démarrer normalement, puis supprimez les fichiers inutiles pour libérer de l’espace.
macOS Catalina est bloqué sur `` Configuration de votre Mac ''
Des lecteurs nous ont contactés pour nous dire qu'après l'installation de macOS Catalina, leurs Mac affichent le message `` Configurer votre Mac '', mais rien d'autre ne se passe.
Si tel est le cas, vous devrez forcer le redémarrage de votre Mac ou MacBook. Ne vous inquiétez pas, le message `` Configurer votre Mac '' signifie que la mise à jour est terminée, vous ne perdrez donc aucune donnée ni n'endommagerez quoi que ce soit en redémarrant votre Mac.
Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le Mac ou MacBook s'éteigne. Attendez quelques secondes de plus, puis rallumez-le. Votre Mac ou MacBook devrait maintenant démarrer avec succès dans macOS Catalina.
Si vous avez du mal à libérer de l'espace disque, recherchez les fichiers Time Machine cachés qui peuvent occuper une grande quantité d'espace.
Une fois que vous avez libéré suffisamment d'espace, réessayez l'installation.
Si macOS Catalina rencontre un problème à la fin de l'installation, puis affiche un message d'erreur, redémarrez votre Mac et appuyez sur Commande + Option + R sur votre clavier pendant que le Mac démarre pour démarrer le système de récupération sur Internet. Vous pouvez également essayer Maj + Option + Commande + R.
Si votre Mac ne parvient toujours pas à démarrer, suivez les instructions d'Apple pour créer un disque de démarrage Mac externe.
Cela peut valoir la peine de redémarrer votre Mac en mode sans échec, puis d'essayer d'installer macOS 10.15 Catalina à partir de là pour résoudre le problème.
Comment résoudre les problèmes de connexion à macOS Catalina
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Mac ou MacBook après l'installation de macOS Catalina, ou si vous êtes coincé dans une boucle où vous vous connectez, puis que vous vous déconnectez à nouveau, les étapes suivantes peuvent vous aider.
Tout d'abord, redémarrez votre Mac et maintenez les touches Commande + S de votre clavier enfoncées pendant son démarrage.
Cela vous amorcera dans une invite de commande. Maintenant, entrez ce qui suit:
/ sbin / mount -uw /
Appuyez sur Entrée sur votre clavier. Entrez ensuite ce qui suit:
rm /var/db/.applesetupdone
Cela supprime un fichier, ce qui donne l'impression que vous démarrez Catalina pour la première fois. Ne vous inquiétez pas, rien d'important n'est supprimé. Appuyez sur Entrée, puis redémarrez votre Mac.
Il vous sera ensuite demandé de créer un nouveau compte utilisateur administrateur.
Comment résoudre les problèmes de messagerie de macOS Catalina
Certains lecteurs ont pris contact pour nous faire savoir qu'ils rencontrent des problèmes avec l'application Mail dans macOS Catalina. Si vous utilisez Mail pour lire et envoyer des e-mails et que cela ne fonctionne pas correctement après l'installation de macOS Catalina, poursuivez votre lecture pour découvrir comment résoudre les problèmes les plus courants.
Si Mail n'arrête pas de planter pendant que vous l'utilisez, ouvrez le Finder, puis cliquez sur «Go» dans le menu supérieur et sélectionnez «Go to Folder».
Ensuite, tapez:
~ / Library / Containers / com.apple.mail / Data / Library / État d'application enregistré /
Faites défiler vers le bas et trouvez «com.apple.mail.savedState», puis déplacez-le dans la corbeille.
Ensuite, revenez à la fenêtre "Aller au dossier" et saisissez:
~ / Bibliothèque / Conteneurs /
Trouvez com.apple.mail et com.apple.MailServiceAgent et déplacez-les, soit dans la corbeille, soit dans un endroit temporaire (comme votre bureau).
Ensuite aller à:
~ / Bibliothèque / Mail / MailData
Trouvez l'index d'enveloppe, l'index d'enveloppe-shm et l'index d'enveloppe-wal à la corbeille. Videz la corbeille, puis redémarrez votre Mac et voyez si cela fonctionne.
macOS Catalina interrompt la recherche dans Mail - voici comment y remédier
Certains rapports indiquent que la fonction de recherche ne fonctionne plus dans l'application Mail après l'installation de macOS Catalina.
La première chose à essayer, si vous rencontrez ce problème, est d'abord de fermer complètement Mail. Ensuite, maintenez Shift et cliquez sur l'icône Mail pour l'ouvrir en mode sans échec. Ensuite, fermez à nouveau Mail, puis maintenez Shift et ouvrez à nouveau Mail.
Enfin, fermez à nouveau Mail, puis redémarrez votre Mac. Ouvrez Mail normalement et la recherche devrait fonctionner à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas et que vous utilisez un compte Gmail, cela pourrait être le problème.
Accédez à Préférences système> Comptes Internet et désactivez Gmail. Redémarrez le Mac et chargez Mail pour voir si la recherche fonctionne.
Si tel est le cas, vous pouvez revenir aux Préférences Système et ajouter à nouveau votre compte Gmail.
MacOS Catalina fonctionne-t-il lentement? Voici comment y remédier
Une fois macOS Catalina installé sur votre Mac ou MacBook, vous remarquerez peut-être que votre appareil fonctionne plus lentement qu'auparavant.
Si macOS Catalina a également affiché une notification indiquant «Optimisation de votre Mac: les performances et la durée de vie de la batterie peuvent être affectées jusqu'à ce qu'elles soient terminées», cela est normal, car macOS Catalina fait des choses en coulisse qui peuvent initialement avoir un impact sur les performances.
Après environ un jour, votre Mac devrait fonctionner aussi bien (sinon mieux) qu'avant. Si vous ne voyez pas d'amélioration d'ici là, essayez de redémarrer votre Mac ou MacBook.
Une autre chose à vérifier est de vous assurer que toutes vos applications et logiciels sont mis à jour avec la dernière version. Si l'un d'entre eux a des problèmes avec Catalina, cela pourrait ralentir votre machine.
Vous pouvez également ouvrir le menu Apple et sélectionner «Préférences système». Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur «Utilisateurs et groupes». Sélectionnez `` Éléments de connexion '', puis sélectionnez les applications que vous souhaitez arrêter d'ouvrir au démarrage et cliquez sur le petit signe moins sous la liste.
Cela vaut également la peine de vous assurer que toutes vos applications sont mises à jour. Consultez l'App Store pour toutes les mises à jour disponibles ou le site Web de l'application.
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre Mac pour voir si cela vous aide. Si ce n'est pas le cas, forcez la fermeture de toutes les applications qui semblent consommer beaucoup de RAM. Vous pouvez les identifier en utilisant Activity Monitor (dans / Applications / Utilities) pour déterminer quelles applications et quels processus utilisent le plus de CPU ou de RAM. Son onglet CPU répertorie les processus actifs, avec une vue en temps réel de ce qui se passe.
Pour forcer la fermeture d'un élément, cliquez dessus dans la liste Moniteur d'activité, cliquez sur le X à gauche de la barre d'outils, puis confirmez que vous voulez forcer la fermeture.
Supprimez également le cache. Ouvrez la fenêtre du Finder, sélectionnez «Aller» dans le menu supérieur et sélectionnez «Aller au dossier».
Dans la zone de texte qui apparaît, saisissez / Bibliothèque / Caches.
Supprimez les données de chaque dossier. Répétez maintenant le processus avec / Library / Caches (sans le symbole). L'exécution de l'outil de réparation de disque à partir de l'Utilitaire de disque peut également aider, et pour plus de solutions, consultez notre guide Comment accélérer votre Mac.
Comment résoudre les problèmes de batterie de macOS Catalina
Comme pour les problèmes de performances ci-dessus, vous constaterez peut-être qu'au début, la durée de vie de la batterie de votre MacBook est beaucoup plus courte. Encore une fois, c'est probablement parce que macOS Catalina effectue un travail en arrière-plan pour se configurer - et après quelques heures ou une journée, les choses devraient s'être stabilisées et l'autonomie de votre batterie devrait être revenue à la normale.
Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que toutes vos applications sont mises à jour. Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la batterie dans la barre de menu supérieure, qui vous montrera quelles applications et quels processus occupent une grande partie de la durée de vie de la batterie. Fermez-les et voyez si la batterie s'améliore.
Si tel est le cas, assurez-vous que les applications en question ont été mises à jour et vérifiez l'un de leurs paramètres pour voir pourquoi elles prendraient autant d'autonomie dans macOS Catalina.
Pour plus de conseils, consultez notre guide pour améliorer la batterie de votre MacBook.
Comment résoudre les problèmes de souris macOS Catalina
Si vous avez installé macOS Catalina et que votre souris ne fonctionne plus, ouvrez le répertoire ~ / Library / Preferences / dans le Finder et sélectionnez et supprimez les fichiers suivants:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Vous devrez peut-être redémarrer votre Mac pour faire fonctionner la souris.
Comment résoudre les problèmes de clavier macOS Catalina MacBook
En voici une étrange. Certaines personnes se plaignent qu'après la mise à jour vers macOS Catalina, les claviers de leurs MacBook ne fonctionnent plus.
Heureusement, il existe une solution assez simple. Redémarrez le MacBook, et une fois macOS Catalina chargé, fermez le couvercle du MacBook pendant quelques secondes. Ensuite, ouvrez-le de nouveau et le clavier devrait recommencer à fonctionner.
Espérons qu'Apple publiera bientôt un correctif pour ce bogue - mais au moins, il est relativement facile de se déplacer pour l'instant.
Comment résoudre les problèmes Bluetooth de macOS Catalina
Pour résoudre les problèmes avec les appareils Bluetooth qui ne fonctionnent pas sous macOS Catalina, essayez d'ouvrir le Finder, puis cliquez sur «Aller» dans le menu supérieur, puis sur «Aller au dossier…». Tapez «/ Bibliothèque / Préférences».
De là, vous devriez voir un fichier appelé «com.apple.Bluetooth.plist». Sélectionnez et supprimez le fichier (ou déplacez-le vers un autre dossier pour le conserver en toute sécurité), puis redémarrez votre Mac et essayez à nouveau de connecter votre appareil Bluetooth.
Comment résoudre les problèmes de démarrage de macOS Catalina
Si vous avez installé macOS Catalina, mais que votre Mac ne démarre pas, redémarrez votre Mac et maintenez les touches Commande, Option, P et R enfoncées, ce qui réinitialisera la NVRAM (RAM non volatile).
Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le carillon de démarrage pour la deuxième fois. Relâchez les touches après avoir entendu le deuxième carillon de démarrage. La PRAM sera également réinitialisée.
En mode sans échec, exécutez l'Utilitaire de disque pour voir si cela résoudra les problèmes de démarrage de macOS Catalina.
Pour d'autres moyens de réparer un Mac qui ne démarre pas, consultez nos guides sur l'utilisation des options de démarrage OS X pour dépanner votre Mac et comment réparer un Mac qui ne démarre pas.
Comment résoudre les problèmes de macOS Catalina Finder
Certaines personnes ont constaté que le Finder plantait ou ne répondait plus après la mise à jour vers macOS Catalina.
Si vous avez rencontré ce problème, ouvrez Terminal et entrez la commande suivante:
~ / Bibliothèque / Préférences / com.apple.finder.plist
Appuyez sur Entrée. Vous verrez un en surbrillance dans le Finder. Sélectionnez le fichier, puis supprimez-le. Ensuite, redémarrez le Mac.
Les applications ne fonctionneront pas dans macOS Catalina
L'un des changements les plus controversés inclus avec macOS Catalina est le fait qu'il ne prend plus en charge les applications 32 bits. Cela signifie que toutes les applications qui n'ont pas de version 64 bits ne fonctionneront plus.
Les applications qui seront supprimées dans macOS Catalina incluent Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 et QuickBooks 2015. Vous pouvez afficher la liste complète des applications sur The Tape Drive.
Alors que la plupart des applications auront, espérons-le, des mises à jour 64 bits, mais il y en aura beaucoup qui n'en auront pas, ce qui est une mauvaise nouvelle si vous comptez sur elles et passez à macOS Catalina.
Si vous craignez qu'une application sur laquelle vous comptez ne fonctionnera plus dans macOS Catalina, vous devez vérifier si vous avez des applications 32 bits sur votre système.
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Apple en haut de votre écran, puis sélectionnez «À propos de ce Mac». Cliquez sur «Rapport système», puis accédez à la section «Logiciel».
Cliquez sur "Applications" et vous verrez une liste d'applications. Il y aura une colonne appelée "64 bits (Intel)". Si une application a «Non» dans cette colonne, cela signifie qu'elle ne sera pas prise en charge dans macOS Catalina.
Vous pouvez également consulter la liste sur le lecteur de bande pour voir si vos applications y sont répertoriées.
Si des applications 32 bits sont installées, vous devrez vérifier s'il existe une version 64 bits (si l'application dispose d'un site Web, il doit indiquer si un est disponible).
Sinon, vous devrez trouver une autre application qui exécute la même fonction mais qui est 64 bits. Notre guide des meilleures applications Mac vous aidera.
Comment résoudre les problèmes de MacOS Catalina Sidecar
Sidecar est l'une des meilleures fonctionnalités de macOS Catalina, vous permettant d'utiliser un iPad compatible comme deuxième écran.
Cependant, si vous rencontrez des problèmes pour que Sidecar fonctionne sous macOS Catalina, il y a quelques points à vérifier.
Pour utiliser Sidecar, vous avez besoin de l'un des modèles d'iPad suivants:
- iPad 6
- iPad 7
- iPad mini 5
- iPad Air 3
- Tout iPad Pro
Le nouveau logiciel iPadOS doit également être installé sur l'iPad.
Vous devez également vous assurer que vous disposez d'un Mac compatible:
- iMac 27 pouces (fin 2015 ou plus récent)
- MacBook Pro (2016 ou plus récent)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019)
- MacBook Air (2018)
- MacBook (début 2016 ou plus récent)
Si vous ne possédez pas l'un des éléments ci-dessus, tout n'est pas perdu. L'utilisateur de Reddit u / dotmax a découvert que vous pouvez utiliser la barre latérale sur les anciens Mac en exécutant une commande Terminal - mais nous ne le recommandons pas, car les résultats ne sont pas excellents.
Assurez-vous de consulter notre guide sur l'utilisation de Sidecar dans macOS Catalina pour un aperçu détaillé de cette excellente fonctionnalité.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de macOS Catalina
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou une connexion Ethernet (filaire) après l'installation de macOS Catalina, essayez de démarrer votre Mac en mode sans échec et voyez si vous pouvez vous connecter.
Si vous le pouvez, cela signifie qu'il y a un problème avec une application ou une extension que vous avez installée. Assurez-vous d'avoir mis à jour vos pilotes et applications, et gardez un œil sur une mise à jour Apple à l'avenir.
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