L'un des plus grands talents que vous pouvez avoir en tant que propriétaire d'entreprise est de savoir comment démarrer une boutique en ligne de la bonne manière.
Pourquoi? Eh bien, il n'a jamais été aussi facile de lancer une entreprise de commerce électronique. Tout le monde peut créer une boutique en ligne, mais tout le monde ne peut pas en faire un succès.
Heureusement pour vous, tous les trucs et astuces dont vous aurez besoin pour démarrer une boutique en ligne se trouvent ici dans cet article.
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Avantages de démarrer une boutique en ligne en 2022-2023
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, n'oubliez pas que quels que soient les produits que vous vendez, l'entreprise aura besoin de deux choses de votre part: du temps et de l'énergie.
Cependant, déployer des efforts dans votre site Web de commerce électronique sera payant. Voici quelques-uns des nombreux avantages à démarrer une boutique en ligne en 2022-2023:
- La flexibilité - Vous pouvez facilement tester de nouveaux produits, jouer avec des fonctionnalités et changer vos heures de travail lorsque vous exécutez une boutique en ligne.
- Faibles frais généraux - Selon le modèle commercial, les magasins de commerce électronique présentent souvent des opportunités de réduction des coûts pour les entreprises.
- Flux de revenus supplémentaire - Vous avez déjà un site Web ou une entreprise en ligne? La vente de produits est un moyen sympa de diversifier votre marque.
- Potentiel de croissance - Transformez une activité secondaire en activité principale, élargissez votre gamme de produits ou ouvrez des points de vente physiques - tout est possible.
- Audience mondiale - Les boutiques en ligne permettent aux entreprises de vendre à des personnes du monde entier, pas seulement à des personnes de leur ville natale.
- Opportunités de marketing - Votre plate-forme de commerce électronique deviendra un élément central de la stratégie de marketing en ligne de votre marque.
Prêt à commencer à développer votre entreprise et à trouver vos clients? Voici comment démarrer une boutique en ligne à partir de zéro, étape par étape.
1. Choisissez votre niche
La première étape à franchir pour lancer une boutique de commerce électronique est de trouver ce qui permettra à votre entreprise de se démarquer de la concurrence.
Des produits aux clients en passant par la réalisation, vous devez commencer le voyage en réfléchissant à chaque étape du processus. Cela semble intense, mais cela en vaudra la peine.
Des produits
La meilleure façon de démarrer une boutique en ligne est avec un produit de niche (ou une gamme de produits) qui vous passionne. Pour trouver ces produits parfaits:
- Mots-clés de recherche - Utilisez un site comme JungleScout, consultez Google AdWords ou faites défiler les plateformes de médias sociaux pour découvrir les produits tendances.
- Maximisez les médias sociaux - Allez plus loin et lisez le rapport sur les tendances de Pinterest ou les tableaux d'évaluation des produits de Reddit, et parcourez les articles sélectionnés sur Instagram Shop.
- Réalisez une passion - Parfois, l'auto-réflexion peut aider à trouver une idée d'entreprise gagnante. Y a-t-il une catégorie de produits que vous aimez ou que vous souhaitez améliorer?
Vous pensez que les étoiles se sont alignées et que vous avez trouvé des produits pour votre boutique en ligne? Les prochaines étapes sont tout aussi importantes: il est temps de valider la demande.
Assurez-vous de:
- Découvrez la compétition - Vous souhaiterez créer une boutique en ligne avec des produits demandés, mais suffisamment uniques en termes de prix ou de style pour vous faire gagner de l'argent.
- Vérifier la demande - Revisitez les rapports de tendances et les réseaux sociaux, sondez votre public cible et demandez même à vos amis s'ils achèteraient vos produits.
- Vérifier la qualité - Pouvez-vous vous procurer des articles bien faits pour votre boutique de commerce électronique? Ne démarrez pas votre entreprise avec des produits de mauvaise qualité.
Les clients
Trouver les bons produits et les bons clients est un exercice d'équilibre - ces étapes se chevauchent généralement. Voici comment vous pouvez attirer le public cible idéal:
- Créer un persona d'acheteur - Qu'est-ce que quelqu'un qui fait des achats dans votre boutique en ligne ressemble, sonne et vit? Imaginer vos clients cibles est une stratégie solide.
- Identifiez un problème que votre produit résout - L’une des meilleures façons de créer une boutique en ligne est de savoir comment vous allez améliorer la vie de vos clients.
- Utilisez votre public cible existant - Développez-vous une petite entreprise avec votre boutique en ligne? Pensez aux clients que vous avez déjà.
Modèle d'affaires
En gardant à l'esprit vos produits et un marché cible, réfléchissez au type de structure d'entreprise que vous souhaitez. Les magasins en ligne utilisent généralement quelques modèles d'exécution distincts:
- Réalisation en interne - Populaire auprès des plus grandes plates-formes de commerce électronique et des artisans, vous stockez l'inventaire des produits, organisez l'expédition et gérez vous-même les retours.
- Dropshipping - Votre boutique en ligne est comme une vitrine - vous affichez les produits. Quand quelqu'un passe une commande, vous en informez un grossiste qui la remplit et l'expédie.
- Abonnement - C'est une tactique cool pour fidéliser les clients. Ils paient à l'avance pour les livraisons hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles de vos produits.
2. Rédigez un business plan
La prochaine étape vous aidera à transformer vos idées de boutique en ligne en actions. Il est temps d’élaborer votre plan d’affaires de commerce électronique.
La rédaction d'un plan vous donne non seulement une vision plus claire de l'avenir de votre magasin, mais cela montrera aux autres ce que vous faites. Voici quelques conseils clés.
Diriger avec un énoncé de mission
C'est ici que vous pouvez partager l'objectif de votre boutique en ligne. Même si vous êtes une petite organisation avec très peu de produits, cela vous aidera à donner une direction à votre entreprise de commerce électronique:
- Décrivez votre entreprise - Quel modèle d'exécution de produits utilisez-vous? Dans quel secteur appartiendra votre magasin, par exemple la mode ou les articles ménagers? C'est une bonne occasion de résumer vos plans.
- Indiquez ce que vous allez vendre - Partagez un aperçu des produits que votre boutique en ligne va proposer et quelles seront leurs principales caractéristiques. Incluez des détails tels que les origines des produits et les prix.
Mettez en valeur votre étude de marché
Vous avez déjà travaillé pour découvrir vos produits et clients idéaux. Au fur et à mesure que vous développez votre marque, assurez-vous d'avoir justifié ce qui rend votre boutique en ligne compétitive:
- Définissez votre public cible - Notez les indicateurs démographiques des personnes qui, selon vous, achèteront vos produits. Cela peut sembler fou, mais vous pouvez même nommer votre personnage d'acheteur pour vous aider à imaginer qui vous servez.
- Identifiez vos concurrents - Il y aura probablement d'autres magasins en ligne vendant des produits similaires à des clients similaires. Votre travail consistera à vous engager à avoir un site Web unique avec des niveaux de service et des qualités de produit exceptionnels.
Partagez vos stratégies
Tout bon article sur la création d'une boutique en ligne vous dira qu'un bon marketing est la clé de votre succès. Vous devez planifier votre approche avant de créer votre entreprise:
- Ajouter un plan marketing - En gardant à l'esprit les clients cibles, considérez les plates-formes que vous souhaitez utiliser ainsi que votre budget pour les campagnes. Comment les internautes découvriront-ils votre boutique?
- N'oubliez pas les stratégies de vente - Une bonne stratégie marketing conduit à des transactions et à la rétention. Quels canaux de vente votre marque pourrait-elle utiliser et comment allez-vous aider les clients à prendre une décision d'achat?
Inclure toute autre information
Vous pouvez inclure beaucoup d’autres éléments dans le plan d’action de votre entreprise. Laissez de la place aux éléments pratiques qui sont tout aussi essentiels au succès de votre boutique en ligne, par exemple:
- Plans financiers - Les dépenses d'entreprise, les budgets et les objectifs de revenus sont des informations essentielles. Trouvez quelqu'un avec une expérience en comptabilité pour vous aider à structurer vos prévisions si ce n'est pas votre domaine d'expertise.
- Jalons planifiés - Que vous mesuriez le succès chaque année ou chaque trimestre, il est intéressant de noter vos objectifs commerciaux et le moment où vous prévoyez de les atteindre. Définissez des objectifs réalistes pour votre boutique en ligne.
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3. Sélectionnez un créateur de site Web
Si vous voulez savoir comment démarrer une boutique en ligne rapidement, facilement et sans dépenser des milliers de dollars en développeurs, commencez à chercher des créateurs de sites Web.
Les créateurs de sites Web simplifient le processus de développement du site. Accessible à tous, ces plateformes prennent en charge l'hébergement, la conception et le codage afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur la croissance d'une entreprise.
Vous pouvez lancer votre activité en ligne d'une autre manière, mais l'avantage d'un créateur de site Web réside dans les outils qui vous sont fournis pour vous guider tout au long de la mise à l'échelle de votre site ou de votre boutique.
Des grandes plates-formes comme Shopify aux plus récentes comme Zyro, il existe de nombreux créateurs de sites Web parmi lesquels choisir. Voici un aperçu rapide de trois des meilleurs créateurs de sites de commerce électronique:
Si vous êtes un entrepreneur et tu as aucune expérience de codage, Zyro est un excellent choix. Avec un éditeur glisser-déposer et une impressionnante boîte à outils AI, la conception d'un site Web est sans effort:
- Avantages - Chaque site reçoit un certificat SSL gratuit, est optimisé pour les mobiles et convivial pour le référencement immédiatement. Zyro offre aux propriétaires de boutiques en ligne des outils de gestion des stocks et des taxes de vente, de multiples options de paiement et il est 100% sans commission.
- Les inconvénients - Zyro est nouveau dans le monde des créateurs de magasins de commerce électronique, de sorte que les fonctionnalités ne sont pas encore aussi variées que certains de ses concurrents, ce que les professionnels pourraient trouver limitatifs.
- Des prix - Le plan de commerce électronique de Zyro est 27,50 $ par mois ou pour des produits illimités, c'est 29,50 $ par mois. Au lieu d'un essai gratuit, il existe une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc toujours l'essayer sans risque.
Shopify est une plate-forme de création de magasin bien connue pour les utilisateurs plus gros budget ou des personnes avec une certaine expérience de codage. Cela dit, Shopify est facile à utiliser pour créer un magasin:
- Avantages - Shopify propose un guide pour débutants sur ses outils de création de site, est riche en fonctionnalités et garantit des fonctionnalités de site optimisées pour les mobiles. Il est facile d’ajouter des éléments tels que la vidéo ou des fonctions de zoom aux pages de produits, et SSL est inclus.
- Les inconvénients - Alors que tous les modèles Zyro sont gratuits, seule une poignée de modèles Shopify le sont. La plateforme facture également des frais de transaction.
- Des prix - Shopify a un plan de base pour 29 $ par mois, même si les grandes entreprises peuvent payer 299 $ par mois pour Advanced Shopify. Il existe un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs.
Plateforme de boutique en ligne alimentée par WordPress, WooCommerce est idéal pour plus utilisateurs expérimentés avec des projets ambitieux. Voici un aperçu de ce que ce créateur de boutique a à offrir:
- Avantages - Doté de fonctionnalités avancées et tout aussi puissant qu'une plate-forme comme Shopify, WooCommerce vous permet de créer un site Web personnalisé impressionnant. Les utilisateurs peuvent ajouter autant de plugins que nécessaire et profiter de zéro frais de transaction.
- Les inconvénients - Il n’est pas aussi simple de créer une boutique en ligne qu’avec Shopify ou Zyro. Vous devrez trouver un hébergement et ajouter des intégrations si nécessaire.
- Des prix - WooCommerce est gratuit à ajouter à un site WordPress, bien que des composants tels que l'hébergement et les extensions coûteront plus cher.
- Ce sont les meilleurs créateurs de sites Web gratuits disponibles
4. Choisissez et enregistrez votre nom de domaine
Une fois que vous avez trouvé la plate-forme idéale pour votre boutique, il est temps de la rendre officielle avec un nom d'entreprise et un nom de domaine.
Choisir le bon nom est une étape vitale dans la construction de votre marque et vous voulez que les gens reconnaissent votre entreprise, alors prenez le temps de bien faire les choses. Laissez-nous vous guider tout au long du processus.
Nom de l'entreprise
Lorsque vous lancez une boutique en ligne, attendez-vous à ce que le nom de votre entreprise soit présenté partout, de l'emballage du produit aux factures de vente, et peut-être même aux produits eux-mêmes. Assurez-vous de:
- Trouver un nom original - Ne soyez pas tenté de copier les formats de nom de vos concurrents.
- Rendez-le mémorable et court - Vous voulez que les clients parlent de vous à leurs amis.
- Avoir un nom facile à épeler - Ceci est extrêmement important lorsque les utilisateurs doivent saisir une URL ou laisser un avis.
- Vérifiez qu'il correspond à votre niche - Le nom de votre entreprise correspond-il aux produits que vous vendez?
Si vous êtes totalement coincé, les créateurs de sites Web comme Zyro et Shopify ont des générateurs de noms de domaine et d'entreprise pour vous aider à trouver le nom parfait pour votre boutique.
Nom de domaine
Votre nom de domaine est l'adresse de votre site Web sur Internet. Il n'est pas nécessaire qu'il corresponde parfaitement au nom de votre entreprise, mais c'est mieux pour votre marque et pour attirer des clients si c'est le cas.
Quoi que vous choisissiez, l'un des conseils les plus importants à retenir est d'éviter les tirets et les nombres dans votre nom de domaine. Cela semble moins professionnel et devient moins mémorable si vous les incluez.
Utilisez un logiciel de vérification de nom de domaine pour garantir la disponibilité et trouver le domaine de premier niveau (TLD) idéal pour votre site - par exemple .com ou .net.
Vous avez pris votre décision? Il est maintenant temps de:
- Enregistrez votre nom de domaine avec un bureau d'enregistrement accrédité par l'ICANN, pour le rendre officiel et sécurisé. Cette étape est vitale.
- Choisissez la durée d'enregistrement du domaine. Vous louez essentiellement un domaine lorsque vous l’obtenez, et vous pouvez choisir de le renouveler chaque année ou pour une durée déterminée.
- Ou obtenez un domaine gratuit pendant 1 an en utilisant un créateur de site Web comme Zyro qui offre cela dans ses plans - c'est un excellent moyen de démarrer à faible coût.
Poignées de médias sociaux
L'une des dernières étapes de la confirmation du nom de votre entreprise consiste à saisir les identifiants de compte de réseaux sociaux correspondants.
Supposons que votre boutique s'appelle la boutique en ligne. Pour créer une marque vraiment identifiable et exceller dans le marketing sur les réseaux sociaux, vous souhaiterez également posséder le pseudonyme @storeshop sur chaque plate-forme.
Si ce nom est pris - même si ce n'est que sur l'un de vos canaux choisis - expérimentez des variantes jusqu'à ce que vous en trouviez une que vous pouvez utiliser partout: par exemple, @thestoreshop.
5. Personnalisez votre site Web
Avec une plate-forme choisie et un nom de magasin prêt, la prochaine étape est la plus amusante: il est temps de concevoir un site Web spectaculaire pour votre entreprise en ligne.
Il n'y a pas d'ordre particulier dans les étapes de conception d'un site Web, en fait - avec un créateur de site Web, vous pouvez passer aussi longtemps que vous souhaitez perfectionner votre site. Voici nos meilleurs conseils.
La disposition
Les modèles créés par les concepteurs qui vous aident à vous faire une idée de la mise en page de votre site sont l'un des avantages majeurs de l'utilisation des constructeurs de sites Web. Choisissez votre design préféré puis commencez à travailler sur la personnalisation:
- Les premières impressions comptent - Commencez par concevoir votre page d'accueil avec une section héros qui attire l'attention. Créez un diaporama de photos de produits d'une page entière ou partagez votre déclaration de marque audacieuse pour inciter les gens à parcourir votre magasin.
- Considérez le parcours de l'utilisateur - Assurez-vous que vos pages produits sont aussi soigneusement présentées que la page d'accueil. L'expérience client doit être intuitive et amusante. Vous voulez que votre magasin réalise des ventes, alors rendez le processus de paiement aussi simple que possible.
Le branding
La conception de votre site doit incarner votre marque. Lorsque vous imaginez une identité visuelle de marque, créez un guide qui conserve toutes vos règles de marque au même endroit.
Penser à:
- Le logo de votre entreprise - À quoi ressemble le design du logo, comment l'adapterez-vous à tout le site et avez-vous créé un favicon? Des plates-formes comme Zyro ont un logiciel de création de logo pour vous aider à décrocher l'élément le plus vital de votre image de marque.
- Palette de couleurs et typographie - Quelles couleurs représentent votre magasin? Recherchez la signification des couleurs et trouvez une palette qui convient à vos produits. Assurez-vous de choisir une ou deux polices de caractères qui fonctionnent ensemble et qui envoient un message clair.
- Ton de la voix - La façon dont vous communiquez avec vos clients est importante, mais ce n’est pas seulement des conversations directes. La conception de votre site et le ton de chaque extrait de texte sont un indicateur de vos valeurs - assurez-vous de bien le clouer.
Les produits
La partie la plus importante de la création de votre boutique est peut-être la liste des articles que vous vendez. Faites très attention lorsque vous téléchargez votre catalogue de produits si vous souhaitez maximiser le potentiel de vente:
- Utilisez des photos de produits remarquables - Trouvez un style de photographie qui convient à votre marque, qu'il s'agisse d'images numériques nettes ou de clichés analogiques sympas. Assurez-vous simplement que les produits sont faciles à visualiser et que les clients peuvent voir des photos de studio et de style de vie.
- Rédigez de superbes descriptions de produits - Utiliser les bons mots aidera votre site à se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche, mais il est également essentiel pour un service client de premier ordre. Incluez des tailles, des matériaux et même des suggestions de style pour chaque description de produit.
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6. Configurer les options de paiement et d'expédition
Après avoir passé autant de temps à créer de belles pages de produits adaptées à votre marque et adaptées au référencement, il est essentiel de vous assurer que vos clients peuvent facilement acheter et recevoir ces produits.
Les choses commencent à devenir réelles avec votre boutique en ligne - voici les prochaines étapes du processus.
Établir des passerelles de paiement
L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vos clients est d'offrir plusieurs options de paiement pour leurs commandes dans votre magasin, afin qu'aucun de vous ne manque.
Tenez compte des frais par fournisseur ainsi que de l'expérience utilisateur avant d'atterrir sur les options de paiement que vous avez choisies. Partageons quelques exemples:
- Pay Pal - Une option bien connue à laquelle vos clients peuvent faire confiance, vous pouvez utiliser une option de redirection ou créer une page de paiement personnalisée.
- Bande - Avec des frais de transaction mais pas de frais de configuration, Stripe peut être utilisé globalement sur n'importe quel appareil via deux options d'intégration.
- Shop Pay - Une solution conçue pour les propriétaires de magasins Shopify, les clients saisissent simplement une adresse e-mail pour effectuer un paiement rapide.
- Google Pay - Cette passerelle facile à intégrer fonctionne sur n'importe quel appareil et constitue une excellente option si vous choisissez également d'ouvrir des magasins physiques.
Une note latérale sur la taxe de vente
Le montant de la taxe de vente que vous devez payer varie en fonction de l'emplacement de votre entreprise.
Avec un excellent créateur de site Web, vous pouvez calculer et gérer la taxe de vente sur un tableau de bord central afin qu'elle ne disparaisse pas du radar.
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de le surveiller, et quel que soit le montant, assurez-vous que votre entreprise paie les taxes nécessaires à votre emplacement.
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Adoucissez vos options d'expédition
Rappelez-vous l'étape 1 de la création d'une boutique en ligne? Vous avez choisi un modèle commercial, le moment est donc venu de vous préparer à la logistique d'expédition que vous devez gérer.
Examinons vos options plus en détail:
- Réalisation en interne - Vous êtes responsable de la livraison des produits aux clients. Il est avantageux de tester votre service de messagerie, vos options d'emballage et vos zones d'expédition avant de vous engager. Si votre magasin est un succès, vous expédierez vos commandes quotidiennement, il est donc primordial de trouver un service de messagerie fiable.
- Dropshipping - Vous êtes en charge des ventes et de la gestion des retours, mais c'est aux fournisseurs de produits de trier les expéditions.Bien que cette option soit pratique, cela signifie que vous avez peu de contrôle sur les délais de livraison, alors soyez transparent avec vos clients.
- Abonnement - Si vous envoyez des produits à des personnes chaque semaine ou chaque mois, configurez une collecte avec un coursier ou, pour une expérience ultime de petite entreprise, investissez dans un véhicule électrique ou un vélo pour effectuer vous-même les livraisons locales.
7. Créez un blog optimisé pour le référencement pour votre boutique en ligne
La création d'un blog n'est pas une étape essentielle pour créer une boutique en ligne, mais c'est une excellente technique pour accroître la notoriété de votre marque.
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) elle-même est essentielle si vous souhaitez générer du trafic vers votre magasin de manière organique et rentable. Vous pouvez créer pour le référencement avec plusieurs tactiques.
Une recherche approfondie de mots clés pour vos pages produits, la réactivité de votre site et la création de liens sont toutes des techniques de stimulation du référencement, alors pourquoi créer un blog?
Votre blog sera un élément central de votre stratégie de marketing de contenu: vous pouvez prendre des mots-clés importants pour votre boutique et les capitaliser avec une entrée de blog utile et fiable.
L'amplification SEO fournie par un blog peut aider votre site Web de commerce électronique à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) afin que vous vous démarquiez, surtout si vous publiez de manière cohérente.
Une publication cohérente permet également de partager des opportunités sur vos autres canaux de vente, comme les réseaux sociaux.
Voici ce sur quoi vous pourriez écrire si vous ajoutez un blog à votre plate-forme:
- Guides pratiques - Montrez aux gens comment utiliser les articles que vous vendez de manière imaginative et pratique. Cela pourrait être une série sur le style de la maison pour Noël ou une recette de biscuits.
- Entretiens avec des experts de l'industrie - Ajoutez de la crédibilité à votre marque en faisant participer des personnes influentes à votre blog.
- Lancement de nouveaux produits - Chaque fois que vous déposez de nouveaux éléments sur votre site, utilisez votre plateforme de blog pour les présenter.
- Images des coulisses - Les clients adorent obtenir des informations privilégiées. Vous pourriez écrire sur la fabrication de votre produit préféré.
- Ce sont les meilleures plateformes de blogs pour votre site Web
8. Testez votre boutique en ligne
La dernière étape avant de lancer votre entreprise de commerce électronique est de mettre votre site Web à l'essai. Avant qu'un client ne fasse ses achats, c'est à vous de tester la boutique.
Une idée utile est de réunir un groupe de discussion composé d'amis et de membres de la famille de confiance.
Avant la mise en ligne de votre site, fournissez aux membres du groupe de discussion un mot de passe ou une URL pour accéder à la boutique et tester l'expérience d'achat - n'oubliez pas de recueillir des commentaires.
Allez-y lentement et magasinez votre magasin comme le ferait un client. Bien que vous n'ayez pas besoin de vérifier chaque page de produit au même niveau, il vaut la peine d'être minutieux. Voici une liste de contrôle des éléments à tester.
La page d'accueil
- Que se passe-t-il lorsque vous survolez les images? Les images peuvent-elles être cliquées?
- Allez-vous à la bonne page lorsque vous cliquez sur des liens et des images?
- Êtes-vous invité à accepter ou gérer les cookies?
- Pouvez-vous facilement vous débarrasser (ou suivre) les pop-ups qui apparaissent?
La fonction de recherche
- Une recherche de termes non spécifiques fera-t-elle apparaître les bons éléments? Par exemple, si vous saisissez un mot mal orthographié, une description différente ou un nom de marque particulier, un produit pertinent de votre catalogue apparaît-il?
- Pouvez-vous appliquer correctement les filtres lors de la recherche dans les catégories? Par exemple, les clients sont-ils autorisés à rechercher par taille, prix ou nouveauté, et cela fonctionne-t-il efficacement?
Les pages produits
- Y a-t-il un fil d'Ariane en haut de chaque page de produit?
- Pouvez-vous voir si le produit est en stock ou en rupture de stock?
- Y a-t-il toutes les informations, comme la description, le prix et les détails de livraison?
- Pouvez-vous ajouter un article à votre panier?
- Les images se chargent-elles? Pouvez-vous zoomer ou cliquer dessus?
Panier
- Pouvez-vous ajouter des multiples du même produit au panier ou supprimer facilement des articles?
- Pouvez-vous consulter votre panier et revenir à la navigation sur le site?
- Pouvez-vous déplacer des articles de votre liste de souhaits vers le panier?
- Pouvez-vous appliquer des coupons ou des codes de bons cadeaux?
- Pouvez-vous calculer les frais d'expédition par emplacement ou option de messagerie?
Vérifier
- Le total est-il correct? Pouvez-vous sélectionner n'importe quel mode de paiement?
- Offrez-vous le paiement des invités?
- Votre passerelle de paiement est-elle conforme à la norme PCI?
- Votre site vous déconnecte-t-il automatiquement après une période d'inactivité?
- Recevez-vous un e-mail automatisé une fois votre commande passée?
9. Lancez et faites la promotion de votre boutique
Vous êtes ici: il est temps de lancer votre boutique en ligne soigneusement conçue, révolutionnaire et inédite.
Êtes-vous prêt à passer le mot?
Si vous avez suivi les étapes précédentes, vous obtiendrez un site optimisé pour le référencement, contenant les bons mots clés et le bon contenu pour générer du trafic et convertir des prospects. Mais il ne s’agit pas uniquement de votre site Web.
Passez à la vitesse supérieure dans votre stratégie marketing et trouvez des moyens de maximiser la couverture de votre boutique afin qu’elle se lance de la meilleure façon possible.
Utilisez les réseaux sociaux
Vous savez déjà que les plates-formes de médias sociaux sont à peu près essentielles au succès de votre boutique de commerce électronique. Voici comment en tirer le meilleur parti:
- Commencez avant le jour du lancement de votre site Web. Accélérez à l'avance le battage médiatique de votre entreprise. Lorsque vous avez une date de mise en ligne, partagez les publications du compte à rebours sur vos comptes.
- Ajouter Linkin.bio ou une application similaire pour amener vos abonnés Instagram de votre grille à votre boutique via une URL personnalisée.
- Utiliser des balises achetables chaque fois que vous publiez des photos de produits sur Instagram, ajoutez votre catalogue de produits à votre compte.
N'oubliez pas les autres canaux marketing
Les réseaux sociaux ne sont pas votre seul outil de marketing, même si cela peut parfois être le cas. Vous pouvez augmenter le trafic de votre site avec des techniques plus perfectionnées:
- Utilisez des publicités payantes pour faire décoller votre site, du moins pour commencer. Une approche intelligente à court terme, cibler les clients avec des publicités peut générer un trafic pertinent.
- Approcher la presse pour faire connaître votre marque. Pensez à ce qui rend votre magasin unique et peut-être offrir une remise de lancement pour faire bonne mesure.
- Diffusez des annonces graphiques, car même si votre boutique est en ligne, il existe tout un monde. Pensez à l'endroit où vos clients pourraient se trouver et faites-leur de la publicité là-bas.
Gardez le réseautage
Assurez-vous de maintenir les conversations avec vos clients et vos pairs tout en développant votre entreprise. Cela vous aidera à améliorer votre offre de produits et à en faire la promotion:
- Vos premiers clients sont si importants - Ils font confiance à votre marque. Attirez et remerciez les gens en offrant une réduction ou un essai gratuit aux 50 premiers acheteurs qui laissent un avis sur votre boutique. Les avis renforceront votre crédibilité (à condition qu'ils soient excellents).
- Les influenceurs et les affiliés peuvent vous donner un coup de pouce - Lorsque vous êtes en mesure de budgétiser ce type de marketing, cela peut avoir un impact incroyable sur votre entreprise. Assurez-vous de choisir les bonnes personnes avec lesquelles travailler - qui vos clients suivent-ils?
- Des experts vous aideront tout au long du voyage - Ne sous-estimez pas la puissance de la mise en réseau au sein de votre niche de produit ou de votre secteur d’activité. Bien sûr, vous aurez des concurrents, mais travailler en vase clos ne vous aidera pas à apprendre, à vous adapter ou à évoluer.
10. Suivez et ajustez au fur et à mesure
Vous serez tellement obsédé par le succès de votre boutique que nous n’aurons probablement pas besoin de vous rappeler de surveiller les performances de votre site Web au fur et à mesure de sa croissance. Mais laissez-nous vous aider à définir certains objectifs.
Tout d'abord, vous devez définir des indicateurs de performance clés (KPI) pour votre boutique, afin de suivre activement les bonnes données pour les bonnes raisons.
Prévoyez du temps pour effectuer un examen approfondi des indicateurs clés chaque semaine et commencez. Voici quelques exemples pour suivre les performances au fur et à mesure:
- Configurer Google Analytics et assurez-vous que vous êtes prêt à suivre les bonnes données pour votre boutique.
- Mettre en œuvre certains objectifs afin que vous soyez prêt à analyser les conversions sur chaque page de produit et à apporter des améliorations lorsque les ventes diminuent.
- Trouvez d'où provient votre trafic - ceci est essentiel pour vous aider à comprendre laquelle de vos chaînes fait le meilleur travail pour votre magasin.
- Filtrer les données par blog et par page produit afin que vous ayez une idée claire des taux d'engagement et des autres comportements des utilisateurs.
- Prioriser les taux de conversion, parce que vous exploitez une entreprise de commerce électronique conçue pour les ventes. Bien sûr, le trafic est important, mais les revenus sont au cœur de votre succès.
- Segmentez les visiteurs de votre site Web pour comprendre les comportements et les données démographiques des personnes qui convertissent, abandonnent leur panier et rebondissent.
- Suivre les produits et les catégories de produits pour vous assurer de concentrer vos efforts de marketing sur les types d'articles les plus populaires.
Plus vous savez qui visite votre magasin, ce qui détourne les clients et les produits qui ont le plus de succès, plus il sera facile de s'adapter, de grandir et de réussir.
La mise en place d'une boutique en ligne n'est qu'une partie du parcours - le suivi des performances une fois que vous l'avez lancé peut apporter beaucoup plus de potentiel à votre entreprise.
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