La société Geman, Snom, fabrique des combinés VoIP depuis 1999. Dans les années qui ont suivi, la société a remporté plus que sa juste part de récompenses pour ses téléphones professionnels, y compris «Best of Show» au CeBIT, en Allemagne, pour son appareil Snom 100. L'entreprise n'a pas perdu de temps à s'étendre au-delà de ses frontières nationales, établissant un partenaire commercial aux États-Unis en 2001, avant de créer ensuite des filiales en France, en Italie et au Royaume-Uni. Snom compte désormais plus de 4 millions d'installations de terminaux dans le monde et propose un bureau téléphones, solutions de conférence, casques et outils logiciels en tant que service (SaaS).
Veuillez noterVoici notre tour d'horizon tout-en-un de trois des gammes phares d'appareils VoIP de Snom pour 2022-2023. Sur cette page, après notre brève introduction, vous trouverez
a) une évaluation complète du Gamme d'entrée de gamme Snom D1, ainsi que notre évaluation des caractéristiques essentielles dont dépendent les entreprises modernes
(b) un examen de la Gamme Snom D3, et
(c) notre point de vue sur le haut de gamme Gamme Snom D7, qui offre des écrans couleur et des fonctionnalités de nouvelle génération.
Vous pouvez accéder aux critiques de ces produits individuels en cliquant sur les liens dans la barre en haut de cette page, mais gardez à l'esprit que cet article est vraiment conçu pour être lu tout au long, car les entreprises bénéficieront de l'évaluation des trois. téléphone portable avant de décider lequel répond le mieux à leurs besoins.
Bien que les 12 derniers mois aient présenté des difficultés pour la plupart des entreprises en raison de la pandémie du COVID-19, les organisations proposant des produits et services de communication ont en fait plutôt bien performé. Le marché mondial de la VoIP mobile devrait atteindre 183,7 milliards de dollars d'ici 2027 - un chiffre qui ne devrait pas surprendre étant donné à quel point les entreprises se sont appuyées sur les outils de communication au cours de l'année écoulée.
Le PDG de Snom, Gernot Sagl, a récemment publié un communiqué de presse sur ce qui a été une année difficile pour toutes les entreprises. Heureusement, Snom avait déjà lancé un certain nombre d'accessoires de téléphonie innovants qui ont contribué à augmenter la mobilité des employés à la maison et au bureau, ce qui devrait signifier que la transition vers un modèle de travail hybride est un peu plus simple.
Snom a également célébré récemment un certain nombre de partenariats stratégiques, notamment une collaboration avec la société de télécommunications suédoise Telia et le fournisseur de communications unifiées Sipwise. Dans l'ensemble, l'entreprise a de nombreuses raisons d'être optimiste face à l'avenir - en particulier sur le marché des combinés VoIP.
Snom reçoit des critiques élogieuses pour ses téléphones VoIP depuis un certain nombre d'années maintenant, qui sont disponibles dans trois offres distinctes: les gammes D1, D3 et D7. Au sein de ces séries distinctes de téléphones, il existe un large éventail de modèles parmi lesquels les entreprises peuvent choisir, selon qu'elles ont besoin d'écrans couleur, de fonctionnalités de téléphonie plus avancées ou si une option de budget d'entrée de gamme sera suffisante. Quel que soit le choix de votre entreprise, les combinés de Snom représentent une option fiable et à des prix compétitifs.
Série Snom D1
Le seul appareil de la série D1 de combinés VoIP de Snom est le D120. Visant fermement un marché d'entrée de gamme, le D120 conviendrait bien aux industries où une grande installation de téléphones est requise, comme les secteurs de l'hôtellerie ou de la santé. Le faible prix d’achat du combiné, sa faible consommation d’énergie et son haut niveau de fiabilité en font un appareil idéal pour les entreprises où les fonctionnalités flashy ne sont pas nécessaires.
Le Snom D120 bénéficie d'un design simple et épuré, d'une qualité audio décente et de toutes les fonctionnalités que les entreprises peuvent attendre d'un combiné VoIP à ce prix. Le micrologiciel du D120 est conçu dans un souci de simplicité. L'écran est petit mais clair et l'inclusion de quatre touches contextuelles, ainsi que de cinq touches de fonction pré-attribuées, signifie que les entreprises peuvent accéder rapidement aux fonctionnalités VoIP essentielles comme la mise en attente des appels.
Le D120 obtient également un score élevé en termes de convivialité. Son écran rétroéclairé permet de voir facilement toutes les informations essentielles concernant les appels entrants, les messages vocaux, etc. De plus, un indicateur d'appel à 360 degrés signifie également que les appels entrants, les appels en cours et les messages en attente peuvent tous être vus à distance du appareil.
Le fait que ce combiné ne soit livré qu'avec l'option de trois langues (anglais, français et espagnol) est légèrement décevant - et peut être déroutant pour les entreprises qui s'engagent sur un grand nombre de marchés internationaux. Cependant, le téléphone est livré avec deux identifiants SIP, ce qui est très inhabituel pour les combinés de cette gamme de prix, c'est donc certainement l'une des raisons pour lesquelles les entreprises peuvent vouloir choisir le D120 par rapport aux autres options VoIP à petit budget.
Lorsque le Snom D120 arrive chez vous ou au bureau, les utilisateurs seront accueillis par un package assez indescriptible. Le D120 est livré dans une boîte en carton standard, ce qui rend l'expédition assez simple pour les acheteurs en gros. À l'intérieur de la boîte, les propriétaires de D120 trouveront le poste téléphonique, un guide de démarrage rapide, un support, un câble Ethernet de catégorie 5E, un combiné et un cordon torsadé, ainsi qu'une carte de garantie valable trois ans. À bien des égards, la simplicité de l'emballage du téléphone est reflétée par le téléphone lui-même, qui est compact et propre, ce qui signifie qu'il n'occupe pas du tout beaucoup d'espace de bureau.
Dans l’ensemble, le D120 ne va pas épater qui que ce soit - mais ce n’est pas vraiment son objectif. Il s'agit d'un bon appareil VoIP économique que les entreprises auront du mal à battre en termes de prix abordable. Il est vrai que certains utilisateurs se sont plaints de la qualité sonore un peu décevante, notamment en termes de clarté pour les fréquences plus élevées. Si la qualité sonore est un facteur décisif pour votre organisation, vous voudrez peut-être explorer d'autres options.
Série Snom D3
Bien qu'il n'y ait actuellement qu'un seul choix dans la série Snom D1, la gamme D3 a beaucoup plus de variété. Le combiné D305 est l'option la plus basique, mais il est toujours livré avec un écran professionnel haute résolution qui représente un bon rapport qualité-prix. Tout comme le D120, le D305 est particulièrement impressionnant en termes de nombre de comptes SIP qu'il propose. L'appareil en possède quatre, ce qui est supérieur au ou aux deux habituels que vous obtenez normalement dans cette gamme de prix. Le D305 est également livré avec un carnet d'adresses intégré capable de contenir 1000 numéros.
De l'extérieur, le D315 est identique au D305. mais il existe des différences subtiles en termes de matériel et de firmware. Le D315 a un commutateur gigabit au lieu d'un commutateur de cent mégabits, et il est également livré avec un port USB, ce qui sera extrêmement utile si les entreprises souhaitent ajouter des modules d'extension, des outils de conférence ou des casques. Le D315 dispose également de la technologie VPN, ce qui lui confère un niveau de sécurité supplémentaire par rapport au D305.
La différence la plus notable avec le D335 est son écran à transistor à couche mince (TFT) haute résolution, qui le distingue immédiatement des modèles Snom plus abordables. Même ainsi, le D335 colle principalement au facteur de forme des autres combinés de la gamme D3. Le D335 est livré avec huit touches de fonction physiques librement programmables et un capteur de proximité intelligent, qui active automatiquement l’écran lorsque la main de l’utilisateur s’approche de lui ou des touches de fonction.
Le téléphone D345 prend en charge 12 identités SIP impressionnantes, mais a opté contre un écran couleur. Le combiné est livré avec un deuxième écran, cependant, qui prend en charge quatre pages virtuelles, chacune avec 12 touches programmables et LED multicolores. Un port USB haut débit est également inclus pour faciliter l'ajout de divers accessoires
Passant au D375, cet appareil est livré avec un écran couleur haute résolution de 4,3 pouces, mais il n'est pas aussi élégant que certains des autres exemples sur le marché. De toute évidence, cet appareil ne s'adresse pas aux cadres de haut vol pour qui l'argent n'est pas un objet, mais plutôt à un cadre ambitieux qui valorise toujours la fiabilité avant tout dans leur téléphone VoIP.
Avec son écran plus grand, le Snom D375 a augmenté l'espace pour les listes d'appels, les carnets d'adresses et les menus. De plus, l'inclusion de 12 touches de fonction bicolores librement programmables donne aux utilisateurs la liberté de configurer et de personnaliser leur appareil en fonction de leurs besoins. La prise en charge Bluetooth intégrée et un port USB haut débit signifient également qu'il est facile d'ajouter un certain nombre d'accessoires tels que des casques sans fil et des clés Wi-Fi. De plus, le D375 prend en charge l'utilisation simultanée de plusieurs périphériques audio afin que les utilisateurs puissent utiliser le casque et le haut-parleur en même temps.
L'appareil phare de la gamme D3 est le D385, doté d'un écran couleur TFT de 4,3 pouces, de touches LED multicolores et d'un total de 48 entrées pour les utilisateurs sur quatre pages. Malgré son esthétique minimale, le D385 possède une liste de fonctionnalités impressionnante, une prise en charge simultanée jusqu'à 12 appels et une connectivité Bluetooth et USB intégrée.
Série Snom D7
Le modèle le plus abordable de la gamme D7 est le périphérique D712, qui contient encore suffisamment de fonctionnalités, dont quatre identités SIP et cinq touches programmables, pour le rendre adapté aux déploiements à petite ou à grande échelle. Le D712 est livré avec un affichage à quatre lignes, avec quatre boutons de fonction et un «joystick» de navigation à quatre directions traditionnel avec deux boutons sur les côtés: «confirmation» et «annuler».
Comme tous les modèles D7, le D712 est équipé d'un grand support à dégagement rapide, ce qui signifie que le téléphone peut être installé dans l'une des deux positions - à un angle de 46 degrés ou 28 degrés. Là où le D712 se démarque vraiment, c'est en termes de commodité, toutes les touches du téléphone étant grandes et offrant un retour clair.
Le D735 est plus à la pointe de la technologie et était en fait le premier téléphone du catalogue Snom à prendre en charge la technologie de capteur qui lui donne la même interface utilisateur responsable que celle du D335. Ce modèle est livré avec un écran couleur de 2,7 pouces, huit touches de fonction multicolores et une qualité audio HD.
Cependant, le téléphone conçu pour vraiment impressionner les aficionados de la VoIP est le D785, qui se décline en noir ou en blanc et combine un écran couleur haute résolution avec un deuxième écran pratique. Prenant en charge jusqu'à 12 comptes SIP, un navigateur XML, des listes d'appels pour les appels composés, reçus ou manqués, ainsi qu'un répertoire local avec jusqu'à 1000 entrées, le D785 parvient à combiner un design élégant avec une bonne qualité sonore et une interface utilisateur intuitive .
Notre verdict global
La qualité sonore offerte par certains des combinés Snom susmentionnés peut ne pas correspondre à certains de ses concurrents, mais sera plus que suffisante pour la plupart des cas d'utilisation. Lorsque les entreprises considèrent également les prix attractifs de bon nombre de ces modèles (et le nombre de comptes SIP pris en charge), elles peuvent très bien décider qu'un appareil Snom est adapté à leurs besoins de téléphonie.
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