Gérer une entreprise de commerce électronique est la voie à suivre si vous recherchez un moyen de compléter une entreprise existante qui reposait traditionnellement sur des contacts en face à face avec les clients et les clients. De même, vous auriez peut-être simplement dû passer à un modèle de commerce électronique pour votre entreprise en raison des retombées de la pandémie de coronavirus.
Quoi qu'il en soit, que ce soit intentionnel ou accidentel, il existe de nombreuses technologies qui peuvent vous aider à dynamiser votre entreprise de commerce électronique. Aller en ligne signifie que l'une des principales considérations est de savoir comment vous allez traiter les paiements afin d'augmenter le chiffre d'affaires et, espérons-le, les bénéfices. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses options sur ce front.
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Options techniques
En plus de créer un site Web de commerce électronique, cela peut être fait de différentes manières, notamment en utilisant des plates-formes dédiées telles que Shopify, Magento, BigCommerce et WooCommerce. Vous pouvez également créer une entreprise de commerce électronique sans utiliser de solution standard, mais ce sont souvent les moyens les plus faciles de démarrer.
Être en mesure d'accepter les paiements par carte, y compris les variantes de débit et de crédit, sera le prochain travail sur la liste. Cela vous demandera tout d'abord de disposer d'un moyen de traiter les transactions et cela implique de vous mettre en place avec un compte marchand, ainsi que de créer une passerelle de paiement.
Le compte marchand est en fait un compte bancaire en ligne utilisé pour conserver l’argent du client jusqu’à ce qu’il soit approuvé par sa banque. Vous constaterez qu'il existe de nombreuses variantes sur le compte marchand, qui sont généralement disponibles auprès des grandes banques. Cependant, il est possible d’obtenir un compte marchand via une source indépendante, connue sous le nom d’organisme de service indépendant.
Avoir la commodité de traiter les paiements de cette manière coûte bien sûr de l'argent, les frais de transaction, les frais mensuels minimaux et les coûts d'autorisation étant tous des dépenses pour votre entreprise.
Passerelle de paiement
Une fois l'élément du compte marchand du puzzle en place, vous voudrez ensuite penser à une passerelle de paiement. C'est le casse-tête qui permet à votre site Web d'effectuer des transactions en ligne en se connectant à un réseau de traitement des paiements. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, la bonne nouvelle supplémentaire à cet égard est que vous pouvez combiner un compte marchand avec une passerelle de paiement.
Tout cela est dû à la marée croissante des fournisseurs de passerelles de paiement, notamment Adyen, Stripe, Braintree, Worldpay, PayPal, Amazon Pay, Sage Pay, Klarna et Authorize.net. Faites le tour et vous serez en mesure de trouver une variété d'options de passerelle de paiement, invariablement proposées par les fournisseurs de comptes marchands.
En fait, c'est souvent l'un des moyens les plus simples de rendre votre entreprise de commerce électronique capable de traiter une variété de paiements. Vous obtiendrez souvent des outils supplémentaires dans le cadre du package, comme un terminal virtuel qui facilite les paiements par téléphone.
Des prix compétitifs
Encore une fois, en ce qui concerne les coûts, vous devrez passer un peu de temps à faire un peu de travail de comparaison, car différentes passerelles de paiement peuvent facturer des frais variables. De manière générale, vous constaterez qu'il existe des frais mensuels ainsi que des frais de transaction. Il s’agit souvent d’un pourcentage du prix auquel vous avez vendu quelque chose.
Les fournisseurs proposeront différents forfaits adaptés aux entreprises de différentes tailles. Il est donc judicieux de déterminer le nombre de transactions que vous pensez effectuer par mois. Cependant, la plupart des fournisseurs offrent également la possibilité de faire évoluer les choses si votre entreprise de commerce électronique finit par dépasser vos attentes.
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Une autre option
Vous pouvez également envisager un autre angle, surtout si vous êtes une petite entreprise qui souhaite bénéficier d’une grande flexibilité en ces temps incertains. L'itinéraire du facilitateur de paiement est celui qui signifie que vous pouvez regrouper les services marchands et le traitement des paiements en un seul paquet. Ce soi-disant compte marchand agrégé est souvent beaucoup plus rentable pour les petites entreprises car il s'agit d'un système rationalisé.
Il existe également d'autres avantages, car vous achetez essentiellement dans le forfait et obtenez une solution de traitement des paiements prête à l'emploi qui répond aux normes de l'industrie des cartes de paiement (PCO). Il s'agit d'une considération importante car elle garantit que votre entreprise est conforme à la législation en vigueur. En fin de compte, cela signifie que tout est légal et hors du commun.
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Liste d'équipement
Afin d'effectuer les transactions lorsque les clients présentent leurs cartes, par dette ou crédit, il existe un certain nombre d'options à considérer. Si vous êtes un détaillant et que vous souhaitez vendre des produits en ligne, il peut être judicieux d'envisager une boutique de commerce électronique qui comprend le système de paiement en tant que fonctionnalité intégrée. Square et Shopify sont deux exemples parfaits qui méritent d'être examinés.
Pendant ce temps, de nombreuses entreprises ont besoin de la flexibilité de pouvoir traiter les paiements mobiles ou en un clic, en utilisant Apple Pay, PayPal ou Venmo. En fait, avec la popularité croissante des portefeuilles numériques, notamment Alipay, Amex Express Checkout, Apple Pay, Microsoft Pay, Visa Checkout et WeChat, sachez que vous serez en mesure d'accepter ces modes de paiement.
Stripe, un excellent exemple de service offrant le summum de la commodité, est un fournisseur de passerelle de paiement qui coche de nombreuses cases pour les propriétaires de petites entreprises. Stripe vous permet de traiter toutes sortes de paiements, en toute sécurité. Ses frais sont également compétitifs, avec un taux forfaitaire de 2,9% plus 30 cents par transaction.
Mais il y en a d'autres dans nos guides d'achat qui peuvent vous aider à donner le coup de pouce dont votre entreprise de commerce électronique a besoin pour réussir à l'avenir.
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