InterGuard est un logiciel de surveillance des employés que vous pouvez utiliser pour suivre les activités des membres de votre équipe. Cette application de surveillance furtive exécutée sur les ordinateurs, tablettes et téléphones des employés transmet les informations au serveur, détaillant tout, des e-mails envoyés aux pages Web visitées.
Dans notre évaluation InterGuard, nous examinons si cet outil peut aider une entreprise à augmenter sa productivité, à sécuriser les données sensibles et à prouver sa conformité aux lois sur la confidentialité des données.
- Notre guide du meilleur logiciel de surveillance des employés
Plans et prix
InterGuard a une structure de prix relativement complexe. Tout d'abord, vous avez le choix entre un service hébergé dans le cloud et une installation sur site. Vous aurez besoin d'un serveur SQL et de contacter InterGuard pour obtenir tous les détails de la tarification si vous souhaitez installer le logiciel dans vos locaux.
Le principal plan hébergé dans le cloud d'InterGuard est payé annuellement et compte au moins deux utilisateurs. Si vous achetez entre deux et 10 licences, la surveillance PC / Mac coûte 156 $ / licence / an, la surveillance Chromebook coûte 60 $ / licence / an et la surveillance Android / iOS coûte 150 $ / licence / an. Si vous achetez entre 11 et 25 licences de chaque type de surveillance, vous bénéficierez d'une réduction comprise entre 10 et 50%. Vous devez contacter l'équipe commerciale pour obtenir un devis si vous prévoyez d'acheter plus de 25 licences. Vous pouvez également choisir de payer deux ans à l'avance pour une réduction de 15%.
Plusieurs mises à niveau coûtent un supplément. La prise en charge de la géolocalisation est de 19 $ / an et le blocage Web coûte 15 $ / an. Un package Enterprise pour PC (15,60 $ / an) ajoute le suivi des fichiers, la surveillance de l'impression et le suivi des téléchargements. Endpoint Lockdown (60 USD / an) vous permet de surveiller et de contrôler un ordinateur portable en cas de perte ou de vol. La prévention de la perte de données (133 USD / an) bloque les données sensibles envoyées par e-mail, remplies dans des formulaires Web ou enregistrées sur un support amovible. Notez que ce sont tous des modules complémentaires distincts pour Mac et PC, donc si vous voulez qu'ils fonctionnent à la fois sur Mac et PC, vous devez les acheter tous les deux.
Il existe une option de plan de paiement mensuel, mais cela semble être une réflexion après coup. Si vous payez mensuellement, vous ne pouvez surveiller que les ordinateurs Windows et Mac. Par conséquent, si vous avez besoin d'une surveillance Chromebook, Android, iPhone ou iPad, vous aurez besoin d'un forfait annuel à la place. Vous ne pouvez pas non plus acheter les différents modules complémentaires, tels que la géolocalisation et le blocage Web, si vous choisissez le plan de paiement mensuel, et le prix par utilisateur est plus du double du prix du forfait annuel.
Comment ça fonctionne
InterGuard propose un essai routier en ligne et un essai de 14 jours sans carte de crédit. Pendant l'essai gratuit, le logiciel de surveillance ne fonctionnera pas en mode furtif, les utilisateurs sauront donc qu'il est en cours d'exécution.
Il est possible de déployer le logiciel de surveillance à distance sur des ordinateurs à l’aide de l’outil NetDeploy d’InterGuard, mais le moyen le plus simple d’installer le logiciel consiste à se trouver à l’emplacement physique du point final que vous souhaitez surveiller et à télécharger le programme d’installation à partir du tableau de bord InterGuard. Avant l'installation, vous devrez ajouter une exclusion pour le logiciel à votre programme antivirus.
Fonctionnalités et services
Une fois le programme de surveillance installé, vous utiliserez généralement l’interface Web InterGuard pour organiser les employés en groupes, décider de ce que vous voulez enregistrer, créer des catégories de mots d’alerte et configurer des rapports automatisés.
Le tableau de bord InterGuard propose six vues personnalisables des données de productivité de vos employés. La vue Graphique est une vue d'ensemble de haut niveau avec plus de 60 types de graphiques qui vous aident à repérer les tendances ou les problèmes. La vue Utilisateur vous montre la journée de travail de l'équipe et qui est le plus productif. Vous pouvez afficher des captures d'écran de l'écran de chaque utilisateur. La vue Données est un journal filtrable de toutes les données enregistrées, et la vue Recherche vous permet de trouver n'importe quelle activité, peut-être dans le cas d'une enquête.
Vous pouvez créer des alertes en fonction des règles que vous créez et leur attribuer différents niveaux de risque. Par exemple, vous pouvez considérer l'utilisation d'un programme de partage de fichiers peer-to-peer comme un risque élevé et choisir de recevoir une alerte dans le journal des alertes si un employé en démarre un. À l'aide de l'assistant Rapports et notifications, vous pouvez recevoir votre choix de rapports par e-mail chaque jour ou chaque semaine.
Assistance et service client
InterGuard dispose d'une petite base de connaissances avec environ 30 articles. La plupart d'entre eux sont des guides sur la façon de faire en sorte que les programmes antivirus ignorent l'application de surveillance furtive. Mais tous les articles sont longs, détaillés et accompagnés de captures d'écran claires et de vidéos utiles.
Le support client est disponible par e-mail du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 HNE. Le support de chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 est accessible dans l'application. InterGuard spécifie que le support de chat en direct ne peut aider que pour les problèmes de compte les plus élémentaires. Nous avons envoyé quelques e-mails au support technique d'InterGuard et avons reçu des réponses utiles dans les quatre heures, ce qui est raisonnablement rapide.
La compétition
InterGuard est peut-être un pionnier de la surveillance du comportement des employés, mais nous trouvons Teramind plus facile à utiliser en raison de son interface plus moderne. Teramind propose également de meilleurs modèles d'automatisation prêts à l'emploi; nous avons constaté que le système Alert Word d'InterGuard était enclin à signaler les faux positifs lorsque les employés visitaient des sites Web inoffensifs.
ActivTrak est un autre outil de premier ordre pour la surveillance des employés avec un agent furtif qui s'exécute en arrière-plan. À 7,20 $ / utilisateur / mois, il représente environ la moitié du prix d'InterGuard tout en incluant les mêmes fonctionnalités essentielles pour surveiller les employés sur PC, Mac et Chromebooks.
Verdict final
InterGuard est un puissant outil de surveillance des employés extrêmement personnalisable. Il offre un suivi efficace des mots clés et peut générer une multitude de rapports sur les activités de vos employés. Cela dit, son interface est quelque peu maladroite et son agent de surveillance furtif des employés prend du temps à mettre en place, en particulier si vous exécutez un logiciel antivirus.
Nous vous recommandons InterGuard si vous souhaitez surveiller une gamme de différents types d'appareils. Alors que la plupart des logiciels de surveillance des employés se concentrent sur Windows et Mac, InterGuard dispose également d'agents de surveillance pour Android et iOS, ce qui en fait potentiellement une solution plus complète pour vos besoins.
- Notre guide du meilleur logiciel de surveillance des employés
