Tous les fournisseurs de VPN prétendent être des experts en confidentialité, mais il n'y a généralement pas beaucoup de preuves à l'appui. Cependant, ProtonVPN, basé en Suisse, est différent, car la société a des antécédents en matière de sécurité - elle est également derrière ProtonMail, le service de messagerie crypté de bout en bout populaire.
Le réseau de ProtonVPN a augmenté de plus d'un tiers depuis notre dernier examen et fournit désormais 1061 serveurs de taille moyenne dans 54 pays. La plupart des serveurs se trouvent en Europe et en Amérique du Nord, comme pour la plupart des concurrents, mais il existe également des sites en Australie, au Brésil, en Colombie, à Hong Kong, en Inde, au Japon, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, en Afrique du Sud, en Corée du Sud et plus encore.
ProtonVPN possède et gère également ses propres serveurs, et ils sont connectés à Internet en utilisant le propre réseau de l'entreprise. En plus de donner à ProtonVPN un grand contrôle sur la configuration et la gestion du service, cela nous montre également que ce n'est pas seulement une société écran qui fait des bénéfices en revendant le kit d'autres personnes: il y a de réelles ressources et une expertise ici.
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Vous pouvez voir les avantages de ce contrôle dans Secure Core de ProtonVPN, une technologie intelligente qui achemine le trafic via plusieurs serveurs avant qu'il ne quitte le réseau (ce qui signifie que même les espionneurs de haute technologie surveillant un serveur de sortie ne pourront pas suivre les utilisateurs individuels).
La plupart des clients n'ont pas vraiment besoin de ce niveau de protection, mais ProtonVPN possède de nombreuses fonctionnalités plus familières. Le service est compatible P2P, prend en charge jusqu'à 10 appareils (la moyenne de l'industrie n'est que de cinq), dispose d'un kill switch, d'une protection contre les fuites DNS et d'un support Tor intégré pour accéder aux sites Onion. Un système de tunnel partagé polyvalent achemine tout le trafic Internet via le VPN, à l'exception des applications et des adresses IP de destination que vous définissez. Et il existe maintenant des applications natives pour Windows, Android, Mac et iOS pour permettre l'utilisation de ProtonVPN sur presque tout.
Les améliorations récentes liées à l'application depuis notre dernier examen incluent la prise en charge d'OpenVPN pour l'application Android, tandis que le client Linux dispose désormais d'un kill switch. La localisation améliorée permet aux applications d'être désormais disponibles en français, italien, espagnol, polonais et portugais brésilien.
L'application Android de ProtonVPN comprend désormais une fonctionnalité appelée Smart Protocol, qui, selon la société, `` vous aide à rester connecté à ProtonVPN, même lorsque quelqu'un essaie de bloquer votre accès ''. S'agit-il d'une sorte de technologie intelligente d'obfuscation en temps réel, nous sommes-nous demandés? Non: cela signifie simplement que si l'application ne peut pas se connecter en utilisant un protocole, elle en essaiera un autre, similaire à l'option Automatique déjà utilisée par certaines applications VPN.
Nous avons été impressionnés de voir que toutes les applications ProtonVPN sont désormais open source et auditées, cependant, un niveau de transparence que vous verrez rarement ailleurs. C'est une amélioration par rapport à ExpressVPN, qui n'a ouvert que ses extensions de navigateur, mais IVPN, Private Internet Access et ProtonVPN ont tous des clients open source.
Le plan ProtonVPN Plus offre toutes les fonctionnalités que nous avons décrites ici, couvre cinq appareils et peut être le vôtre pour 10 euros facturés mensuellement, 8 euros sur le plan annuel, 6,63 euros sur deux ans. Cela nous semble un peu élevé, et vous pouvez obtenir des VPN performants pour beaucoup moins cher (l'accès Internet privé ne coûte que 3,33 $ par mois sur son plan annuel, Surfshark ne facture que 1,99 $ par mois sur deux ans).
La société propose des options moins chères. Le plan de base ne vous donne pas accès aux serveurs premium, ne diffusera pas Netflix, ne peut pas acheminer le trafic via plusieurs serveurs et ne prend en charge que deux appareils, mais il ne coûte que 4 euros par mois sur un abonnement annuel, 3,29 sur deux années. C'est mieux, mais certains concurrents vous offrent un service sans restriction pour un montant très similaire (et parfois moins).
Tous les paiements sont en quelque sorte protégés par une garantie de remboursement de 30 jours, mais avec un problème potentiel: vous ne serez remboursé que pour toute période d'abonnement inutilisée. Si vous vous inscrivez pour un mois et demandez un remboursement après 15 jours, par exemple, l'entreprise ne remboursera que 50% de vos frais d'abonnement.
Bien que cela semble un peu méchant, ProtonVPN a une excellente défense; il donne déjà aux utilisateurs un temps illimité pour goûter à son service avec un plan gratuit.
D'accord, cela a des limites importantes. Il ne couvre qu'un seul appareil, ne prend en charge que les «vitesses moyennes» et vous donne accès à seulement trois pays (États-Unis, Pays-Bas, Japon).
Cependant, le service a bien fonctionné pour nous, avec notre serveur néerlandais le plus proche avec une moyenne de 65 à 70 Mbps et, surtout, il n'a pas de limite de bande passante. Plus besoin de vous heurter à de minuscules quotas de données: vous pouvez utiliser ProtonVPN Free autant que vous le souhaitez. C'est un gros problème et rend ProtonVPN intéressant à lui seul.
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Intimité
La maison suisse de ProtonVPN lui donne un avantage de confidentialité immédiat sur la plupart des concurrents. Le pays a des lois très strictes sur la protection de la vie privée, est en dehors de la juridiction des États-Unis et de l'UE et n'est pas membre du réseau de surveillance à 14 yeux.
La société énonce très clairement sa politique de journalisation sur le site Web: "ProtonVPN est un service VPN sans journaux. Nous ne suivons ni n'enregistrons votre activité sur Internet, et par conséquent, nous ne pouvons pas divulguer ces informations à des tiers."
La journalisation de session est presque inexistante. L'entreprise stocke l'horodatage de la dernière tentative de connexion réussie, mais c'est tout. Ceci est écrasé lors de votre prochaine connexion, il ne reflète donc que la dernière session.
ProtonVPN associe votre compte à une adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez, mais cette adresse peut être celle que vous souhaitez. La société suggère d'utiliser ProtonMail si vous préférez rester totalement anonyme.
Inscrivez-vous au plan gratuit et vous n'aurez pas à fournir de détails de paiement. Choisissez autre chose et vous pouvez choisir de payer par Bitcoin. Si vous utilisez PayPal ou une carte de crédit, les paiements sont traités par un tiers et ProtonVPN ne verra pas vos informations de facturation.
Un rapport de transparence ou une page «Mandat Canary» qui, en théorie, rend compte des «demandes juridiques notables» et de ce qui s'est passé. Cela semble utile, mais il semble n'avoir répertorié qu'une seule demande (aucune donnée n'a été transmise), datée de janvier 2022-2023.
Un autre avantage en matière de confidentialité est arrivé en janvier 2022-2023 lorsque ProtonVPN a annoncé que ses applications étaient désormais open source et a publié des rapports d'audit indépendants sur eux tous par les experts en sécurité SEC Consult.
Les résultats ont été bons, avec seulement 11 vulnérabilités trouvées dans les applications de bureau et mobiles, et celles uniquement dans la catégorie faible ou moyenne.
Onze peut sembler beaucoup, mais ce n'est vraiment pas le cas. L'intérêt de ce type d'audit est qu'il est extrêmement approfondi, identifiant même les plus petits problèmes, et aucune des vulnérabilités de ProtonVPN n'a été décisive.
Par exemple, dans un élément, SEC Consult a identifié que le client Windows stockait temporairement des données sur la session en cours pour traitement. Ce n'est guère surprenant et les données disparaissent lorsque l'application est fermée. À moins qu'un attaquant n'ait accès à votre système, parvienne à vider une copie de votre RAM, à la retirer, à identifier le processus VPN et à comprendre ses structures de données, cela ne sera pas un problème.
Mettez tout cela ensemble et ProtonVPN mérite un énorme crédit pour s'être exposé à ce niveau d'examen. Il est possible d'aller un peu plus loin, par exemple, les audits de TunnelBear ne couvrent pas seulement ses applications; ils examinent son infrastructure, ses systèmes back-end et front-end, même le site Web. Mais ProtonVPN piétine toujours la plupart des concurrents, qui n'ont pas le courage de se soumettre à aucun audit.
Application Windows
L'inscription à ProtonVPN est simple. La société prend en charge le paiement par carte, Bitcoin ou même en espèces si vous recherchez un anonymat extrême, mais nous avons choisi PayPal. Le processus s'est terminé en quelques secondes et ProtonVPN nous a dirigé vers notre tableau de bord de compte, un portail Web pratique avec des informations de connexion, un générateur de fichier de configuration OpenVPN, un lien de téléchargement pour le client Windows et des liens vers des instructions pour configurer Mac, Linux , appareils iOS et Android.
Nous avons récupéré une copie du client Windows. Il a été téléchargé et installé en quelques secondes sans tracas techniques. Nous nous sommes connectés avec les informations d'identification de l'utilisateur que nous avons spécifiées lors de l'inscription, et la console principale est apparue.
Le client a fière allure, avec une interface professionnelle et soignée. Il s'ouvre avec une grande carte du monde qui, pour une fois, fonctionne principalement comme prévu: faites tourner la molette de la souris pour zoomer et dézoomer, faites un clic gauche et faites glisser pour vous déplacer, passez le curseur de la souris sur une icône de serveur pour voir son emplacement , et cliquez pour vous connecter.
Si vous n'aimez pas les interfaces de carte, pas de problème, vous pouvez réduire le client à une liste standard d'emplacements. Les icônes mettent en évidence les serveurs prenant en charge P2P (cinq, au moment de la rédaction) ou Tor (seulement trois: États-Unis, Suisse et Hong Kong.) L'extension de n'importe quel emplacement répertorie tous ses serveurs disponibles, avec un indicateur de couleur de charge (le vert étant bas, rouge haut), et vous pouvez vous connecter en un clic.
Une fonction de profils fonctionne comme un système de favoris exceptionnellement puissant. Cela pourrait être aussi simple que de créer un profil qui se connecte à un serveur de New York, mais il existe de nombreuses autres options. Vous pouvez vous connecter au serveur le plus rapide d'un pays ou d'un emplacement, peut-être choisir un serveur aléatoire pour réduire les opportunités de suivi, sélectionner le meilleur serveur P2P ou compatible Tor, et éventuellement choisir de vous connecter via OpenVPN TCP ou UDP.
Le client vous donne une quantité inhabituelle de commentaires sur la session en cours. Vous ne voyez pas seulement votre nouvelle adresse IP: il y a aussi le temps de connexion jusqu'à présent, les données téléchargées et téléchargées, la charge actuelle du serveur, les vitesses de téléchargement et de téléchargement.
Il y a une valeur réelle ici. Si les vitesses semblent lentes, par exemple, vous pouvez vérifier la charge du serveur telle qu'elle est actuellement, et si elle est élevée, vous reconnecter à autre chose. Une idée simple, mais pas celle que nous avons vue avec d'autres applications.
La boîte de dialogue Paramètres vous permet d'activer ou de désactiver des fonctionnalités clés (kill switch, protection contre les fuites DNS), de configurer l'action de connexion rapide (se connecter à l'emplacement le plus rapide, un serveur aléatoire, un serveur spécifique de votre choix) et de configurer le fractionnement système de tunnel. Tout cela a fonctionné pour nous, mais il y a certaines options que vous n'obtenez pas, y compris la possibilité de changer de protocole (c'est OpenVPN uniquement, bien que vous puissiez configurer manuellement une connexion IKEv2) ou de vous connecter automatiquement lorsque vous accédez à un réseau non sécurisé.
En vérifiant les journaux, nous avons constaté que le client se connectait via un cryptage AES-256-GCM de qualité industrielle avec HMAC-384 pour l'authentification. Fonctionne pour nous, mais si vous n'êtes pas un crypto-geek, ProtonVPN a quelques articles de démarrage utiles sur son site Web.
Nous avons terminé notre examen du client Windows avec des tests de kill switch approfondis et nous avons trouvé qu'il fonctionnait très bien. Le client ne nous a pas laissés exposés pendant les opérations normales, telles que le passage à un nouveau serveur tout en étant connecté à un autre. Et si nous simulions un problème majeur en fermant manuellement une connexion TCP ou en mettant fin à un processus VPN, le client affichait instantanément une alerte et bloquait tout le trafic jusqu'à ce que nous nous reconnections.
Application mobile
L'application Android ProtonVPN ressemble beaucoup à la version de bureau, avec une vue cartographique, une liste de pays et un système de profil de type Favoris très similaires. Même le panneau Paramètres a des options et des contrôles presque identiques, y compris le support OpenVPN qui est arrivé au cours de la dernière année.
L'iOS de ProtonVPN suit le même modèle, même jusqu'à ses mises à jour: il utilise également OpenVPN comme protocole par défaut, bien que IKEv2 soit toujours disponible si vous en avez besoin (ce qui donne à l'application une longueur d'avance sur l'édition Windows uniquement OpenVPN).
Bien que cela ne laisse pas beaucoup à discuter, c'est une bonne nouvelle pour les utilisateurs. Les applications VPN doivent avoir la même interface et le même ensemble de fonctionnalités que possible sur toutes les plates-formes, garantissant qu'une fois que vous avez maîtrisé une version, vous savez exactement quoi faire sur toutes les autres.
Si vous préférez utiliser une autre application ou un autre appareil compatible OpenVPN, il y a une bonne nouvelle: ProtonVPN offre une meilleure prise en charge pour cela que quiconque que nous avons vu. Au lieu de vous obliger à travailler avec un seul ensemble de fichiers de configuration génériques ou à générer des fichiers personnalisés individuellement, la console Web de ProtonVPN vous offre le meilleur de tous les mondes.
Vous pouvez personnaliser vos fichiers OpenVPN en fonction de la plate-forme et du protocole dont vous avez besoin, puis afficher les fichiers par pays ou serveur individuel, et les télécharger individuellement, ou récupérer l'ensemble complet dans un fichier ZIP. Si vous avez déjà eu à saisir 120 fichiers de configuration OpenVPN individuellement, en cliquant sur un fichier de téléchargement pour chacun d'eux, vous apprécierez à quel point cela est réfléchi.
Performance
Nos tests de vitesse ont commencé par la connexion au serveur le plus rapide à partir de deux emplacements (un au Royaume-Uni, un aux États-Unis), puis en vérifiant les performances avec les sites d'analyse comparative Speedtest.net et TestMy.net.
Les vitesses de téléchargement de notre centre de données au Royaume-Uni étaient en moyenne de 120 Mbps. C'est mieux que certains, et c'est suffisant pour la plupart des tâches, mais il y a de bien meilleurs interprètes. Nos derniers résultats ExpressVPN OpenVPN étaient en moyenne de 130 Mbps, par exemple, mais son protocole Lightway nous a obtenu 165 Mbps, Hotspot Shield a atteint 200 Mbps et NordLynx de NordVPN a atteint 330 Mbps et plus.
Les performances américaines étaient meilleures à 160-200 Mbps, une énorme reprise par rapport aux terribles résultats que nous avons vus dans la dernière revue, où ProtonVPN a culminé à 12 Mbps. Vous pouvez toujours obtenir des vitesses nettement plus élevées ailleurs - les vitesses médianes de Hotspot Shield allaient de 328 Mbps à 415 Mbps lors de nos derniers tests - mais, encore une fois, ProtonVPN est probablement assez bon pour la plupart des utilisateurs, appareils et tâches.
Les connexions longue distance ont donné des résultats plus mitigés, allant d'un bon 25-35 Mbps lors de la connexion du Royaume-Uni à l'Australie, à un escargot de 2 Mbps sur la route du Royaume-Uni à la Corée du Sud. Nous ne pouvons pas en tirer de grandes conclusions, car les vitesses sur ce type de distance peuvent être affectées par de nombreux facteurs au-delà du VPN, mais cela soulève encore des questions. Si vous souhaitez vous connecter à des emplacements dans le monde entier, assurez-vous de tester la vitesse du service avec soin pendant que vous bénéficiez de la garantie de remboursement de 30 jours.
Netflix
ProtonVPN se vend principalement sur la confidentialité et la sécurité, mais il a également des capacités de déblocage.
Cela nous a amenés dans le contenu YouTube américain, par exemple. C'est relativement facile, mais cela a également dépassé les défenses du BBC iPlayer beaucoup plus délicat et nous a permis de diffuser tout ce que nous voulions.
Nous avons réussi à accéder à Netflix au Royaume-Uni et aux États-Unis avec le plan Plus de ProtonVPN, bien que, comme nous l'avons vu auparavant, le lecteur prenait parfois beaucoup de temps pour jouer à quoi que ce soit, et expirait parfois, nous obligeant à réessayer.
ProtonVPN a également réussi avec Disney +. Nous avons constaté des problèmes de performances similaires, mais ceux-ci semblaient liés à l'accès au site et au lancement du lecteur; une fois en streaming, nous n'avons vu aucun problème de lecture.
Le service nous a également permis d'accéder à Amazon Prime Video, cette fois sans aucun problème de vitesse.
Les performances de déblocage de ProtonVPN avaient donc quelques bizarreries, mais il a quand même réussi à débloquer tous les services que nous avons essayés, et c'est ce qui compte vraiment.
(N'oubliez pas, cependant, que vous avez besoin d'au moins un compte ProtonVPN Plus pour obtenir ce niveau de performance. Les comptes gratuits et Basic ne feront pas l'affaire.)
Support
Avec ExpressVPN et d'autres fournisseurs, vous pouvez vous tourner vers l'assistance par chat en direct et obtenir une mise à jour de la situation, peut-être une recommandation du serveur à utiliser, en moins de cinq minutes. Cependant, ProtonVPN ne prend pas en charge le chat en direct et bien que vous puissiez envoyer un e-mail, la société affirme que le temps de réponse est `` généralement de 1 à 2 jours ''. La plupart des fournisseurs répondent en quelques heures et non en quelques jours.
Nous avons posté une question test samedi soir et avons reçu une réponse lundi matin, donc en plein milieu de l'estimation de ProtonVPN. La réponse était claire et utile également, offrant de multiples suggestions et posant des questions bien choisies, juste au cas où nos problèmes ne seraient pas résolus.
La bonne nouvelle s'est poursuivie jusqu'à la fin de l'examen, lorsque nous avons exécuté notre série habituelle de tests de confidentialité. Tous les serveurs ProtonVPN se trouvaient dans les emplacements promis, et ils ont tous renvoyé la même adresse IP et DNS, sans fuites DNS ou WebRTC pour révéler notre véritable identité.
Verdict final
ProtonVPN débloque presque tout, et ses applications bien conçues sont désormais open source et auditées indépendamment. Nous avons eu des problèmes de vitesse avec le service et le manque de chat en direct signifie que cela peut prendre un certain temps pour obtenir de l'aide, mais c'est un service décent, et nous devons applaudir tout VPN qui offre un plan de bande passante gratuit et illimité. Essaie.
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