Le marketing numérique était autrefois considéré comme un complément aux formes traditionnelles de sensibilisation, mais il a progressivement dépassé les stratégies de marketing traditionnelles au cours de la dernière décennie. Dans un domaine aussi intensément concurrentiel, il est essentiel que les spécialistes du marketing fassent tout ce qu’ils peuvent pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Les solutions de marketing numérique peuvent rationaliser un large éventail de tâches marketing, aidant les marques à réduire leurs coûts tout en obtenant des résultats encore meilleurs. Dans notre examen des fournisseurs Sendinblue, nous examinerons de près les fonctionnalités de la plate-forme et verrons comment elle se compare à d'autres applications de premier plan, telles que Mailchimp et Constant Contact.
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Plans et prix
Contrairement à de nombreux autres outils de marketing numérique, Sendinblue propose un plan gratuit sans limite d'abonnés. Cela dit, les utilisateurs gratuits ne peuvent envoyer que 300 e-mails par jour, ce qui limite l’utilité du programme.
L'abonnement Lite coûte 25 $ par mois et introduit une assistance par e-mail, ainsi qu'une limite mensuelle de 100 000 e-mails. Si cela ne suffit pas, vous pouvez passer à la version Premium pour 65 USD par mois. Premium est livré avec cinq pages de destination, un accès jusqu'à trois utilisateurs, une assistance par téléphone et chat en direct, des publicités Facebook, des outils d'automatisation et une limite mensuelle de 1 million d'e-mails.
Enfin, des plans d'entreprise personnalisés sont disponibles pour les grandes entreprises qui doivent envoyer plus d'un million d'e-mails par mois. Les utilisateurs d'entreprise peuvent également accéder au support prioritaire, à l'authentification unique, à un gestionnaire de réussite client et à d'autres fonctionnalités avancées.
Caractéristiques
Sendinblue a presque tout ce dont la plupart des organisations ont besoin pour atteindre leurs clients. Au niveau le plus élémentaire, il fournit d'excellents outils pour créer et personnaliser des e-mails, des messages texte, des publicités Facebook et d'autres types de contenu. Sendinblue est une solution tout-en-un qui couvre certaines des chaînes les plus populaires.
En fonction de votre niveau d'abonnement, vous pourrez également tirer parti des tests A / B, des workflows d'automatisation complexes et des analyses marketing complètes. Après avoir configuré un nouvel e-mail, vous pouvez rationaliser vos futures campagnes en réutilisant le modèle.
Interface et en cours d'utilisation
Sendinblue a un design épuré et professionnel qui vous permet de trouver facilement ce que vous recherchez. Malheureusement, alors qu'une application de bureau est disponible pour Windows Vista et supérieur, Sendinblue ne propose pas d'applications pour les utilisateurs Mac, Linux, iOS ou Android.
Dans l'ensemble, cependant, l'interface Sendinblue fait un excellent travail de simplification d'un ensemble profond de fonctionnalités complexes. À partir du tableau de bord Web, vous pouvez créer rapidement une nouvelle campagne ou un nouveau modèle, afficher des analyses marketing ou ajuster divers paramètres. Des pages séparées sont disponibles pour les e-mails transactionnels et une liste de vos contacts.
Support
Comme mentionné, le support Sendinblue varie en fonction de votre abonnement. Cela dit, la page d'aide contient des réponses détaillées à de nombreuses questions pour les utilisateurs gratuits et payants. C'est un excellent point de départ si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du service.
Bien que la page de tarification répertorie le support par e-mail comme un avantage pour les abonnés Lite, il semble également être accessible aux utilisateurs gratuits. Vous pouvez créer un ticket d'assistance en cliquant sur le nom de votre entreprise dans le coin supérieur droit et en sélectionnant Assistance. L'assistance par téléphone et par chat en direct est disponible aux niveaux Premium et Entreprise. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de trouver les heures ou les délais indiqués pour de telles demandes.
Sécurité
Sendinblue prend des mesures de sécurité de base, mais il manque des fonctionnalités essentielles telles que l'authentification à deux facteurs et le suivi de l'activité des utilisateurs pour les comptes d'équipe. À titre d'exemple, Constant Contact propose une authentification native à deux facteurs grâce à l'intégration avec Okta Verify et Google Authenticator.
D'autre part, Sendinblue est conforme au RGPD et l'authentification unique est incluse avec les abonnements Enterprise. Vous pouvez crypter les connexions entrantes via le SMTP Sendinblue en utilisant le port 465. Dans la mesure du possible, Sendinblue utilise automatiquement le protocole TLS pour les connexions sortantes.
La compétition
Sendinblue est un fournisseur de marketing numérique parfaitement fonctionnel avec suffisamment de fonctionnalités pour la plupart des utilisateurs, mais certaines alternatives peuvent être plus efficaces dans certains cas d'utilisation. Constant Contact, par exemple, propose des types de contenu supplémentaires tels que des enquêtes et des sondages. Mais l'accès à la plateforme commence à 20 $ par mois.
Mailchimp propose un plan gratuit qui est une alternative intéressante à Sendinblue. Les utilisateurs peuvent envoyer jusqu'à 10 000 e-mails à jusqu'à 2 000 contacts, et des applications mobiles sont disponibles pour les appareils iOS et Android. Les utilisateurs gratuits ont également accès à des sondages, à des outils d'automatisation de base et à sept canaux de marketing, notamment le courrier électronique, Facebook et Instagram.
Verdict final
Tout bien considéré, Sendinblue est un excellent fournisseur d'automatisation du marketing numérique avec les outils dont la plupart des entreprises ont besoin pour superviser les e-mails, les textes, les pages de destination, les publicités Facebook, etc. Cela dit, il manque quelques outils notables, y compris l'authentification à deux facteurs, des types de contenu tels que des enquêtes et des sondages, et des applications mobiles pour les utilisateurs qui souhaitent gérer des campagnes sur un smartphone ou une tablette. D'un autre côté, nous nous attendons à ce qu'il s'agisse de problèmes relativement mineurs pour la plupart des utilisateurs, compte tenu de l'efficacité globale de la plate-forme.
Bien qu'il existe plusieurs alternatives solides, Sendinblue figure toujours parmi les meilleures plates-formes marketing en 2022-2023.
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