Dans notre examen TeamViewer, nous avons analysé l'un des meilleurs logiciels de bureau à distance disponibles. En bref, TeamViewer est un programme polyvalent qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs, des machines réseau et des appareils mobiles de n'importe où.
L'une des principales préoccupations concernant les logiciels d'accès à distance est que les pirates informatiques prennent le contrôle de votre ordinateur à votre insu. Heureusement, TeamViewer apporte de nombreuses fonctionnalités de sécurité à la partie, y compris le cryptage AES de bout en bout et la protection par force brute.
De plus, TeamViewer vous permet de transférer des fichiers entre des appareils connectés, de partager l'écran et de résoudre les problèmes à partir de l'ordinateur de votre choix.
TeamViewer: forfaits et tarifs
TeamViewer est gratuit pour un usage personnel, mais vous devrez acheter une licence professionnelle TeamViewer pour l'utiliser dans un cadre commercial. En plus de son plan gratuit, trois abonnements annuels sont disponibles à l'achat.
Un plan mono-utilisateur coûte 49,00 $ par mois et permet à un utilisateur sous licence de lancer une session à la fois. Avec un plan multi-utilisateurs (99,00 $ par mois), plusieurs utilisateurs peuvent créer une session. Enfin, le plan For Teams (199,00 $ par mois) permet à plusieurs membres de l'équipe de travailler avec plusieurs connexions via jusqu'à trois sessions ouvertes.
TeamViewer: fonctionnalités et utilitaires
Au niveau le plus simple, TeamViewer offre un accès à l'ordinateur à distance et des outils de partage d'écran. Cependant, il est également livré avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, que nous avons décrites ci-dessous.
D'une part, TeamViewer permet un accès multiplateforme simplifié. Cela signifie, par exemple, que vous pouvez accéder à un téléphone Android ou iOS à partir d'un ordinateur de bureau Windows ou Apple, ou vice versa. De plus, TeamViewer permet à plusieurs techniciens de support ou à d'autres utilisateurs de se connecter à la même session. Cette fonctionnalité vous aidera à résoudre des problèmes complexes rapidement et efficacement.
Les utilisateurs peuvent également transférer des fichiers entre appareils à l'aide de l'interface TeamViewer. Connectez-vous simplement en utilisant le paramètre «transfert de fichiers» et suivez les instructions. Enfin, TeamViewer est entièrement compatible avec une gamme d'autres appareils réseau et IoT. Grâce à cette connectivité accrue, vous pouvez simplifier la surveillance et le contrôle sur le réseau de vos appareils.
TeamViewer: configuration
La configuration de votre nouveau gestionnaire de connexions de bureau à distance TeamViewer est extrêmement simple.
Étape 1: téléchargez le logiciel gratuitement à partir du site Web TeamViewer, du Play Store ou de la bibliothèque d'applications appropriée en fonction de l'appareil que vous utilisez.
Étape 2: Installez le logiciel sur votre appareil en suivant les instructions fournies. Il s'agit d'un processus simple et intuitif.
Étape 3: Ouvrez le logiciel sur les deux appareils que vous souhaitez connecter et suivez les invites.
L'ensemble du processus de configuration, y compris le téléchargement et l'installation du logiciel, ne devrait pas vous prendre plus de 15 à 20 minutes.
TeamViewer: interface et performances
Dans l'ensemble, l'interface utilisateur de TeamViewer est extrêmement conviviale pour les débutants et facile à naviguer. Pour commencer, il vous suffit de saisir l'ID de partenaire de l'appareil que vous souhaitez contrôler, puis de demander l'accès. Une fois l'accès approuvé, vous aurez un contrôle à distance complet via votre propre appareil.
En outre, l’interface TeamViewer fournit une gamme d’informations sur l’ordinateur ou l’autre appareil auquel vous êtes connecté. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un appareil Android, vous pourrez afficher les informations de l'appareil, les applications et les connexions à côté de l'onglet de contrôle à distance réel.
Nous avons testé les performances de TeamViewer en connectant un ordinateur portable Windows 10 et un smartphone Android avec une connexion 50 Mbps. Il n'y avait pas de décalage à proprement parler, le suivi de la souris était fluide et les clics étaient instantanés.
L’interface de réunion à distance de TeamViewer est également très utile pour organiser des réunions vidéo et téléphoniques et des présentations à distance. Grâce à sa fonction de partage d'écran, vous pouvez projeter l'écran de votre propre ordinateur sur les appareils des membres de votre équipe.
TeamViewer: Sécurité
L'une des principales préoccupations des logiciels d'accès à distance est d'ouvrir accidentellement une porte dérobée permettant aux pirates d'accéder à votre système. Heureusement, TeamViewer intègre de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour réduire le risque.
Pour commencer, il utilise des centres de données hautement sécurisés pour réduire le risque de piratage ou de violation de données. Les sessions sont également protégées par un cryptage de session AES 256 bits de bout en bout et un échange de clés publiques / privées RSA. Cela empêche tout accès non autorisé à votre flux de données.
De plus, TeamViewer implémente le cryptage des mots de passe avec le protocole SRP (Secure Remote Password). Enfin, une protection contre les attaques par force brute est fournie pour éliminer davantage le risque de piratage de mot de passe.
En bref, la sécurité de TeamViewer est excellente et vous ne devriez pas vous inquiéter de la compromission de votre système si vous décidez de l’utiliser.
TeamViewer: soutien
TeamViewer propose une sélection de flux de service client, y compris une assistance par téléphone et par e-mail, une base de connaissances et un forum communautaire. Notez, cependant, que l'assistance téléphonique est limitée aux utilisateurs payants pendant les heures de bureau dans certains pays.
Heureusement, tous les utilisateurs peuvent soumettre des tickets d'assistance par e-mail. Mais ne vous attendez pas à ce que vos problèmes soient traités immédiatement si vous disposez d'un forfait gratuit.
Si vous rencontrez un problème urgent, il peut être intéressant de consulter la grande base de connaissances de TeamViewer. Vous pouvez également vous inspirer de l'expérience des près de 300 000 membres de la famille TeamViewer en publiant votre question sur le forum de la communauté.
TeamViewer: verdict final
Dans l'ensemble, TeamViewer est un excellent programme d'accès au bureau à distance complet. Outre ses fonctionnalités d'accès à distance, il propose également une sélection d'outils de partage d'écran, de présentation et de transfert de fichiers.
De plus, TeamViewer comprend de puissantes fonctionnalités de sécurité et une interface utilisateur très conviviale pour les débutants. Son support client est un peu limité, mais avec un peu de travail, vous devriez pouvoir trouver les réponses dont vous avez besoin dans la base de connaissances ou le forum de la communauté.
En fin de compte, TeamViewer est un excellent programme d'accès à distance qui est un peu cher. Cependant, il comprend une licence personnelle gratuite, ce qui signifie que vous pouvez l'essayer avant de l'acheter. C’est un coup de pouce de notre part.
La compétition
TeamViewer est un programme d'accès à distance populaire, mais ce n'est certainement pas une option bon marché pour les entreprises. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives plus abordables à considérer.
Si vous utilisez un ordinateur Windows, Remote Utilities pour Windows est une excellente alternative avec des options gratuites et payantes. Il comprend de nombreuses fonctionnalités premium et vous permet de connecter des appareils iOS et Android à des PC Windows. Malheureusement, cela ne fonctionne pas encore sur Mac ou Linux.
Alternativement, Zoho Assist est un excellent choix pour ceux qui utilisent des ordinateurs Mac. Les prix commencent à 8 USD par mois contre 49 USD pour TeamViewer, et il comprend également des fonctionnalités telles que le transfert de fichiers et l'enregistrement d'écran.
Pour voir comment Teamviewer se démarque de la concurrence, consultez notre guide du meilleur logiciel de bureau à distance.
