Apptivo est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud bien connue. Il a été créé comme une solution abordable et conviviale pour aider les entreprises en croissance à gérer toute leur maintenance et leur planification quotidiennes et à long terme. Dans la revue Apptivo suivante, vous découvrirez pourquoi il s'agit de l'un des meilleurs CRM du marché.
La plateforme logicielle Apptivo est bien adaptée aux petites entreprises mais propose également des outils personnalisables et évolutifs pour la gestion de projets de niche ou à grande échelle. La large gamme de services offerts par Apptivo, combinée à sa réputation de service client de haute qualité, fait de ce CRM un outil qui mérite d'être pris en considération.
Plans et prix
Comparé à d'autres CRM basés sur le cloud, Apptivo est étonnamment peu coûteux. Il existe quatre niveaux d'abonnement Apptivo, dont le prix varie de 0 USD à 20 USD par utilisateur et par mois. Le package Starter gratuit a une portée limitée mais offre certaines fonctions de base de vente et de gestion de projet.
Le choix entre les deux principaux plans d'abonnement, Premium et Ultimate, dépendra principalement de vos besoins personnels. Ils sont tous deux à un prix raisonnable à 8 $ et 20 $ par mois, respectivement. Cependant, comme c'est généralement le cas avec les CRM, ils sont facturés par utilisateur, de sorte que les coûts s'ajouteront si vous avez une grande organisation.
Apptivo Premium propose une intégration avec d'autres programmes tels que Slack, Drive et Microsoft Office. Il est également livré avec 3 Go d'espace de stockage et des outils avancés de suivi des flux de travail et de la relation client.
Avec Apptivo Ultimate, vous bénéficiez de 10 Go d'espace de stockage par utilisateur, ce qui est idéal si votre équipe travaille fréquemment avec>
L'application de gestion de projet d'Apptivo est l'une des parties les plus remarquables de cette solution CRM. Il fournit une représentation visuelle des échéances, des objectifs partagés du projet et des réunions. Mais en plus, il est convivial et facile à maîtriser. Par rapport à d'autres CRM, cette fonctionnalité à elle seule fait qu'Apptivo vaut la peine d'investir dans.
Interface et en cours d'utilisation
Apptivo, un peu comme Google Drive, est une suite d'applications intégrées. Cela signifie que la description de l'interface de la plate-forme est quelque peu difficile car elle varie d'une application à l'autre. Cependant, en général, les applications Apptivo sont bien conçues et intuitives à utiliser, même pour les utilisateurs qui n’ont jamais travaillé avec une plate-forme CRM auparavant.
Prenons l'exemple de la page Agenda d'Apptivo. Cet écran fournit un bon exemple de l'aspect et de la convivialité de la plupart des applications Apptivo. Il comporte du texte et des icônes propres, et sa mise en page a du sens dès que vous le voyez. Au centre de la page, vous trouverez un calendrier affichant votre agenda quotidien encadré par des boutons de raccourci et des tâches urgentes.
Chacune des nombreuses applications d'Apptivo peut fonctionner comme un programme autonome ou être téléchargée sur un appareil mobile. Ceci est particulièrement utile pour les équipes de vente ou de marketing en déplacement. En général, Apptivo suit la philosophie «il y a une application pour ça» et permet aux utilisateurs d'accéder à toutes sortes de fonctionnalités personnalisées pour leur secteur.
Les applications Apptivo incluent des outils pour les ONG, les équipes de vente, les courtiers immobiliers, les conseillers financiers, etc. Cela signifie que, selon votre secteur, vous pourriez finir par utiliser des applications et des services Apptivo très différents. En général, la flexibilité de la plate-forme Apptivo est particulièrement appréciée par les utilisateurs travaillant dans des industries de niche.
Support
Si vous avez besoin d'aide pour apprendre à utiliser Apptivo, vous pouvez le trouver sur YouTube ou vous inscrire à une session de formation ou à une démonstration. Vous pouvez également parler aux représentants Apptivo via un chat en ligne, via des tickets par e-mail ou via une ligne téléphonique du service client.
Les membres du personnel technique sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour les abonnés Ultimate Apptivo et en semaine pour les utilisateurs disposant d'un compte Premium ou Gratuit.
La compétition
Par rapport aux autres outils CRM, il est clair qu'Apptivo offre un excellent rapport qualité-prix. Son ensemble de fonctionnalités est beaucoup plus diversifié que ses concurrents proches tels que Capsule CRM. Cependant, le système Apptivo présente quelques inconvénients, certains utilisateurs signalant parfois une lenteur et des bogues dans certaines applications.
Verdict final
Vous recherchez un système utile pour gérer toutes vos opérations commerciales? Alors Apptivo est un excellent CRM pour commencer. Cette plate-forme ne simplifiera pas seulement la tâche difficile de gestion de la relation client, elle vous donnera accès à un large éventail d’applications commerciales spécifiques au secteur et vous aidera à stocker des fichiers, des projets et des données clients importants.
- Vous pouvez vous inscrire à Apptivo ici
