HotSchedules propose une suite SaaS basée sur le cloud spécifiquement pour le secteur de la restauration et de l'hôtellerie, qui vise à fournir des solutions pour la gestion des effectifs, le tout reposant sur des analyses et des rapports.
Conçu à l'origine pour fournir une planification simple qui permettait aux employés de modifier, d'échanger et de communiquer des informations sur leurs quarts de travail sous la supervision de la direction, le service s'est depuis développé pour couvrir tous les aspects de l'externalisation des ressources humaines et de la gestion des stocks.
Le service offre donc désormais la possibilité de gérer presque tout ce qui concerne les employés et votre lieu de travail à partir d'une seule application, ce qui est ambitieux.
Plans et prix
HotSchedules ne propose pas de tarifs forfaitaires sur son site Web, et le seul moyen d'en savoir plus sur le service est de créer un compte de démonstration. Comme beaucoup de propriétaires d'entreprise le reconnaîtront, cela permet potentiellement à l'entreprise d'ajouter une majoration en fonction de la taille du client plutôt que de facturer un taux équitable à tous, et signifie que les décisions d'achat sont dirigées sur la base des intérêts commerciaux.
De plus, bien que l'externalisation des ressources humaines soit fournie, elle est en fait effectuée par des tiers via l'application HotSchedules plutôt que gérée directement par Fourth - la société maintenant derrière HotSchedules - elle-même.
Caractéristiques
HotSchedules offre un certain nombre de fonctionnalités, notamment pour la gestion des effectifs, les services RH, la gestion des stocks et l'analyse:
Gestion des effectifs
Cette fonctionnalité permet toute une gamme d'options de recrutement, de l'affichage aux sites d'offres d'emploi, au suivi des candidatures, à l'intégration de nouveaux employés. En outre, il existe une option de planification du travail qui permet au responsable de configurer facilement des équipes pour le personnel - mais peut-être plus important encore, permet également aux employés d'échanger simplement et facilement des équipes s'ils en ont besoin, tout en tenant leurs responsables informés. La communication et la collaboration sont des caractéristiques clés en jeu ici pour contribuer à l'efficacité globale.
Prestations de service
HotSchedules propose également une gamme de services RH, paie et PEO pour gérer vos employés à votre place. Cela signifie couvrir tout, des avantages aux salaires, en passant par l'administration générale des ressources humaines, ainsi que les réclamations, la conformité et la compensation. La gestion des risques, les soins de santé et les remises pour les employés peuvent également être gérées via ce service supplémentaire, ainsi que le dépôt des déclarations de revenus, bien sûr.
Gestion de l'inventaire
Cela vise à couvrir toutes les bases de la chaîne d'approvisionnement des clients, de l'approvisionnement et des achats, à la gestion des stocks et à la facturation, à l'ingénierie des recettes et des menus en passant par les informations nutritionnelles. Cette ligne du service HotSchedules permet à l'entreprise de fournir des solutions spécifiques pour les chaînes hôtelières et de restauration, nationales et mondiales.
Données et analyses
Un tableau de bord central et personnalisable permet une lecture et une compréhension faciles grâce à une visualisation facile, ce qui facilite les prévisions ainsi que la gestion générale. Il existe également une fonctionnalité de point de vente (PDV), ce qui signifie que les hôtels et les restaurants peuvent vraiment explorer les indicateurs clés et agir sur les informations clés. La possibilité d'automatiser certains flux de travail entre également en jeu ici.
Interface et utilisation
L'interface basée sur le cloud est en fait assez facile à utiliser, et certainement beaucoup plus facile que des logiciels tels que Kronos. De plus, la possibilité de personnaliser les tableaux de bord est un réel plus car vous ne pouvez configurer que les informations dont vous avez besoin pour travailler, tout en restant en mesure d'appeler toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin simplement et facilement.
Il est clair que HotSchedules exploite ses forces grâce à une longue expérience, d'où la raison pour laquelle l'application reste concentrée sur le secteur de l'hôtellerie plutôt que de la proposer à une utilisation générale dans des situations qui pourraient être moins faciles à gérer pour elle.
Cela signifie que l'application fonctionne très bien pour le créneau pour lequel elle a été conçue, et que les développements et les améliorations continuent à se déployer.
Cependant, alors que HotSchedules est construit dans le cloud pour une utilisation mobile, les clients doivent en fait payer l'utilisation des applications mobiles. C'est un réel inconvénient, car cela double facturer le client pour quelque chose qu'il devrait déjà s'attendre à avoir payé.
Support
HotSchedules offre une assistance par téléphone, e-mail et billetterie 24h / 24 et 7j / 7. Il existe également une section d'aide de la communauté sur leur site Web qui comprend à la fois une liste de FAQ, de mises à jour et de didacticiels, ainsi qu'un forum client qui est un peu difficile à naviguer mais qui permettra autrement aux employés individuels de poser des questions plus spécifiques.
La compétition
Il existe un certain nombre de temps et de présence, de gestion du temps et d'externalisation des ressources humaines, mais HotSchedules excelle en répondant spécifiquement au créneau de l'hôtellerie et en veillant à ce que son service fonctionne le mieux pour ces paramètres. Cela rend difficile d'identifier un autre service qui fait un si bon travail non seulement de couvrir les bases, mais également de fournir la gamme étendue de services que HotSchedules fournit à intégrer à sa fourniture de services de base.
Verdict final
Hostschedules propose un large produit pour un marché de niche. Alors que d'autres entreprises peuvent rechercher une gamme générale de clients, Hotcchedules met à profit ses atouts et son expérience dans un seul secteur spécifique mais vaste.
La plate-forme elle-même est facile à utiliser et peut offrir une grande accessibilité aux informations pour les employés et les gestionnaires, et la gamme plus large de services d'externalisation des ressources humaines pourrait plaire aux entreprises clientes.
La seule frustration est le manque de prix clairs, alors gardez à l'esprit non seulement ce que HotSchedules peut faire pour vous, mais aussi combien vous êtes prêt à payer pour cela. De plus, sachez que si votre personnel souhaite utiliser les applications mobiles, il peut s'attendre à être facturé.
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