Si nous vivions dans un mot où tout était juste, nous utiliserions tous Zoho Cliq. La puissante application de messagerie collaborative n'a pas la reconnaissance de nom familière de Slack ou la puissance de Microsoft Teams (que certaines entreprises utilisent dans le cadre de Microsoft 365). Il offre un ensemble de fonctionnalités solides avec une interface propre, un modèle de tarification raisonnable et une intégration avec la plate-forme Zoho One. Bien que Cliq puisse se sentir un peu comme Slack avec quelques fonctionnalités supplémentaires, il y a quelque chose d'extraordinaire à découvrir cette application et tout ce qu'elle a à offrir - à un prix aussi bas.
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Plans et prix
Zoho Cliq est puissant et utile même sans choisir le forfait payant. Contrairement à de nombreuses applications de messagerie d'équipe, vous pouvez utiliser dès le départ 100 Go de stockage partagé pour votre entreprise sans souscrire au forfait payant. Des fonctionnalités avancées telles que les robots de gestion des tâches et les chats vidéo sont également disponibles dès la sortie de la porte. Même si vous décidez de faire un webinaire avec votre entreprise, la version gratuite vous permet de faire un flux vidéo où un présentateur peut partager une vidéo avec jusqu'à 100 participants - une fonctionnalité inhabituelle et puissante.
Ce n’est que lorsque vous choisissez le forfait payant que Zoho Cliq révèle ses vraies couleurs, et elles sont pour le moins vives et vibrantes. Il offre une gamme impressionnante d'extras, y compris un incroyable 100 Go de stockage par utilisateur - pour seulement 1 $ par utilisateur et par mois. Avec le plan payant, toutes les limites imposées au nombre de messages que votre équipe peut envoyer ou aux robots qui peuvent aider sont décuplées. Il semblerait peu probable qu'une organisation choisisse la version payante et se heurte à des barrières en termes de messagerie, de bots ou de stockage.
Interface et performances
À première vue, Zoho Cliq ressemble et fonctionne presque exactement comme Slack. C’est même vrai au deuxième et au troisième coup d’œil. Sur la gauche, vous trouverez les canaux que vous pouvez utiliser pour communiquer sur les projets. Sous la liste des chaînes, vous verrez une zone de messagerie directe. Jusqu'à présent, Slack. La palette de couleurs rappelle Slack, mais au lieu des violets, des gris et des blancs, elle est plutôt d'un vert bleuâtre avec des gris et des blancs. Honnêtement, cela n’a pas d’importance. Cliq utilise une interface propre et efficace qui, selon vous, ressemble également aux produits Google et correspond aux tendances de conception d'interface en général - à savoir, avoir un fond blanc propre.
La seule caractéristique remarquable ici est que vous pouvez épingler des chats en haut à gauche de l'écran, ce qui est utile. (Slack vous permet également d'épingler des discussions sur une chaîne.) Avec Cliq, ce que vous épinglez reste dans cette section pour un accès facile aux conversations importantes plus tard.
Cliq fournit également un accès facile aux chats vidéo et vocaux. Vous pouvez sélectionner n'importe qui dans votre équipe et sélectionner un petit menu déroulant pour choisir la vidéo ou la voix pour le chat. Vous pouvez également survoler n'importe quel membre de l'équipe et sélectionner une icône pour un appel vidéo ou vocal. Une fonction de calendrier est également facile à trouver dans le coin supérieur droit, avec tous les paramètres et les autres applications Zoho One.
Caractéristiques
Zoho Cliq est conçu pour une communication d'équipe rapide et efficace. Il n'essaie pas d'être autre chose qu'un moyen de discuter de projets, de partager des fichiers et d'organiser des conversations vidéo et vocales. Si vous ne pouvez pas communiquer à ce sujet directement dans Cliq, vous ne travaillez probablement pas assez dur ou vous n'avez pas encore trouvé la fonctionnalité. Cliq prend en charge des extensions telles que Boz, Zendesk et Trello, donc si la fonctionnalité n'est pas déjà intégrée, vous pouvez étendre le produit assez facilement.
La question est de savoir pourquoi vous déranger. Le plan gratuit offre à lui seul 100 Go de stockage pour votre entreprise; si vous passez à la version payante, c'est 100 Go par utilisateur. Vous pouvez organiser un webinaire à l'aide de Zoho Handshake même dans la version gratuite, en diffusant une vidéo d'un présentateur à un maximum de 100 participants. Cliq vous surprendra, cependant, avec quelques extras. Par exemple, vous pouvez imprimer une transcription pour n'importe quelle conversation pour vos archives ou comme sauvegarde. Il existe des fonctionnalités de sécurité pour ajouter un cryptage SSL aux messages et un moyen d'avoir des canaux internes ou externes.
La fonctionnalité la plus puissante est peut-être liée à l'intégration de Zoho One. Une fois que vous avez commencé à utiliser Zoho One pour gérer votre entreprise, vous pouvez commencer à utiliser Zoho Cliq avec chaque employé sans rien configurer. Et toutes les autres applications Zoho One sont à portée de clic.
La compétition
Cliq est confronté à une épée à double tranchant sur ce marché bondé. D'un côté, Slack, qui est déjà si dominant et bien connu. Les nouveaux employés rejoignent parfois une entreprise et la première chose qu'ils veulent savoir, c'est quand ils peuvent être ajoutés à Slack. C'est avant qu'ils ne posent des questions sur les e-mails. Ils savent que c'est le moyen commun de communiquer. L'autre bord de l'épée est Microsoft Teams, qui a connu des taux d'adoption incroyables car il est déjà inclus dans le package Microsoft 365 utilisé par des millions d'entreprises.
Bien que Cliq soit en concurrence avec Slack presque fonctionnalité pour fonctionnalité, il ne peut pas rivaliser avec la reconnaissance de nom. De plus, Zoho Cliq ne peut pas rivaliser avec les fonctionnalités informatiques d'entreprise de Microsoft Teams, où les fonctionnalités de sécurité occupent à elles seules une page entière répertoriant 20 à 25 fonctionnalités liées à la sécurité. Il est rare de trouver une application de messagerie collaborative capable de rivaliser avec Teams avec des fonctionnalités telles que garantir la conformité et les réglementations avec la messagerie pour répondre aux normes du secteur ou chiffrer tous les messages afin qu'ils ne soient pas accessibles aux tiers.
Verdict final
Cela place Zoho Cliq dans une position intéressante. Il est puissant, abordable et facile à utiliser. Dans l'état actuel des choses, il n'y a pas de vraies plaintes sur son fonctionnement ou ses fonctionnalités. Le seul problème est de convaincre votre équipe de l'utiliser si elle connaît et aime déjà Slack ou si votre entreprise a choisi Microsoft 365 comme plate-forme de choix - et ces deux choses sont des préoccupations très réelles.
En tant que tel, Cliq est un excellent choix. C'est abordable et puissant. Cela pourrait vous convaincre d'abandonner Slack - si vous pouvez convaincre tout le monde de le faire.
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