Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux, pour vous permettre de gérer plus facilement votre publication, votre marketing et votre gestion sur les réseaux sociaux.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux1. Ripl
2. SEMrush
3. Hootsuite
4. Sprout Social
5. Tampon
6. Hubspot
7. Zoho Social
8. Agorapulse
9. Traject Fanbooster
9. Sendible
11. SocialPilot
Les entreprises dépensent beaucoup d'argent ces jours-ci pour créer du contenu tueur pour Facebook, Twitter, Instagram et les diverses autres plateformes de médias sociaux. Quelle que soit votre activité, atteindre vos clients, clients et lecteurs repose en grande partie sur l'omniprésence des sites de médias sociaux.
Mais il ne sert à rien de consacrer du temps et des ressources à des publications Facebook fantastiques et à d'énormes tweets si vous ne savez pas comment surveiller efficacement leur impact et leur influence. Compter le nombre de followers que vous avez ne raconte qu'une partie de l'histoire.
Par exemple, alors que les médias sociaux sont souvent considérés comme essentiels par les entreprises, elles ne se rendent souvent pas compte que le public des médias sociaux n'est pas dans un état d'esprit transactif et que les ventes directes ne fonctionnent donc pas souvent à moins d'être limitées dans le temps. Cependant, en tant que plates-formes de communication pour le développement de la marque, les médias sociaux peuvent être très efficaces.
Tirer le meilleur parti des plateformes de médias sociaux que vous avez choisies fera partie intégrante de votre marketing de contenu, dans le cadre de votre stratégie globale de marketing en ligne. Voici donc les meilleurs outils de gestion des médias sociaux, pour vous faciliter la gestion de votre publication, de votre marketing et de votre gestion sur les réseaux sociaux.
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1. Ripl
La gestion des réseaux sociaux simplifiée
Raisons d'acheter
+ Des milliers de modèles + Création vidéo facile + Gérer sur les appareils mobiles + Essai gratuit de 7 joursRipl propose une plate-forme qui facilite la création de contenu de qualité professionnelle pour les médias sociaux. En plus d'offrir des milliers de modèles et plus d'un demi-million d'utilisations de stock à utiliser pour le contenu et les images animées, Ripl facilite également la création de supports tels que des vidéos de marque en quelques clics.
Les publications peuvent être rédigées, modifiées et planifiées lors de vos déplacements, car les comptes peuvent être directement gérés à partir d'un appareil mobile Android ou iOS pour une utilisation facile. Les statistiques d'engagement sont également disponibles pour vous permettre de suivre à partir d'un seul endroit, et les hashtags recommandés sont fournis pour le ciblage d'audience.
Selon Ripl, plus de 4,5 millions de petites entreprises utilisent déjà le produit afin de publier et de partager du contenu sur toutes les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube.
Des abonnements mensuels et annuels sont disponibles, ainsi qu'un essai gratuit de 7 jours.
2. SEMrush
Meilleure application de gestion des médias sociaux
Raisons d'acheter
+ Suivi des médias sociaux + Affiche des médias sociaux + Intégration SEOSEMrush est surtout connu pour être une plate-forme logicielle de référencement inclusif, mais il intègre également quelques outils utiles pour la gestion des réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Google My Business.
L'affiche de médias sociaux vous permet de planifier et de publier sur ces différentes plateformes de médias sociaux. Il comprend un éditeur d'images, un UTM-builder et un raccourcisseur de liens, pour personnaliser vos publications, que vous pouvez ensuite publier immédiatement ou selon un calendrier automatisé. Il est également possible de gérer les publicités spécifiquement sur Facebook, Instagram, Facebook Messenger et le réseau d'audience.
Le traqueur des médias sociaux vous permet ensuite de suivre l'engagement multiplateforme avec les utilisateurs, vous permettant de collecter des analyses pour les rapports dans un tableau de bord unique. Cela comprend à la fois les réactions aux messages et les mentions ailleurs. Vous pouvez également surveiller les concurrents pour déterminer à quelle fréquence ils publient.
La plus grande force, cependant, est le fait que SEMrush vous permet d'intégrer votre gestion des médias sociaux à votre stratégie globale de référencement et de marketing, et fournit une plate-forme utile qui rassemble tout en un seul endroit.
3. Hootsuite
Meilleurs outils de suivi des médias sociaux
Raisons d'acheter
+ Gérer les calendriers de publication + Analyses pour la performance + Intégrations multiplesHootsuite vise à fournir une plate-forme tout-en-un pour la gestion des médias sociaux sur plusieurs sites. Comme prévu, il existe une option pour rechercher et filtrer dans les médias sociaux existants, afin de trouver des mentions de marque, des insights et des informations démographiques.
De plus, avec l'un des plans de Hootsuite, vous avez la possibilité de planifier des publications à partir de plusieurs profils sur plusieurs sites de médias sociaux. Cela vous permet de vous assurer que toutes les campagnes marketing sont correctement planifiées et ciblées au moment et à l'endroit où vous en avez besoin. C'est surtout lorsque les publications peuvent être balisées pour vous assurer de les stocker au bon endroit pour une utilisation au bon moment.
Il existe également une fonction d'analyse qui vous permet de suivre et de mesurer les performances par rapport aux KPI. Les rapports sont personnalisables, vous pouvez donc vous assurer d'afficher et de lire les données dont vous avez besoin et de rester concentré sur cela. C'est d'autant plus que Hootsuite est conçu pour fonctionner pour les équipes, pas seulement pour les individus.
Un certain nombre d'intégrations sont également disponibles, telles qu'Asana, Slack, Mailchimp, Trello et Zendesk, vous permettant de travailler de manière productive et efficace lorsqu'il s'agit de créer vos campagnes de marketing et de communication sur les réseaux sociaux.
4. Sprout Social
Meilleur logiciel de publication sur les réseaux sociaux
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+ Couvre un large éventail de comptes de médias sociaux + Puissantes capacités d'analyse de données + Aide au support clientSprout Social est probablement avant tout connu comme un guichet unique pour la gestion et la planification de tous vos comptes de médias sociaux via une plate-forme simple à utiliser. Très pratique en effet pour l'administrateur des médias sociaux de votre entreprise lorsqu'il essaie de jongler avec Facebook, Twitter, Pinterest et plus à la fois.
Mais il se double également d'un outil puissant pour analyser vos données. Vous pouvez trier selon diverses mesures démographiques et géographiques pour quantifier exactement quel contenu fonctionne pour quels abonnés. Sprout peut gérer plusieurs comptes et surveiller les mots-clés sur tous les médias sociaux afin que vous sachiez quand votre marque fait l'objet de discussions. Il aide également votre entreprise à répondre aux clients en adressant des messages aux personnes au sein de l'organisation qui doivent les réagir.
Vous pouvez essayer Sprout Social gratuitement avec son essai de 30 jours. Si vous l'aimez, les plans de démarrage couvrent jusqu'à cinq profils sociaux différents, avec des plans supplémentaires offrant plus de profils, de portée et de fonctionnalités.
5. Tampon
Meilleurs outils de suivi des publications
Raisons d'acheter
+ Convivial + Analyse en temps réel + Intégration de Google AnalyticsUn peu comme Sprout Social ci-dessus, Buffer est un autre outil polyvalent qui vous permet de publier sur votre plate-forme, puis d'analyser les résultats. L'un de ses principaux avantages est sa simplicité et sa simplicité d'utilisation, tout en vous offrant de la flexibilité. Le fait qu'il fournisse des analyses en temps réel facilite l'évaluation instantanée de l'impact de votre contenu.
Utilisez l'icône «Top Post» pour comparer différentes formes de contenu et voir celle qui fonctionne le mieux pour chaque réseau. Alors que l'application Buffer permet également une intégration transparente de Google Analytics pour suivre le succès de vos campagnes marketing.
Les plans de paiement varient selon que vous souhaitez publier ou analyser des comptes de réseaux sociaux, avec des prix différents pour chacun en fonction du volume de comptes ou du contenu publié que vous souhaitez gérer.
6. Hubspot
Meilleurs outils d'automatisation des médias sociaux
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+ Surveiller plusieurs plates-formes + Plusieurs outils + Plateforme marketing HubspotLe logiciel de médias sociaux Hubspot est une suite d'outils de gestion des médias sociaux disponibles dans le Hub Marketing. L'objectif est de gagner du temps en donnant la priorité aux connexions sociales auxquelles vous accordez le plus de valeur sur une gamme de plates-formes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.
Il existe diverses fonctionnalités de gestion disponibles, telles que la publication et le partage de contenu, le suivi des mentions et la création de rapports pour faire savoir non seulement les niveaux d'engagement, mais aussi comment ceux-ci se traduisent en mesures commerciales réelles.
Ces outils sont disponibles dans le cadre de Hubspot Marketing Hub, ce qui signifie que vous pouvez les utiliser conjointement avec une gamme d'autres outils marketing ciblés. Comme ci-dessus, cela ne signifie pas simplement surveiller et gérer vos médias sociaux, mais également veiller à ce que le travail que vous y consacrez se traduise par une forme de mesure du retour sur investissement.
7. Zoho Social
Meilleur planificateur de médias sociaux
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+ Interface élégante + Permet de mieux organiser vos histoires + Intégrations ZohoZoho Social offre un moyen simple de gérer votre marque sur les réseaux sociaux, en fournissant une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux.
En plus de gérer plusieurs canaux de médias sociaux, une fonction de calendrier de publication est également disponible afin que vous puissiez voir quels messages ont été programmés pour publication. Vous pouvez également surveiller vos mots clés cibles au cours des conversations et permettre la collaboration en équipe à partir d'un tableau de bord unique.
Zoho Social est également livré avec une version spécialement conçue pour les besoins des agences de marketing, qui permet la gestion de la marque et des communications pour les listes de clients, tout en permettant également le marquage blanc.
Attendez-vous également à pouvoir intégrer Zoho Social à d'autres outils Zoho, tels que Zoho Workspace, Zoho Campaigns et Zoho CRM.
8. Agorapulse
Meilleurs outils de planification des médias sociaux
Raisons d'acheter
+ Conçu pour les agences + Plateforme étendue + Options d'exportation de rapportsAgorapulse est une autre plate-forme de gestion des médias sociaux dédiée, conçue spécifiquement pour aider les agences et les entreprises à publier et à surveiller leurs publications sur un certain nombre de sites Web de médias sociaux.
Il existe un outil de planification flexible pour vous permettre de mettre en file d'attente, de replanifier ou de télécharger en masse des publications. Il existe également une boîte de réception sociale pour surveiller les réponses à vos messages, les mentions ailleurs, ainsi que d'autres messages importants. Bien sûr, il existe également un outil de reporting à partir duquel vous pouvez glaner des analyses relatives au contenu et aux données d'engagement, avec la possibilité de télécharger sous forme de fichiers CSV ou PPT.
Agorapulse est également conçu pour travailler avec des équipes, de sorte que des membres individuels puissent se voir attribuer des publications, des commentaires ou d'autres tâches spécifiques. Il existe également une fonctionnalité intéressante pour créer une base de données CRM d'adeptes et d'autres utilisateurs de médias sociaux pour suivre et ajouter des notes à ce sujet.
La tarification est principalement basée sur le nombre de profils sociaux et d'utilisateurs requis, bien que les différents plans aient également différents niveaux de conservation des données.
Dans l'ensemble, Agorapulse offre une excellente plate-forme pour les agences qui peuvent avoir des besoins plus exigeants que les affaires ordinaires pour la gestion générale et la surveillance des médias sociaux.
9. Traject Fanbooster
Meilleur outil de gestion de marque
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+ Plateforme d'agence + Étiquetage blanc + ÉvolutifRaisons à éviter
-Plateforme de marketing non intégréeLa populaire plate-forme de gestion des médias sociaux Traject Social est maintenant rebaptisée Fanbooster, afin d'aider les spécialistes du marketing à une plate-forme plus large qui comprend le référencement, la gestion de la réputation, le commerce électronique et l'analyse.
Fanbooster propose une plate-forme en marque blanche couvrant tous les principaux besoins de gestion des médias sociaux, tels que la planification, la boîte de réception intelligente, la surveillance et les rapports. Des outils d'équipe, des rapports personnalisés et des intégrations sont également disponibles.
Destiné aux agences, Fanbooster vous permet de gérer plusieurs plateformes pour plusieurs clients. L'aspect marque blanche est particulièrement précieux pour vous permettre non seulement de personnaliser vos propres rapports clients, mais aussi pour une mise à l'échelle facile à travers votre base de clients.
Des applications Android et iOS dédiées sont également disponibles, vous permettant de planifier, consulter et publier du contenu directement depuis votre smartphone à l'aide de l'application Fanbooster.
Cependant, si Traject propose d'autres outils marketing, ceux-ci ne sont pas intégrés, ce qui est dommage car d'autres comme SEMrush le proposent. Cela signifie que Fanbooster est disponible à l'achat uniquement en tant que service autonome.
10. Sendible
Meilleur planificateur de publication
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+ Collaboratif + Adapté aux agences + Optimisation du contenuSendible propose une plateforme collaborative de gestion des réseaux sociaux pour les équipes, qui ajoute également une gamme d'outils spéciaux en plus des valeurs par défaut courantes pour faciliter le contrôle de votre publication sur les réseaux sociaux.
En plus des aspects communs de planification, de mise en file d'attente et de calendrier pour la publication, Sendible vous permet également de prévisualiser et de personnaliser les publications sur chaque plate-forme individuelle, vous permettant d'optimiser le contenu pour qu'il s'affiche au mieux sur chacune. C'est notamment le cas de l'alignement et de l'optimisation des images.
De plus, vous pouvez visualiser les publications sur un calendrier partagé, ce qui vous permet de voir facilement en un coup d'œil où se trouve le contenu des différents clients. Et si vous manquez de contenu, Sendible propose des suggestions.
La surveillance sociale est également un élément clé de la plate-forme, vous permettant non seulement de suivre votre propre contenu, mais également les mentions d'utilisateurs, ainsi que de surveiller les concurrents et les hashtags ciblés.
Comme pour les autres gestionnaires de réseaux sociaux, la création de rapports est une autre fonctionnalité essentielle, Sendible offrant non seulement des rapports faciles à produire, mais également des rapports par e-mail pour les clients, le cas échéant. Il existe également une intégration de Google Analytics pour suivre les clics et le comportement des utilisateurs pour le trafic provenant des canaux de médias sociaux.
Sendible propose une suite solide d'outils bien présentés, et l'aspect collaboration de Sendible est l'une de ses fonctionnalités les plus puissantes, permettant aux équipes de travailler sur les tâches assignées et de faire approuver le contenu avant leur planification, pour assurer des contrôles de qualité.
11. SocialPilot
Meilleure gestion flexible des médias sociaux
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+ Plateforme accessible + Extensions de navigateur + Connecter les comptes clientsSocialPilot offre une plate-forme de gestion des médias sociaux pour les petites entreprises, les agences et les entreprises. Comme pour les plates-formes similaires, il offre un seul endroit à partir duquel publier et planifier vos publications sur les réseaux sociaux. Il existe également une boîte de réception sociale pour surveiller les réponses, les commentaires et les mentions, ainsi que des analyses qui offrent des rapports en marque blanche.
Les utilisateurs peuvent publier directement via le Web ou le mobile, ou des extensions de navigateur, et des suggestions de contenu sont fournies pour vous aider à développer davantage. Les outils de l'agence permettent la collaboration entre les membres de l'équipe, ainsi que des flux de travail intégrés. Les clients d'entreprise bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié ainsi que d'une assistance prioritaire par téléphone et par e-mail.
SocialPilot inclut la possibilité de planifier jusqu'à 500 publications, ainsi que des images, à l'aide d'un planificateur de publication qui vous permet de consulter facilement le contenu et de le mapper sur la bonne plateforme de médias sociaux.
SocialPilot est également capable de connecter les comptes clients directement via le logiciel, plutôt que d'avoir à demander aux clients de fournir leurs informations de connexion directement. À une époque où les préoccupations liées à la cybercriminalité sont importantes, les clients peuvent en être particulièrement rassurés.
Dans l'ensemble, SocialPilot offre une autre plate-forme de médias sociaux solide, accessible à la fois aux petites entreprises et aux équipes au sein des agences.
Plus d'applications de gestion des réseaux sociaux à considérer
La croissance des médias sociaux a entraîné la croissance des applications et des logiciels pour aider les entreprises à surveiller leur présence et à gérer leur engagement. Voici quelques autres outils à considérer pour vous aider:
StatusBrew propose une autre plate-forme de gestion des médias sociaux, destinée à être utilisée par les équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle. En plus de la gestion des campagnes, il existe également des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour suivre votre engagement et la santé globale de votre marque. En plus de cela, il existe un certain nombre d'intégrations populaires disponibles, telles que Slack, Zendesk, Mailchimp et Shopify.
Tweetdeck est devenu l'outil de gestion Twitter incontournable pour de nombreux utilisateurs de cette plateforme. Fourni directement par Twitter, il vous permet de mieux filtrer les messages des abonnés, ainsi que de fournir un tableau de bord unique à partir duquel vous pouvez surveiller les Tweets, les messages, les notifications et les hashtags tendance. Il existe également des conseils de recherche, des raccourcis et divers paramètres fournis pour gérer votre contenu surveillé.
Facebook Pages Manager est une application pour Android et iOS qui vous permet de gérer directement vos pages Facebook en déplacement à partir de votre téléphone ou d'un autre appareil mobile. Cela vous permet de recevoir des notifications, de lire et de répondre aux messages, ainsi que de lier les comptes Facebook et Instagram ensemble. Les fonctionnalités de gestion de page standard telles que les paramètres, les performances et la portée peuvent également être gérées par l'application.
Brandwatch met l'oreille au sol pour écouter les informations qui pourraient être impératives pour votre entreprise à partir de Facebook, Twitter, blogs, forums, actualités et tous les autres coins du Web. L'analyse des sentiments sociaux montre le ton des données collectées à partir des profils avec lesquels vous vous êtes connecté, et il est facile d'exploiter les tendances et les thèmes pertinents émergeant d'Internet qui pourraient faire pencher la balance en faveur de votre entreprise.
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