Veriato est un vétéran de l'industrie de la surveillance des employés, ayant fourni certains des meilleurs logiciels de surveillance des employés depuis 1998. Outre le logiciel de détection des ransomwares, il propose désormais deux solutions logicielles de surveillance des employés: Veriato Vision basée sur le cloud et Veriato Cerebral sur site.
Dans notre évaluation Veriato, nous nous concentrons principalement sur Veriato Cerebral, car Veriato Vision est simplement une version renommée du logiciel de surveillance des employés basé sur le cloud de Web Watcher qui est également utilisé par le concurrent InterGuard.
- Lisez notre guide du meilleur logiciel de surveillance des employés.
Plans et prix
Veriato ne publie pas de prix sur son site Web. La société a déclaré que le prix de Veriato Cerebral était basé sur les niveaux, le prix diminuant à mesure que le volume d'utilisateurs augmentait. Pour un déploiement de 50 utilisateurs, le prix est de 95 $ / utilisateur / an. Cela place Veriato au milieu du peloton pour son prix abordable.
Comment ça fonctionne
Pour une installation Veriato Cerebral, vous avez besoin d'un ordinateur Windows avec un serveur Microsoft SQL Server pour exécuter le logiciel serveur. Un processeur Xeon quadricœur et 8 Go de RAM sont recommandés, mais il est possible d’utiliser une machine virtuelle pour le serveur si vous préférez. Lors de l'installation, vous devez entrer votre clé de produit pour activer le logiciel sur Internet.
Par défaut, l'application Recorder s'exécute en mode furtif, de sorte que les utilisateurs ne savent pas qu'elle est en cours d'exécution. Vous pouvez désactiver le mode furtif dans les options générales du logiciel. Pour installer des enregistreurs, vous pouvez utiliser la console de gestion pour déployer l'application Recorder à distance sur tous les appareils concernés de votre réseau. Vous pouvez également installer manuellement les enregistreurs en exécutant un fichier de configuration sur les périphériques. Le déploiement sur un appareil Android nécessite quelques étapes supplémentaires pour installer le fichier d'application .apk.
Une fois configurées, les applications Recorder relaient une multitude de données au serveur, détaillant tout ce que les utilisateurs font sur vos appareils.
Fonctionnalités et services
La surveillance des utilisateurs de Veriato Cerebral est complète mais configurable selon vos besoins. Vous pouvez lire les chats de messagerie instantanée, enregistrer l'ouverture de documents, suivre l'impression, afficher les e-mails envoyés et reçus et enregistrer tous les fichiers transférés via des applications peer-to-peer, FTP ou des transactions de fichiers HTTP. Vous pouvez enregistrer chaque frappe effectuée et toutes les communications réseau sur Internet / intranet et voir toutes les recherches effectuées dans les moteurs de recherche. Les captures d'écran peuvent être prises toutes les 30 secondes.
Cela pourrait rapidement devenir trop de données à parcourir, vous pouvez donc configurer des alertes pour vous informer des événements critiques. Par exemple, vous pouvez être alerté lorsqu'un utilisateur tape un mot menaçant ou ouvre une application que vous avez répertoriée comme programme potentiellement dangereux.
Lorsqu'il est installé sur des appareils Android, Cerebral peut surveiller l'emplacement des employés. Dans la console de gestion, vous pouvez configurer des Geofences qui désignent les emplacements de vos bureaux, afin que vous puissiez suivre automatiquement les employés lorsqu'ils sont sur place ou envoyer des e-mails d'alerte lorsqu'ils franchissent une frontière.
Outre la surveillance complète, Cerebral effectue des analyses comportementales des anomalies d'identité. Par exemple, le modèle de comportement d'un utilisateur sera signalé comme une anomalie s'il commence soudainement à transférer un grand nombre de fichiers là où il ne l'avait pas fait dans le passé. Les employés sont automatiquement placés dans des groupes en fonction de leur comportement, et vous pouvez comparer le comportement de chaque employé au comportement de base du groupe.
Assistance et service client
Veriato dispose d'un site FAQ de support technique pour Veriato Cerebral, avec une quarantaine d'articles courts. Le manuel en ligne complet, le guide de l'administrateur de 365 pages et le guide de 281 pages du tableau de bord Veriato sont plus utiles. Bien que ces ressources portent souvent l'ancien nom du produit (Veriato Recon / 360), nous avons constaté qu'elles s'appliquent toujours à Veriato Cerebral.
Le support est assuré par tickets et téléphone. L'équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 7 h 00 à 19 h 00, heure de l'Est. Veriato nous a dit qu'ils visaient à répondre à tous les tickets dans les 24 heures, et lors de nos tests, nous avons reçu un soutien rapide et courtois.
La compétition
Teramind est un autre outil complet de surveillance des employés avec des analyses du comportement des utilisateurs et des alertes automatisées. Teramind commence à 6 $ / point de terminaison / mois pour une installation sur site ou à 12 $ / utilisateur / mois pour la solution basée sur le cloud. L'une des raisons de choisir Teramind plutôt que Veriato Cerebral est son interface plus moderne. Vous pouvez également enregistrer et lire des vidéos des écrans des utilisateurs.
Si vous n’avez pas besoin de l’une de ces centrales de surveillance des employés, ActivTrak est une option plus simple. C'est une solution basée sur le cloud avec un plan gratuit pour jusqu'à trois utilisateurs. Il n'enregistre pas les frappes des utilisateurs, ce qui limite l'analyse des données que vous pouvez effectuer, mais cela le rend également plus acceptable pour les employés qui se méfient des logiciels de surveillance.
Verdict final
Veriato Cerebral est l'un des outils de surveillance des employés les plus complets disponibles. Non seulement le logiciel vous permet d'enregistrer une énorme quantité de données sur ce que font les membres de votre équipe pendant leur journée de travail, mais il dispose également des outils pour vous permettre de comprendre rapidement les données et d'agir. L'interface utilisateur semble maladroite au début et n'est pas aussi flashy que certains concurrents, mais la console d'administration vous donne toutes les informations dont vous avez besoin d'une manière concise et directe.
Les gestionnaires devront tenir compte de la complexité relative de la mise en place et de la gestion d'un système de surveillance des employés sur place. Mais il y a des avantages à avoir ici aussi: c'est plus sûr qu'une solution basée sur le cloud, et vous avez un contrôle sans précédent sur la configuration de la surveillance de vos employés. Veriato fournit également une solution cloud plus simple dans Veriato Vision, mais si vous voulez les outils de surveillance des employés les plus précis et les plus complets avec des alertes automatisées et des analyses comportementales, peu d'options battent Veriato Cerebral.
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