Les télécopieurs étaient autrefois une nécessité pour de nombreuses entreprises, mais vous n'avez plus besoin de matériel dédié pour envoyer et recevoir des télécopies. Un abonnement à la télécopie numérique est une option rentable pour les entreprises de toutes tailles, et SRFax est l'une des plates-formes les plus connues.
Dans notre examen de la télécopie en ligne SRFax, nous examinerons de près les fonctionnalités de l'outil et verrons comment il se compare à un autre des meilleurs services de télécopie en ligne.
Plans et prix
SRFax est disponible à six prix, avec des abonnements plus chers fournissant des pages de fax supplémentaires. Alors que les utilisateurs de base ne peuvent accéder qu'à certains outils, tous les autres abonnements sont dotés des mêmes fonctionnalités. Tous les plans sont accompagnés d'un léger rabais lorsqu'ils sont payés annuellement.
De base, l'option la plus abordable à 3,29 $ par mois, prend en charge jusqu'à 25 pages par mois. Basic Plus et Standard Lite coûtent respectivement 6,95 $ et 9,95 $ par mois. Ils sont livrés avec 200 et 500 pages ainsi qu'une réduction sur les pages supplémentaires.
Standard, Standard Plus et Standard Professional ont une nouvelle augmentation de la limite de pages, et les utilisateurs Standard Professional peuvent accéder à des pages supplémentaires pour seulement 0,035 USD chacun, contre 0,05 USD pour Standard et Standard Plus. Vous pouvez également contacter SRFax directement pour obtenir des informations sur les plans d'entreprise personnalisés.
Fonctionnalités et utilitaires
Avec SRFax, vous pouvez envoyer des télécopies en ligne via le site Web ou par courrier électronique pour télécopier. De plus, le pilote d'imprimante SRFax facilite la télécopie d'un document à partir de n'importe quel programme. Le pilote n'est actuellement disponible que sur Windows, mais les utilisateurs Mac peuvent toujours télécopier des documents à partir d'autres applications via le client SRFax.
De plus, l'application SRFax Xfer télécharge chaque fax que vous recevez sur votre ordinateur, vous donnant ainsi un accès pratique à tous les documents. SRFax est livré avec un stockage en ligne illimité, de sorte que vous pouvez conserver les télécopies en ligne si vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter des contacts à votre compte SRFax manuellement ou en important un fichier .csv.
Les fax nationaux sont inclus dans votre abonnement SRFax. La plate-forme fournit également un support de télécopie international à un taux accru. La tarification internationale des télécopies est disponible sur le site Web de SRFax. Les utilisateurs au niveau Basic Plus et au-dessus peuvent acheter des numéros de fax supplémentaires pour 4,95 $ chacun, et vous pouvez également rendre les PDF entrants consultables pour 1 $ supplémentaire par mois.
Installer
Pour démarrer avec SRFax, cliquez sur S'inscrire maintenant sur le plan de votre choix. À partir de là, vous pourrez sélectionner un numéro de fax. Le site Web vous demandera certaines informations, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. N'oubliez pas que vous devrez également saisir un numéro de carte de crédit, même si vous vous inscrivez pour un essai gratuit.
Vous pouvez commencer à envoyer des fax par e-mail ou sur le site Web SRFax immédiatement après la création d'un compte. L'ensemble du processus d'installation ne prend que quelques minutes. Consultez les pages Comment fonctionne SRFax et Comment télécopier en ligne pour plus d'informations sur l'envoi de télécopies en ligne, par courrier électronique ou via une autre application.
Interface et performances
Si vous préférez envoyer des fax via votre compte de messagerie, vous pouvez envoyer un e-mail à un fax en utilisant votre client de messagerie existant. Vous pouvez également envoyer des télécopies via le site Web de SRFax. Bien qu'il n'y ait pas d'application mobile dédiée, le site fonctionne assez bien sur les smartphones et les tablettes.
Le site Web a une conception relativement basique, mais il est également extrêmement clair et facile à utiliser. À partir du tableau de bord SRFax, vous pouvez envoyer des télécopies, afficher les télécopies existantes, ajuster les paramètres, etc. Quelle que soit la façon dont vous envoyez des télécopies, elles devraient arriver en quelques secondes sur une connexion Internet solide.
Sécurité
SRFax fournit plusieurs mesures de sécurité robustes pour protéger votre compte. Vous pouvez ajuster ces paramètres à partir du tableau de bord sous Sécurité avancée.
Premièrement, l'authentification unique permet à votre équipe de se connecter à diverses applications avec un seul nom d'utilisateur et mot de passe. La sécurité de l'authentification unique offre une protection améliorée en réduisant le nombre de comptes pouvant être ciblés.
Le service prend également en charge l'authentification à deux facteurs via e-mail, texte ou applications tierces telles que Authy et Google Authenticator. Si vous utilisez déjà le chiffrement PGP, vous pouvez l'activer sur votre compte SRFax en appelant le service client. Bien que le personnel d'assistance puisse consulter un enregistrement de chaque transmission, il n'a pas accès à vos documents.
Support
SRFax propose des ressources d'assistance complètes pour répondre aux questions ou aux problèmes techniques. Si vous rencontrez des problèmes, vous devez commencer par vérifier la base de connaissances. Cette zone du site contient des guides pour les fonctions clés telles que l'envoi de fax par e-mail, le transfert d'un numéro de fax existant vers SRFax et l'ajout de numéros de fax à votre compte.
Bien que le site Web dispose d'un forum communautaire, celui-ci semble relativement inactif. Vous devez contacter l'assistance directement si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur le site Web. L'assistance par e-mail SRFax est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Vous pouvez également envoyer un fax ou un appel pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 PST).
Verdict final
SRFax est un abonnement de fax en ligne fiable et abordable avec des ressources de support client exceptionnelles, ainsi que des e-mails à fax via votre client de messagerie existant. Avec des applications supplémentaires telles que Xfer et le pilote d'imprimante, vous pouvez envoyer des télécopies à partir d'autres applications ou télécharger automatiquement les télécopies entrantes.
Dans l'ensemble, SRFax fournit tout ce dont la plupart des entreprises ont besoin pour envoyer et recevoir des télécopies sans investir dans un télécopieur. Si vous recherchez le meilleur service de fax en ligne, SRFax est un excellent point de départ.
La compétition
Bien que SRFax soit une excellente option, certains concurrents offrent une plus grande commodité et une plus grande facilité d'utilisation. Fax.plus, par exemple, fournit une extension Chrome, des applications iOS et Android et une application G Suite pour une efficacité accrue. De plus, son design est plus propre et plus professionnel par rapport à l'interface SRFax.
Cela dit, les plans Fax.plus sont également légèrement plus chers que leurs homologues SRFax. Par exemple, un abonnement Fax.plus Business prend en charge jusqu'à 800 pages mensuelles pour 19,99 $ par mois, ou 14,99 $ lorsqu'il est payé annuellement. Le plan SRFax Standard offre le même nombre de pages pour 15,95 $ ou 12,85 $ par mois.