Plus de 10% de la population américaine est diabétique et chez les personnes âgées de plus de 65 ans, il dépasse 25%. Avec des statistiques aussi stupéfiantes, il est facile de comprendre pourquoi Steady Health cible son service de télésanté uniquement sur cette seule maladie. Cette société basée en Californie, avec un site à San Francisco, a un endocrinologue à la tête d'une équipe multidisciplinaire dans le but de contrôler la glycémie d'un patient à travers une variété de modalités.
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Caractéristiques
Steady Health adopte une approche connectée pour gérer un patient diabétique. Cela se concentre sur le fait que le patient utilise un glucomètre connecté (CGM), qui peut alors acquérir beaucoup plus de données que l'acquisition de doigts avec un lecteur numérique portable, qui est traditionnellement utilisé quatre fois par jour. Grâce à la technologie, toutes ces mesures de glucose peuvent être téléchargées pour que les fournisseurs de Steady Health les analysent.
La quantité de données est assez volumineuse, avec plus de 100 mesures de glucose par jour et plus de cinquante-deux mille mesures sur une base annuelle. Ce moniteur de glucose en continu peut fournir des données sur la façon dont le patient réagit à chacune de ses activités quotidiennes, telles que l'exercice, le sommeil, l'alimentation, etc.
Être capable de gérer toutes ces données peut certainement devenir accablant. En règle générale, un patient verra son endocrinologue tous les trois mois environ, ou dans d'autres cas, un patient peut ne pas avoir accès à un spécialiste et simplement faire gérer son diabète par un fournisseur de soins primaires. Avec Steady Health, les patients reçoivent des visites beaucoup plus fréquentes et beaucoup voient l'endocrinologue deux fois par semaine, ce qui est suggéré à plus de 20 fois la fréquence régulière d'interaction.
Steady Health surveille les données au fur et à mesure de leur acquisition et peut entrer en contact avec le patient au besoin via la messagerie. Les visites avec le médecin ont lieu sur une plate-forme vidéo, évitant ainsi le fardeau de se déplacer pour voir le médecin. Ils peuvent également rappeler aux patients de recevoir leurs autres examens de routine qui peuvent être très importants pour la gestion continue d'un patient diabétique. Une assistance est également fournie pour renouveler les ordonnances et organiser les formulaires.
Désavantages
Il existe des applications mobiles disponibles sur les magasins Google Play et Apple avec des applications disponibles pour les plates-formes Android et iOS.
Un inconvénient est que les critiques de Steady Health, bien que plutôt positives, sont pour le dire joliment, clairsemées. Par exemple, du côté Android des choses, il n'y a en fait aucun avis sur l'application. Cela est probablement dû au fait que l'application n'est sortie que depuis environ un mois à ce stade.
Les choses ne sont que légèrement meilleures du côté Apple. L'application iOS, bien qu'elle ait une note de 5 étoiles, n'a également qu'une poignée de notes. Se tourner vers les médias sociaux, à savoir Facebook, donne une situation presque répétitive avec encore une fois seulement une poignée d'avis, mais encore une fois une note de cinq étoiles.
Support
La prise en charge de Steady Health est un peu clairsemée par rapport à certains de ses concurrents plus importants. Pour entrer en contact avec eux, il ne répertorie qu'une adresse pour le courrier, un numéro de téléphone direct, un numéro de fax et un e-mail.
Aucun des numéros de téléphone indiqués n'est gratuit. De plus, nous doutons que la plupart des patients utiliseront un fax ou un courrier pour obtenir de l'aide dans nos temps de connexion actuels.
Malheureusement, il manque d'autres possibilités, comme un portail en ligne, une FAQ, un chat, des webinaires ou des vidéos en ligne.
Tarification
Le coût de Steady Health est substantiel, même si le coût du diabète non traité va être beaucoup plus cher.
Rejoindre le programme Steady Health pour la gestion du diabète est un engagement. Cela commence par une évaluation, qui a un coût unique de 300 $ (242 £) pour l'évaluation initiale. Bien que ce soit un peu une charge rapide au départ, il y a une certaine valeur car il comprend un moniteur de glycémie en continu (CGM), la première semaine de suivi de la glycémie et un «rapport glycémique personnel» pour mieux comprendre l'état de votre diabète. contrôlés (ou non).
Après cela, Steady Health est un abonnement avec un coût de 60 $ (48 £) par mois. Cela comprend une communication illimitée avec les prestataires de Steady Health, une analyse des données avec des rapports d'étape mensuels et un plan de soins complet avec des laboratoires, des références et des ordonnances. Les visites avec l'éducateur certifié en diabète sont également couvertes. Cet abonnement mensuel n'est pas couvert par une assurance, bien qu'il puisse être payé via certains comptes de dépenses flexibles pour le rendre plus gérable.
Il y a également des visites avec l'endocrinologue de Steady Health, le Dr Calvin Wu. Ces visites sont facturées par l'assurance, et sont soumises à des copay. La plupart des régimes d'assurance seraient acceptés, comme Aetna, Cigna et Blue of California. Pour ceux qui ne sont pas en réseau avec les plans, le coût de la visite est de 200 $ (161 £).
Enfin, sachez que les coûts ci-dessus n'incluent ni les médicaments, ni les appareils. Bien que cela ne soit guère surprenant, car la plupart des médicaments dans les soins de santé sont généralement payés séparément dans une pharmacie, ces glucomètres en continu sont des dispositifs médicaux qui peuvent avoir des coûts différents pour le patient en fonction de l'assurance et doivent être remplacés à un intervalle défini.
Il existe également une offre d'essai gratuite pour les trois premiers mois sans frais.
Verdict final
Steady Health est un cabinet de télésanté qui peut gérer le diabète d'un patient à distance, via un glucomètre connecté. Les avantages incluent la commodité d'une visite vidéo, les séances d'éducateurs certifiés en diabète incluses et la grande quantité de données collectées et analysées. Les inconvénients sont les coûts peu clairs des appareils CGM qui doivent être remplacés, le fait que les séances chez le médecin sont limitées à la gestion du diabète uniquement et que cette pratique est limitée à un seul État américain, à savoir la Californie.
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