À la fin de 2017, Apple a confirmé qu'il ralentissait intentionnellement les anciens iPhones pour préserver leurs batteries vieillissantes et empêcher ces iPhones de s'éteindre de manière inattendue.
Le raisonnement était peut-être valable, mais le fait que les utilisateurs n’aient pas eu le choix ou qu’ils en aient été informés au départ ne s’est pas bien déroulé et a conduit à ce que la situation soit appelée «batterie».
Coupé à plusieurs années plus tard, et à la suite d'un recours collectif, les utilisateurs concernés aux États-Unis sont désormais éligibles à un règlement d'environ 25 $ d'Apple. Si vous pensez être éligible, lisez la suite, car nous vous expliquerons exactement qui peut réclamer et comment.
Qui peut réclamer une indemnisation pour la batterie?
Pour demander une indemnisation, vous devez être ou avoir été propriétaire américain d'un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus et / ou iPhone SE (le modèle d'origine) fonctionnant sous iOS 10.2.1 ou plus tard avant le 21 décembre 2017 et / ou être ou avoir été propriétaire aux États-Unis d'un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus fonctionnant sous iOS 11.2 ou version ultérieure avant le 21 décembre 2017.
Vous devez également avoir constaté une «diminution des performances» sur vos appareils et faire une réclamation avant le 6 octobre 2022-2023.
Comment demander une indemnisation pour la batterie?
Pour réclamer une indemnisation, rendez-vous simplement sur le site Web de règlement, puis dans le tableau de cette page, sélectionnez l'option de soumettre un formulaire de réclamation en ligne ou par la poste.
L'option en ligne est probablement la plus simple pour la plupart des gens, mais dans tous les cas, vous devrez remplir un court formulaire, qui, en plus des informations telles que votre nom et votre adresse, vous demandera également le numéro de série de l'appareil concerné ( s).
Comme l'explique le formulaire, vous pouvez le trouver en vous rendant dans Paramètres> Général> À propos. Si vous n'avez plus l'appareil, ne vous inquiétez pas, car vous devriez également pouvoir trouver le numéro de série sur le code-barres de l'emballage d'origine de votre appareil, ou sur le reçu ou la facture correspondant.
Notez que si vous remplissez le formulaire en ligne, il existe également un outil de recherche que vous pouvez utiliser pour tenter de trouver le numéro de série - cela ne semble pas être proposé sur le formulaire papier, c'est donc quelque chose à garder à l'esprit si vous ne trouvez pas la vôtre et avez choisi d'envoyer votre réclamation par la poste.
Quelle indemnisation vais-je recevoir?
On s'attend à ce qu'Apple fournisse une compensation d'environ 25 $ par appareil concerné. Cependant, Apple paiera un maximum de 500 millions de dollars au total, donc si la valeur des réclamations approuvées dépasse ce total, le montant accordé pour chaque appareil éligible pourrait baisser.
D'un autre côté, il existe un «plancher» de règlement de 310 millions de dollars, et si la valeur des réclamations approuvées ne dépasse pas ce montant, le paiement par appareil concerné pourrait être plus élevé, jusqu'à un maximum de 500 dollars par appareil.
Quand vais-je recevoir ma compensation?
Une audience finale aura lieu le 4 décembre 2022-2023 pour décider d'approuver ou non le règlement. En supposant qu'il soit approuvé et qu'il n'y ait pas d'appel, le règlement doit être payé peu de temps après, mais il peut y avoir des appels, et ce processus peut potentiellement prendre plus d'un an, vous pourriez donc attendre longtemps pour votre argent.
Quelles autres options ai-je?
Si vous ne souhaitez pas soumettre de réclamation, le site Web lié ci-dessus propose également des options pour vous exclure ou vous opposer au règlement, entre autres. Tous les détails de tous ces éléments peuvent être trouvés dans le document d'avis de règlement.
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