Strato (également connu sous le nom de Strato AG) est une société d'hébergement Web expérimentée opérant à Berlin, en Allemagne. Elle y a été fondée en 1997 et est depuis devenue l'une des plus grandes entreprises du secteur. À l'heure actuelle, il gère plus de 2 millions de domaines enregistrés et 1,5 million de sites Web hébergés sur ses 60 000 serveurs dans le monde entier. À l'origine, leurs services n'étaient disponibles qu'en Europe, mais en 2016, ils sont entrés en force sur le marché mondial. Ils font partie de United Internet AG, une société allemande de services Internet vétéran qui possède au total 13 marques et un grand nombre de filiales.
En 2008, Strato a considérablement réduit sa consommation d'énergie et a commencé à utiliser des sources d'énergie renouvelables. Peu de temps après, il est devenu l'une des principales solutions d'hébergement respectueuses de l'environnement. Comme vous vous en doutez, les centres de données de Strato sont alimentés à 100% par une énergie renouvelable neutre en carbone et sont situés en Allemagne.
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Leur site Web, bien que peu attrayant visuellement, fournit à ses utilisateurs de nombreuses informations pertinentes sur l'entreprise elle-même et ses services. En plus du site Web international, les utilisateurs peuvent choisir ceux destinés aux marchés allemand, néerlandais, espagnol et français. En conséquence, leurs plans d'hébergement ont tendance à varier en fonction du pays sélectionné, nous allons donc examiner ceux qui ont une portée internationale.
Bien que Strato ait un blog officiel et, pour autant que nous puissions en juger, un bon, il est entièrement en allemand, donc si vous ne connaissez pas la langue, cela ne signifiera pas grand-chose pour vous. Quant aux réseaux sociaux, ils sont présents sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et XING, seul Facebook étant partiellement disponible en anglais. Néanmoins, il est bon de voir que tous ces comptes sont vivants, actifs et disposés à correspondre régulièrement avec tous ses utilisateurs.
Nous devons mentionner le compte YouTube de Strato, qui est vivant, mais exclusivement en allemand, malheureusement. En vérifiant, nous avons dû nous demander, qu'est-ce qui peut mal tourner lorsque vous êtes alimenté par un heureux acte musical techno? Allez-vous plus vite, mieux et encore plus STRATO, en tant que leader de Scooter, H.P. Baxxter promet?
Plans et prix
Strato propose à ses utilisateurs toute une gamme de produits liés à l'hébergement: un enregistrement de nom de domaine, un hébergement mutualisé, e-mail, VPS et serveur dédié, un constructeur de site web et un stockage cloud.
Quant aux plans d'hébergement, il en existe quatre principaux (Basic Web, Power Web, Advanced Web et Enterprise Web) et la durée du contrat pour chacun d'eux est d'un an. Cependant, les utilisateurs peuvent ensuite sélectionner une option de facturation mensuelle. Le prix d'entrée de gamme commence à 4,00 £ (5,33 $) par mois, ce qui semble économique au début, mais vous devez faire attention aux prix de renouvellement considérablement plus élevés.
Tous les plans d'hébergement annuels sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours, de sorte que les clients auront un mois complet pour prendre une décision définitive.
Les cartes de débit et de crédit sont des méthodes de paiement prises en charge lorsque vous traitez avec Strato.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement partagé | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement gratuit | ||
| Générateur de site Web | Hébergement bare metal | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement Linux | Hébergement de messagerie | ||
| Hébergement Windows | Revendeur Hébergeur | ||
| Hébergement vert | Hébergement géré | ||
| Hébergement cloud | Hébergement WordPress géré | ||
| Hébergement WordPress |
Facilité d'utilisation
Sur quatre plans d'hébergement partagé disponibles, même le moins cher fournira un enregistrement ou un transfert de domaine gratuit, prend en charge un nombre illimité de domaines supplémentaires, 1000 comptes de messagerie, 2 Go d'espace Web, un certificat SSL, un antivirus, un anti-spam et STRATO SiteGuard. Cette section dans son ensemble est réalisée de manière simple, transparente et assez détaillée, ce qui est rafraîchissant à voir.
Après avoir choisi un plan, on nous a demandé de choisir un nom de domaine. Là, nous avons remarqué une rigidité inutile qui pourrait devenir un problème pour certains utilisateurs. Plus précisément, nous avons pu choisir entre enregistrer un nouveau domaine ou transférer celui que nous possédons déjà, mais ne pas laisser le domaine avec son gestionnaire actuel.
Le reste du processus a été une expérience plutôt simple. La page graphique nous a donné un aperçu détaillé du produit, son coût individuel et total et des informations sur les prix de renouvellement, si nous décidons de rester avec Strato. Après cela, il nous a été demandé de fournir un certain nombre d'informations personnelles, mais rien auquel vous ne vous attendriez normalement. Pourtant, en utilisant leur site Web britannique, nous avons remarqué une absence de plusieurs pays européens sur la liste avec leurs codes de pays correspondants. Malheureusement, étant donné que tous les utilisateurs doivent saisir leur numéro de téléphone pour obtenir un code de confirmation de Strato, ceux qui résident dans l'un de ces comtés non répertoriés ne pourront pas procéder à un achat.
Pour continuer, nous avons dû sélectionner un type de carte de crédit et les informations complémentaires à son sujet. Après avoir effectué le paiement, nous avons reçu un e-mail instructif de Strato nous informant que notre nouveau compte sera activé dans les prochaines 24 heures, ce qui est considérablement plus long que ce à quoi nous sommes habitués. Lorsque nous avons finalement été autorisés à accéder à notre compte, nous avons remarqué que Strato fournissait son propre panneau de contrôle sur mesure, ce qui n'est presque jamais une bénédiction déguisée. Après avoir finalement compris comment se déplacer, nous avons pu facilement installer des applications WordPress via AppWizard, tout en observant que peu d'applications sont disponibles.
Si vous avez payé de l'argent supplémentaire pour la commodité du créateur de site Web, vous remarquerez rapidement que le nombre de pages que vous pouvez avoir sur votre site Web est limité (20 dans notre cas) et qu'aucun des concepteurs de site Web disponibles n'est fourni avec le commerce électronique. fonctionnalités. Si vos besoins sont simples, cela ne vous dérange pas; sinon, vous devriez envisager d'autres options.
Vitesse et expérience
Heureusement, en ce qui concerne le site Web principal de Strato, une performance de vitesse enregistrée par GTmetrix a donné des résultats prometteurs. Il a fallu 3,1 secondes pour charger complètement la page, ce qui semble plus que parfait contrairement à la moyenne de 8,1 secondes. Dans le même temps, le processus a nécessité 45 demandes, soit près de la moitié moins de demandes que le résultat moyen de 89. Il n'est pas surprenant que GTmetrix ait finalement évalué les performances globales de vitesse du site Web avec une entreprise B (92%).
À première vue, il semble que Strato n'offre aucune garantie de disponibilité. Cependant, ceux qui ont le souci du détail et la patience de lire les conditions d'utilisation remarqueront la promesse que les serveurs de Strato devraient être disponibles 99% du temps sur une base annuelle. Après avoir testé cela (aimablement fourni par UptimeRobot), nous avons obtenu des résultats plutôt bons, d'autant plus que nous n'avions pas d'attentes trop élevées. Pendant plus d'un mois de surveillance constante, il y a eu deux cas d'indisponibilité, l'un d'une durée de 5 minutes et l'autre de 14 minutes, ce qui a entraîné 99,95% de disponibilité. Même si le temps de suivi n'est pas indicatif du niveau annuel de performance des sites Web hébergés, c'est clairement un bon début.
Support
Même à l'œil informel, il semble que le support client soit le maillon le plus faible de Strato. Ils offrent une assistance par téléphone (y compris une hotline 24/7 pour ceux qui paient un supplément en espèces) et par e-mail (via le formulaire de contact). Pour dire la vérité, nous avons été un peu déçus par l'absence d'option de chat en direct, car c'est quelque chose que nous nous attendons à voir de nos jours.
Si vous visitez le «Centre d’aide» sur le site Web de Strato, une base de connaissances et une option vous permettant de demander de l’aide par e-mail vous seront présentées. Cette base de connaissances possède une interface conviviale et contient plusieurs catégories familières, telles que «Hébergement et domaines», «Base de données», «Créateur de site Web», etc. La saisie de l'un de ces éléments vous mènera à un arbre de sous-catégories et à quelques liens directs vers des articles populaires. Vous pouvez également utiliser une option de champ de recherche.
Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous remarquerez peut-être une chose: le manque général de contenu. Pourtant, pour leur défense, les articles qu'ils ont réellement fournis sont terriblement détaillés et utiles.
La compétition
L'une des principales choses que Strato partage avec la société canadienne HostPapa est leur engagement à minimiser leur empreinte carbone et à éviter de nuire à l'environnement, ce qui est louable. En ce qui concerne les produits, les deux fournisseurs proposent des prix avantageux et un domaine gratuit pour les nouveaux utilisateurs. Pourtant, en ce qui concerne l'approche conviviale pour les débutants, HostPapa ne s'arrête pas là et propose différents types de support client, des options d'auto-assistance impressionnantes et un cPanel populaire et facile à utiliser.
La différence la plus évidente entre Strato et Hostgator est que le premier est un fournisseur basé en Allemagne, tandis que Hostgator est originaire des États-Unis. Bien que les deux soient des fournisseurs tout à fait capables à part entière et aient un peu de quelque chose pour tout le monde, Hostgator prend l'initiative en lançant un constructeur de site Web par glisser-déposer avec plus d'une centaine de conceptions et de médiathèque adaptées aux mobiles, ainsi que une généreuse garantie de remboursement de 45 jours.
Host Europe est un autre fournisseur allemand robuste et riche en fonctionnalités qui est, par coïncidence, fondé la même année que Strato (en 1997). La différence essentielle entre les deux est que Host Europe est plus orientée vers la clientèle germanophone, alors que ces dernières années, Strato a réorienté son attention vers le marché international.
Bluehost est un autre concurrent sérieux de Strato, et à juste titre. Les deux offrent une gamme décente d'options d'hébergement, des prix compétitifs, un domaine gratuit, un certificat SSL gratuit et, sur une note négative, une hausse des prix lors du renouvellement. En fin de compte, les deux sont suffisamment compétents tout en étant imparfaits, mais comme Bluehost fournit des services moins chers dans l'ensemble, vous pourriez économiser quelques dollars en les choisissant.
Verdict final
Les solutions d'hébergement de Strato ne rentrent pas exactement dans la catégorie des débutants, même si elles offrent un bon rapport qualité-prix à ceux qui ont des besoins un peu plus simples. Il s'agit peut-être d'un hôte capable à part entière, mais le manque de cPanel convivial, une sélection modeste d'applications disponibles et l'absence de support de chat en direct les rendent difficiles à recommander, même avec l'approbation enthousiaste de la musique de Scooter. Si vous voulez toujours leur donner une chance, faites-le par tous les moyens, mais consultez des options plus recommandables comme Hostinger, DreamHost ou Bluehost avant de prendre une décision.
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