CyberGhost est un géant de la confidentialité basé en Roumanie et en Allemagne qui fournit des services VPN complets à plus de 15 millions d'utilisateurs.
CyberGhost VPN possède plus de 6700 serveurs dans plus de 110 sites dans 90 pays. C'est bien plus que la plupart des concurrents, bien que quelques-uns réussissent mieux dans certains domaines (ExpressVPN revendique 160 emplacements, HideMyAss! 290+.)
Les torrents sont autorisés sur de nombreux serveurs, mais pas sur tous, et la société propose des clients personnalisés pour Windows, Mac, iOS, Android et plus encore.
CyberGhost VPN prend en charge la connexion jusqu'à sept appareils simultanément. C'est un peu mieux que certains (même l'ExpressVPN premium n'en prend en charge que cinq), mais gardez à l'esprit que ce doivent être des appareils spécifiques. Connectez-vous à partir d'un téléphone, d'une console de jeux ou d'un téléviseur intelligent, une seule fois, et c'est l'un de vos emplacements épuisés. Si vous manquez d'emplacements plus tard, vous pouvez vous déconnecter de certains appareils, mais cela devient rapidement ennuyeux. (Bien que pas aussi ennuyeux que KeepSolid VPN Unlimited, où vous ne pouvez libérer qu'un seul emplacement d'appareil par semaine.)
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Ailleurs, une base de connaissances Web est disponible si nécessaire, tandis que le support par chat et par e-mail est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes particulièrement délicats.
Les extras facultatifs incluent des adresses IP dédiées. Inscrivez-vous pour cela pour 5 $ de plus par mois et vous obtiendrez la même adresse IP, unique pour vous, chaque fois que vous vous connectez au service.
Les adresses IP dédiées vous permettent d'accéder à des réseaux IP restreints, ce qui est pratique si vous avez besoin d'accéder à un système d'entreprise tout en étant connecté au VPN. Ils réduisent également le risque que vous soyez bloqué par le streaming et d'autres plates-formes, car leur réputation n'a pas été entamée par le mauvais comportement des autres.
Le piège? Les adresses IP dédiées permettent à d'autres sites de vous reconnaître, car vous aurez la même adresse IP à chaque visite. Heureusement, CyberGhost permet de basculer entre les adresses IP dédiées et dynamiques selon les besoins, de sorte que vous pouvez facilement utiliser des adresses IP dédiées si nécessaire et dynamiques pour tout le reste (nous en reparlerons plus tard).
La grande nouvelle de CyberGhost depuis notre dernier examen est que WireGuard est sorti de la version bêta et disponible sur Windows, Mac, Linux, Android et iOS.
CyberGhost propose désormais sa propre CyberGhost Security Suite pour Windows, une combinaison d'antivirus alimenté par Intego, d'un programme de mise à jour de logiciels et d'un Privacy Guard pour optimiser les paramètres de confidentialité de Windows et des applications. C'est une idée intéressante, mais nous n'avons pas l'espace pour la couvrir ici - cherchez notre prochaine critique.
CyberGhost: forfaits et tarifs
L'inscription au compte mensuel de CyberGhost VPN coûte 12,99 $ par mois, dans le haut de gamme de la norme de l'industrie de 10 $ à 13 $.
Comme d'habitude, prolonger votre abonnement vous permet d'économiser de l'argent. Les prix chutent à 3,99 $ sur le plan annuel, 3,49 $ pour deux ans ou seulement 2,25 $ si vous vous inscrivez pour trois ans, avec trois mois gratuits.
C'est une structure de prix un peu étrange, car le plan de deux ans coûte 83,76 $ à l'avance, tandis que l'offre de trois ans n'est que légèrement plus chère à 87,75 $ (semble évidemment celui qu'ils espèrent acheter.)
C'est aussi un meilleur rapport qualité-prix que la plupart, bien qu'il existe une poignée de fournisseurs avec des offres de la même gamme. HideMyAss! demande 2,99 $ par mois pour son plan de trois ans, par exemple; L'accès Internet privé facture 2,69 $ pour la première période de son plan de deux ans, 2,91 $ lors du renouvellement; et Ivacy surpasse toujours tout le monde avec cinq ans de service pour seulement 80 $, ou 1,33 $ par mois.
La mise à niveau vers CyberGhost Security Suite ajoute de 5,99 $ par mois facturé mensuellement à 1,39 $ sur le plan de trois ans.
Quelle que soit l'offre que vous choisissez, vous pouvez payer par Bitcoin, ainsi que par PayPal et par carte de crédit.
Il y a même un essai gratuit. C'est court, cependant, seulement 24 heures pour la version de bureau (7 jours sur les appareils mobiles), alors ne le démarrez que lorsque vous êtes sûr que vous aurez le temps libre d'exécuter les tests dont vous avez besoin.
Si vous vous inscrivez et que vous trouvez que le service ne fonctionne pas pour vous, il y a une autre bonne nouvelle: la société a une longue garantie de remboursement de 45 jours (14 jours pour les forfaits mensuels), l'une des offres les plus généreuses du marché. .
Journalisation et confidentialité
Comme de nombreux VPN, le site Web de CyberGhost se vante fièrement d'une `` politique stricte de non-journalisation '' sur sa page d'accueil.
Contrairement à certains VPN, la politique de confidentialité du service fait un bon travail de sauvegarde, avec des déclarations très spécifiques: "Lorsque vous utilisez le VPN CyberGhost, nous n'avons aucune idée de vos données de trafic telles que l'historique de navigation, la destination du trafic, le contenu des données et préférences de recherche. Celles-ci ne sont PAS surveillées, enregistrées, consignées ou stockées par nous.
"De plus, lorsque vous utilisez le VPN CyberGhost, nous ne stockons PAS les journaux de connexion, ce qui signifie que nous n'avons PAS de journaux liés à votre adresse IP, à l'horodatage de la connexion ou à la durée de la session."
Pour les clients qui ne sont pas sûrs des détails techniques, la politique continue en expliquant les implications.
"Nous ne savons à aucun moment quel utilisateur a accédé à un site Web ou à un service particulier."
"Nous ne savons PAS quel utilisateur était connecté à notre service CyberGhost VPN à un moment donné ou quelle adresse IP du serveur CyberGhost VPN ils ont utilisé."
"Nous ne connaissons PAS l'ensemble des adresses IP d'origine de l'ordinateur d'un utilisateur."
Si vous avez besoin de plus, un journal «Est-ce que CyberGhost se connecte? Non!' le document de support ajoute un petit détail supplémentaire.
La société soutient cela jusqu'à un certain point avec un rapport de transparence dans lequel elle répertorie le DMCA, la police et les autres demandes qu'elle reçoit, et poursuit en disant: `` Puisque nous sommes basés à Bucarest et que la loi roumaine n'est pas obligée de stocker des données, nous pouvons honorer notre politique stricte de non-journalisation. Cela signifie que nous ne pouvons pas répondre aux demandes, même si elles sont juridiquement contraignantes. »
Bien que cela soit le bienvenu, la réalité est que ce ne sont que des mots sur un site Web, et il n'y a aucun moyen pour un utilisateur individuel de savoir comment le service fonctionne réellement. Certains fournisseurs de VPN (NordVPN, VyprVPN) résolvent ce problème en effectuant des audits indépendants sur leurs systèmes, et nous espérons que CyberGhost et le reste de l'industrie feront bientôt de même.
En attendant, nous pouvons au moins exécuter nos propres contrôles de confidentialité de base, en utilisant des sites tels que IPLeak.net et DNS Leak Test pour rechercher des DNS et d'autres fuites de confidentialité.
Aucun des tests n'a révélé de problème, et un problème que nous avons repéré lors d'un examen récent - se connecter du Royaume-Uni à New York et se voir attribuer une adresse IP américaine, mais une adresse DNS britannique - a été corrigé. Partout où nous nous sommes connectés, nous avons maintenant reçu une adresse IP DNS de ce pays, comme nous nous y attendions.
CyberGhost mérite également un crédit en matière de confidentialité pour la conception de son application. Comme de nombreux fournisseurs, ses applications peuvent capturer des données anonymes pour aider à comprendre comment elles sont utilisées. Mais contrairement à certains concurrents (bonjour, NordVPN), CyberGhost ne se contente pas de laisser cela activé par défaut: le programme d'installation de l'application Windows explique clairement ce qu'il fait lors de la configuration, et vous pouvez désactiver le programme en un clic.
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Performance
Nous avons mesuré les vitesses de CyberGhost à partir d'emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni, à l'aide de plusieurs sites et services de test de performances (site Web et application de ligne de commande de SpeedTest, TestMy.net, Fast.com de Netflix et plus encore.) Nous vérifions les vitesses de téléchargement au moins cinq fois pour chacun. site, puis vérifiez à nouveau en utilisant un autre protocole, avant de répéter cela une fois de plus dans une session du soir.
Les téléchargements d'OpenVPN au Royaume-Uni ont atteint une vitesse de 250 à 400 Mbps. C'est un résultat très solide et comparable aux résultats récents de fournisseurs tels que Hotspot Shield (360-380 Mbps), Ivacy (330-390 Mbps), TorGuard (350-375 Mbps) et TunnelBear (290-370 Mbps).
Le fait de se tourner vers WireGuard nous a permis d'obtenir des vitesses de pointe plus élevées mais moins de cohérence, avec une plage de 120 à 500 Mbps.
Les performances aux États-Unis étaient un peu inférieures et allaient de 90 à 150 Mbps pour OpenVPN et de 90 à 160 Mbps, jusqu'à 350-450 Mbps pour les connexions WireGuard.
Ce ne sont pas de mauvais chiffres, mais nous avons vu de meilleurs résultats ailleurs. Nos meilleurs artistes OpenVPN américains incluent ExpressVPN (270-280 Mbps), HideMyAss! (300-330 Mbps), ProtonVPN (280-290 Mbps) et TorGuard (270-300 Mbps). Les meilleures vitesses US WireGuard provenaient de StrongVPN (590-600 Mbps) et TorGuard (410-480 Mbps), bien que le protocole Lightway d'ExpressVPN puisse tous les battre, au moins une partie du temps, à 490-630 Mbps.
Il est parfois intéressant de regarder les pires vitesses de téléchargement, c'est pourquoi nous avons également effectué des vérifications sur notre serveur le plus distant, et celui que CyberGhost a identifié comme ayant la charge la plus élevée.
Le client de CyberGhost a identifié la Nouvelle-Zélande comme l'emplacement le plus éloigné du Royaume-Uni, avec une distance du serveur d'environ 11 400 miles. Nous nous sommes connectés à partir d'une connexion britannique avec des vitesses normales sans VPN d'environ 70 Mbps et avons constaté une petite baisse à environ 60 Mbps.
Le serveur le plus surchargé au moment de l'examen était le Mexique avec 91%. Longue distance et occupé? Nous nous attendions à ce que cela sous-performe, mais les vitesses de téléchargement médianes ont en fait atteint 55 Mbps.
CyberGhost n'est peut-être pas tout à fait le VPN le plus rapide que nous ayons vu, mais il est meilleur que beaucoup, et nous avons trouvé que même ses serveurs les plus distants et surchargés fonctionnaient étonnamment bien.
Netflix et streaming
Débloquer Netflix avec un VPN et des sites similaires peut être un défi, même avec les meilleurs services. Il est donc bon de voir CyberGhost essayer de résoudre ce problème en fournissant des emplacements spécialisés prenant en charge des plates-formes de streaming particulières.
Lorsque nous avons choisi le filtre Streaming dans notre client Windows, par exemple, nous avons vu les emplacements recommandés pour US Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney +, YouTube TV et plus, ainsi que d'autres serveurs spécialisés pour les services de streaming au Canada, France, Allemagne, Finlande , Pologne, Brésil et autres.
Nous avons commencé nos tests en nous connectant à l'emplacement BBC iPlayer, mais nous avons ensuite constaté que nous ne pouvions accéder à aucune autre ressource Internet. Des problèmes similaires dans notre dernière revue suggèrent qu'il s'agit d'un problème à long terme. Nous avons essayé la connexion britannique régulière et avons pu accéder au site iPlayer, mais cela ne nous a pas permis de diffuser du contenu.
Il y avait plus d'étrangeté avec le site américain Netflix, qui nous a incités à nous connecter, puis s'est plaint que notre mot de passe était incorrect. Un Netflix ou un problème de compte? Apparemment non: il est parti lorsque nous nous sommes déconnectés et n'apparaît pas lorsque nous avons essayé de débloquer Netflix avec ExpressVPN immédiatement après.
Nous sommes passés de notre navigateur à l'application Netflix, et cette fois-ci, nous avons diffusé du contenu américain sans difficulté. Il y a clairement un problème ici, mais comme il ne semble pas lié à l'emplacement, nous considérons ce test comme réussi.
Il n'y a eu aucun problème avec Amazon Prime, où CyberGhost nous a permis d'accéder immédiatement. Et c'était la même histoire avec Disney +, où nous n'avons eu aucun problème de streaming.
Les problèmes iPlayer en cours de CyberGhost sont ennuyeux, mais sinon, le service a bien réussi à débloquer nos sites de test, et gardez à l'esprit qu'il prend également en charge de nombreuses autres plates-formes du monde entier.
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Torrents
CyberGhost ne prend pas en charge le P2P sur tous les sites, comme l'explique une page du site Web:
«Nous devons bloquer les protocoles P2P sur certains serveurs, soit pour des raisons stratégiques (c'est le trafic qui ralentit inutilement le trafic des autres utilisateurs), soit pour des raisons légales dans les pays où les fournisseurs nous obligent à bloquer le trafic torrent, parmi lesquels les États-Unis et la Russie. , Singapour, Australie et Hong Kong. "
Heureusement, vous n'avez pas à vous rappeler quels emplacements prennent en charge le P2P. Les applications de CyberGhost incluent une liste «For Torrenting» avec vos options. Et on dirait qu'il y en a beaucoup; notre application Windows a répertorié 59 pays compatibles avec le P2P; plus que la plupart des fournisseurs de VPN prennent en charge au total.
Nous avons vérifié cela en nous connectant à trois emplacements compatibles P2P et en téléchargeant avec succès un torrent de chacun, sans connexion ni autres problèmes.
Les fonctionnalités bonus pratiques dans la zone Paramètres de l'application Windows incluent la possibilité de connecter automatiquement votre connexion CyberGhost préférée chaque fois que vous lancez votre client torrent (plus d'informations à ce sujet plus tard).
Trouver des torrents à partir de sites plus douteux peut parfois vous exposer à des attaques, mais le filtre d'URL malveillant de CyberGhost, un autre ajout bienvenu, pourrait vous aider à éviter beaucoup de problèmes.
Installer
CyberGhost fait de son mieux pour s'assurer que le processus de configuration est aussi simple que possible, et pour la plupart, il est très réussi.
Cliquez sur le lien Trial sur le site Web pour télécharger rapidement le petit programme d'installation de Windows. Nous avons accepté les termes et conditions, entré notre adresse e-mail et notre mot de passe, et après avoir cliqué sur le lien habituel «Veuillez confirmer votre adresse» dans un e-mail de suivi, c'était tout. Nous étions prêts à partir, sans paiement ni autres détails requis.
C'est à peu près la même histoire avec les applications mobiles. Le site CyberGhost vous relie à chaque magasin d'applications, et vous téléchargez et installez les applications de la manière habituelle.
Si vous avez besoin des fichiers de configuration OpenVPN pour configurer un routeur ou un autre appareil, votre vie devient beaucoup plus compliquée. Alors que d'autres fournisseurs de VPN vous donnent généralement un tas de fichiers .OVPN standard à télécharger, CyberGhost vous demande de suivre le long processus suivant: Connectez-vous à votre compte; ajouter un profil de périphérique; choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin (blocage des publicités, compression des données, protection contre les logiciels malveillants, etc.); choisissez OpenVPN TCP ou UDP; choisissez votre pays cible; notez un nom de serveur, un nom d'utilisateur et un mot de passe personnalisés; et téléchargez le fichier .OVPN, les certificats et les fichiers clés dans un fichier ZIP.
Si vous souhaitez configurer plusieurs emplacements, vous devez également renommer chaque fichier .OVPN en quelque chose de approprié.
Cette approche présente certains avantages - elle est sécurisée et vous donne un niveau élevé de contrôle sur le fonctionnement de chaque connexion - mais si vous espérez simplement télécharger 89 fichiers de configuration OpenVPN standard, préparez-vous à la déception. Il y a beaucoup de travail de configuration à faire.
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Client Windows
Le client Windows de CyberGhost s'ouvre avec une interface claire et légère: une console simple avec l'état de la connexion, une liste d'emplacements et un bouton de connexion.
Ne soyez pas dupe, cependant - il y a beaucoup de fonctionnalités cachées dans un panneau de droite que vous pouvez ouvrir quand vous en avez besoin. Un sélecteur d'emplacement répertorie tous les serveurs, ainsi que leur distance et leur charge actuelle. Vous pouvez filtrer cela pour afficher les serveurs optimisés pour le streaming ou les torrents, et un système de favoris facilite la création de votre propre liste personnalisée.
Un clic droit sur l'icône de la barre d'état système de CyberGhost affiche également tous les serveurs disponibles, avec des sous-menus pour le torrenting, le streaming et vos favoris. Vous pouvez choisir de choisir, changer et fermer les connexions sans jamais vous soucier de l'interface client principale.
Les connexions sont généralement rapides et fonctionnent comme prévu, avec un problème: aucune notification ne vous avertit lorsque vous vous connectez ou vous déconnectez.
Nous avons remarqué des paramètres manquants. En particulier, la compression des données et la redirection HTTP vers HTTPS ont été supprimées dans les dernières applications CyberGhost 8. Ce sera une mauvaise nouvelle si vous les utilisez, mais sinon, ce n'est pas une perte énorme. D'après notre expérience, la compression des données n'a pas fait de différence mesurable sur les performances et vous obtiendrez une meilleure redirection HTTPS à partir de quelque chose comme HTTPS Everywhere.
CyberGhost inclut toujours un filtre pour bloquer les publicités, les trackers et les sites Web malveillants, mais nous ne savons pas à quel point cela apporte vraiment de la valeur.
Lorsque nous avons activé le bloqueur de publicités et accédé à un site de journal britannique rempli de publicités, par exemple, notre navigateur a fait 671 requêtes, téléchargé 5 Mo de contenu et mis 43 secondes à se charger complètement.
Lorsque nous avons désactivé le bloqueur de publicités de CyberGhost et sommes passés à uBlock Origin, la même page a fait 156 requêtes, transféré 469 Ko de données et chargée en 3 secondes.
Un panneau Smart Rules est beaucoup plus utile et vous donne un niveau de contrôle inhabituel sur le fonctionnement du client. La plupart des VPN ont une option pour se lancer au démarrage de Windows, par exemple, mais CyberGhost vous permet également de vous connecter à votre serveur préféré et de lancer automatiquement une application particulière, comme votre navigateur par défaut en mode navigation privée.
Il y a encore plus de flexibilité dans le panneau de protection Wi-Fi, où CyberGhost vous permet de décider exactement ce qui se passe lorsque vous vous connectez à de nouveaux réseaux. Vous pouvez faire en sorte que le client se connecte automatiquement au VPN si le réseau n'est pas sécurisé, par exemple; ne vous connectez jamais s'il est crypté; effectuer des actions personnalisées pour des réseaux spécifiques (toujours protéger à la maison, ne jamais protéger au travail), ou simplement vous demander quoi faire.
Les surprises continuent partout où vous regardez. La protection des applications peut vous connecter automatiquement à un emplacement VPN spécifique lorsque vous ouvrez une application, par exemple. Inutile de vous rappeler d'activer le VPN avant d'utiliser votre client torrent - laissez simplement CyberGhost le faire pour vous.
Il y a une autre touche pratique dans la fonction Exceptions, où vous pouvez créer une liste de sites Web qui ne passeront pas par le tunnel. Si un site de streaming n'est accessible qu'aux utilisateurs de votre pays, ajoutez-le aux exceptions de CyberGhost et il ne sera jamais bloqué, quel que soit l'emplacement VPN que vous utilisez.
Si cela semble trop complexe, et peut-être que vous êtes seulement après les bases du VPN, pas de problème; tout cela peut être ignoré en toute sécurité. Vous ne le verrez même jamais à moins que vous ne cherchiez. Mais si vous souhaitez affiner le service, l'optimiser en fonction de vos besoins, CyberGhost vous offre un mélange d'options et d'opportunités que vous verrez rarement ailleurs.
Ailleurs, la zone Paramètres permet de choisir votre protocole préféré (OpenVPN, IKEv2 et maintenant WireGuard également), d'utiliser des ports aléatoires pour se connecter (ce qui peut contourner certains blocages VPN), et d'activer ou de désactiver un kill switch, les connexions IPV6 et la protection contre les fuites DNS .
Certains d'entre eux ne fonctionnent pas entièrement comme prévu. Essayez de désactiver le coupe-circuit ou la protection contre les fuites DNS, et l'application vous avertit que vous ne pouvez pas le faire `` pour protéger votre confidentialité et votre sécurité ''. Nous n'en sommes pas sûrs. Oui, c'est bien que les débutants VPN ne puissent pas accidentellement affaiblir leur protection en jouant dans les paramètres.Mais les kill switch peuvent causer d'étranges problèmes de réseau et des conflits, et nous n'aimons pas l'idée que, même si vous savez exactement ce que vous faites et pourquoi, vous ne pouvez pas désactiver cela.
Mis à part les problèmes d'activation et de désactivation, nos tests ont montré que le kill switch fonctionnait très bien. Que nous ayons fermé de force une connexion OpenVPN ou IKEv2, ou même tué complètement le processus openvpn.exe, le client l'a repéré, a déclenché l'alarme (mais uniquement sur sa propre interface - il n'y a toujours pas de notification) et automatiquement reconnecté, sans jamais exposer notre vraie IP. C'est un test difficile, mais CyberGhost l'a passé sans difficulté.
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Application mobile
Les applications mobiles VPN sont souvent sous-alimentées par rapport à leurs cousins de bureau, mais l'offre de CyberGhost est étonnamment capable.
L'interface s'ouvre avec l'interface de portrait très simple habituelle, par exemple, un peu plus qu'un bouton Connect et le nom de votre emplacement sélectionné. Mais passez au mode paysage adapté aux tablettes et vous obtenez la liste des emplacements et le bouton de connexion sur le même écran, ce qui vous permet de trouver plus facilement le serveur dont vous avez besoin et de vous connecter.
Vous pouvez faire en sorte que l'application se connecte automatiquement lorsque vous accédez à une connexion Wi-Fi non sécurisée, et la prise en charge du protocole comprend OpenVPN et WireGuard.
L'application inclut la capacité du client de bureau à utiliser un port aléatoire lors de la connexion au VPN, une astuce simple qui peut aider à contourner le blocage VPN.
Le split tunneling est probablement le point culminant, vous permettant de décider quelles applications utilisent le VPN et celles qui ne le font pas, en quelques clics.
Il existe également une prise en charge de la façade de domaine, une technique intelligente qui contourne certains blocages VPN en dirigeant le trafic CyberGhost clé via un réseau de diffusion de contenu (CDN.) Nous n'avons pas testé cela, mais nous sommes heureux de savoir qu'il est disponible (et curieux de savoir pourquoi ce n'est pas le cas. inclus dans le client Windows.)
Vous n'obtenez pas de kill switch, mais ce n'est pas un problème critique - vous devrez simplement configurer le kill switch au niveau du système Android, à la place.
L'application iOS partage la même apparence que les éditions Windows et Android, et la mise en route est aussi simple que de vous connecter, puis d'appuyer sur Se connecter pour accéder à l'emplacement le plus proche.
Les applications VPN IOS ne correspondent jamais aux applications VPN Android pour les fonctionnalités, simplement parce que le modèle de sécurité d'Apple ne leur permet pas le même contrôle, mais il y a une pincée de fonctionnalités utiles ici. Par exemple, vous pouvez configurer l'application pour qu'elle se connecte automatiquement lorsque vous accédez à des réseaux non sécurisés ou spécifiques; définissez votre protocole sur IKEv2 ou WireGuard, ou exécutez un vérificateur de connexion pour analyser votre connectivité Internet, voyez si les serveurs VPN de CyberGhost sont accessibles et résolvez généralement les problèmes.
Dans l'ensemble, ce ne sont pas les meilleures applications mobiles que nous ayons jamais vues, pour la plupart, elles sont un mélange sympathique et bien jugé de puissance et de facilité d'utilisation. Ils viennent également avec un essai de 7 jours, il est donc facile de les vérifier si vous êtes intrigué.
Système IP dédié
CyberGhost propose désormais des adresses IP dédiées pour 5 $ de plus par mois, soit aussi peu que 2,25 $ par mois sur le plan de trois ans. Remettez l'argent et vous obtiendrez une adresse IP unique pour votre usage uniquement, ce qui réduira le risque d'être bloqué par des sites pour le mauvais comportement d'autres personnes et vous permettra d'accéder à des réseaux d'entreprise à IP restreint tout en utilisant le VPN.
Inscrivez-vous au programme et vous pourrez choisir votre emplacement préféré parmi une petite liste: Montréal, Francfort, Paris, Londres, Manchester, Chicago et New York.
Nous avons choisi New York et le site Web nous a présenté un jeton, une longue chaîne de texte ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR') qui représentait notre IP. Nous l'avons collé dans l'application Windows et notre adresse IP dédiée est devenue disponible à partir du sélecteur d'emplacement.
Bien que cela puisse sembler un problème, il y a une bonne raison pour le système. CyberGhost n'associe pas l'adresse IP à notre compte, ce qui garantit qu'elle reste aussi anonyme qu'une adresse IP VPN régulière; l'entreprise n'a aucun moyen de connecter une action Web à un compte particulier.
Cela laisse une certaine marge de manœuvre aux problèmes. En particulier, si vous perdez votre jeton IP, il n'y a aucun moyen de le récupérer car CyberGhost ne sait pas ce que c'était. Mais ce n'est pas une surprise, et la société fait de son mieux pour vous aider, par exemple en générant et en téléchargeant automatiquement un fichier texte contenant votre jeton dès qu'il est alloué.
Une fois votre nouvelle adresse activée, elle apparaît immédiatement dans la section IP dédiée du sélecteur d'emplacement de CyberGhost. Vous pouvez le sélectionner chaque fois que nécessaire, ou parcourir les listes d'emplacements habituelles lorsque vous avez besoin d'une adresse IP dynamique.
Tout cela a fonctionné sans heurts et comme annoncé pour nous. Notre nouvelle adresse IP brillante a été allouée rapidement; semblait être à New York, comme nous l'avons demandé, et Cyren, BrightCloud, Talos et d'autres vérificateurs de réputation IP ont tous trouvé que c'était propre et sans liste noire.
C'est un système simple et direct, et très bon marché sur le plan triennal, mais d'autres VPN ont également des schémas IP dédiés décents. Découvrez l'accès Internet privé (5 $ facturés mensuellement), NordVPN (5,83 $ par mois sur le plan annuel) et PureVPN (2,99 $ par mois facturé annuellement) pour plus d'options.
Support
La prise en charge de CyberGhost commence par ses guides Web, où vous trouverez des conseils sur la configuration du service sur Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux et plus encore.
Ceux-ci expliquent correctement les tâches clés, telles que l'installation de l'application Windows, avec des captures d'écran et des conseils supplémentaires utiles (comment choisir un mot de passe sécurisé, par exemple).
Cependant, il n'y a pas la profondeur ou le détail pour correspondre à ExpressVPN, et nous avons remarqué que certains des documents étaient obsolètes. Lorsque nous n'avons pas pu trouver de compression de données dans les dernières applications, par exemple, nous avons vérifié le site d'assistance et trouvé une page expliquant comment la configurer. Cela faisait référence à l'application précédente, mais ce n'était pas clair dans le texte, ce qui pouvait facilement laisser les utilisateurs confus.
Le moteur de recherche de la base de connaissances est également basique. Cela dépend de votre choix minutieux du meilleur mot-clé possible (vous obtiendrez des résultats très différents pour la recherche sur la `` vitesse '' et la `` performance '', par exemple), et même si vous faites cela correctement, les résultats ne semblent pas être triés. par l'utilité.
Nous avons été brièvement impressionnés par un panneau `` Statut du streaming '' nous indiquant quelles plates-formes de streaming étaient actuellement indisponibles. Le fait de savoir que des informations sont disponibles sur le site Web pourrait vous faire économiser des heures d'essais et d'erreurs manuels. Mais un clic sur l'alerte affichait un message générique «nous sommes conscients de la situation» et nous travaillons activement à la résoudre. Il n'était même pas daté, donc il n'y a aucun moyen de dire s'il s'agit d'un tout nouveau problème et que vous devriez attendre, ou cela traîne depuis deux mois et vous devriez probablement abandonner.
Pourtant, il y a juste assez de contenu utile ici pour vous aider avec les bases. Et si cela échoue, vous pouvez également parler à un être humain réel, en direct, heureusement, par e-mail et par chat en direct.
Nous avons ouvert une session de chat en direct, et quelques minutes plus tard, un agent de support répondait à notre question. Bien que nous ayons choisi un sujet légèrement technique sur la génération des fichiers de configuration OpenVPN, il a immédiatement compris ce dont nous avions besoin, et a clairement expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir.
Le site de support de CyberGhost peut être douteux, mais ce n'est pas la fin de l'histoire. Si vous rencontrez des problèmes, il y a de fortes chances que le support de chat en direct vous oriente rapidement dans la bonne direction.
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Examen de CyberGhost: verdict final
CyberGhost est un service VPN capable avec un client Windows hautement configurable, plein de fonctionnalités mais toujours facile à utiliser. Les clients mobiles sont un peu plus ordinaires, mais il y a encore beaucoup à aimer ici, du déblocage de Netflix et iPlayer aux prix bas sur trois ans et au support de chat en direct utile.
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