La transformation numérique fait référence à l'incorporation de la technologie numérique dans tous les domaines d'une entreprise, modifiant le mode de fonctionnement de l'entreprise. Il s'agit d'un concept puissant, que les entreprises qui souhaitent être à la pointe de la technologie adoptent, et il est de plus en plus essentiel, car l'étude Constellation Research 2017 sur la transformation numérique indique que «64% des entreprises reconnaissent la transformation numérique comme essentielle pour générer des profits.»
Alors que le besoin de transformation numérique est clairement présent, avec autant de types d'entreprises différents, le processus de transformation numérique sera tout à fait unique dans chaque organisation.
Changer la culture d'entreprise
Sachez que la transformation numérique ne se résume pas à la simple distribution de smartphones aux employés. Il faut plutôt un changement de culture au sein d'une organisation, à tous les niveaux, du PDG aux employés de base, et dans tous les départements pour réussir sa mise en œuvre; cela nécessite l'adhésion des employés et des gestionnaires tout au long du processus.
La transformation numérique va au-delà de la simple injection de numérique dans le modèle commercial. Par exemple, l'ajout d'une application numérique, le passage à un système de téléphonie numérique ou le choix d'un fournisseur d'analyse commerciale sont en réalité des extensions et des optimisations de services existants, tandis que la transformation va plus fondamentalement au cœur de l'organisation à laquelle la transformation numérique fait référence. Il s'agit plutôt de nouvelles sources de revenus dans l'espace numérique, telles que de nouvelles entreprises avec des entreprises dérivées, ou la création de nouvelles unités numériques, dans certains cas dans une industrie totalement nouvelle.
Compte tenu des difficultés d’un tel changement transformationnel, il s’ensuit que de nombreuses organisations sont aux prises avec ce problème, et seule une minorité d’entre elles peut réellement passer à cette «culture numérique».
Tendances numériques
Sous ce parapluie de transformation numérique, se trouvent les tendances numériques vers lesquelles les entreprises gravitent. Il y en a plusieurs, et la plupart des entreprises n'ont pas besoin de toutes les mettre en œuvre simultanément, mais les tendances actuelles incluent:
- Business analytics - Les outils de Business Intelligence sont capables de repérer les tendances dans les données pour donner aux entreprises un avantage concurrentiel. La mise en œuvre est élevée et devrait être déployée dans une majorité d'entreprises.
- Fog computing - Avec la récente poussée du modèle de cloud computing au cours des dernières années, le fog computing est une tentative d'amener la puissance de calcul analytique à la périphérie du réseau. Cela permet une utilisation plus efficace du réseau et la possibilité de repérer plus tôt les tendances des données.
- Blockchain d'entreprise - Il s'agit d'un domaine émergent, qui prend la valeur de la blockchain qui alimente la crypto-monnaie d'aujourd'hui, à savoir un registre numérique distribué qui est à la fois transparent et immuable, et qui l'applique au stockage de données critiques dans une variété d'industries diverses.
- Réalité augmentée - La réalité virtuelle pour les applications d'entreprise est devenue dépassée, avec ses exigences matérielles élevées et sa complexité. Au contraire, la réalité augmentée a moins d'obstacles à l'entrée, tout en offrant des possibilités infinies, de la formation à la vente de nouveaux produits et aux applications de jeu.
- AI - L'intelligence artificielle permet aux ordinateurs de mettre à jour leurs algorithmes pour inclure eux-mêmes de nouvelles données. Les entreprises utilisent maintenant cette technologie pour une variété d'applications, des chatbots virtuels pour les interactions avec le service client, à la conduite autonome et à la diffusion de musique organisée.
- DevOps - Il s'agit de l'approche unifiée du développement logiciel et de la mise en œuvre de son fonctionnement, avec un soupçon de qualité et de sécurité pour faire bonne mesure. DevOps est l'approche moderne du développement de logiciels, mais nécessite également une bonne dose de changement culturel pour réussir.
- Cloud partout - Alors que la question était auparavant de savoir si votre entreprise avait besoin d'un fournisseur de cloud public, la question à se poser est maintenant de savoir combien de fournisseurs de cloud sont nécessaires, et la réponse est de plus en plus souvent plus d'un avec une solution multicloud.
- IoT - L'Internet des objets continue de promettre un écosystème plus vaste et plus puissant de capteurs et d'appareils générant des données. Les entreprises doivent être prêtes à tirer parti du commerce compatible IoT qui offre des moyens améliorés de gérer les services d'abonnement au réapprovisionnement des produits pour la surveillance des consommables lorsque la prochaine commande est réellement nécessaire, comme pour une cartouche jet d'encre usagée ou du savon à vaisselle pour un lave-vaisselle connecté.
- 5G - Les réseaux mobiles ont déjà changé le monde, offrant une connectivité constante aux personnes en déplacement. Les réseaux mobiles 5G de nouvelle génération, qui devraient arriver au cours des deux prochaines années, promettent une connectivité Gigabit sans fil qui pourrait être perturbatrice avec des vitesses Gigabit combinées à une technologie mobile pouvant rivaliser avec le haut débit filaire, et des plans déjà en cours pour diffuser la télévision en direct sur une connexion 5G .
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