CureMD est un fournisseur de DSE basé sur le cloud qui s'efforce d'être le «DSE cloud le plus convivial». Ses racines remontent à plus de deux décennies en 1997, lorsque Bill Hashmat et ses collègues ont fondé le système.
Aujourd'hui, il est utilisé par plus de 30 000 pratiques cliniques, dont notamment CuidaMed, faisant de CureMD l'un des premiers systèmes basés aux États-Unis à être utilisé par un HMO sud-américain de premier plan. Avec son siège à New York, CureMD poursuit sa croissance mondiale et sa portée avec une présence aux États-Unis, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient et en Europe.
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Caractéristiques
Le CureMD basé sur le cloud intègre les fonctionnalités attendues dans son offre de DSE, y compris des fonctions de base telles que la prise de rendez-vous, la création de graphiques électroniques et la prescription électronique. La saisie de données via la méthode alternative de dictée vocale est prise en charge, mais pas via la reconnaissance de l'écriture manuscrite.
En outre, il existe un portail patient en libre-service que les patients peuvent utiliser pour planifier leurs rendez-vous, demander des renouvellements d'ordonnances, mettre à jour leur état de santé et avoir accès à du matériel pédagogique. Les patients peuvent également obtenir leurs résultats de laboratoire et obtenir des copies de leurs dossiers médicaux. Ce portail patient est en fait en avance sur la courbe et répond déjà aux critères d'utilisation significative, stade 2 aux États-Unis.
CureMD comprend Avalon, une application iPad (qui peut également être utilisée sur l'iPhone) conçue pour le clinicien occupé en déplacement. Conçue pour être facile à utiliser, à partir de cette application, le médecin peut accéder à ses rendez-vous, consulter et même créer des notes patient, des antécédents cliniques et le gestionnaire de documents, ce qui en fait un compagnon idéal pour les services de garde. Des fonctions encore plus avancées sont également disponibles, telles que la vérification de l'admissibilité à l'assurance, la prescription électronique, la perception des frais, et vous pouvez même dicter une note avec le moteur Siri Voice to Text effectuant la transcription.
Une autre caractéristique utile de CureMD est la technologie d'interfaçage de laboratoire, qui facilite à la fois la commande de nouveaux laboratoires pour les patients et également la réception électronique des résultats de laboratoire, évitant tout retard dans l'obtention des résultats. Des fonctionnalités avancées sont également intégrées, ce qui peut comparer les laboratoires actuels aux priors, fournir des alertes pour les résultats anormaux et être capable de générer des rapports avancés.
La prescription électronique est un autre point fort de cette plate-forme de DSE, qui permet au clinicien de se connecter avec plus de 40 000 pharmacies, y compris des points de vente au détail et par correspondance. Au-delà des bases, la mise en œuvre de CureMD comprend des fonctions pour le rapprochement des médicaments, l'obtention d'historique complet des médicaments auprès des pharmacies, la prescription électronique de substances contrôlées et la vérification en temps réel de l'admissibilité des ordonnances et du formulaire.
La facturation est une autre fonction prise en charge par CureMD, et elle est interne et non externalisée à un autre fournisseur via le service de facturation médicale CureMD. Conçu pour gérer la gestion de bout en bout du cycle de revenus, il se concentre également sur 32 spécialités médicales différentes pour générer un revenu maximal. Leur personnel prétend obtenir «Vous avez payé 6% de plus et 35% plus rapidement», avec une assistance pour la création de réclamations, des soumissions en temps opportun, des suivis cohérents et même une aide pour les refus et l'affichage des paiements.
Désavantages
En termes simples, chaque DSE a ses inconvénients, y compris CureMD. Un problème qui est apparu est que même s'il est basé sur un navigateur, il peut être pointilleux sur le navigateur utilisé, et pour de nombreux utilisateurs, cela ne fonctionne qu'avec Internet Explorer, qui n'est pas le navigateur de choix pour trop de gens de nos jours.
D'autres utilisateurs contestent la vitesse de la plate-forme. L'équipe de support de CureMD les a encouragés à mettre à niveau leur connexion haut débit à la fibre, à ajouter de la RAM à leur ordinateur et à remplacer le disque dur mécanique par un SSD. Malgré leurs efforts, les problèmes persistent dans la cartographie électronique. Le temps qu'il faut pour saisir les commandes de laboratoire est particulièrement préoccupant, les cliniciens étant souvent en retard dans cette activité, car ils ont un bureau occupé rempli de patients.
Un autre problème est la facturation. Les utilisateurs ont des plaintes concernant un service de facturation de CureMD qui suit ses réclamations trop lentement.
Le manque de flexibilité de la plateforme est également critiqué. Cela inclut les modèles de notes qui ne peuvent pas être modifiés et les types de rendez-vous qui ne peuvent pas être codés par couleur comme le font certaines plates-formes concurrentes, par exemple pour indiquer clairement quels sont les nouveaux patients pour lesquels la plupart des pratiques bloquent plus de temps. En outre, les types de rapports qui peuvent être exécutés sont également limités.
Tarification
Bien qu'un contact de l'entreprise soit requis pour le prix final, nous saluons le fait que CureMD fournisse un prix de départ à l'avance. Leur EHR Cloud commence à 295 $ (227 £) par mois, bien que des détails supplémentaires sur le nombre d'utilisateurs qu'il prend en charge ou les coûts d'options supplémentaires ne soient pas fournis.
Il existe également un essai gratuit disponible pour aider les utilisateurs à décider si CureMD fonctionne pour leur pratique. De plus, il existe une offre de «passage à 0 $ au DSE à durée limitée». »
Support
CureMD fonctionne sur la plate-forme MicrosoftDNA, avec un serveur client et avec une application mobile. Comme il fonctionne comme un SaaS, avec un stockage cloud des données, il existe un logiciel pour les plates-formes de bureau Windows et Mac, et une application iOS pour l'iPad qui a été intégrée à la version 10g. Malheureusement, il n'y a pas d'application Android.
Lors de l'intégration, les options de support sont nombreuses, avec en personne, en ligne en direct, des webinaires et de la documentation toutes les possibilités utiles. Après la période de configuration initiale, la seule option d'assistance est en ligne, avec des réponses uniquement pendant les heures ouvrables.
Verdict final
CureMD est un DSE populaire, avec un accent sur les pratiques ambulatoires. Les points forts incluent une plate-forme complète pour la prescription électronique, une application iOS robuste et un portail patient en libre-service facile à utiliser mais complet. Nous aimons également la divulgation plus directe des prix que la plupart des autres. Les inconvénients incluent l'absence d'application Android, la prise en charge d'un seul navigateur, la vitesse plus lente et le manque général de flexibilité. Dans l'ensemble, pour un DSE en ambulatoire, CureMD est une entrée forte.
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