Il n'est pas facile pour les petits fournisseurs de faire une impression dans la foule des VPN, mais US SwitchVPN fait un meilleur travail que la plupart des autres.
La société ne dispose peut-être que de 250 serveurs modestes, par exemple, mais ils sont bien répartis sur 43 sites en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Océanie.
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Le service semble avoir de bons scores sur les principes de base de la confidentialité avec un cryptage 256 bits et une prise en charge des protocoles PPTP, L2TP, OpenVPN, SSTP et IKEv2; les propres serveurs DNS sécurisés de l'entreprise et un kill switch pour vous protéger en cas de chute du VPN.
La prise en charge du P2P et du transfert de port est disponible partout; Les applications pour Windows, Mac, Android et iOS facilitent la mise en route, et un chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 est à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
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Les forfaits mensuels ont une valeur décente à seulement 6,99 $ pour couvrir jusqu'à 3 appareils, 9,99 $ pour couvrir jusqu'à 6.
Les forfaits annuels ne se comparent pas très bien à 3,99 $ par mois pour jusqu'à 3 appareils, 5,99 $ pour couvrir 6. Ailleurs, le compte annuel de Private Internet Access protège jusqu'à 10 appareils pour 2,85 $ la première année, 3,33 $ lors du renouvellement; Surfshark n'a pas de limite sur les connexions simultanées, et il offre aux utilisateurs deux ans de protection pour moins que les frais de SwitchVPN pour un (1,99 USD par mois, 47,78 USD au total, contre 3,99 USD et 47,88 USD).
Si vous êtes intrigué, SwitchVPN offre aux utilisateurs trois jours pour goûter au service complet pour seulement 1 $. Nous préférerions un essai gratuit, mais la plupart des VPN les abandonnant en raison d'abus, l'approche de SwitchVPN semble être un juste compromis.
Intimité
Le site Web SwitchVPN fait des promesses familières sur la façon dont il `` ne collectera jamais vos journaux d'activité ou de connexion Internet '', mais nous avons appris à ne pas prendre les revendications de journal zéro VPN à leur valeur nominale, et nous nous sommes dirigés vers la politique de confidentialité pour en savoir plus.
Malheureusement, il n'y a pas du tout de détails sur la politique de journalisation, la seule clause pertinente étant une seule phrase: "La société ne collecte ni n'enregistre aucun trafic ou utilisation de son service ou proxy de réseau privé virtuel (" VPN ")."
L'imprécision concernant la journalisation est courante avec les VPN, mais il y a quelques exceptions. NordVPN, ExpressVPN, TunnelBear et quelques autres ont soumis leurs systèmes à des audits publics, faisant preuve d'une réelle transparence et fournissant aux clients potentiels des preuves solides pour étayer leurs affirmations. C'est une bien meilleure approche que de faire de vagues promesses dans une politique de confidentialité, et nous espérons que davantage de VPN suivront la voie de l'audit à l'avenir.
Installer
Le processus d'inscription à SwitchVPN semble être simple, mais quelques problèmes ont attiré notre attention.
Le site Web commence par vous demander de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous avons autorisé notre gestionnaire de mots de passe, Dashlane, à générer automatiquement un mot de passe sécurisé, et… SwitchVPN s'est plaint «La valeur du mot de passe VPN n'est pas valide». Nous avons répété le processus avec le même résultat.
Ce type de problème signifie généralement que vous n'avez pas suivi les règles de mot de passe du site (`` doit utiliser un mélange de lettres majuscules et minuscules '', `` ne peut utiliser aucun de ces symboles ''), mais, malheureusement, SwitchVPN ne le dit pas utilisateurs quelles sont ces règles ou quel est le problème spécifique. Nous avons saisi manuellement un mot de passe avec un seul symbole, même problème; pas de symboles, cela a finalement fonctionné. Une entreprise de sécurité qui nous a obligé à utiliser un mot de passe moins sécurisé? Pas un bon début.
Nous sommes arrivés à l'écran de paiement, avons choisi l'option PayPal (les cartes sont également prises en charge) et avons trouvé que SwitchVPN devait toujours entrer dans notre pays ainsi que notre adresse e-mail, ainsi que nous demander notre nom complet et nos codes postaux. Les derniers champs ont été marqués comme facultatifs, mais quiconque n'y prête pas toute son attention pourrait facilement les remplir (notre installation de Dashlane l'a fait automatiquement), et nous avons du mal à comprendre pourquoi ils sont nécessaires en premier lieu.
Tout en bas de l'écran, où vous ne verrez peut-être jamais à moins de continuer à faire défiler vers le bas, un «Rejoignez notre liste de diffusion» est défini sur «Recevoir des e-mails» par défaut. Un VPN est censé nous aider à éviter les tromperies marketing, pas à l'utiliser lui-même.
Le service a repris après que nous ayons payé: un e-mail est arrivé avec des liens vers des guides de configuration pour toutes les plates-formes; nous avons choisi l'option Windows, téléchargé et installé le client et étions prêts à fonctionner en à peine une minute.
applications
Le client SwitchVPN a une interface familière et simple, et si vous avez utilisé un autre VPN, vous vous sentirez immédiatement chez vous. La liste des emplacements est ici; Le bouton de connexion est là, et il y a un panneau Paramètres si vous ressentez le besoin de peaufiner.
Le client se distingue cependant par son style visuel. Le bouton Connect est animé, avec un remplissage dégradé; l'interface fait une utilisation attrayante de la couleur; Les panneaux de paramètres défilent en douceur sur l'écran lorsque vous cliquez sur leurs onglets.
Il y a aussi beaucoup de fonctionnalités ici. Alors que certaines listes d'emplacement VPN ne sont guère plus qu'un menu en texte brut, SwitchVPN trie ses serveurs dans les panneaux Recommandé et Tous, avec des filtres pour afficher les emplacements spécialisés en streaming, P2P ou optimisés pour la Chine, des icônes indiquant la charge du serveur, une zone de recherche et un système de favoris simple. pour trouver facilement tout ce dont vous avez besoin.
Malheureusement, les serveurs répertoriés ici changent considérablement en fonction de votre choix de protocole. Utilisez OpenVPN et vous verrez tout; nous avons choisi L2TP, et les filtres Streaming, China Optimized et P2P Optimized ont disparu. Le client avertit les utilisateurs que le changement de protocole pourrait réduire la sélection du serveur, mais c'est un résultat beaucoup plus extrême que prévu.
Le panneau Paramètres n'a qu'une poignée d'options, avec des options simples `` démarrer avec Windows '', un kill switch, un large choix de protocoles (OpenVPN UDP et TCP, L2TP, IKEv2, SSTP, PPTP), et la possibilité de définir la taille MTU et proxy (HTTP et SOCKS5.)
Malheureusement, le kill switch fonctionne uniquement avec OpenVPN, ce que SwitchVPN a oublié de mentionner sur le site Web. C'est vraiment l'option la plus simple, car le client peut principalement laisser l'exécutable OpenVPN pour le gérer lui-même, et indique que le développeur n'est peut-être pas aussi doué pour la technologie de réseau Windows de bas niveau (WFP, peut-être) que pour le travail d'interface.
Le client a protégé nos connexions OpenVPN en utilisant un cryptage AES-256-GCM fort. Cependant, il n'était pas aussi prudent avec IKEv2, L2TP ou d'autres types de connexion Windows natifs, la configuration du cryptage étant facultative: `` connectez-vous même si aucun cryptage ''. Cela peut avoir peu ou même aucun impact sur la confidentialité dans le monde réel, car le client et le serveur doivent toujours négocier la protection, mais c'est un problème car cela montre un manque d'attention aux détails et ce n'est même pas un peu difficile à résoudre. Tout ce que le développeur a à faire est de changer le paramètre de cryptage initial sur `` Exiger: déconnecter si le serveur refuse '', comme la grande majorité des autres VPN, et même la possibilité théorique de se connecter `` même si aucun cryptage '' est supprimée.
Nous avons remarqué d'autres problèmes mineurs en explorant le client, y compris son téléchargement de fichiers de configuration via HTTP, plutôt que HTTPS. Encore une fois, il y a très peu de chances que cela ait un impact réel, mais les utilisateurs ne devraient pas avoir à croiser les doigts et à espérer; c'est le travail d'un fournisseur de VPN de prêter attention à ces détails et d'éliminer tous les risques inutiles.
Les autres applications de SwitchVPN ont une interface presque identique. L'application Android, par exemple, a le même aspect et la même sensation que le client Windows, et une fois que vous en avez examiné l'un, vous saurez instantanément comment utiliser l'autre.
Les applications mobiles manquent cependant de fonctionnalités. La version Android ne manque pas seulement des fonctionnalités plus avancées que vous obtiendrez avec certains concurrents (connexion automatique lorsque vous accédez à des réseaux non sécurisés, tunnel partagé pour définir des applications qui n'utiliseront pas le tunnel), elle ne le fait même pas. ayez les options que vous obtenez avec le client Windows: pas de fonction de démarrage automatique, pas de prise en charge de proxy, pas d'option pour changer le protocole - c'est OpenVPN uniquement.
Malgré tous ces tracas et préoccupations, l'expérience de base de l'utilisation des applications n'est pas du tout mauvaise. Ils sont faciles à utiliser, les temps de connexion sont rapides et ils ne nous ont pas gênés lorsque nous avons utilisé nos appareils. Cependant, ils ne correspondent toujours pas à la concurrence de pointe en termes de fonctionnalités, et il y a encore beaucoup à faire.
Performance
SwitchVPN a pris un bon départ dans les tests de déblocage de notre site Web, avec ses serveurs de streaming spécialisés nous permettant d'accéder à BBC iPlayer et US Netflix.
Il y a cependant un problème d'utilisation étrange avec cela, qui peut surprendre certains utilisateurs. Comme nous l'avons souligné ci-dessus, lorsque nous avons changé notre protocole d'OpenVPN en L2TP, les serveurs de streaming n'étaient pas répertoriés séparément et notre serveur britannique local le plus rapide n'a pas débloqué BBC iPlayer. En théorie, il existe une solution simple, il suffit de modifier le protocole, mais en pratique, nous pensons que de nombreux utilisateurs ne s'attendront pas à ne pas pouvoir débloquer une plate-forme car ils sont passés à IKEv2, ils accepteront donc l'échec et ne chercheront jamais plus loin.
Nos problèmes ont cependant augmenté lorsque le service ne nous a pas permis d'accéder à Amazon Prime Video. Et lorsque nous avons essayé Disney +, nous avons été surpris de voir Chrome et Edge bloquer l'accès, avertissant des erreurs de certificat de site.
Un problème temporaire avec Disney +? Non; éteignez le VPN et le site a fonctionné comme d'habitude, allumez-le et il n'était même pas accessible.
Un problème avec un serveur SwitchVPN spécifique? Non, nous en avons essayé deux autres avec le même résultat.
Nous ne pouvons pas arriver à une conclusion définitive à ce sujet car nous ne savons absolument pas pourquoi nous avons eu ce problème, mais cela nous rend plus méfiants que d'habitude quant aux capacités de déblocage de SwitchVPN. Si vous êtes intéressé par le service et que le déblocage est une priorité, nous vous recommandons de faire l'essai de 3 jours à 1 $ et de vérifier tous les sites dont vous avez besoin, plusieurs fois, à différents moments de la journée, pour confirmer qu'il fonctionne correctement pour vous. .
Les performances semblaient raisonnables lors de nos premiers tests, avec des connexions locales au Royaume-Uni gérant d'excellentes vitesses de téléchargement de 68 à 69 Mbps sur une ligne de test de 75 Mbps. Les connexions à longue distance depuis le Royaume-Uni étaient cependant relativement décevantes, avec des vitesses entre le Royaume-Uni et les États-Unis souvent aussi basses que 10-20 Mbps.
Nous avons essayé à nouveau, en nous connectant à partir d'un centre de données européen. Cette fois, notre connexion a atteint 330-340 Mbps avec le VPN désactivé, et une moyenne raisonnable de 140 Mbps une fois que nous nous sommes connectés à notre emplacement le plus proche. Il semble que SwitchVPN soit capable de vitesses décentes, mais elles dépendent beaucoup de l'endroit où vous vous trouvez et des emplacements que vous choisissez, et il n'y a pas de substitut à l'essayer par vous-même.
Nous avons terminé notre examen par quelques tests de confidentialité, et ils ont soulevé d'autres problèmes. Bien que les fuites DNS aient été évitées lors de l'utilisation du protocole OpenVPN (probablement parce que le processus OpenVPN traitait les aspects techniques de bas niveau), nos serveurs DNS d'origine ont été utilisés lorsque nous sommes passés à d'autres protocoles, tels que IKEv2.
Le problème ici n'est pas seulement l'échec technique, c'est le manque de transparence vis-à-vis de l'utilisateur. Le site Web de SwitchVPN affirme que le service vous protège avec un kill switch et en bloquant les fuites DNS, mais il ne vous dit pas que ces fonctionnalités ne fonctionnent que sur certains protocoles. Choisissez le «mauvais» protocole et vous réduirez votre niveau de protection, probablement sans même vous en rendre compte.
Verdict final
SwitchVPN a l'air bien et est facile à utiliser. Mais creuser plus profondément a révélé plusieurs problèmes de confidentialité et techniques, nous laissant préoccupés de savoir s'il peut offrir le niveau de protection auquel nous nous attendrions. Le service peut toujours fonctionner comme un simple débloqueur de site Web, mais soyez prudent avant de l'utiliser pour tout ce qui est essentiel à la confidentialité.
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