En tant que fabricant de systèmes d'alerte médicale approuvé par la FDA, notre revue MobileHelp montre à quel point cette société est devenue un titan dans l'industrie des systèmes d'alerte médicale. Les unités PERS de l'entreprise sont utilisées par une grande partie de l'industrie, c'est pourquoi vous pourriez vous demander pourquoi tant d'entreprises semblent proposer les mêmes systèmes d'alerte médicale. Et il y a une bonne raison à cela: le système domestique et le système mobile Mobilehelp sont d'excellents interprètes avec un excellent son et des styles modernes.
De plus, MobileHelp est l'un des innovateurs du secteur, car le service a été parmi les premiers à lancer une smartwatch d'alerte médicale, la Freedom. Propulsée par Samsung, la MobileHelp Smart est la montre intelligente d'alerte médicale la plus puissante du marché.
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Systèmes d'alerte médicale
La fabrication de systèmes d'alerte médicale aux États-Unis nécessite l'approbation de la FDA et peu d'entreprises sont capables ou désireuses de passer par le processus d'obtention d'une telle approbation. C'est pourquoi tant d'entreprises proposent les mêmes systèmes d'alerte médicale. Et si vous y prêtez attention, vous constaterez que MobileHelp (l’une des rares sociétés à avoir obtenu l’agrément de la FDA) fabrique les systèmes d’alerte médicale à domicile et mobiles les plus largement utilisés sur le marché.
Voici un aperçu des forfaits proposés par l'entreprise:
MobileHelp Classic: Le CBS2 est le système domestique le plus populaire du marché en raison de son excellent haut-parleur et de son écran LCD. Il se connecte à un signal cellulaire plutôt que d'utiliser une ligne fixe et dispose de boutons et d'un écran faciles à utiliser. La gamme de pendentifs n’est pas géniale. Dans nos tests, il mesurait en moyenne environ 86 pieds. Cependant, pour un système à domicile, 86 pieds est en fait parfait. Plus loin et vous devriez obtenir un système d'alerte médicale mobile.
MobileHelp Wired Home: récemment ajouté à la gamme de systèmes MobileHelp, Wired Home est un système traditionnel à domicile, se connectant à une ligne fixe. Ceci est idéal pour les maisons où les signaux cellulaires ne sont pas fiables. La gamme de pendentifs à ce sujet est également beaucoup plus grande que celle du Classic.
MobileHelp Solo: Le système d'alerte médicale mobile GPS (avec détection de chute moyennant un supplément). Il comprend un pendentif sans fil, vous permettant d'utiliser le Solo comme un système domestique pendant qu'il se recharge.
MobileHelp Smart: la smartwatch d'alerte médicale optimisée par Samsung. La montre est un Samsung mais l'interface a été conçue par MobileHelp. Il appelle à l'aide via un signal cellulaire et comprend des applications de surveillance de la santé pour suivre la fréquence cardiaque, les médicaments, etc.
MobileHelp Touch: une tablette d'alerte médicale, la première du genre. Ce système est idéal pour les personnes âgées qui maîtrisent la technologie. Il propose des jeux pour améliorer l'acuité mentale, des photos de famille, des rappels de médicaments et plus encore. Bien que ce soit l'option la plus chère, la valeur qu'elle offre pour le prix est excellente.
Centre d'intervention d'urgence
MobileHelp s'associe à Rapid Response, qui a remporté le prix du centre de surveillance de l'année 2016 décerné par la Central Station Alarm Association. Avec des centres de surveillance à New York et en Californie, Rapid Response dispose de suffisamment de redondances et utilise une technologie de surveillance de pointe. Ainsi, bien que MobileHelp ne gère pas son centre d'intervention d'urgence, vous pouvez être assuré qu'il s'est associé à l'une des meilleures sociétés d'intervention d'urgence aux États-Unis.
Au cours d'une série de tests quotidiens de trois semaines, le temps de réponse aux appels de MobileHelp était en moyenne de 53,12 secondes, ce qui était cohérent avec d'autres services en partenariat avec Rapid Response. Au cours de la deuxième série de tests quotidiens de trois semaines, MobileHelp a été légèrement plus rapide, avec une moyenne d'environ 45 secondes. Ces deux temps étaient à peu près dans la moyenne. Pas impressionnant, mais pas terrible. À titre de comparaison, le temps de réponse moyen pour tous les services au premier tour était de 69,58 secondes et de 52 secondes pour le deuxième tour. Cela dit, GreatCall a obtenu les temps de réponse les plus rapides, avec une moyenne de 20 secondes au premier tour et de 15 secondes au second.
Nous avons été satisfaits de la qualité des appels. Les intervenants d'urgence utilisés par Rapid Response étaient bien formés et ont reçu les notes les plus élevées dans notre évaluation car ils semblaient toujours sincères, posaient des questions pour confirmer notre identité et nous demandaient si nous avions besoin d'aide plusieurs fois.
Service d'alerte médicale
Comme mentionné, MobileHelp fabrique des appareils PERS qui sont largement utilisés dans l'industrie. Cela en fait également l'une des rares entreprises à développer de nouveaux produits, comme le Smart et le Touch. Cela dit, le service n'est pas très différent des autres services en ce qui concerne ses tactiques de marketing et de vente. Bien que le marketing soit lourd (ne soyez pas surpris d'avoir plusieurs pop-ups sur chaque page), nous apprécions le fait que l'entreprise soit très transparente. Contrairement à de nombreuses sociétés d'alerte médicale, vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer un achat en toute confiance sans avoir à parler à un représentant commercial. Cela suggère qu'ils ont confiance en leurs produits et services.
Le centre de ressources et d'informations est une mine d'informations précieuses sur chaque produit. Ils fournissent également d'excellents articles sur le vieillissement en place et le maintien de votre indépendance.
Comparaison des coûts
Le système à domicile classique de MobileHelp coûte 24,95 USD par mois. En comparaison, Medical Guardian (qui utilise le même système) coûte 34,95 $ par mois. En fait, la plupart des systèmes cellulaires à domicile, qu'ils utilisent le système MobileHelp CBS1-02 ou un autre, coûtent environ 35 $ par mois. En tant que tel, la valeur du choix du fabricant du système est importante.
Il y a plus de parité dans la catégorie des systèmes d'alerte médicale GPS mobile, donc à 37 $ par mois, MobileHelp Solo a un coût moyen. Lively Mobile de GreatCall, par exemple, coûte environ 25 $ par mois. Cependant, d'autres services offrant le Solo coûtent environ 45 $ par mois, vous obtenez donc toujours une bonne affaire si vous voulez ce système d'alerte médical GPS mobile spécifique.
L'une des meilleures fonctionnalités de MobileHelp est la réduction des paiements groupés. Payer annuellement plutôt que mensuellement peut vous faire économiser jusqu'à 10 $ par mois, ce qui est des économies impressionnantes. Donc, si vous prévoyez d'utiliser votre système d'alerte médicale MobileHelp pendant plus d'un an, nous vous recommandons de payer à l'avance.
Verdict final
MobileHelp est notre choix pour le meilleur fabricant de systèmes d'alerte médicale, car le système Classic à domicile de la société et le système GPS mobile Solo sont largement utilisés par d'autres services. Et avec les économies que vous réalisez avec MobileHelp par rapport aux autres, cela en vaut la peine, surtout si vous payez annuellement plutôt que mensuellement.
L'entreprise s'associe à un excellent centre d'appels d'urgence, Rapid Response. Nous souhaitons que les temps de réponse d'urgence soient plus rapides, mais dans l'ensemble, la qualité des appels et la qualité des systèmes en font un excellent produit sur lequel votre proche aîné peut compter.
Et si vous n’êtes pas ému par les packages standard, vous devez prêter attention à l’accent mis par MobileHelp sur le développement de l’industrie grâce aux smartwatches et tablettes d’alerte médicale.
