Si vous recherchez un service d'hébergement Web qui offre tout de manière illimitée pour le prix le plus bas, Media Temple est susceptible de vous décevoir. La société se vend sur la qualité, pas sur le prix, et son forfait d'hébergement partagé de base de luxe est très différent de la plupart des concurrents.
Le plan prend en charge un stockage et des sites Web illimités, comprend une bande passante illimitée et 100 boîtes de réception de courrier électronique pour, gulp, 16,67 $ par mois sur le plan annuel, 20 $ facturés mensuellement.
Pendant ce temps, le plan Baby de HostGator, avec des spécifications similaires, est de 5,95 $ par mois sur le plan annuel, 11,95 $ sur le renouvellement, et InterServer propose un forfait de sites Web illimités à partir de 5 $ par mois.
Media Temple peut donc sembler cher, mais la société affirme que vous obtenez également de précieux extras. Son architecture de serveur en cluster vous offre un hébergement plus rapide, plus évolutif et plus fiable, par exemple; même l'hébergement mutualisé inclut une garantie de disponibilité de 99,9%, et la société vous offre une assistance 24h / 24 et 7j / 7 de ses agents basés aux États-Unis par téléphone, chat, Twitter ou billets.
- Voulez-vous essayer Media Temple? Consultez le site Web ici
La gamme WordPress gérée de Media Temple commence avec 50 Go d'espace de stockage, la prise en charge de deux sites et jusqu'à 250000 visiteurs par mois. Une fonctionnalité de mise en scène bienvenue permet de tester une version mise à jour de votre site avant de la publier en ligne, idéale pour les sites professionnels occupés, mais c'est un peu décevant de voir qu'il n'y a pas de domaine gratuit ou SSL. Le service ne met également à jour que WordPress, pas vos plugins.
Le prix est raisonnable à 15 $ par mois sur trois ans ou 20 $ facturés mensuellement, cependant. IONOS propose un plan d'hébergement WordPress de 18 $ par mois qui vous offre un schéma de mise à jour plus intelligent qui comprend des plugins, mais il ne comprend que 10 Go de stockage et ne prend en charge qu'un seul site.
Les plans VPS incluent l'hébergement VPS autogéré à partir de 30 $ par mois et le VPS géré à partir de 55 $ (les deux systèmes de base avec 2 Go de RAM et 2 To de bande passante.) Ils sont également plus chers que d'habitude, mais il existe également des extras inhabituels. Media Temple n'a pas seulement une garantie de disponibilité de 99,99%, par exemple: il vous rend 20% de votre coût d'hébergement mensuel pour chaque 20 minutes d'indisponibilité ce mois-là.
Si vous n'êtes pas tout à fait convaincu, Media Temple offre une garantie de remboursement de 30 jours. Ceci concerne uniquement les frais d'hébergement - les enregistrements de domaine, les frais d'installation et les services premium ne sont pas couverts - mais cela vous permet de vérifier le service sans aucun risque significatif.
Configuration du compte
Les prix de Media Temple peuvent sembler élevés, mais c'est en partie parce que la société n'essaie pas de vous tromper avec des chiffres trompeurs. Lorsque le site Web dit «hébergement partagé, 20 $ par mois», cela ne signifie pas «c'est le prix que vous paierez si vous vous inscrivez pendant trois mois, qui double ensuite lors du renouvellement». Cela signifie exactement ce qu'il dit: c'est le prix que vous paierez si vous choisissez la facturation mensuelle.
Il y a de petites réductions disponibles sur certains produits si vous vous inscrivez plus longtemps - généralement un plan annuel vous donne douze mois pour le prix de dix, par exemple - mais l'entreprise ne les met pas en évidence. Vous devez faire le calcul vous-même pour déterminer les économies potentielles. Cela fait de Media Temple l'un des rares hébergeurs que nous ayons jamais examinés à proposer le prix maximum de ses produits, plutôt que le minimum. Ce n'est peut-être pas la meilleure initiative marketing, mais nous devons applaudir tout hôte qui place si clairement les intérêts des clients avant les siens.
Si vous trouvez un produit que vous aimez, le processus d'achat est simple et direct. Nous avons saisi nos coordonnées, payé par carte (il n'y a pas d'autres options), le paiement a été traité comme d'habitude et le site Web a fourni un lien qui nous a conduit directement au portail client Media Temple - aucune autre connexion requise.
Le portail est propre, simple et professionnel, un monde loin du désordre encombré que vous verrez souvent ailleurs. Il n’existe pas de bannières publicitaires massives et vous n’avez pas à vous frayer un chemin dans le marketing «acheter plus de choses» pour trouver vos options de gestion. Au lieu de cela, quel que soit le produit que vous avez acheté est clairement affiché, tous les détails du compte ou de la facture sont visibles en un coup d'œil, et vous pouvez vous diriger vers la console en cliquant sur le bouton Admin.
Créer un site
La console personnalisée de Media Temple offre des raccourcis simples vers les tâches courantes de création et de gestion de site, une touche bienvenue qui facilite la vie des débutants.
Vous cherchez à installer WordPress ou une autre application, par exemple? Appuyez simplement sur le bouton Installer l'application et un module alimenté par Installatron permet une configuration facile de WordPress, Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, MediaWiki, phpBB et plus de 70 autres applications. Nous préférons Softaculous car il prend en charge plus d'applications et vous donne une aide supplémentaire pour trouver tout ce dont vous avez besoin, mais Installatron couvre l'application dont vous avez le plus besoin et comprend de nombreux outils avancés pour vous aider à gérer votre installation.
La console de Media Temple fournit également des raccourcis vers le gestionnaire de fichiers et le gestionnaire FTP de cPanel, pratiques si vous souhaitez télécharger un site statique ou d'autres fichiers, tandis que phpMyAdmin est disponible pour gérer tous vos besoins de gestion de base de données.
C'est là que la fonctionnalité de la console s'arrête, malheureusement, donc si vous souhaitez effectuer une autre tâche de configuration - créer des comptes de messagerie, par exemple - vous devrez appuyer sur le bouton Admin cPanel et parcourir cPanel pour le module approprié.
Cependant, CPanel n'est pas particulièrement difficile à utiliser et il est livré avec tous les outils de gestion de messagerie, de domaine, de base de données et de fichiers dont vous aurez besoin pour mettre votre site en ligne et le maintenir en bon état.
Performance
Nos tests Media Temple ont bien démarré avec son centre de support Web unique. En plus du lien standard vers une base de connaissances, il stocke vos tickets de support actuels et précédents, les diagnostics de service et une page système pour vérifier l'état actuel du réseau. Il existe même un historique complet de vos transcriptions de chat actuelles et passées, ce qui pourrait être inestimable si vous diagnostiquez des problèmes délicats ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant ce qui semble être un service médiocre.
La base de connaissances Web est un autre point fort. Nous avons essayé notre requête de test «importer WordPress» et avons reçu des résultats très pertinents et bien ordonnés. La saisie de «transfert WordPress» nous a également donné le meilleur article en haut, et le contenu était complet, bien écrit et a fourni de nombreux conseils et conseils précieux tout au long du processus (consultez-le ici).
Nous avons essayé quelques recherches par mot-clé unique (MySQL, PHP, Apache) pour vérifier le nombre d'articles et leur priorité. Les articles les plus pertinents n'apparaissaient pas toujours en haut de la liste, ni même près de celui-ci, mais il y a des compensations. Le site offre une énorme quantité de contenu excellent, et si vous recherchez deux mots-clés ou plus, il y a de bonnes chances de localiser ce dont vous avez besoin.
Il existe de nombreuses autres options d'assistance, y compris le chat en direct 24/7, Twitter, les billets (le meilleur itinéraire pour tout ce qui est technique) et le téléphone. Les clients américains font mieux avec un numéro sans frais et une option pour réserver un appel d'assistance en ligne, et les temps de réponse ailleurs sont plus acceptables que l'éclair (lorsque nous avons vérifié, la société disait que les billets devraient recevoir une réponse dans les deux heures). Mais d'après notre expérience, la qualité des agents de support est beaucoup plus élevée que ce que vous verrez habituellement ailleurs, et c'est ce qui compte vraiment.
Nous avons terminé nos vérifications en créant un site de test en utilisant le plan d'hébergement partagé le plus basique de Media Temple, puis en utilisant Uptime.com pour surveiller sa disponibilité et son temps de réponse sur une période de sept jours.
Les résultats étaient raisonnables avec un temps de réponse moyen de 272 ms. Les plans d'hébergement partagé de base en moyenne en moyenne 200 à 400 ms, donc Media Temple est légèrement plus rapide que d'habitude, mais pas au point que vous ne le remarquerez probablement pas.
Notre site n'a pas obtenu de bons résultats en termes de cohérence, avec une plage de 212 à 825 ms et un graphique relativement pointu, mais il reste globalement raisonnable.
(Gardez à l'esprit que notre test n'a couvert que les temps de réponse des serveurs pour les produits d'hébergement partagé de base. Ils ne prennent pas en compte les temps de chargement des pages, les performances de la base de données et d'autres facteurs clés, et ils ne nous disent rien sur le cloud haut de gamme, Un VPS ou des produits dédiés peuvent fonctionner.)
Verdict final
Media Temple propose un service professionnel avec des performances solides et un excellent support, mais souvent pour un prix très élevé. Cet hôte pourrait encore être un bon choix pour les utilisateurs exigeants qui mettent la qualité en premier, mais tout le monde trouvera de meilleures offres ailleurs.
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