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AirPOS est une opération basée sur le cloud basée en Irlande du Nord et existe depuis 2009. Elle propose des solutions de point de vente et des systèmes ePOS principalement pour les petites entreprises. AirPOS propose également actuellement un essai gratuit de 14 jours du système afin que vous puissiez voir s'il convient à votre entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise existante ou d'une nouvelle idée. Utile pendant la crise du coronavirus.
Bien que cela semble être une solution unique, vous devrez vraiment choisir d’intégrer iZettle, Sumup, Worldpay et Xero afin d’exploiter pleinement le potentiel d’AirPOS. Les éléments de base sont en place, alors AirPOS parvient-il à joindre les points et à livrer la marchandise?
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Tarification
AirPOS prend un bon départ pour vous faire investir dans ses produits et services. Comme pour de nombreuses entreprises de point de vente, AirPOS souligne qu'il ne vous oblige pas à avoir un contrat, qu'il n'y a pas de frais cachés et que la tarification est simple et transparente.
C’est une bonne nouvelle, et sur la base de son site Web, cela semble certainement être le cas. Le forfait AirPOS Basic, par exemple, coûte 29,99 £ par mois, AirPOS Pro coûte 39,99 £ par mois, tandis qu'une option à but non lucratif est également mentionnée, pour laquelle vous devrez contacter AirPOS pour en parler.
C'est tout ce qu'il y a à faire; économiser pour la nécessité d'intégrer les autres solutions d'affaires mentionnées au début, c'est-à-dire pour un bundle e-commerce plus complet.
Caractéristiques
AirPOS aime garder les choses assez simples avec sa configuration matérielle et logicielle, ce qui est évidemment une bonne nouvelle si vous êtes un propriétaire de petite entreprise à la recherche d'une solution de point de vente simple. AirPOS s'est associé à des fournisseurs de matériel, notamment StoreKit, une société ePOS basée au Royaume-Uni, qui lui permet de vous fournir un kit de point de vente si nécessaire.
À la suite de cette collaboration, AirPOS affirme disposer de solutions pour les plates-formes Windows ainsi que pour les appareils mobiles, y compris les tablettes iPad et Android. Outre le matériel et les logiciels, AirPOS peut également être associé à iZettle pour traiter les paiements n'importe où, aux logiciels de comptabilité Sumup, Tide, Worldpay et Xero.
Vous obtenez également des rapports AirPOS, qui vous permettent de suivre les niveaux de stock et l'activité commerciale globale, et ces informations sont accessibles à l'aide d'une application dédiée. Si vous optez pour le package Pro, par ailleurs, vous bénéficiez d'un accès à des fonctionnalités destinées aux utilisateurs expérimentés, telles que la possibilité de créer des programmes de fidélité personnalisés pour vos clients.
Performance
AirPOS est basé sur le cloud et, si vous avez une très petite entreprise utilisant le package Basic, la gestion quotidienne devrait être très simple. Ce package vous donne un écran de point de vente et offre un accès illimité au back-office basé sur le cloud.
Les entreprises ayant un volume de clients plus élevé seront mieux adaptées au package AirPOS Pro, qui offre le même accès illimité au backoffice, tout en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires telles que l'offre d'un accès exclusif aux comptes clients et à ces programmes de fidélisation de la clientèle.
Une fois que vous vous êtes inscrit à AirPOS, l'essentiel de votre travail quotidien peut être effectué via le Backoffice AirPOS, que nous avons trouvé très bien.
Facilité d'utilisation
Outre les considérations matérielles, vous constaterez qu'AirPOS est géré principalement à partir du Backoffice AirPOS. Mieux accessible via un navigateur Web, vous constaterez qu'à l'intérieur, vous trouverez toutes les options pour coordonner votre entreprise. Un menu situé sur le côté gauche de la fenêtre du navigateur vous permet d'accéder aux fonctions de base, telles que l'inventaire, les ventes et les clients, qui sont toutes accessibles une fois que vous avez suivi les étapes de configuration initiales.
Partir de zéro signifie que vous avez une tâche à accomplir pour renseigner les catégories de commerce électronique si vous vendez des produits. AirPOS vous permet cependant d'importer des fichiers CVS, ce qui accélère certainement le processus.
Il existe également la possibilité de configurer PayPal dans le tableau de bord, ainsi qu'un lien pour télécharger l'application AirPOS. Vous pouvez également intégrer la plate-forme de comptabilité Xero à partir de cette zone. Simplicité basée sur le cloud étape par étape en d'autres termes.
Support
Le site Web d'AirPOS dispose d'une zone d'aide dédiée qui contient une mine d'informations utiles, allant de la prise en main de ses systèmes à la façon de générer des rapports. Il existe également une liste de FAQ de base et un lien où vous pouvez soumettre une demande, qui trouvera vraisemblablement son chemin vers le personnel d'assistance.
Les articles d'aide sont en fait très bien détaillés, avec une ventilation simpliste des fonctionnalités et des fonctions, ainsi que des captures d'écran. Ce sont des informations basiques mais solides.
Pour ce qui est de parler à de vraies personnes, AirPOS a du personnel disponible entre 9h et minuit sept jours par semaine, heure du Royaume-Uni. Pendant ce temps, une option de chat à l'écran est également disponible si vous avez besoin de conseils lors de vos déplacements.
Un autre aspect précieux pour les nouveaux arrivants au service est le service gratuit de configuration du point de vente, qui vous permettra de démarrer sans frais supplémentaires. De plus, le site de l'entreprise contient des articles de la communauté qui offrent une idée de l'expérience AirPOS.
Verdict final
Globalement, AirPOS a l'air de bien se construire, avec beaucoup à offrir au propriétaire de petite entreprise qui recherche une solution simple qui fonctionne sur une seule plate-forme. AirPOS a fait équipe avec les bons collaborateurs pour produire un service qui en fait beaucoup, et offre également de nombreuses fonctionnalités et fonctions attendues des systèmes de point de vente.
Cela dit, il s'agit toujours d'un acteur assez petit sur ce marché concurrentiel et pourrait bénéficier d'une approche un peu plus intégrée. Offrir la possibilité de se connecter à iZettle, Sumup et Worldpay sont des avantages évidents, mais pour le profane, la sensation supplémentaire de ces fonctionnalités peut être un peu décevante.
L'application de création de rapports séparée est un autre exemple où la facilité d'utilisation au jour le jour pourrait peut-être être un peu plus unifiée. Il ne fait aucun doute qu'AirPOS accomplira vos tâches de commerce électronique, mais nous pensons qu'il y a un peu plus d'ajustements nécessaires ici.
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