Les télécopieurs étaient autrefois un équipement de bureau standard, mais ils ne représentent peut-être plus un investissement pratique. Les services de télécopie en ligne ont aidé les entreprises à réduire leurs coûts tout en envoyant des télécopies en ligne ou par télécopie par courrier électronique.
Dans notre examen Sfax, nous examinerons de près les fonctionnalités de la plate-forme et sa valeur globale. Nous verrons également comment il se compare à Fax.plus, l'un des meilleurs services de télécopie en ligne. Bien que Sfax soit un moyen pratique d’envoyer et de recevoir des télécopies électroniques, il est nettement plus cher que de nombreux concurrents.
Plans et prix
Sfax est disponible à trois prix. Les utilisateurs ayant des besoins à grande échelle peuvent également contacter Sfax directement pour obtenir des informations sur un plan d'entreprise personnalisable. Tous les abonnements sont livrés avec un mois gratuit lorsqu'une année complète est payée à l'avance.
Standard coûte 29 $ par mois et comprend jusqu'à 350 pages combinées envoyées et reçues, avec des pages supplémentaires disponibles pour dix cents chacune. À 49 $ par mois, Plus est livré avec 700 pages et un BAA disponible. Enfin, Contender coûte 99 $ par mois pour 1 500 pages au total, un service de téléchargement de fax et l'accès à l'API Sfax.
Fonctionnalités et utilitaires
Sfax fournit une variété d'outils qui en font une excellente option pour les entreprises de toutes tailles.
Premièrement, les abonnés à tous les prix peuvent ajouter un nombre illimité d'utilisateurs à leurs comptes et gérer les contacts pour une télécopie pratique. Les accords d'associé commercial (BAA) sont également disponibles pour les utilisateurs de niveau Plus ou supérieur. Avec Sfax, les chefs d'équipe peuvent ajouter des utilisateurs, ajuster les autorisations pour chaque individu et surveiller l'activité du compte à partir du tableau de bord d'administration.
Sfax est également livré avec des fonctionnalités pratiques pour les utilisateurs personnels et professionnels. Les télécopies entrantes et sortantes sont automatiquement stockées pendant une année complète. En outre, les utilisateurs de Contender et Enterprise peuvent télécharger des télécopies sur leurs ordinateurs sous forme de fichiers PDF ou TIF, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder aux fichiers localement plutôt que d'avoir à accéder au site Web.
D'autre part, il manque également quelques fonctionnalités à Sfax. Il n’existe aucune option pour planifier des télécopies et il ne semble pas y avoir de moyen d’étendre le stockage en ligne au-delà de la limite d’un an.
De plus, Sfax n'a pas d'application Android et la version iOS présente des défauts notables. Par exemple, il ne prend pas en charge l'ajout de contacts ou l'ajustement des paramètres de profil. Bien que nous n'ayons rencontré que quelques problèmes graphiques mineurs lors de notre test, d'autres utilisateurs signalent des problèmes plus graves et l'application a une note de seulement 1,3 étoiles sur l'App Store.
Installer
Il est facile de créer un compte Sfax en quelques étapes seulement. Après avoir vérifié votre adresse e-mail et saisi vos informations de paiement, vous serez invité à créer un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Contrairement à de nombreuses autres plates-formes de fax Internet, Sfax n'envoie pas de mot de passe en texte brut aux nouveaux utilisateurs par e-mail. De plus, le lien de vérification expire après 72 heures pour protéger votre sécurité. N'oubliez pas que vous devrez saisir les informations de paiement pour vous inscrire, même si vous commencez par un essai gratuit.
Interface et performances
Sfax a tout ce dont vous avez besoin pour envoyer et recevoir des fax, mais la conception est légèrement démodée par rapport à de nombreux concurrents. Sans application de bureau ni application mobile pour Android, vous devrez accéder au site Web, sauf si vous utilisez un appareil iOS.
Cela dit, Sfax est relativement facile à utiliser une fois que vous vous êtes habitué à l'interface. Le tableau de bord est divisé en cinq onglets: Télécopies, Contacts, Pages de garde, Documents et Paramètres. En général, les fax envoyés via Sfax doivent arriver à destination dans un délai d'une minute par page.
Sécurité
Sfax offre une excellente sécurité à tous, des particuliers aux grandes entreprises et aux organisations de soins de santé. La plate-forme est conforme HIPAA et des BAA sont disponibles sur demande.
Sfax protège les documents envoyés avec un cryptage TLS 256 bits avec des algorithmes AES, et les documents sont stockés dans des centres de données conformes SSAE16 Type 2. Vous pouvez également ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte avec des codes PIN à usage unique et 30 jours via une authentification à deux facteurs. Tout bien considéré, Sfax est un client de fax Internet extrêmement sécurisé.
Support
Sfax fournit des vidéos et des guides informatifs pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plate-forme. Les vidéos couvrent des sujets tels que l'exportation de télécopies, l'édition de documents dans Sfax et l'organisation de télécopies existantes. Vous pouvez trouver des articles sur une variété de sujets supplémentaires dans la section Help Desk.
Si le Help Desk n'a pas ce que vous recherchez, vous pouvez également contacter Sfax directement pour une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. En plus d'un formulaire Web pour les tickets d'assistance, Sfax fournit une aide par téléphone et par e-mail. Malheureusement, il n'y a pas d'heures répertoriées pour l'équipe d'assistance.
La compétition
Sfax n'offre pas de forfait gratuit et ses abonnements payants sont étonnamment chers par rapport aux autres options. Fax.plus, par exemple, fournit d'excellents outils de télécopie en ligne pour une fraction du prix. Son plan d'affaires comprend 800 pages gratuites par mois et ne coûte que 19,99 $ par mois.
En revanche, Sfax facture 49 $ par mois pour seulement 700 pages via le plan Plus. Fax.plus fournit également une application mobile élégante avec une application de bureau, une extension Chrome et des intégrations avec des programmes Microsoft tels que Word et Outlook. Alors que les BAA ne sont disponibles que via le plan Fax.plus Enterprise (49 $ par mois), la plate-forme est livrée avec la plupart des mêmes fonctionnalités à un prix beaucoup plus bas.
Verdict final
Bien que Sfax soit un moyen fiable d’envoyer des télécopies en ligne, il ne fournit aucune fonctionnalité ou avantage unique par rapport aux meilleurs services de télécopie en ligne. De plus, les abonnements Sfax sont plus chers que ceux de nombreux concurrents pour le même nombre de pages.
Avec une conception relativement basique et aucune intégration directe avec des applications tierces, Sfax n’offre tout simplement pas assez pour se démarquer. Il existe plus de services de télécopie électronique que jamais, et vous en obtiendrez probablement plus pour votre argent sur une autre plate-forme.
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