Notre série sur les applications de protection contre le vol d'identité évaluera les fonctionnalités, les options de tarification, la concurrence, ainsi que la valeur globale de l'utilisation de chaque application. Cependant, ce ne sont pas des examens pratiques complets, car l'évaluation des applications de protection contre le vol d'identité est presque impossible. Cela nécessiterait plusieurs mois de tests, le piratage délibéré des comptes pour voir si l'application de protection fonctionne, la transmission d'informations personnellement identifiables, l'exécution de plusieurs vérifications de crédit et le risque d'exposition des informations personnellement identifiables de l'évaluateur.
Il ne serait pas exagéré de dire que Norton et Symantec sont les noms les plus fiables en matière de sûreté et de sécurité des consommateurs. Symantec (qui s'appelle maintenant Norton LifeLock depuis l'année dernière) a commencé en 1982 et le nom Norton est facilement reconnaissable. Bien que tout cela puisse sembler être un commentaire marketing et de marque, cela fournit certaines assurances avec l'application de protection contre le vol d'identité Norton LifeLock. C’est une marque de confiance, ce qui est utile pour avoir confiance que le logiciel protégera vos informations personnelles.
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Plans et prix
Un problème que vous pourriez découvrir tout de suite avec Norton LifeLock est qu'il y a trop de plans payants disponibles. Cela n’a rien à voir avec la qualité du produit, mais cela signifie que vous devez décider du niveau de protection dont vous avez réellement besoin. Le fait que LifeLock soit disponible si vous achetez l'application de protection antivirus Norton 360 (qui comprend LifeLock Select, la version de deuxième niveau du produit) et le client VPN est également déroutant.
Le plan LifeLock Standard comprend jusqu'à 25 000 $ d'assurance contre le vol, couvre un appareil et comprend la surveillance de la solvabilité et la protection contre le vol de numéro de sécurité sociale. LifeLock Select reflète le prix mensuel mais ajoute un client VPN et une protection pour jusqu'à cinq appareils. (Le prix pour la première année entre Standard et Select est le même, mais augmente ensuite à 12 $ par mois pour Standard et 15 $ par mois pour Select.)
Si vous n'êtes pas déjà confus, les plans payants augmentent encore plus. Le plan Advantage coûte 20 $ par mois et ajoute 100 000 $ de protection, une limite de 10 appareils pour les connexions et des alertes en cas de fraude bancaire et lorsque quelqu'un commet un crime en votre nom. Le plan Ultimate Plus de 30 $ (nous attendons toujours le plan Ultimate Super Deluxe), vous avez accès à la surveillance du bureau de crédit pour un maximum de trois services, une protection de 1 million de dollars, une protection 401K et des connexions illimitées depuis tous les appareils que vous possédez pour LifeLock et le VPN.
Interface
Norton y travaille depuis longtemps. L’interface jaune familière, dont je suis sûr qu’elle est protégée par des droits d’auteur, forme la première impression - c’est une couleur qui indique l’avertissement et la prudence, comme si vous vous trouviez dans une zone de construction. Le tableau de bord LifeLock présente toutes les fonctionnalités et options de manière claire et attrayante, mais cette couleur jaune omniprésente est toujours là pour vous rappeler qu'il s'agit d'un sujet sérieux. Dans la section Confidentialité, par exemple, vous pouvez parcourir rapidement les options et activer les fonctionnalités de protection des cartes de crédit et de votre téléphone. Vous pouvez explorer une autre zone pour voir vos informations personnelles identifiables.
Une ironie majeure avec tout cela est que vous devriez vraiment utiliser un VPN lorsque vous utilisez une application de protection contre le vol d'identité. En incluant Norton Secure VPN au niveau du plan Select, vous pouvez être plus sûr de saisir toutes vos cartes de crédit et informations bancaires. Peu d'applications de protection contre le vol d'identité incluent un VPN gratuit; certains le proposent en complément avec des frais mensuels.
Caractéristiques
La plupart des fonctionnalités disponibles dans LifeLock correspondent aux offres standard d'applications telles que IdentityForce et IDShield, mais elles sont présentées dans une interface familière et avec une brillance professionnelle difficile à ignorer. L'interface a fait l'objet de soins et d'attention, ce qui vous fait croire qu'il existe une entreprise bien établie protégeant vos informations personnelles.
Cela dit, de nombreuses fonctionnalités correspondent à IDShield et IdentityForce, pour ne citer que deux options. LifeLock comprend la surveillance du bureau de crédit de ces applications, des fonctionnalités liées aux crimes signalés à votre nom et (au plan LifeLock le plus élevé) la protection 401K.
Cependant, IDShield va encore plus loin. Cette application propose également des consultations avec des experts en prévention du crime et une surveillance des médias sociaux que certaines des applications de protection contre le vol d'identité n'offrent pas. De plus, de nombreuses fonctionnalités de surveillance et de suivi d'autres applications sont disponibles dans les plans payants les plus basiques, mais ne sont proposées qu'avec les plans de niveau supérieur LifeLock.
La compétition
Comme Facebook et Google, il est difficile de nommer une entreprise de sécurité - au moins pour la protection des consommateurs - qui a la reconnaissance de nom instantanée de Norton et LifeLock. Une partie de la raison est qu'il y a des publicités sur la télévision en réseau pour cette application. Cela s'explique en partie par le fait que la société anciennement connue sous le nom de Symantec existe depuis des décennies. Quiconque a utilisé des ordinateurs dans les années de formation de Windows et du Mac se souvient de la marque Norton.
Cela signifie que toute autre application de protection contre le vol d'identité doit concurrencer l'un des noms les plus fiables de la sécurité des consommateurs. La marque la plus connue est Intuit avec la protection contre le vol d'identité offerte par ImpôtRapide. D'autres applications comme IdentityForce et IDShield n'ont pas la reconnaissance de nom de famille, mais offrent des fonctionnalités très similaires. ADT est une marque bien connue pour la sécurité physique de la maison, mais elle propose également une application de protection contre le vol d'identité.
Et, l'interface de LifeLock est sans doute plus facile à utiliser, plus professionnelle et plus propre, ce qui signifie que vous trouverez probablement plus d'options disponibles en moins de clics.
Verdict final
Le résumé ici est que toutes les autres applications de protection contre le vol d'identité doivent concurrencer Norton LifeLock sur les fonctionnalités (qui sont remarquablement similaires entre les applications) mais principalement sur la reconnaissance du nom de marque, qui est beaucoup plus élevée avec Norton LifeLock. Les plans payants peuvent être déroutants - vous êtes obligé de choisir celui que vous voulez au prix que vous pouvez vous permettre, même si vous ne savez peut-être même pas quel plan répond à vos besoins en matière de sécurité personnelle. En fin de compte, c'est l'interface clairement conçue qui nous a convaincus - chaque fonctionnalité est facile à trouver et à utiliser.
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