Network Solutions a été lancée en 1979 comme l'une des premières entreprises à fournir la technologie DNS (système de nom de domaine). Depuis, il s'est développé pour fournir de nombreux autres services, tous liés à l'hébergement Web. Aujourd'hui, ils fournissent «tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit», c'est-à-dire: des noms de domaine et diverses options d'hébergement avec une grande variété de fonctionnalités et d'applications accessibles. La société a son siège social aux États-Unis, son siège social est situé à Herndon et son centre de données situé quelque part en Amérique du Nord.
À partir de 2011, Network Solutions (avec Web.com et Register.com), est devenu un ajout à Web.com Group, l'une des principales sociétés de technologie Web qui fournit des services à des millions de clients dans le monde entier.
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Sur le site Web principal de Network Solutions, nous avons rencontré tellement de photos de personnes souriantes (pensez au chat du Cheshire), que nous nous sommes sentis comme si nous nous retrouvions en quelque sorte dans une publicité de dentifrice. Quoi qu'il en soit, le site Web est beau et moderne, même s'il n'était pas trop désireux de nous fournir toutes les informations que nous espérions y trouver.
Network Solutions a également un blog officiel qui correspond avec style au site principal et contient de nombreux articles. Ils ont publié à partir de 2022-2023, tous étant liés au sujet de l'hébergement et rédigés de manière conviviale pour les débutants. En ce qui concerne les réseaux sociaux, ils sont actuellement actifs sur Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube, bien qu'aucun des comptes mentionnés n'ait publié de nouveau contenu depuis 2022-2023.
Curieusement, certains de leurs clients mécontents (et nous supposons, anciens) ne voulaient pas se fâcher contre le fournisseur, mais aussi se venger du fournisseur, conseillant aux autres d'éviter les solutions réseau «comme la peste», ce qui nous a donné autre chose à envisager.
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Plans et prix
Avec la promesse de fournir un hébergement Web et des noms de domaine «pour toutes les entreprises», Network Solutions présente quatre forfaits cloud de différentes tailles, du débutant au premium. Le moins cher (étiqueté «Starter») peut être le vôtre pour 5,69 $ par mois (pour un an) et offrira 15 Go d'espace disque, la capacité d'héberger un site Web et jusqu'à cinq boîtes de courrier électronique. Pour obtenir un nom de domaine gratuit, vous devrez acheter un plan ci-dessus (le plan "Essentiel", qui est recommandé), et pour obtenir un certificat SSL gratuit, vous devez opter pour le plan "Premium", ce qui donne l'impression que le plan de base les os trop nus.
De plus, il existe trois forfaits d'hébergement WordPress différents, allant de 7,99 $ à 18,98 $ par mois.
Network Solutions accepte toutes les principales cartes de crédit et PayPal, et pour les sceptiques quant à leurs services, il existe une garantie de remboursement de 30 jours. Cependant, si vous avez enregistré un nom de domaine, il ne sera pas inclus dans le remboursement, mais vous êtes libre de le conserver.
| Oui | Non | ||
|---|---|---|---|
| Hébergement de petites entreprises | Hébergement en colocation | ||
| Hébergement cloud | Hébergement gratuit | ||
| Hébergement Linux | Hébergement géré | ||
| Hébergement e-commerce | Hébergement vidéo | ||
| Hébergement partagé | Hébergement WordPress géré | ||
| Hébergement WordPress | Hébergement de messagerie | ||
| Générateur de site Web | |||
| Hébergement bare metal | |||
| Hébergement vert | |||
| Revendeur Hébergeur | |||
| Hébergement VPS | |||
| Hébergement Windows | |||
| Hébergement dédié |
Facilité d'utilisation
Étant donné que Network Solutions ne propose pas exactement une myriade d'options d'hébergement, choisir un plan préféré ne devrait pas être une décision fastidieuse. La première chose que vous devez savoir est si vous voulez une solution cloud plus simple ou optimisée pour WordPress. Dans la plupart des cas, avec ces packs d'hébergement, vous bénéficierez également de services de messagerie. Sinon (et vous les voulez), fouiller un peu plus sur le site Web vous mènera également à quelques solutions d'hébergement de messagerie.
Lorsque vous sélectionnez un plan d'hébergement, vous procédez à l'émission du nom de domaine, avec la possibilité d'en enregistrer un nouveau (au prix de 15 $) ou d'en utiliser un existant. Après cela, il vous sera conseillé d’ajouter un certificat SSL (car il n’est inclus dans aucun forfait mais le «Premium») avec lequel le premier mois d’utilisation sera gratuit. Ici, vous pouvez acheter jusqu'à 300 certificats, ou cliquez simplement sur «Non, merci».
L'étape suivante consiste à vérifier votre graphique et tout ce qui y est inclus, où vous pouvez choisir les cycles de facturation pour votre plan d'hébergement et un SSL (si vous l'avez acheté). Les cycles de facturation sont étonnamment flexibles et offrent diverses options allant d'un mois à dix ans; et avec une option de domaine, vous pouvez opter pour (un choix déroutant de) 100 ans, ce qui implique une concentration incroyable sur l'avenir.
Avant de pouvoir commencer à créer votre compte avec Network Solutions, vous passerez en revue quelques suggestions de modules complémentaires, tous liés à la sécurité de votre site Web. Ensuite, vous devrez ajouter vos données personnelles, créer un mot de passe et sélectionner une question de sécurité (dont certaines semblent presque obsolètes, comme "Quel est votre numéro de carte de bibliothèque?") Heureusement, vous pouvez écrire votre propre question et libérer votre création potentiel (si vous le souhaitez, c'est-à-dire).
Tous les plans sont livrés avec un panneau de contrôle propriétaire, qui n'est pas aussi convivial que certaines alternatives standard de l'industrie, mais nous avons réussi à trouver notre chemin. À partir de là, la plupart des applications célèbres peuvent être les vôtres après un clic ou deux (WordPress, Joomla, Durpal, etc.) et tous les développeurs seront heureux d'apprendre que toute une variété de fonctionnalités de développement de sites Web sont également prises en charge (PHP5 , Python, Ruby on Rails, servlets Java, bibliothèques Zend et bien plus). Un certain nombre de fonctionnalités de commerce électronique (et une solution de commerce électronique tout compris) sont disponibles à l'achat, ainsi qu'un créateur de site Web compétent par glisser-déposer.
Vitesse et expérience
En essayant de nous convaincre de la supériorité de leurs services, Network Solutions apporte leur disponibilité «fiable» avec la garantie de 99,9%, un support technique en direct et des plans d'hébergement flexibles, sans aucune promesse quant à la vitesse. Ne sachant pas à quoi nous attendre, nous avons testé les performances de vitesse du site Web principal de Network Solutions en utilisant GTmetrix comme outil. Il a placé les performances de vitesse du site Web au-dessus de la moyenne avec le résultat concluant de B (85%), ce qui est assez bon.
Nous avons décidé de tester la disponibilité du site Web principal de Network Solutions en utilisant UptimeRobot et de voir si nous allions profiter des garanties qu'ils nous ont fournies. Après un mois de surveillance constante, UptimeRobot a signalé quelques temps d'arrêt, le plus long s'étalant sur 19 minutes consécutives. Cependant, le temps d'arrêt total était d'environ 42 minutes. Cela signifie que le temps de fonctionnement total enregistré était de 99,917% et que Network Solutions a réussi à tenir ses promesses en un rien de temps.
Support
Les premières options d'aide que vous remarquerez probablement avec Network Solutions sont leur numéro de téléphone (il est conseillé de l'utiliser uniquement pour les questions urgentes) et le bouton "Contactez-nous" qui vous présentera quelques façons de vous aider. Leur base de connaissances (intitulée «Centre d'aide») peut être parcourue à l'aide d'un champ de recherche ou vous pouvez choisir certaines des catégories présélectionnées. Il semble y avoir un nombre décent d'articles qui sont pour la plupart écrits de manière facile à suivre (souvent avec des images) et notés par les utilisateurs avec un système de notation cinq étoiles.
Si vous préférez compter sur les agents de support de l'équipe technique de Network Solutions, vous pouvez les contacter via un ticket de support, un chat en direct et un téléphone, qui doivent tous être disponibles 24 heures sur 24.
Network Solutions propose un forum de la communauté, où ses utilisateurs enregistrés (nous supposons, car essayer de continuer sans inscription nous a poussés à l'impasse) peuvent chercher des réponses à leurs questions, répondre aux questions d'autres utilisateurs ou laisser des commentaires aux autres. Cependant, lorsque nous avons essayé de vous inscrire, pas un seul parmi des dizaines de noms d'affichage (et certains étaient assez originaux) n'a été jugé acceptable (la seule explication que nous avons obtenue était "Le nom que vous avez entré est déjà utilisé", ce qui ne semble pas être le cas), nous ne pouvons donc rien signaler de plus.
La compétition
WestHost et Network Solutions ont plus de deux décennies d'expérience à leur actif et font partie de quelque chose de beaucoup plus grand qu'eux-mêmes (WestHost étant sous l'aile du groupe UK2 et Network Solutions une partie du groupe Web.com). Avec WestHost, vous obtiendrez un hébergement moins cher, mais seulement avant le renouvellement du prix, après quoi votre compte bancaire pourrait être frappé par une crise existentielle. Avec Network Solutions, cependant, il ne devrait y avoir aucune surprise, puisque toutes leurs remises sont basées sur la durée du contrat, par conséquent, la même période équivaut aux mêmes frais.
Bluehost est l'un de ces hébergeurs qui fournira à ses utilisateurs tout ce dont ils ont besoin, mais peut leur faire faire une double prise en consultant les prix après le renouvellement. Malgré tout, Bluehost offre un excellent rapport qualité-prix et propose (contrairement à Network Solutions) l'hébergement VPS, WordPress géré et un serveur dédié en plus des bases, il est donc mieux adapté aux utilisateurs plus ambitieux.
HostGator peut vous fournir tout ce que les solutions réseau peuvent et aller au-delà, et nous ne pensons pas uniquement aux types d'hébergement. Le plan d'entrée de gamme (adorablement nommé «Hatchling») avec HostGator comprend un nom de domaine, un transfert de site Web, une bande passante illimitée et un certificat SSL, le tout gratuitement. En comparaison, le plan élémentaire de Network Solutions propose moins de bonus pour attirer de nouveaux utilisateurs.
MochaHost et Network Solutions partagent une similitude particulière en ce qui concerne leurs packages d'hébergement d'entrée de gamme qui sont mieux ignorés. Aucun d'eux n'offre un enregistrement de domaine gratuit ni de nombreuses fonctionnalités illimitées. Cela étant dit, MochaHost fournit un certificat SSL gratuit (contrairement à Network Solutions) et Network Solutions fournit un programme d'installation en un clic (ce que MochaHost, curieusement, ne fait pas). Cependant, étant donné qu'avec MochaHost, vous aurez droit à une garantie de remboursement insensée de 180 jours, nous préférerions aller avec eux.
Verdict final
Depuis sa création à la fin de l'ère disco, Network Solutions sait certainement comment devenir groovy avec ses forfaits d'hébergement, offrant de nombreux outils utiles pour faire tomber votre site Web avec un boogie en un rien de temps. Cependant, la prédominance problématique des mauvaises critiques de leurs anciens clients (certains semblent désenchantés, certains bouleversés et d'autres sont en manque de sang) sur plusieurs sites Web d'avis de consommateurs rend cet hébergeur difficile à recommander. Si vous voulez leur donner une chance malgré cela, ne nous laissez pas vous arrêter. D'un autre côté, si vous souhaitez d'abord envisager d'autres options, ne manquez pas de consulter Bluehost et HostGator.
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