Constant Contact est l'un des produits de base des services de marketing par e-mail, permettant aux propriétaires d'entreprise de créer des campagnes de marketing par e-mail uniques pour atteindre leurs clients.
Les services de marketing par e-mail de Constant Contact peuvent également être associés à leur plate-forme de commerce électronique, à leur créateur de site Web et à leur marketing sur les réseaux sociaux, en fonction des besoins de votre entreprise.
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Cependant, pour les utilisateurs qui recherchent simplement des services de marketing par e-mail, Constant Contact est une option abordable et facile à utiliser.
Dans cet examen du marketing par e-mail de Constant Contact, nous examinerons le coût, les fonctionnalités, la convivialité et les options d'assistance disponibles pour savoir si Constant Contact est le meilleur logiciel de marketing par e-mail pour vous.
Plans et prix
Constant Contact propose deux principaux plans de marketing par e-mail: Email et Email Plus. Le coût de chaque plan dépend de la taille de votre liste de contacts.
Le forfait e-mail comprend les éléments de base dont vous aurez besoin pour le marketing par e-mail, comme la planification de campagnes d'e-mail illimitées, l'intégration, le suivi et les rapports de commerce électronique, la possibilité d'importer et de gérer des listes de contacts et la segmentation des listes de contacts.
Le plan de messagerie commence à 20 $ par mois pour les utilisateurs de moins de 500 contacts. Le coût mensuel passe à 45 $ pour 501 à 2 500 contacts, puis à 65 $ pour 2 501 à 5 000 contacts, puis à 95 $ pour 5 001 à 10 000 contacts. Après 10 000 contacts, le prix des forfaits Email et Email Plus devient le même.
Le plan Email Plus comprend toutes les bases du plan Email, ainsi que quelques extras qui peuvent améliorer votre marketing par e-mail. Avec Email Plus, vos e-mails peuvent inclure des sondages, des sondages, des RSVP, des coupons et du contenu personnalisé.
Les forfaits Email Plus commencent à 45 USD par mois pour moins de 500 contacts, passant à 70 USD par mois pour moins de 2500, puis à 95 USD par mois pour moins de 5000, puis à 125 USD par mois pour moins de 10000. Le coût continue d'augmenter en fonction de la taille de votre liste de contacts: une liste de 30 000 contacts coûtera 295 $, tandis qu'une liste de 75 000 coûtera 455 $.
Constant Contact propose un essai gratuit de 60 jours, mais vous ne pouvez envoyer par e-mail que jusqu'à 100 contacts avant de devoir payer. Des réductions sont également disponibles pour les organisations à but non lucratif.
Il existe également une option Ecommerce Pro plus avancée qui offre un constructeur de site Web complet et une automatisation de l'IA, entre autres, et est clairement un produit plus complexe et complet que les principaux plans de messagerie. Cependant, il n'est pas disponible en dehors de l'Amérique du Nord. Bien que les prix ne soient pas annoncés sur le site Web, attendez-vous à ce qu'ils coûtent environ 195 $ par mois.
Caractéristiques
Pour les propriétaires d'entreprise qui ne sont pas particulièrement soucieux de la conception, Constant Contact propose plus d'une centaine de modèles personnalisables déjà optimisés pour les mobiles. Il existe également une fonctionnalité pratique qui analysera votre site Web et générera automatiquement un modèle adapté aux couleurs et aux images de votre site Web.
Les modèles sont facilement modifiés avec des mises en page glisser-déposer ou des zones d'image et de texte. Pour les utilisateurs ayant des compétences en codage, vous pouvez créer un modèle d'e-mail basé sur un code personnalisé.
Lors de la création de votre liste de contacts, Constant Contact vous offre la possibilité d'entrer des contacts un par un, de les importer à partir d'une feuille de calcul ou d'un fichier, ou de les extraire de Gmail ou Microsoft Outlook.
Une fois votre liste de contacts complète, vous pouvez créer des segments vous permettant de cibler, par exemple, les clients qui n’ont pas ouvert un e-mail depuis un certain temps avec une promotion ou une mise à jour spéciale.
Constant Contact peut s'intégrer à Shopify et WooCommerce, vous permettant de créer des segments de liste de contacts en fonction de ce que les clients ont acheté. Grâce à l'intégration du commerce électronique de Constant Contact, les clients peuvent également acheter votre boutique directement à partir de leur boîte de réception.
Interface et en cours d'utilisation
Constant Contact est extrêmement facile à configurer et à démarrer, ne prenant que quelques minutes pour créer un nouveau compte. Une fois votre compte créé, vous serez invité à répondre à quelques questions sur votre entreprise et les listes de contacts existantes, le cas échéant.
L'application de navigateur Web est configurée de manière intuitive et il est assez facile de trouver ce que vous recherchez, qu'il s'agisse de campagnes, de contacts ou de rapports.
Constant Contact a également une application disponible pour iOS et Android. Bien que l'application soit élégante et que la possibilité de rédiger des e-mails et d'organiser des contacts en déplacement soit attrayante, son utilité est extrêmement entravée par l'incapacité de modifier les brouillons de campagnes par e-mail créés sur le bureau. Par exemple, les utilisateurs qui espèrent commencer à rédiger une campagne sur leur ordinateur de travail et la modifier ultérieurement à partir de leur iPad n'auront pas de chance.
Support
Constant Contact offre aux utilisateurs un niveau d'assistance assez complet: vous pouvez discuter ou parler à un représentant du service au téléphone, ou poser votre question à la communauté. Une belle touche est une bibliothèque approfondie de didacticiels vidéo, couvrant tout, de la tarification et des paiements aux conseils sur la façon de développer votre liste de contacts.
Sécurité
Pour les utilisateurs soucieux de la sécurité de leurs listes de contacts ou de leurs informations privées, Constant Contact tient une liste des mesures prises pour sécuriser vos données.
Certaines des mesures prises incluent: la restriction de l'accès aux serveurs physiques de Constant Contact, les pare-feu, le cryptage des données utilisateur telles que les numéros de carte de crédit et les examens de sécurité par des tiers de son logiciel développé en interne.
La compétition
Pour les entreprises à petit budget, Mailchimp est un digne concurrent de Constant Contact, offrant la plupart des mêmes bases de marketing par e-mail, telles que des modèles et la segmentation de liste, à un prix inférieur. Mailchimp propose même un plan gratuit si vous avez moins de 2000 contacts, idéal pour les utilisateurs débutants.
Si les webinaires sont un élément central de votre entreprise, il peut être intéressant de se pencher sur GetResponse, qui permet une intégration facile des webinaires avec votre liste de contacts par e-mail.
Verdict final
Constant Contact est l'un des premiers noms auxquels les gens pensent en matière de marketing par e-mail, et il y a une raison à cela. Constant Contact est facile à configurer et à utiliser, et offre d'excellents niveaux de support et de sécurité.
Cependant, rien ne distingue vraiment Constant Contact de ses concurrents dans ses plans habituels de marketing par e-mail. Étant donné que Constant Contact propose un essai gratuit de 60 jours, cela vaut la peine de vérifier. Mais ne vous attendez pas à une innovation révolutionnaire à ces niveaux.
Là où Constant Contact a une chance de se démarquer, c'est le plan Ecommerce Pro présenté séparément et plus complet, mais comme avec le constructeur de sites Web Constant Contact, nous en tiendrons compte dans son propre examen.
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