Practice Fusion est la principale solution logicielle de DSE ambulatoire basée sur le cloud sur le marché américain, utilisée par environ 30 000 cabinets médicaux pour fournir des soins à plus de 5 millions de patients chaque mois. Cette plate-forme a été fondée en 2005 et, tout en se concentrant sur les petites pratiques médicales, elle fournit également des services aux pharmacies, aux laboratoires cliniques et aux centres d'imagerie pour une expérience patient transparente.
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Caractéristiques
Practice Fusion inclut l'assortiment habituel de fonctions pour soutenir votre pratique, qui comprend des modules pour la planification des patients, la prescription électronique et un portail patient. Il existe également de multiples options de saisie de données qui incluent la reconnaissance vocale et la reconnaissance de l'écriture manuscrite moins courante, en plus de la saisie au clavier pour faciliter l'utilisation par les cliniciens dans leur flux de travail quotidien.
Le DSE de Practice Fusion offre également un certain nombre de fonctionnalités innovantes telles que leur «cartographie intuitive». Cela inclut les fonctionnalités Smart Charting qui évitent d'avoir à ressaisir les données, avec les raccourcis disponibles. De plus, contrairement à certains autres DSE qui nécessitent la création de modèles de notes dès le début, Practice Fusion fournit une bibliothèque de modèles, qui peuvent être personnalisés davantage selon les besoins.
L'un des principaux avantages d'un DSE est la prescription électronique, et c'est ici que Practice Fusion excelle. Cela permet au clinicien de se connecter à pratiquement n'importe quelle pharmacie du pays, avec la possibilité de lancer des ordonnances et de gérer les communications de la pharmacie, le tout à partir de la plate-forme. Les recharges d'ordonnance en 2 clics sont également utiles. Nous apprécions également la possibilité de faire des prescriptions communes via des modèles, et la possibilité de créer des listes de prescriptions fréquentes. De plus, l'automatisation des tâches telles que la vérification des interactions médicamenteuses et des allergies médicamenteuses lors de la prescription fait de cet état de la technique.
Pas seulement pour les cliniciens, Practice Fusion présente également des avantages pour rationaliser le cabinet. Une fonctionnalité intéressante est la télécopie électronique sans papier qui est totalement intégrée dans le système et est également conforme à la norme HIPAA. Il existe également des avantages pour la prise de rendez-vous, avec la possibilité d'automatiser les rappels électroniques aux patients pour réduire les «non-présentations», et les formulaires d'admission en ligne pour rendre les enregistrements plus rapides et plus faciles.
Le DSE de Practice Fusion fournit également un portail unique permettant au bureau d'accomplir ses tâches. Plutôt que d’avoir à consulter le site Web de chaque fournisseur d’assurance, directement depuis le DSE, l’admissibilité à l’assurance peut être vérifiée. Les co-payeurs peuvent également être suivis et saisis comme collectés à tout moment avant, pendant et même après la visite du patient.
La facturation est également facilitée par Practice Fusion. Par exemple, il est certifié ICD-10, les factures soumises sont donc plus précises et aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire. La facturation n'est pas effectuée directement par Practice Fusion, mais plutôt via des partenaires disponibles qui fournissent des logiciels supplémentaires pour s'interfacer avec Practice Fusion - ou la facturation peut être conservée en interne pour ceux qui préfèrent. Les partenaires de facturation incluent un choix de solutions de pointe d'AdvancedMD, CollaborateMD, Kareo et autres. En outre, le processus est considérablement simplifié grâce à l'utilisation de super-pilules électroniques qui peuvent réellement numériser et extraire les diagnostics de la CIM-10 à partir des notes de carte électronique, conçues pour être précises et éviter la double saisie.
Désavantages
Aucun DSE n'est parfait et Practice Fusion n'est pas à la hauteur pour certains utilisateurs. Dans certains cas, les utilisateurs finaux, en particulier les praticiens en solo, trouvent que le paiement de l'abonnement mensuel pour ce DSE, même au coût modeste actuel, est désagréable étant donné qu'il était auparavant gratuit. Alors que tout le monde aime obtenir quelque chose pour rien, il faut également se rendre compte que continuer un DSE de qualité (ou tout autre logiciel d'ailleurs) sur une base permanente et gratuite, est assez irréaliste.
Un autre inconvénient est que ce logiciel est moins qu'intuitif, avec un flux de travail maladroit. Des fenêtres pop-up fréquentes, souvent sans rapport avec la situation actuelle, sont un autre élément dissuasif pour une progression harmonieuse du travail.
La dépendance totale de l'utilisation de Practice Fusion uniquement via un site Web est un autre inconvénient. Bien que l'avantage de cette approche soit qu'elle fonctionne sur à peu près tous les appareils qui accèdent à Internet avec un navigateur, il y a des moments où elle échoue. Un élément clé est qu'il n'y a pas d'applications mobiles disponibles. Cela rend l'exécution de tâches essentielles en dehors du bureau, même simples comme la vérification du calendrier des futurs patients, transforme ce qui devrait être une simple affaire en une activité frustrante.
Tarification
Semblable à de nombreux autres DSE, Practice Fusion n’est pas franc sur sa structure de prix sur son site Web. La seule façon de tarifer cette solution est de vous inscrire à leur essai gratuit, ce qui nécessite de fournir vos coordonnées, puis de le découvrir.
Nous déplorons que les prix ne soient pas fournis de manière plus transparente, mais ce n'est tout simplement pas le cas. Ailleurs, nous avons glané que Practice Fusion commence à 99 $ (81 £) par utilisateur et par mois, ce qui en ferait une option plus abordable que certains concurrents, bien qu'il soit frustrant que nous ne puissions même pas confirmer ce prix de départ plus directement. Bien que ce niveau de prix fasse que Practice Fusion coûte moins cher que certains autres DSE, sachez qu'il s'agissait d'une augmentation de prix substantielle car l'an dernier, ce produit était entièrement gratuit.
Support
Comme certaines autres solutions de DSE, Practice Fusion est entièrement basé sur le Web, en tant que modèle SaaS avec des données enregistrées dans le `` cloud ''. En tant que tel, il n'y a aucun logiciel à installer pour les utilisateurs de bureau Windows et Mac, ni aucune Android.
Bien qu'il n'y ait pas de soutien en personne pour la formation, d'autres options incluent en direct en ligne, des webinaires et une documentation fournie. Après la formation initiale, un support continu est offert en ligne, mais est limité aux heures ouvrables uniquement.
Verdict final
The Practice Fusion est une offre attrayante dans le domaine du DSE. Même avec son coût mensuel actuellement abordable, il offre des fonctionnalités utiles telles que le stockage des données dans le cloud, des modèles personnalisables, des superbes feuilles électroniques et une variété de méthodes de saisie adaptées aux différents flux de travail des cliniciens.
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