Acusis est un leader de la transcription médicale, fondé en Inde, avec des bureaux supplémentaires à Pittsburgh, en Pennsylvanie et aux Philippines. La société a été fondée par Bill Benter, en 2001, avec une formation en développement de logiciels pour la haute technologie pour les entrepreneurs. Acusis est également impliqué dans d'autres domaines connexes, y compris la documentation clinique et la gestion du cycle de revenus.
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Caractéristiques
Acusis est basé sur son logiciel propriétaire, connu sous le nom d'AcuSuite, qui fournit un processus de documentation clinique, avec des objectifs ciblés, notamment la fiabilité et la compatibilité avec une grande variété de systèmes de DSE. L'accent est également mis sur l'efficacité pour le clinicien afin de réduire le temps et le fardeau de création de sa documentation. Il existe également une livraison rapide intégrée des documents pour un temps d'exécution minimal, y compris des options de réception des documents transcrits qui incluent l'impression automatique, la télécopie et l'envoi par courrier électronique.
L’un des atouts d’Acusis est le choix des interfaces offertes pour la dictée, qui conviennent à une variété de modèles de travail différents des cliniciens. Les cliniciens plus âgés préfèrent souvent dicter via un téléphone traditionnel, et pour ceux-ci, Acusis propose AcuVoice, qui met à niveau cette méthode à la pointe de la technologie. Pour cette méthode, les cliniciens se connectent et utilisent un code PIN sécurisé pour s'identifier, avec la possibilité d'enregistrer, de modifier, de rejouer et de gérer les dictées. Le logiciel peut être hébergé localement, ou via le cloud, avec une interface Web pratique pour permettre une personnalisation. Il existe également des options d'intégration dans un flux de travail de radiologie ou de pathologie.
Alors que les cliniciens plus âgés peuvent préférer utiliser un téléphone filaire, les plus jeunes préfèrent souvent utiliser leur smartphone, et pour eux Acusis propose AcuMobile. Plutôt que d'être limitée à une ligne fixe, cette plate-forme mobile basée sur iPhone peut effectuer la capture, la lecture et la révision de dictées. Les rapports transcrits peuvent être examinés, avec la possibilité de les accepter ou de les rejeter. Les dictées sont organisées dans un "arrangement de dossiers familier - brouillon, envoyé, boîte d'envoi." En outre, l'application peut facilement se synchroniser avec les rendez-vous des patients de n'importe quel système de DSE / SIS, de sorte que les dictées peuvent suivre les visites, rationalisant le processus et réduisant le fardeau d'identification de chaque patient au début de chaque dictée.
Une troisième option est également proposée pour la transcription, AcuSpeech. Il s'agit d'une solution basée sur le cloud qui prend en charge la reconnaissance vocale et prend en charge la transcription vocale pour la création de contenu clinique dans n'importe quel logiciel. En option, les travaux dictés peuvent être envoyés à Acusis, d'un simple clic, pour une édition professionnelle. Ce qui en fait également une option attrayante, c'est qu'il n'y a pas de coût initial, avec seulement des frais lorsqu'il est utilisé. Il utilise également le micro sans fil du smartphone, qui présente l'avantage supplémentaire de ne nécessiter aucune nouvelle infrastructure et de garder les cliniciens mobiles.
L'envoi de documents pour transcription soulève des problèmes de confidentialité des patients, car les notes cliniques et les consultations contiennent des informations de santé protégées (PHI). Acusis résout ce problème d'une importance cruciale en demandant à tous ses transcripteurs d'être certifiés HIPAA - qui est renouvelé chaque année pour maintenir ce niveau de certification. De plus, ce sont des transcripteurs professionnels (dont beaucoup ont un diplôme dans un domaine médical), ce qui conduit à une haute qualité de service, avec un temps de traitement des documents réduit qui est spécifié dans le contrat. La sécurité des documents est également assurée avec un cryptage 256 bits sur tous les transferts, effectués via un VPN, toutes les données stockées localement à leur extrémité également cryptées et supprimées périodiquement.
La flexibilité est une autre caractéristique du service de transcription Acusis. Par exemple, certaines installations effectuent certaines de leurs transcriptions en interne et utilisent un fournisseur comme sauvegarde, plutôt que d'externaliser simplement l'ensemble du processus. Pour ces configurations plus difficiles, Acusis propose un moteur de flux de travail unifié, qui intègre les transcripteurs internes dans le flux de travail transparent, avec Acusis capable de prendre le relais le week-end et la nuit. Dans un autre exemple de flexibilité, Acusis peut également prendre en charge les situations où la double signature est requise sur des documents, comme avec des étudiants en médecine, ou dans des programmes de formation en résidence où les notes sont créées par le stagiaire, puis revues et cosignées par le médecin traitant.
Le service de transcription médicale Acusis s'efforce d'offrir un taux de précision élevé, dans le but d'éliminer les erreurs. Leur processus intègre les méthodologies Six Sigma et TQM, ainsi que l'édition en ligne pour le contrôle de la qualité. Grâce à ces processus, Acusis indique qu'ils dépassent une précision de 98% grâce à leur processus de transcription.
Tarification
Le prix des acusis n'est pas disponible sur le site Web et nécessite malheureusement un contact avec l'entreprise. Bien que chaque situation de pratique soit unique, en termes de spécialité, de nombre de prestataires, de type et de volume des documents générés, il serait tout de même intéressant de pouvoir se faire une idée des coûts sans avoir à fournir les coordonnées. Une tarification flexible est proposée, avec des options de paiement à la ligne ou par le VBC (caractère noir visible). Le package choisi avec d'autres options et la technologie choisie pour la dictée figureront également dans le prix, sans aucun doute. Il existe également cinq options pour le délai d'exécution (TAT), avec différents supports proposés, allant de deux heures rapides à 24 heures raisonnablement rapides, les dictées prenant plus de temps que le TAT non facturé.
Verdict final
Acusis fournit une large gamme de services de transcription médicale, dans le cadre de sa gamme plus large de gestion du cycle de revenus axée sur les soins de santé. Les cliniciens seront certainement satisfaits des options flexibles de dictée, y compris la possibilité de dicter dans pratiquement n'importe quel programme, et l'option mobile d'utiliser une application sur leur iPhone pour faciliter les dictées, les libérant ainsi de la connexion à un poste de travail de bureau. Les lacunes du manque de prise en charge de la plate-forme Android et du modèle de tarification opaque doivent également être pris en compte, mais en dernière analyse, il devient clair pourquoi Acusis reste une solution de transcription de premier plan.
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