Fax2Mail est un fournisseur de fax en ligne basé au Royaume-Uni qui propose des numéros de fax au Royaume-Uni et gratuits. Les plans pour les petites entreprises sont quelque peu coûteux, mais ce service peut être une bonne option si vous n'envoyez qu'un petit nombre de télécopies électroniques. De plus, les télécopies sont envoyées et reçues entièrement par e-mail, vous n'avez donc que rarement à vous soucier de l'utilisation de l'interface en ligne. Dans notre revue de fax en ligne Fax2Mail, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur cette solution de fax à e-mail afin de décider si elle vous convient.
Plans et prix
Fax2Mail propose des niveaux de tarification en fonction du type de numéro gratuit que vous choisissez pour votre ligne de fax. Toutes les options de plan sont facturées en livres sterling et chaque plan est livré avec des frais d'installation de 10 £.
Les numéros de fax commençant par 0871 sont l'option la moins chère de Fax2Mail, mais ils ne peuvent envoyer et recevoir des fax qu'au Royaume-Uni. Une ligne de télécopie 0871 coûte 3 £ par mois plus 0,10 £ par page envoyée et 0,10 £ supplémentaire par minute d'utilisation de la ligne.
Les numéros commençant par 0844 et 0845 peuvent être utilisés pour la télécopie internationale, mais les coûts sont légèrement différents. Les numéros 0844 coûtent 6,50 £ par mois et la réception de télécopies est gratuite, tandis que les numéros 0845 coûtent 5,50 £ par mois et chaque page reçue coûte 0,05 £ supplémentaire. Vous êtes facturé au tarif britannique ou local par minute d'utilisation de votre ligne de fax.
Les numéros commençant par 0800 coûtent 10 £ par mois plus 0,05 £ par page reçue. Mais, ces numéros sont livrés avec une ligne téléphonique gratuite pour éliminer les frais d'envoi supplémentaires par minute.
Fonctionnalités et utilitaires
Fax2Mail est conçu pour s’intégrer pleinement à votre courrier électronique, de sorte qu’il est rarement nécessaire d’accéder à l’interface en ligne de la plate-forme. Vous pouvez envoyer des télécopies directement à partir de votre client de messagerie en envoyant des pièces jointes au numéro du destinataire '@ fax2mail.com'. Toutes les télécopies entrantes reçues par votre ligne de télécopie sont automatiquement converties en PDF, PDF cryptés ou TIF (selon vos paramètres) et affichent dans votre boîte de réception.
La principale raison d'utiliser le client Fax2Mail basé sur un navigateur est de modifier vos paramètres ou d'afficher l'historique de vos fax. Malheureusement, Fax2Mail ne conserve qu'un historique de 30 jours de vos fax envoyés et reçus, vous souhaiterez donc probablement organiser et archiver les fax principalement à l'aide de votre client de messagerie.
Une chose que nous avons particulièrement appréciée à propos de Fax2Mail est qu'il n'y a aucune limite sur le nombre de comptes utilisateurs que vous pouvez créer pour une seule ligne de fax. Si vous avez plusieurs numéros de fax via Fax2Mail, il est même possible d’attribuer des numéros à des groupes d’utilisateurs spécifiques. Par exemple, vous pouvez avoir un numéro de fax dédié pour votre service comptable et un autre pour votre service commercial.
Installer
La configuration de Fax2Mail est simple car il n'y a pas beaucoup d'options. La plupart des paramètres concernent la mise à jour de votre profil et la création de comptes utilisateur afin que les télécopies soient acheminées vers les boîtes de réception appropriées au fur et à mesure de leur réception. Vous pouvez également choisir si les télécopies doivent être envoyées et reçues sous forme de PDF, de PDF cryptés ou de TIF.
La création de nouveaux utilisateurs dans Fax2Mail est également simple. Vous pouvez désigner des groupes selon vos besoins, ce qui est utile pour attribuer plusieurs numéros de fax. Il est important de noter que les administrateurs peuvent accéder aux 30 jours complets d’historique des télécopies de tous les utilisateurs de votre compte.
Interface et performances
Étant donné que Fax2Mail fonctionne principalement par e-mail, vous devez rarement accéder au client basé sur un navigateur après la configuration initiale. En fait, vous ne pouvez pas réellement envoyer de télécopies à partir du client Web - c'est vraiment utile uniquement pour gérer les préférences et vérifier votre historique de télécopie.
C’est une bonne chose à notre avis, car l’interface Web est désuète et maladroite. La plupart des options sont accessibles par des menus déroulants, et il n'y a pas de fonction de recherche pour vous aider lorsque vous souhaitez trouver une télécopie spécifique dans votre historique.
L'apparence mise à part, Fax2Mail fonctionne de manière fiable. Nous avons essayé d'envoyer un fax en ligne d'un numéro 0800 à un autre service de fax électronique, et les documents sont apparus en sept minutes environ. C’est un peu plus lent que certains des autres services de télécopie électronique que nous avons essayés, mais étant donné qu’il s’agissait d’une télécopie internationale (notre compte de réception était basé aux États-Unis), ce n’est pas particulièrement préoccupant.
Sécurité
Fax2Mail ne dispose pas de nombreuses fonctionnalités de sécurité intégrées. La fonctionnalité de sécurité la plus notable est que vous pouvez choisir de recevoir des fichiers PDF cryptés, mais cela ne fournit une sécurité supplémentaire que si votre compte de messagerie est compromis. Si cela se produit, il est plus que probable que votre compte Fax2Mail, où les documents de votre historique de télécopie ne sont pas chiffrés, soit également compromis. La plate-forme utilise une simple combinaison d'identifiant utilisateur et de mot de passe pour l'accès, sans authentification à deux facteurs.
Support
Fax2Mail fournit une assistance par téléphone et par e-mail pendant les heures d'ouverture au Royaume-Uni. Vous trouverez une brève page de FAQ sur le site Web de Fax2Mail, mais la société n'offre pas beaucoup de conseils de dépannage. Il existe également plusieurs courtes animations GIF sur le site Web de Fax2Mail qui servent de guide de base, mais elles ne sont pas particulièrement utiles pour guider le processus de configuration.
La compétition
Nous pensons que FaxBetter offre beaucoup plus pour votre argent que Fax2Mail pour la majorité des utilisateurs professionnels. Ce service de télécopie en ligne basé aux États-Unis vous offre jusqu'à 500 pages envoyées et reçues par mois pour seulement 5,95 $ et s'intègre aussi parfaitement à votre courrier électronique que Fax2Mail. En plus de cela, FaxBetter inclut un stockage illimité à vie pour votre historique de fax. La seule chose que vous perdez est la possibilité de créer facilement plusieurs comptes utilisateurs pour une seule ligne de télécopie.
Verdict final
Fax2Mail peut être une bonne option si votre entreprise a un bureau au Royaume-Uni ou si vous envoyez fréquemment des fax au Royaume-Uni. Ce service de télécopie électronique fonctionne assez bien, et la possibilité de créer plusieurs comptes d'utilisateurs et de diviser les lignes de télécopie par groupe est agréable. Dans l'ensemble, cependant, Fax2Mail est un peu cher et ne dispose pas de bon nombre des cloches et des sifflets que nous avons vus de concurrents aux prix similaires.
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