SignalWire Work est une plate-forme de collaboration vidéo qui vise à rendre le travail à distance aussi facile à faire qu'en personne. Il a des ambitions audacieuses d'être plus qu'un simple outil de visioconférence, mais une alternative complète au bureau.
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Dans cet examen de SignalWire Work, nous examinons si ces ambitions sont atteintes et comment elles se comparent aux meilleurs logiciels de visioconférence concurrents du marché. Nous allons commencer par examiner les tarifs de SignalWire Work, puis passer à ses fonctionnalités, sa facilité d'utilisation, son assistance et sa sécurité.
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Plans et prix
SignalWire Work est proposé dans un choix de trois plans différents: Basic, Pro et Enterprise. Les prix sont par utilisateur et les licences sont vendues par multiples de dix. Coûts de base 24,99 $ / mois (ce qui équivaut à 2,49 $ / utilisateur / mois), Pro 34,99 $ / mois et Entreprise 49,99 $ / mois.
Il existe également un module complémentaire de salle de diffusion, qui coûte 19,99 $ / utilisateur / mois sur le plan Pro et 9,99 $ / utilisateur / mois sur le plan Entreprise. Ce module complémentaire peut être utilisé pour les webinaires et les réunions à main levée.
Les principales différences entre les trois plans résident dans le nombre de fonctionnalités et les limites du nombre de salles et de participants. Le nombre de salles varie de 10 à 1000, tandis que le nombre de participants par salle va de 15 à 120.
Plus le plan est élevé, meilleure est la qualité vidéo. Les plans supérieurs ont également des fonctionnalités supplémentaires telles que le cryptage de bout en bout, l'enregistrement et la vidéo multi-source.
Caractéristiques
Tous les plans de travail SignalWire disposent de salles vidéo toujours actives avec chat textuel intégré, partage d'écran, notifications du navigateur et annonces publiques. Tout est basé sur un navigateur Web, il n'y a donc rien à installer et les invitations sont de simples URL.
Toutes les instances SignalWire Work sont également équipées de ce que l'on appelle un hall ou une salle d'attente. Il s'agit d'une salle vidéo dans laquelle tout invité peut entrer avant qu'un administrateur ne les affecte à une autre salle avec le Navigateur de salle.
Les autres caractéristiques des forfaits à prix plus élevé incluent la connexion téléphonique, le cryptage DTLS et SRTP, les notifications par SMS, la personnalisation de la marque et la personnalisation des salles, y compris la musique de fond et la lecture automatique de la vidéo.
Le plan Entreprise comprend également la suppression du bruit, la possibilité d'envoyer des transcriptions de réunion par courrier électronique et la possibilité de diffuser en continu sur des serveurs RTMP tels que Facebook et YouTube.
Interface et en cours d'utilisation
Si vous avez déjà utilisé un logiciel d’appel vidéo, SignalWire Work aura une interface familière. La zone vidéo occupe la partie principale de l'écran, avec des boutons en bas de l'écran pour contrôler si votre vidéo ou audio est activé. Ici, vous pouvez également contrôler si vous souhaitez afficher la vidéo en plein écran et le partage d'écran.
Quelques boutons propres à SignalWire Work sont Lever la main et Activer DND (Ne pas déranger). Raise Hand vous permet de lever la main virtuellement pour attirer l'attention d'un modérateur sans avoir à parler ou à utiliser le chat.
Ne pas déranger vous permet de désactiver et de mettre en silence le flux vidéo tout en vous cachant et en vous réduisant au silence. Lorsque l'option NPD est activée, le panneau que tout le monde voit pour vous aura une icône de frappe que les gens peuvent utiliser pour vous envoyer une notification indiquant qu'ils veulent votre attention, que vous pouvez choisir d'ignorer ou de répondre.
SignalWire Work permet aux utilisateurs de créer plusieurs salles qui sont toujours allumées, sans avoir besoin d'envoyer une invitation à chaque fois, et celles-ci peuvent être trouvées en utilisant le Navigateur de salle, qui est accessible à partir de l'icône de la boussole en haut à droite de l'écran.
Support
Il existe deux méthodes principales pour obtenir de l’assistance pour SignalWire Work: un service d’assistance où vous pouvez rechercher des articles et un widget de discussion disponible à partir du service d’assistance et lorsque vous participez à un appel vidéo.
Pour accéder au chat d'aide pendant un appel, sélectionnez le? icône dans le menu en haut à droite de l'écran. Cela ne doit pas être confondu avec l'icône de chat en bas à droite de l'écran, qui sert à discuter avec les participants à votre appel vidéo.
Sécurité
Nous avons déjà mentionné que les plans supérieurs de SignalWire Work incluent DTLS, SRTP et le chiffrement de bout en bout.
La sécurité au bureau est renforcée par l'accès aux chambres et aux niveaux de privilèges. Les niveaux de privilège incluent les invités, les modérateurs et les administrateurs. Pour accéder aux salles, les utilisateurs ont besoin du nom de la salle et du code PIN. Différentes salles peuvent avoir des codes PIN différents, et des codes PIN peuvent même être utilisés pour distinguer les modérateurs des invités.
Les modérateurs peuvent verrouiller les réunions afin que personne d'autre ne puisse y assister, seuls les administrateurs pouvant les déverrouiller à nouveau. Les invités peuvent également être empêchés de parler à d'autres jusqu'à ce qu'un modérateur ait rejoint la salle.
La compétition
SignalWire Work est un nouveau venu sur le marché de la collaboration vidéo, face à des acteurs bien établis comme Zoom et Google Meet.
Le produit Zoom's Meetings est disponible gratuitement pour un maximum de 100 participants réunis pendant 40 minutes, avec des forfaits payants allant de 149,90 $ / an / licence à 300 $ / an / licence permettant plus de participants, des réunions plus longues et plus de fonctionnalités telles que l'enregistrement de transcription, la société branding et authentification unique.
Google Meet est également disponible gratuitement pour un maximum de 100 participants et des réunions d'une durée d'une heure. Les plans payants commencent à 8 $ / utilisateur / mois pour 150 participants et une durée de 300 heures. Il existe également un plan Entreprise avec des tarifs sur mesure. Il comprend 250 participants, la diffusion en direct et d'autres fonctionnalités avancées, telles que la possibilité d'archiver des réunions, la gestion des terminaux et la prévention de la perte de données.
Verdict final
SignalWire Work est peut-être un retardataire dans l'espace de collaboration vidéo, mais il rivalisera certainement bientôt avec les grands acteurs avec plusieurs fonctionnalités qui le distinguent.
Il n'est peut-être pas aussi bon marché que ses rivaux, mais il présente plusieurs avantages, notamment ne nécessitant aucune installation et la possibilité d'avoir une multitude de pièces toujours actives. Il est également facile à utiliser et sécurisé. En bref, les choses qui dérangent le plus souvent les utilisateurs avec un logiciel de visioconférence sont les choses que SignalWire Work fait bien.
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