Critique de Poly V, C Series

Peu de fabricants de combinés VoIP peuvent revendiquer une histoire aussi riche et intéressante que Poly. La société actuelle est une sorte de fusion entre Polycom, une multinationale américaine créée en 1990, et Plantronics, une société d'électronique fondée en 1961.

Veuillez noter

Voici notre tour d'horizon tout-en-un de deux des gammes phares d'appareils VoIP de Poly pour 2022-2023. Sur cette page, après notre brève introduction, vous trouverez

a) une évaluation complète du Appareil Poly CCX 400et quelles fonctionnalités sont incluses avec ce téléphone de bureau d'entrée de gamme

(b) un examen de la Poly CCX 500, complet avec son écran tactile couleur de cinq pouces

d) un examen de la Poly CCX 700, ciblé sur les managers et les cadres, et

e) notre évaluation de la Gamme Poly VVX, et la variété de combinés proposés.

Vous pouvez accéder aux critiques de ces produits individuels en cliquant sur les liens dans la barre en haut de cette page, mais gardez à l'esprit que cet article est vraiment conçu pour être lu tout au long, car les fonctionnalités des entreprises en bénéficieront. d'évaluer les trois gammes de téléphones avant de décider lequel répond le mieux à leurs besoins.

Parmi plusieurs points de repère importants de la société, Plantronics a été chargé de concevoir les casques utilisés lors des missions Apollo historiques de la NASA sur la lune. Ces mots emblématiques prononcés par Neil Armstrong en 1969: «C'est un petit pas pour l'homme, un pas de géant pour l'humanité», est venu via un casque Platronics.

Désormais rebaptisée Poly, la société continue de repousser les limites de la technologie de communication avec sa gamme de téléphones VoIP professionnels. Ceux-ci se déclinent en deux offres distinctes, la série CCX et la série VVX. La gamme CCX est dotée d'une fonctionnalité d'écran tactile et est spécialement conçue pour fonctionner avec Microsoft Teams, tandis que les appareils VVX s'adressent à un plus large éventail d'employés de bureau, avec toutes les fonctionnalités matérielles standard que vous attendez d'un téléphone VoIP.

Poly CCX 400

L'offre d'entrée de gamme de la gamme CCX, le CCX 400, est livrée avec un écran LCD multi-touch de cinq pouces, deux ports Gigabit Ethernet et un port USB de type A pour la connexion avec un casque externe. L'appareil représente un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent un téléphone de bureau simple, accessible et fiable. L'inclusion de la voix Poly HD signifie également que les utilisateurs peuvent supprimer les bruits de fond gênants à l'aide de Poly Acoustic Fencing.

Les autres fonctionnalités fournies avec le CCX 400 incluent une expérience Microsoft Teams native, une fonctionnalité de haut-parleur duplex intégral et des fonctionnalités de sécurité de haut niveau. Le combiné peut également être fixé au mur, ce qui donnera aux gestionnaires de bureau une flexibilité supplémentaire en ce qui concerne l'emplacement et la façon dont ils configurent leurs téléphones.

La configuration est simple et peut être gérée à partir du portail des appareils Microsoft Teams. Un accessoire Wi-Fi en option vous permet également de déployer le CCX 400 partout où vous avez accès à une prise électrique, vous n'avez donc pas à vous inquiéter si vous n'avez pas de port Ethernet à proximité. Lorsque les utilisateurs reçoivent leur CCX 400 pour la première fois, ils trouvent la console, le combiné avec le cordon du combiné, un câble réseau (LAN), un support de bureau et une feuille de configuration pour les aider à résoudre les éventuels problèmes de dépannage.

Une critique fréquente de la série CCX est le fait qu'elle ne vient pas avec des boutons physiques. Bien que cela laisse le combiné avec un design net et net, cela signifie que l'expérience de connexion n'est pas toujours aussi simple qu'elle pourrait l'être - en particulier lorsque vous essayez d'accéder à Microsoft Teams. Dans l'ensemble, cependant, le CCX 400 représente un excellent point d'entrée pour les entreprises qui ont besoin d'un téléphone VoIP avec des capacités d'écran tactile.

Poly CCX 500

Le CCX 500 est un téléphone VoIP de milieu de gamme qui, comme le CCX 400, est livré avec un écran tactile couleur de cinq pouces. Contrairement au CCX 400, cependant, cet appareil prend en charge un chipset plus puissant, ce qui signifie que des fonctionnalités de nouvelle génération telles que NoiseBlock AI sont incluses. Ce téléphone est également livré avec la compatibilité Bluetooth et deux ports USB (un de type A, un de type C).

Un autre ajout notable au CCX 500 est l'inclusion d'un bouton Microsoft Teams dédié. Microsoft Teams a vu sa base d'utilisateurs monter en flèche alors que les entreprises ont été forcées d'activer le travail à distance en raison de la pandémie COVID-19. Le fait que ce combiné, et d'autres de la gamme CCX, soient orientés vers cette plate-forme de collaboration vidéo particulière en fait un choix évident pour les entreprises qui utilisent fréquemment Teams pour organiser des réunions à distance. D'un autre côté, si les entreprises utilisent d'autres outils numériques comme Zoom ou Google Meet, elles peuvent envisager des combinés VoIP alternatifs.

La même qualité audio exceptionnelle que les utilisateurs attendent des autres combinés Poly est présentée ici, avec Poly HD Voice et Poly Acoustic Clarity tous deux inclus. Pour faciliter l'utilisation, un voyant rouge clignote et s'éteint pour informer les individus s'ils ont des messages vocaux, et il existe également des boutons physiques pour activer le haut-parleur, ajouter un casque, couper le téléphone et contrôler le volume de la sonnerie.

Les fonctionnalités supplémentaires par rapport au CCX 400 sont susceptibles d'être appréciées par les entreprises qui gèrent des volumes d'appels légèrement plus élevés et l'appareil est livré avec la même qualité sonore exceptionnelle.

Poly CCX 600

Parfois, avoir un écran légèrement plus grand peut faire toute la différence - ou c’est certainement ce que Poly recherche avec son combiné CCX 600. Bénéficiant d'un écran de sept pouces pour plaire aux gestionnaires, aux cadres ou à toute personne qui a besoin d'un peu plus d'espace d'écran pour mener à bien ses tâches quotidiennes.

Une fois de plus, Poly Acoustic Fence est disponible pour éliminer le bruit de fond. Bien que de nombreux bureaux soient restés plus calmes que d'habitude pendant la pandémie de COVID-19, de plus en plus d'organisations se préparent à un retour sur le lieu de travail - la possibilité d'éliminer les distractions sera donc probablement utile. D'un autre côté, pour les entreprises qui continueront à promouvoir le travail à distance ou hybride, la capacité à ignorer les machines à laver ou à harceler les enfants sera probablement très appréciée.

Le combiné est également livré avec une connectivité Wi-Fi et Bluetooth intégrée, offrant aux entreprises de nombreuses options concernant la configuration de leur téléphone. Il n'est pas nécessaire de placer votre personnel à proximité d'un port Ethernet et, s'ils préfèrent utiliser un casque Bluetooth, c'est facile à faciliter.

La prise en charge du haut-parleur duplex intégral ajoute à la clarté audio proposée ici et l'appareil est compatible avec les aides auditives pour les personnes malentendantes. En outre, des modèles distincts prenant en charge l'intégration Open SIP ou Microsoft Teams native sont disponibles, offrant aux entreprises une gamme d'options plus complète.

Poly CCX 700

Les appels vidéo ont pris une importance accrue à la lumière de la pandémie COVID-19 et, par conséquent, de plus en plus d'entreprises ont besoin de solutions de téléphonie qui vont au-delà de la simple offre d'appels audio. Le Poly CCX 700 est l'un de ces téléphones, offrant une expérience d'appel vidéo native grâce à un appareil photo intégré de quatre mégapixels et à un écran LCD multi-touch couleur de sept pouces.

Bien que la clarté acoustique n'ait pas été sacrifiée sur ce modèle au profit de ses capacités vidéo, il est également doté d'une mise au point automatique et d'une exposition automatique intégrées, de sorte que vous aurez non seulement un son cristallin, mais également votre meilleur look.

Un bouton dédié aux applications signifie également que les employés peuvent immédiatement relancer leur productivité. La personnalisation est une priorité pour le CCX 700, avec plusieurs options de casque disponibles, ainsi que le choix d'utiliser un combiné standard. De plus, le dispositif est également conçu pour être facile à configurer pour le personnel informatique et il est livré avec un provisionnement et une gestion robustes du déploiement et du support de la téléphonie.

Série Poly VVX

S'éloignant de la gamme CCX, la série d'appareils VVX de Poly couvre un large éventail de besoins commerciaux. Le VVX D230, par exemple, est un téléphone IP sans fil qui fonctionne très bien pour les équipes toujours en mouvement. À l'autre extrémité de l'échelle se trouve le VVX 601, un téléphone de bureau à écran tactile haut de gamme destiné aux gestionnaires et aux cadres. Et entre les deux, il existe de nombreux autres combinés que les entreprises voudront peut-être envisager.

Le VVX 301/311, par exemple, est un puissant système téléphonique à six lignes équipé d'un clavier à 12 touches, Power over Ethernet (PoE), une option de ne pas déranger, des notifications d'appels manqués à distance et un RJ -9 prise casque. De plus, le VVX 401/411 offre des capacités similaires, plus un impressionnant 12 comptes SIP et un écran couleur. Lorsque ceux-ci sont pris en compte, il sera difficile pour les entreprises de trouver un meilleur combiné VoIP de milieu de gamme.

En regardant l'appareil haut de gamme de la gamme VVX, le VVX 601 vise à offrir une expérience de premier ordre. La caméra Polycom VVX en option peut être installée en quelques secondes et permet aux utilisateurs de se connecter à des vidéoconférences directement depuis leur bureau sans avoir besoin d'une salle de visioconférence dédiée et coûteuse.

Le 601 est également livré avec 16 touches de ligne pour prendre en charge à la fois vos lignes et les touches de numérotation automatique ou de contact. Quatre touches programmables sont sensibles au contexte, ce qui facilite l'accès à des fonctionnalités telles que le transfert, la conférence et le parcage d'appels si vous êtes actuellement en communication. En outre, le combiné est livré avec une interface utilisateur multilingue prenant en charge le chinois, le néerlandais, l'anglais, le français, l'allemand et une foule d'autres langues.

Si vous pensez qu'il est peu probable que vous ayez besoin d'un grand écran tactile avec votre combiné VoIP, alors la série VVX pourrait vous convenir. Il offre toujours le même son exceptionnel auquel les utilisateurs de Poly s'attendent, mais il y a beaucoup plus de variété en termes de prix et de fonctionnalités.

Notre verdict global

Sans surprise, étant donné le nombre d'années que Poly est dans le secteur des télécommunications, la société sait certainement ce qu'elle fait en matière de combinés professionnels. La série CCX constitue une excellente option pour les entreprises qui comptent fréquemment sur Microsoft Teams ou qui ont besoin d'une offre d'écran tactile, tandis que la gamme VVX propose un certain nombre de téléphones de bureau professionnels fantastiques. Il est vrai qu’il y a eu quelques plaintes concernant l’absence de clavier physique avec la gamme CCX, mais étant donné que la plupart des gens sont plus qu’heureux d’utiliser des appareils à écran tactile dans leur vie quotidienne, il est peu probable que ce soit un gros problème.