Campaign Monitor est l'un des services logiciels de marketing par e-mail les plus anciens et les meilleurs du marché. Avec ce service, vous pourrez envoyer des campagnes de marketing par e-mail professionnelles et personnalisées à votre audience. Vous pourrez également améliorer votre stratégie de marketing en ligne grâce aux informations fournies par la suite d’outils d’analyse du service.
Plus de 250 000 entreprises dans le monde l'utilisent déjà. Mais pour vous aider à décider s'il convient à votre entreprise, dans notre examen des services de marketing par e-mail de Campaign Monitor, nous examinerons ses plans et ses tarifs, ses fonctionnalités, sa sécurité, sa facilité d'utilisation et son assistance.
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Plans et prix
Campaign Monitor est disponible en trois plans - Basic, Unlimited et Premier - avec des prix dégressifs en fonction du nombre de contacts que vous avez. Pour un maximum de 500 personnes, les prix varient de 9 $ / mois à 149 $ / mois. Si vous envoyez à plus de 50 000 personnes, la fourchette de prix va de 299 USD / mois à 989 USD / mois.
Tous les plans sont livrés avec le générateur d'e-mails par glisser-déposer, des modèles conçus par des professionnels et la suite d'analyse Insights.
Le plan de base a des limites sur le nombre de campagnes et d'e-mails automatisés qui peuvent être envoyés, tandis que les plans Unlimited et Premier n'ont pas de limites. Les plans Illimité et Premier sont également dotés de fonctionnalités d'automatisation du marketing plus avancées.
Caractéristiques
Campaign Monitor regorge de fonctionnalités destinées à aider les entreprises à se développer. Il existe des centaines de modèles conçus par des professionnels garantis pour fonctionner sur n'importe quel appareil et qui peuvent être personnalisés avec une interface glisser-déposer.
Les outils d'automatisation du marketing visent à vous aider à interagir avec les clients au bon moment avec le bon message. La segmentation intelligente et les listes détaillées vous permettent de proposer un contenu plus personnalisé qui correspond à vos clients et à leurs intérêts individuels.
Des formulaires d'inscription peuvent être ajoutés aux sites Web et aux médias sociaux pour développer votre audience, et la suite d'analyse Insights fournit des informations précieuses pour vous aider à améliorer votre stratégie marketing.
Campaign Monitor s'intègre également à une large gamme d'applications tierces afin que vous puissiez connecter votre CRM, votre plate-forme de commerce électronique ou votre site Web. De plus, vous pouvez être assuré que vos e-mails transactionnels sont aussi bons et fonctionnent aussi bien que vos e-mails marketing.
Installer
La configuration de Campaign Monitor commence par la création d'un compte. La première étape d'inscription est comme presque tous les autres sites Web: vous entrez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une courte série de questions vous sera ensuite posée sur votre entreprise et votre rôle au sein de celle-ci, ainsi que sur l'audience de votre entreprise. Quelques minutes plus tard, vous aurez terminé et prêt à commencer à créer votre liste d'abonnés et votre première campagne par e-mail.
Performance
Tout dans Campaign Monitor est convivial pour les débutants et facile à utiliser. L'interface est propre et vous guide à chaque étape, de la configuration de votre liste d'abonnés à la création de vos campagnes par e-mail. L'application elle-même est très réactive, avec des pages qui se chargent rapidement et des clics sur des boutons et des liens produisant des réponses immédiates.
Si vous n'avez jamais conçu d'e-mail marketing auparavant, vous serez impressionné par la large gamme de modèles et la qualité des conceptions. Personnaliser le design et le contenu ne pourrait pas être plus simple avec l'éditeur glisser-déposer, qui est vraiment bien pensé. Et avant l'envoi, vous pouvez prévisualiser à quoi ressemblera votre conception pour les utilisateurs de bureau et mobiles.
Ceux qui ont déjà l'expérience de la conception d'e-mails marketing sont également pris en charge car vous pouvez importer vos propres fichiers, et Campaign Monitor intégrera automatiquement votre CSS pour une meilleure compatibilité multiplateforme.
Sécurité
Campaign Monitor a mis en place une gamme de mesures de sécurité, y compris sa propre équipe de sécurité dédiée. De plus, tous les employés et sous-traitants sont soumis à des vérifications des antécédents et doivent signer des accords de confidentialité. Les directives de sécurité de l'entreprise suivent la norme ISO 27001 et le cadre de cybersécurité NIST est utilisé pour mesurer la manière dont l'entreprise gère les événements de sécurité.
Des contrôles physiques sont mis en œuvre pour empêcher tout accès non autorisé aux données des clients, et l'entreprise utilise des centres de données et des fournisseurs de cloud à la pointe de la technologie. Le logiciel de l'application elle-même a été développé selon les meilleures pratiques de l'industrie et a mis en place des mesures de cryptage et d'authentification strictes.
Support
Pour le support, Campaign Monitor dispose d'un centre d'aide avec des articles dans différentes catégories et une sélection de vidéos de formation. Il y a aussi ce qui ressemble à un widget de chat dans lequel vous entrez d'abord votre question et vous êtes ensuite présenté avec des liens vers des articles d'aide avec des solutions possibles. S'ils ne répondent pas à votre question, vous pouvez continuer à contacter l'assistance avec votre question en remplissant un formulaire.
Il n'y a donc pas de chat direct disponible. Il n’ya pas non plus de contact téléphonique direct pour l’assistance. Campaign Monitor dispose d'un numéro de téléphone que vous pouvez appeler, mais il est destiné aux demandes de vente et non au support technique. Si vous avez une question, remplir le formulaire et attendre une réponse est votre seule option.
La compétition
L'espace des services de marketing par e-mail est très chargé et il y a beaucoup de concurrents. Campaigner est un bon choix si vous avez besoin d'une intégration de commerce électronique, avec des prix à partir de 19,99 $ pour 1000 abonnés. Le forfait Basic de Campaign Monitor coûte 29 USD pour le même numéro.
Sendinblue a un modèle de tarification différent, facturé en fonction du nombre d'e-mails que vous envoyez plutôt que de contacts ou d'abonnés, ce qui peut être moins cher pour certaines entreprises. Son plan Lite coûte 25 $ / mois et comprend 40000 e-mails et des automatisations de flux de travail illimitées.
Verdict final
Il y a beaucoup de choses à aimer à propos de Campaign Monitor. Il regorge de fonctionnalités utiles, il est facile à utiliser et les e-mails que vous pouvez créer ont une belle apparence, tout comme l'application Campaign Monitor elle-même. La structure de prix à échelle mobile signifie que Campaign Monitor conviendra aux entreprises de toutes tailles et de tous budgets.
Même si l'application est très conviviale pour les débutants, il existe suffisamment de fonctionnalités avancées et d'options de personnalisation pour satisfaire les spécialistes du marketing expérimentés.
Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de méthode d'assistance directe disponible. Vous devez remplir un formulaire et attendre une réponse.
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