Spotify est l'une des plates-formes de streaming musical les plus populaires au monde, mais ce n'est pas pour tout le monde. Que vous vous dirigiez vers un service rival comme Apple Music ou Tidal, ou que vous essayiez simplement d'économiser un peu d'argent en rétrogradant votre compte Premium à un compte gratuit, il est facile d'annuler votre abonnement Spotify.
Bien que passer d'un abonnement payant à un compte Spotify gratuit soit simple, Spotify rend en fait assez difficile la suppression définitive de votre compte et de toutes ses informations associées - pour cela, vous devrez contacter le service client de Spotify.
Quelle que soit l'option que vous souhaitez choisir, nous avons rassemblé ce guide pratique avec tout ce que vous devez savoir sur l'annulation de votre abonnement Spotify, y compris comment supprimer définitivement votre compte Spotify.
Comment annuler mon abonnement Spotify?
Pour annuler votre abonnement Spotify, vous devez d'abord vous connecter à la page de votre compte, puis sélectionner «Abonnement» dans le menu sur le côté gauche de votre écran.
Sous votre type d'abonnement, vous verrez un bouton indiquant "modifier ou annuler" - cliquez dessus, puis sélectionnez "annuler Premium". Il vous sera ensuite demandé si vous êtes sûr de vouloir annuler votre abonnement; si vous êtes satisfait, sélectionnez "Oui".
Vous pourrez toujours profiter des avantages d'un abonnement Premium jusqu'à ce que votre prochain paiement soit normalement dû.
Après cela, votre compte reviendra à un plan d'abonnement gratuit, vous pourrez donc toujours utiliser Spotify, mais vous verrez des publicités entre les chansons, et vous ne pourrez lire que des albums et des artistes en dehors du listes de lecture personnalisées fournies par Spotify.
Vous ne devriez pas recevoir de frais supplémentaires pour votre plan d'abonnement; cependant, il convient de noter que si vous annulez près de votre date de facturation habituelle, il se peut que le paiement ait déjà été traité et qu'il puisse donc encore quitter votre compte après l'annulation.
Pourquoi ne puis-je pas annuler mon abonnement Spotify?
Si vous ne voyez pas d'option d'annulation sur la page de votre compte Spotify, il se peut que vous vous soyez inscrit à votre abonnement Spotify via un tiers comme iTunes ou un fournisseur haut débit / mobile.
Si tel est le cas, vous devez contacter la société qui gère vos paiements. Si vous vous êtes abonné via iTunes, consultez le guide Apple sur la gestion de vos abonnements via l'application.
Il est également possible que vous ayez un autre compte actif sur Premium; si vous avez perdu la trace d'un compte, vous pouvez utiliser le formulaire de réinitialisation de mot de passe de Spotify pour voir si vous avez une adresse e-mail associée à un compte Spotify.
Si vous avez Facebook, vous pouvez également y rechercher des comptes Spotify non autorisés - rendez-vous simplement dans Paramètres> Applications et une icône Spotify y apparaîtra si vous avez un compte associé à votre profil Facebook.
Puis-je réactiver mon compte Spotify Premium?
Si vous changez d'avis, Spotify enregistre vos listes de lecture et vos paramètres pendant trois mois après l'annulation de votre abonnement Premium, afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Après trois mois, vous pouvez toujours passer à un abonnement Premium via votre compte Spotify, mais aucun de vos anciens paramètres n'est enregistré.
Comment supprimer définitivement votre compte Spotify
Comme Spotify vous permet de conserver un compte gratuit pour toujours, nous vous recommandons d'annuler simplement votre plan d'abonnement payant; cependant, si vous souhaitez vous débarrasser de toute trace de votre compte Spotify, y compris vos listes de lecture et vos paramètres, il est possible de supprimer définitivement votre compte.
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte et assurez-vous d'avoir annulé tous les plans d'abonnement payant - si vous ne voyez pas «Comment annuler mon abonnement Spotify» ci-dessus.
Ensuite, dirigez-vous vers le formulaire de contact de Spotify, qui peut être trouvé via le site d'aide de Spotify> Aide sur le compte> Fermer le compte.
Une fois dans le formulaire, sélectionnez "Compte", puis "Je souhaite fermer mon compte définitivement". Enfin, sélectionnez "Fermer le compte".
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