Wix est surtout connu comme une plate-forme de création de site Web conviviale, mais elle facilite également les campagnes par e-mail. Le logiciel de marketing par e-mail de Wix, Wix ShoutOut, compte plus de 1,5 million d'utilisateurs et, comme son créateur de site Web, s'adresse également aux utilisateurs non techniques.
Dans notre examen des services de marketing par e-mail Wix ShoutOut, nous approfondissons ce logiciel de messagerie professionnelle de base pour voir s'il correspond à la convivialité et à la fluidité des outils de création de site Web de Wix et peut rivaliser avec les meilleurs services de marketing par e-mail disponibles.
Plans et prix
Wix ShoutOut propose une option gratuite qui permet aux utilisateurs de créer trois campagnes de marketing par e-mail par mois et d'envoyer un maximum de 5000 e-mails.
Il existe trois plans payants. Le plan de base coûte 4,90 $ par mois sur un contrat mensuel et 4,35 $ par mois sur un abonnement annuel, tandis que le plan Business Essential coûte 12,90 $ par mois sur un contrat glissant et 8,60 $ par mois lorsqu'il est payé annuellement. Enfin, le plan Pro Unlimited coûte 44,90 $ par mois sur un contrat mensuel et 32,75 $ par mois lorsqu'il est facturé annuellement.
Le plan de base comprend cinq campagnes par e-mail par mois et une limite de 9 500 e-mails. Avec le plan Business Essential, les limites passent à 20 campagnes par mois et 50 000 e-mails. Pendant ce temps, le plan Pro Unlimited permet aux utilisateurs de créer un nombre infini de campagnes avec un quota de courrier électronique mensuel de 1 000 000. Ce plan comprend également l'accès à une ligne d'assistance VIP,
Tous les forfaits payants incluent la suppression des publicités, des images gratuites, une assistance premium et une optimisation mobile.
Caractéristiques
Wix ShoutOut est un service de marketing par e-mail de base et est particulièrement léger sur les fonctionnalités. Il fournit un moyen facile de créer et de distribuer des e-mails, mais au-delà de cela, il n'y a pas grand-chose d'autre.
La caractéristique hors concours est son éditeur de courrier électronique. À l'instar du créateur de sites Web populaire de Wix, l'éditeur d'e-mails de ShoutOut permet aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments dans le corps d'un e-mail, de modifier les conceptions en un seul clic et de créer un lien vers des sites Web existants.
Au-delà de cela, il existe une connectivité intégrée aux médias sociaux, des modèles de courrier électronique prédéfinis, un suivi de statut de base, des modèles adaptés aux mobiles et un guide de marketing par courrier électronique, bien que ce service soit également disponible publiquement.
Installer
Enfin, nous nous sommes déconnectés de notre compte Wix, avons saisi l'URL de Wix ShoutOut dans notre navigateur et sélectionné le bouton Commencer gratuitement. Cette fois, nous avons pu accéder à un service de messagerie autonome non connecté à un site Web Wix existant. À notre avis, Wix ShoutOut est mieux compris comme un composant de la plate-forme Wix et un outil marketing potentiellement utile pour les utilisateurs Wix existants.
Pour utiliser Wix ShoutOut, vous devez d'abord vous inscrire à Wix. Après nous être inscrits, nous avons été instantanément redirigés vers une page d'introduction et encouragés à commencer à créer notre premier site Web. Nous avons refusé et avons plutôt persévéré dans notre tentative d'accéder au tableau de bord Wix ShoutOut.
C'est là que les choses ont commencé à devenir confuses. Il n'y avait pas d'option de marketing par e-mail sur la page d'accueil du compte utilisateur, nous devions donc sélectionner l'onglet Aide et effectuer une recherche jusqu'à ce que nous trouvions un sujet connexe. Finalement, nous avons trouvé une rubrique d'aide avec des liens directs vers le tableau de bord de marketing par e-mail.
Malheureusement, chaque fois que nous cliquions sur le lien, cela rafraîchissait simplement la page d'accueil sur laquelle nous étions et nous n'avons jamais été redirigés.
Nous avons décidé de créer un site Web simulé et de voir si cela nous donnerait un meilleur résultat. Oui, mais ce n’était pas ce à quoi nous nous attendions. Après avoir accédé au tableau de bord autonome du nouveau site Web, nous avons trouvé une option d'e-mail marketing dans la colonne de gauche, mais cette option a lié les campagnes d'e-mail directement au site Web que nous avions créé.
Performance
L'interface de Wix ShoutOut est d'une simplicité rafraîchissante. En haut de la page, vous avez la possibilité d'utiliser l'un des modèles prédéfinis et bien catégorisés de la plate-forme, une option également proposée chaque fois que vous créez une nouvelle campagne.
Ce serait une opportunité utile pour les entreprises disposant de peu de temps et d'argent à consacrer au marketing, mais l'éditeur d'e-mails facilite également la production et l'envoi d'e-mails personnalisés.
Nous avons trouvé l'éditeur de courrier électronique facile à utiliser. C'est explicite, un simple cas de modification des boîtes existantes ou d'ajout d'éléments tels que des vidéos, des images ou des liens. Il est même possible de changer le style de l'e-mail en un seul clic.
Après avoir terminé l'e-mail, vous êtes dirigé vers la deuxième étape - l'ajout de destinataires - qui peut être effectuée manuellement ou en important des contacts en masse.
Enfin, c'est une affaire de publication et d'envoi. Wix a réussi à reproduire la simplicité de sa plate-forme de création de site Web dans son logiciel de marketing par e-mail, et nous avons été impressionnés par sa convivialité.
Sécurité
Comme Wix est avant tout une plateforme de création de site Web, nous n'avons pas été surpris de trouver une section dédiée à la sécurité sur son site d'assistance.
Les sites Web sont une cible de choix pour les cybercriminels, donc comme prévu, Wix emploie du personnel de sécurité tiers à plein temps pour sécuriser ses services.
Wix est également conforme aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), ce qui signifie qu'il adhère aux normes de sécurité des informations pour les entreprises qui traitent le traitement des cartes de crédit.
La plateforme réalise également des audits de sécurité internes réguliers.
Support
Dans l'interface Wix ShoutOut, vous pouvez cliquer sur le point d'interrogation en bas à gauche de la page pour être envoyé directement à la page d'assistance Wix Email Marketing.
Sinon, Wix dispose d'un site d'assistance dédié couvrant tous les sujets d'aide. Nous avons été impressionnés par la taille et la complexité de ce site d'assistance et chaque question de test que nous avons pu trouver avait une réponse adéquate.
À défaut, il est possible de contacter directement un agent du service client et d'organiser un rappel dans un choix de langues.
La compétition
Bien que l'option gratuite de Wix ShoutOut puisse plaire aux propriétaires de petites entreprises, MailChimp offre une alternative gratuite qui est un bien meilleur choix, offrant une gamme beaucoup plus large de fonctionnalités et de fonctionnalités avancées.
Les plans payants de Wix ShoutOut ont un prix très raisonnable, mais les fonctionnalités que vous recevez sont très limitées. Si vous avez besoin de plus d'un service de marketing par e-mail, VerticalResponse propose un forfait de base à partir de 11 $ par mois et regorge de fonctionnalités, notamment une assistance en direct et l'accès à une bibliothèque d'images.
Verdict final
Nous avons estimé que Wix ShoutOut fonctionnait mal en tant que service autonome, mais nous pouvons voir l'avantage de l'utiliser avec un site Web Wix existant.
Son prix est raisonnable et sa navigation est simple. Par conséquent, pour les campagnes par e-mail très basiques, cela peut être utile, mais pour tout ce qui est plus complet, vous devrez chercher ailleurs.
- Vous pouvez vous inscrire à Wix ShoutOut ici.
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