HID Global peut retracer ses origines en 1991 sous le nom de Hughes Identification Devices, en tant que division de Hughes Aircraft Company. Alors qu'il se concentrait à l'origine sur la technologie d'identification des radiofréquences, il s'est rapidement consacré au contrôle d'accès et aux lecteurs de cartes de proximité. Elle a actuellement son siège social à Austin, au Texas, avec une production dans plusieurs installations mondiales et un site de conception à Chennai, en Inde. Actuellement, les produits HID sont utilisés dans le monde entier, dans plus de 100 pays.
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Caractéristiques
HID offre une gamme complète de services de contrôle d'accès. Cela inclut les solutions d'accès mobile, la surveillance en temps réel, l'évolutivité et les fonctions de contrôle des coûts.
En règle générale, les systèmes de contrôle d'accès assurent la sécurité avec des cartes d'identité, ou plus récemment via des applications de téléphonie mobile. Cependant, pour porter la sécurité à un niveau encore plus élevé, il faut une approche biométrique. Comme les cartes de sécurité peuvent être volées ou copiées, la biométrie est considérée comme plus sûre. En effet, il est basé sur le corps de l’utilisateur, qui devient alors la clé d’accès.
HID indique qu'il peut fournir «le plus haut niveau de protection contre les falsifications», avec «une détection de vivacité de classe mondiale, une prévention des usurpations et une preuve de vie. Cette technologie est utilisée dans le monde entier, des opérations bancaires au Brésil au contrôle des frontières à Hong Kong et pour sécuriser les dossiers médicaux aux États-Unis.
Avec la sécurité biométrique, qui donne une identité physique unique, ainsi qu'une carte sécurisée, l'individu peut être identifié avec succès. L'imagerie d'empreintes digitales multispectrale Lumidigm est une technologie capable d'atteindre ce niveau de sécurité ultra élevé qu'offre HID. Cela capture l'empreinte digitale, à la fois au niveau de la surface et du sous-sol via plusieurs longueurs d'onde, angles et orientations, et analyse également l'image pour s'assurer que l'empreinte digitale est acquise sur une peau vivante. Cette technologie est si précise que même un patient atteint d'épidermolyse bulleuse dystrophique, une maladie génétique rare avec plusieurs cloques cutanées, peut utiliser l'imagerie d'empreintes digitales multispectrale Lumidigm pour vérifier son identité car l'imagerie peut acquérir les empreintes digitales qui résident sous les cloques à la surface. de la peau.
Mis à part la biométrie, l'autre partie de la vérification de l'identité est basée sur une carte d'identification sécurisée. HID propose une solution de nouvelle génération, connue sous le nom de Seos, qui représente une longueur d'avance par rapport aux solutions actuelles et héritées. Cela commence par la «meilleure cryptographie de sa catégorie», qui offre un niveau de sécurité et de confidentialité plus élevé que les autres solutions. La flexibilité est également intégrée et, comme Seos est basé sur un logiciel, les informations d'identification peuvent être fournies sur une gamme d'appareils comprenant des cartes, des étiquettes et des appareils mobiles tels que des montres intelligentes. Seos peut également être utilisé pour plus que le contrôle d'accès, y compris des applications spécifiquement ciblées sur des marchés spécifiques, par exemple l'éducation et l'hôtellerie.
Un inconvénient de la solution HID est qu'elle est exécutée localement et ne se connecte pas au cloud. Cela signifie qu'il doit être hébergé localement et qu'un serveur local doit donc être exécuté.
HID excelle dans la sécurisation des données et dans la fourniture d'un haut niveau de confidentialité. Plutôt que d'emprunter la voie exclusive, il utilise plutôt des normes ouvertes, les mêmes que celles qui sécurisent les passeports électroniques et les cartes de crédit, y compris Mastercard et Visa. HID prétend que l'avantage d'utiliser ces normes ouvertes est qu'elles continuent d'évoluer, tandis que les algorithmes propriétaires ont tendance à stagner et à être corrigés. Par exemple, les cartes utilisent un processus d’authentification mutuelle, avec «protection de l’intégrité des messages», selon laquelle chaque fois que la carte est utilisée, elle est validée par le lecteur, qui constitue la base d’une clé de session.
Support
HID offre un support client via une variété de méthodes. Nous apprécions le fait qu'il existe une offre d'assistance gratuite, ainsi que différents numéros de téléphone gratuits disponibles pour différentes langues, notamment l'anglais, l'espagnol et le portugais (bien que pour l'option portugaise, il s'agisse d'un appel international). Un e-mail direct est également fourni, ce qui peut être une bonne option pour la simplicité, et inclure des pièces jointes telles que des images.
Il existe également un portail client de support technique, pour soumettre directement à l'entreprise.
Des supports supplémentaires sont fournis, avec des téléchargements de manuels de produits, de pilotes et de fichiers associés. Il existe également une base de connaissances des questions fréquemment posées qui est utile aux débutants.
Tarification
HID, comme le font bon nombre de ses frères de contrôle d'accès, n'assume pas du tout les coûts impliqués pour un système. Il n'y a aucun prix sur les composants, que ce soit uniquement pour le matériel ou installé.
Il va sans dire que nous préférerions de loin qu’une certaine transparence des prix soit disponible sur le site Web de l’entreprise.
Au contraire, le plus proche que nous pouvons obtenir est une offre que si nous fournissons nos informations d'identification de contact, y compris un e-mail et un numéro de téléphone, cette personne sera en contact.
Ce n'est peut-être pas par accident, car certaines entreprises sont tarifées en fonction du nombre de portes et du logiciel serveur pour un nombre maximum d'utilisateurs. Cependant, ce qui est ennuyeux, HID base la tarification sur chaque clé téléchargée, avec des frais pour chacune. Encore plus gênant, c'est que pour HID Mobile, où chaque utilisateur télécharge une application sur son téléphone mobile, lorsque l'utilisateur met à niveau l'appareil, une autre application devra être téléchargée, avec des frais supplémentaires à chaque fois. C'est assez insensé, et pas non plus rentable, nous n'encourageons donc pas ce type de modèle de tarification.
Verdict final
HID propose un vaste catalogue d'appareils et de logiciels de contrôle d'accès. Nous aimons les dispositifs d'identification flexibles, y compris les montres intelligentes, le niveau de cryptage de sécurité qui peut correspondre à un passeport électronique et l'utilisation de normes de sécurité ouvertes qui évoluent et sont mises à jour. Cependant, il est difficile de dépasser la structure de prix opaque avec des licences par l'appareil et non pour un nombre prédéterminé d'utilisateurs, et l'exigence d'exécuter un serveur local, ce qui peut être un inconvénient, en particulier pour les petites organisations.
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