Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou que vous cherchiez simplement à désencombrer votre grenier, la mise en place d'une plateforme de commerce électronique est l'un des moyens les plus efficaces de vendre vos articles en ligne.
Volusion est l'un des noms les plus connus sur le marché des logiciels de commerce électronique et de panier d'achat. Une fois que vous avez développé le site de votre entreprise à l'aide de l'un des meilleurs créateurs de sites Web disponibles, vous pouvez utiliser les services de Volusion pour créer une vitrine virtuelle, commercialiser vos produits et augmenter le trafic vers votre site.
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Dans notre revue Volusion, nous examinons ses caractéristiques et ses plans, ainsi que sa comparaison avec ses rivaux. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour vous aider à décider si cela pourrait être la bonne solution de commerce électronique pour vous.
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Plans et prix
Si vous souhaitez créer votre boutique en ligne via Volusion, la société propose quatre types de forfait: Personnel, Professionnel, Professionnel et Prime.
La principale différence entre les types de forfait est la valeur de la marchandise que vous pouvez vendre via le magasin, appelée volume brut de marchandise (GMV). Si vous optez pour le plan Personnel (29 $ par mois), vous pouvez commercialiser jusqu'à 50 000 $ de produits. Cette somme passe à 100 000 $ avec le plan Professionnel (79 $ par mois) et à 500 000 $ avec le plan Affaires (299 $ par mois). Si la vôtre est une organisation plus grande, vous pouvez opter pour le plan Prime, dont les prix sont fixés en fonction de la valeur des produits que vous souhaitez vendre dans votre magasin.
Pour ceux qui recherchent une solution de commerce électronique à long terme, Volusion offre des réductions allant jusqu'à 10% à ceux qui paient annuellement leurs plans. L'entreprise offre également une réduction pour les clients qui exploitent plus d'un magasin, avec une réduction de 10% sur le prix des magasins supplémentaires.
Un autre point clé à garder à l'esprit est que la plateforme fonctionne sur la base de thèmes, qui sont essentiellement des modèles qui vous permettent de déterminer l'apparence de votre boutique. À l'heure actuelle, la société propose 11 modèles gratuits et 34 thèmes premium, qui coûtent 180 $.
Si vous envisagez Volusion, la société propose un essai gratuit de 14 jours de son service.
Caractéristiques
Volusion vous permet de créer une vitrine pour votre entreprise en fonction de thèmes présélectionnés. Une fois que vous avez décidé quels produits vous souhaitez vendre, vous pouvez ajouter des pages de produits dédiées, qui vous permettent d'inclure des photos, des vidéos et des détails sur les articles. Une fonction de diaporama vous permet d'attirer l'attention de vos clients sur certains produits
La plate-forme gère toutes vos métadonnées, telles que les descriptions, les balises de titre et les URL. Cette fonctionnalité doit garantir que votre boutique est aussi conviviale que possible pour le référencement et aider à générer du trafic vers votre site.
Les clients Volusion peuvent accepter des paiements via une gamme de méthodes, y compris les cartes de crédit, Amazon Pay, PayPal, les paiements en espèces et par virement. La société propose également un outil de paiement récurrent, qui vous permet de collecter les paiements des clients qui achètent régulièrement les mêmes articles.
La plate-forme permet aux utilisateurs de créer des rapports sur des facteurs tels que les paniers abandonnés et en direct, les achats et les billets CRM. De même, vous pouvez également gérer les avis de vos clients via la plateforme.
Interface et en cours d'utilisation
L’une des fonctionnalités les plus impressionnantes de Volution est, sans aucun doute, sa facilité d’utilisation. La création d'une vitrine d'aspect professionnel ne nécessite pratiquement aucune compétence technique et repose principalement sur une interface glisser-déposer. Si, cependant, vous vous sentez à l'aise avec le codage, vous pouvez ajouter des fonctionnalités plus sophistiquées via un outil d'édition de contenu riche.
Une fois connecté, vous pouvez afficher toutes les informations dont vous avez besoin sur votre compte via un tableau de bord unique. Cela comprend les détails de vos commandes, de vos clients, de votre inventaire et de votre marketing. Vous pouvez également générer des rapports sur l'activité de votre entreprise pendant des périodes prédéfinies.
Support
Si vous avez une question ou une préoccupation, la société propose une assistance par chat en ligne 24h / 24 et 7j / 7, mais le niveau d'aide que vous recevrez augmentera si vous choisissez l'un des forfaits les plus chers.
Si vous optez pour le forfait Personnel, vous bénéficierez uniquement de l'assistance par chat en ligne, tandis que le forfait Professionnel comprend également une assistance de rappel programmée.
Avec le plan Business, vous bénéficierez d'une assistance complète par téléphone et par chat en ligne, tandis que les clients bénéficiant du plan Prime bénéficient également d'un gestionnaire de compte dédié. Le personnel téléphonique de l'entreprise est disponible de 8 h 00 à 19 h 00 CST.
Si votre requête est plus générale, l'entreprise dispose d'une section de ressources dédiée sur son site Web, qui contient des guides sur des sujets tels que le lancement d'une entreprise et la conception d'un site Web.
Sécurité
Le paiement sécurisé de l'entreprise répond aux exigences des normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement, qui devraient rassurer à la fois votre entreprise et vos clients. Vos données sont en outre protégées par des certificats SSL, qui fournissent une connexion cryptée chaque fois qu'un navigateur se connecte à votre boutique.
La compétition
Si vous souhaitez commercialiser vos produits via une boutique en ligne, Volusion est loin d'être votre seul choix et Shopify est l'une des options les plus connues du marché. Pour de nombreux utilisateurs, les plus grandes attractions de la plate-forme incluent ses puissants outils d'analyse et sa facilité d'utilisation. Ses prix varient de 29 $ à 299 $ par mois.
Pour ceux qui recherchent un support client fiable, BigCommerce propose des audits de site personnalisés menés par ses spécialistes. Les prix varient de 29,95 $ par mois à 299,95 $ par mois.
Verdict final
Pour ceux qui découvrent le commerce électronique, Volusion a beaucoup en sa faveur, et même les novices en technologie devraient pouvoir construire leurs magasins relativement facilement via la plate-forme.
Alors que les prix de ses forfaits sont globalement en ligne avec ceux de certains de ses concurrents, le nombre de thèmes gratuits disponibles est assez limité. Le point le plus important en faveur de Volusion est peut-être l’essai gratuit de 14 jours, qui vous permettra de savoir si les fonctionnalités de Volusion correspondent à vos besoins en matière de commerce électronique.
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