L'un des plus grands noms du secteur des VPN, HideMyAss d'Avast! (HMA) protège la vie privée de ses utilisateurs depuis plus de 15 ans.
La société propose un vaste réseau de plus de 1000 serveurs dans plus de 290 sites dans plus de 210 pays. C'est moins de serveurs que certains des principaux fournisseurs, mais beaucoup plus d'emplacements et de pays (NordVPN a plus de 5400 serveurs dans 59 pays, ExpressVPN a plus de 3000 serveurs dans 160 emplacements et 94 pays).
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Il y a un support P2P, mais seulement sur une poignée d'emplacements, en fait seulement huit via notre client Windows (cinq en Europe, trois aux États-Unis).
La confidentialité de niveau industriel est fournie via la prise en charge d'OpenVPN et d'IKEv2 (aucun signe de WireGuard pour le moment), le cryptage des données AES-256-GCM, RSA-4096 pour l'établissement de liaison et l'authentification des données SHA-256, tandis que les commutateurs d'arrêt à deux applications visent à vous protéger si le VPN tombe.
HideMyAss! dispose de son propre service DNS pour aider à éviter les fuites DNS et, en prime, il bloque également les sites malveillants et de phishing.
Le HideMyAss! Le site Web proclame fièrement qu'il fonctionne sur tous vos appareils, et cela pourrait juste valoir un point. Non seulement il existe des applications personnalisées pour Windows, Mac, Android, iOS et Linux, mais il existe également des conseils d'installation pour vous aider à configurer manuellement le service sur de nombreuses autres plates-formes. Et cela inclut la possibilité de configurer certains routeurs, ce qui, en théorie, devrait également vous permettre d'utiliser le service avec tous vos appareils intelligents. (Si vous n'utilisez pas de routeur, le service prend en charge la connexion simultanée de jusqu'à cinq appareils.)
Il y a eu d'autres bonnes nouvelles également en août 2022-2023, lorsque HMA a annoncé que sa politique de non-journalisation avait été vérifiée par un audit de sécurité indépendant, permettant à la société de prétendre fièrement qu'elle était désormais un `` VPN sans journal certifié ''.
HideMyAss!: Plans et tarifs
HideMyAss! La page de tarification principale semble à court d'options avec seulement quelques plans: vous pouvez payer 11,99 $ pour une facturation mensuelle, chutant à 4,99 $ sur un an.
Ça ne marche pas pour toi? Pour une raison quelconque, HMA a une page de tarification `` étendue '' avec un ensemble différent d'offres.
Après la même option de facturation mensuelle de 11,99 $, cela offre un forfait de six mois à 8,99 $ et un forfait de deux ans à 4,99 $ par mois. (Le même prix que le plan d'un an? C'est peut-être pourquoi il est caché sur une autre page.)
4,99 $ par mois est un prix annuel équitable qui surpasse des fournisseurs comme Speedify (5,99 $), Hotspot Shield (6,99 $) et ExpressVPN (8,32 $). L'accès Internet privé facture 2,69 $ par mois pour la première période de son plan de deux ans (se renouvelle à 2,91 $); CyberGhost demande 2,25 $ par mois pour son plan de trois ans, et le plan de cinq ans d'Ivacy est un minuscule 1,33 $ par mois.
Si vous avez beaucoup d'appareils à protéger, cependant, HMA ne ressemble pas à une si bonne affaire. L'accès Internet privé protège jusqu'à dix appareils pour seulement 3,33 $ par mois sur son forfait annuel. Et le plan annuel de Windscribe, à seulement 4,08 $ par mois, n'a aucune limite d'appareil.
HideMyAss! ne prend pas en charge Bitcoin, quel que soit le plan que vous choisissez, mais vous pouvez payer par cartes, PayPal et quelques autres options. (Les options de paiement varient selon la région, mais le site Web propose un guide utile ici.)
Un essai gratuit de 7 jours vous donne un temps décent pour essayer le service. Soyez prudent, cependant, vous devez remettre vos détails de paiement et vous êtes automatiquement facturé pour le plan annuel à la fin de l'essai, sauf si vous annulez (ce qui est facile à faire en ligne).
Si vous achetez et que vous rencontrez des problèmes, vous êtes protégé par une garantie de remboursement de 30 jours. Cela inclut beaucoup de petits caractères remplis de jargon, mais, exceptionnellement, cela inclut un supplément inhabituellement généreux.
La plupart des VPN disent qu'ils ne vous rembourseront pas si vous leur avez déjà demandé un remboursement auparavant. Cela a du sens - ils ne veulent pas que les pigistes revendiquent encore et encore - mais cela pourrait aussi être un peu injuste, si, par exemple, vous essayez simplement le service des années plus tard pour voir si cela fonctionne pour vous.
HideMyAss! comprend cela et ne se soucie pas du nombre de demandes de remboursement précédentes que vous avez faites, du moment qu'il y a un intervalle de six mois entre cette demande et la dernière. Cela nous semble beaucoup plus raisonnable.
Confidentialité et journalisation
HideMyAss! a tellement de petits caractères que la section Juridique comprend une barre latérale avec pas moins de 13 sections distinctes, et beaucoup d'entre elles sont également très longues (la politique de confidentialité à elle seule compte plus de 5 500 mots).
Ce n'est pas aussi grave que cela puisse paraître. La principale raison du groupe de documents est que HideMyAss! a organisé des sections importantes en zones séparées, ce qui les rend plus faciles à trouver, et la plupart d'entre elles sont clairement structurées et bien rédigées. (Si vous êtes allergique aux petits caractères et que vous voulez juste les bases, consultez l'article de blog sans journal de HMA pour une explication rapide.)
La politique de confidentialité explique qu'il n'y a pas de journalisation des adresses IP d'origine (un moyen possible de vous identifier), des horodatages précis (lorsque vous vous êtes connecté ou effectué une action), des requêtes DNS, de l'historique de navigation ou des données transférées.
Il y a une certaine journalisation générale de l'utilisation du service, y compris la date de connexion et si c'est AM ou PM, et une idée très approximative des données transférées (le service n'enregistre que 100Mbs entiers, donc le transfert de données de 379Mb est enregistré comme 300.)
HMA justifie cette collecte de données minimale au motif qu'elle aide au dépannage, au service client et à la compréhension de la capacité du réseau, et cela a du sens pour nous.
Si vous êtes du genre sceptique, cependant, il n'est pas nécessaire de prendre ces mots sur la confiance. En août 2022-2023, HMA a annoncé dans un article de blog que sa politique de non-journalisation avait été auditée par le cabinet de conseil en sécurité VerSprite.
L'évaluation «comprenait des analyses des données, du trafic et du stockage côté client et côté serveur, ainsi que la déconnexion des identités des utilisateurs avec des données contenant des informations sur l'activité des utilisateurs en ligne». Et HMA a réussi, a expliqué la société, VerSprite recevant la note minimale possible d'impact sur la confidentialité des utilisateurs `` à faible risque ''.
Le site HMA ne donne que des détails généraux sur la portée de l'audit, par exemple en parler, y compris `` des analyses des données, du trafic et du stockage côté client et côté serveur, et la déconnexion des identités des utilisateurs avec des données contenant des informations sur Internet. activité de l'utilisateur.' Le rapport n'étant pas accessible au public, il n'y a aucun moyen de juger de la pertinence des résultats. Pourtant, c'est un début, et nous devons applaudir tout VPN qui se soumet à ce type d'examen indépendant par des experts. Espérons que HMA effectuera d'autres audits à l'avenir, cette fois avec des résultats que nous pouvons lire dans leur intégralité.
applications
Inscription à HideMyAss! La version d'essai fonctionne comme n'importe quel autre service Web que vous avez déjà utilisé. Choisissez un plan, sélectionnez un mode de paiement (carte ou PayPal) et remettez votre argent de la manière habituelle.
Une page de téléchargement nous a dirigé directement vers la bonne application pour notre appareil Windows, tout en nous donnant également des liens vers les versions Mac, Android et iOS, ainsi que des conseils sur l'utilisation du service avec Linux. Ce n'est pas aussi bien présenté que les concurrents haut de gamme tels qu'ExpressVPN - vous n'obtenez pas le même nombre de tutoriels sur la configuration manuelle du service, et il n'y a pas de lien pour télécharger le fichier APK Android pour une installation manuelle ailleurs - mais il couvre bien les bases.
L'interface Windows ressemble beaucoup à la plupart des autres applications VPN: elle contient une liste d'emplacements, un bouton Marche / Arrêt et une boîte de dialogue Paramètres avec quelques ajustements utiles.
Le sélecteur d'emplacement ne vous oblige pas à faire défiler - et à faire défiler et à faire défiler - pour trouver ce dont vous avez besoin. Vous pouvez filtrer les emplacements par continent ou par type (streaming ou optimisé P2P), saisir du texte dans une zone de recherche ou enregistrer les emplacements couramment utilisés en tant que favoris pour un accès rapide plus tard.
Les noms d'emplacement n'ont pas d'indicateur de latence ou de charge du serveur, mais il existe une option de test de vitesse qui détecte vos serveurs les plus proches et calcule leurs latences et leurs vitesses de téléchargement.
Une barre latérale contient un petit nombre d'options de configuration, y compris un paramètre pour vous connecter automatiquement au VPN chaque fois que vous accédez à Internet et pour activer les deux kill switch du client. Oui, deux: si le VPN tombe, un kill switch à l'échelle du système vous protège en bloquant l'accès à Internet, et un kill switch d'application en option ferme vos processus choisis (votre navigateur ou client torrent, par exemple).
Nous avons testé le kill switch en fermant de force le processus Openvpn.exe et sa connexion TCP, et en surveillant les fuites IP lorsque nous avons changé de serveur. Dans tous les cas, le client a correctement bloqué toutes les fuites, empêchant notre véritable adresse IP d'atteindre le monde extérieur.
Le kill switch d'application est inhabituel, car en plus de mettre fin à des applications spécifiques si le VPN tombe, il se connecte également automatiquement à HideMyAss! lorsque vous lancez ces applications.
C'est une bonne idée, et cela a fonctionné pendant les tests, mais cela n'offre pas assez de contrôle. Vous ne voudrez peut-être pas vous connecter au VPN chaque fois que vous ouvrez votre client torrent, par exemple, mais HideMyAss! ne se soucie pas: une fois qu'il est sur la liste des interrupteurs d'arrêt de l'application, c'est ce qui va se passer. Et lorsque vous fermez l'application, le VPN se déconnecte automatiquement, que vous le vouliez ou non. Le client doit traiter l'option de connexion automatique comme une fonctionnalité distincte et la rendre configurable pour chaque application.
Nichée dans la boîte Préférences, une fonctionnalité inhabituelle de lecture aléatoire des adresses IP change votre adresse IP à un intervalle défini (30 minutes, une heure, un jour, tout ce que vous voulez), ce qui rend encore plus difficile pour les autres de suivre ce que vous faites. Ceci est soigneusement conçu, par exemple en utilisant le kill switch pour bloquer le trafic sortant lorsque votre connexion diminue et se met à jour.
Les petites touches mais bienvenues incluent la possibilité d'afficher votre journal de connexion OpenVPN, ce qui est potentiellement très utile pour résoudre les problèmes de connexion.
Application mobile
Les applications Android et iOS ont une interface presque identique au client Windows, et une fois que vous en avez trouvé un, vous n'aurez aucun problème à utiliser les autres.
Les fournisseurs de VPN enregistrent souvent leurs meilleures fonctionnalités pour le bureau et `` oublient '' tout sur les applications mobiles. Cependant, HMA a fait un meilleur travail que la plupart des autres, et même certaines des fonctionnalités de bas niveau (connexions UDP / TCP, IP Shuffle) sont également disponibles sur les appareils mobiles.
L'application Android va encore plus loin que les clients de bureau avec sa prise en charge du tunneling fractionné. En un clic ou deux, vous êtes en mesure de décider quelles applications doivent utiliser le tunnel crypté et celles qui restent avec votre connexion habituelle.
Les applications mobiles ont également des règles de connexion automatique plus intelligentes et peuvent vous connecter automatiquement au VPN lorsque vous rejoignez uniquement des réseaux Wi-Fi non sécurisés, ou avec n'importe quel Wi-Fi, ou à la fois des réseaux Wi-Fi et cellulaires.
Les différents HideMyAss! Les applications ne sont pas les plus puissantes que nous ayons vues et, malgré la refonte, elles ne sont pas les plus faciles à utiliser. Ils sont sympathiques, cependant, et font surtout du bon travail, et nous nous attendons à ce qu'ils s'améliorent rapidement en tant que HideMyAss! découvre et corrige les problèmes avec la nouvelle interface.
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Performance
Nous avons évalué HideMyAss! télécharger les performances à l'aide de plusieurs sites et services de test de vitesse, notamment Fast.com de Netflix, SpeedTest d'Ookla (le site Web et l'application de ligne de commande) et TestMy.net.
Nous avons effectué plusieurs vérifications avec chaque site, au cours des sessions du matin et du soir, à partir d'un emplacement américain avec une connexion par câble rapide de 1 Gbps. (Normalement, nous répétions nos tests en utilisant également quelques protocoles, mais ce n'était pas possible ici car HideMyAss! Ne prend en charge que OpenVPN.)
Les résultats étaient excellents à 300-330 Mbps. C'est le meilleur que nous ayons vu lors des récents tests d'OpenVPN aux États-Unis, bien que plusieurs fournisseurs se soient rapprochés: ExpressVPN a atteint 270-280 Mbps, par exemple, ProtonVPN a géré 280-290 Mbps et TorGuard a atteint 270-300 Mbps.
Les VPN avec WireGuard et des protocoles similaires ont permis des téléchargements beaucoup plus rapides lors de nos tests, tels que le 590-600Mbps de StrongVPN et le 490-630Mbps d'ExpressVPN, il y a donc un potentiel pour des vitesses beaucoup plus élevées ailleurs. Mais si vous espérez configurer le service sur un routeur, ou peut-être vous connecter via une application tierce, les performances d'OpenVPN sont susceptibles de compter, et HideMyAss! vaut certainement la peine d'essayer.
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Netflix et streaming
Pointez votre navigateur sur HideMyAss! et vous lirez que le service vous permet de "diffuser vos émissions de télévision préférées où que vous soyez dans le monde en utilisant l'un de nos serveurs de streaming dédiés". Ça sonne bien, mais est-ce vrai?
Le HideMyAss! Le client Windows permet de filtrer sa liste d'emplacements pour n'afficher que les serveurs de streaming, et pour le moment, il n'y en a que six: quatre aux États-Unis, un à Londres et un autre à Francfort. Ce n'est pas vraiment beaucoup de choix, et nous nous sommes demandé si cela permettrait aux sites Web de streaming de les détecter et de les bloquer plus facilement.
La pénurie de serveurs ne semblait pas être un problème au Royaume-Uni, si nous pouvions diffuser du contenu BBC iPlayer à partir de trois connexions et adresses IP distinctes sans aucun problème (bonne nouvelle car nous avons eu des problèmes occasionnels avec la BBC dans les critiques précédentes.)
L'histoire américaine était relativement décevante. Nous avons réussi à accéder à US Netflix avec deux de nos trois serveurs de test, mais nous n'avons pas pu accéder à Amazon Prime Video ou Disney + de n'importe où.
Ce n'est pas génial, et comme le HideMyAss! Le site Web ne s'engage pas à prendre en charge l'accès pour un service particulier, il ne changera probablement pas de si tôt. Gardez à l'esprit que vous pouvez essayer le service gratuitement pendant une semaine, vous avez donc suffisamment de temps pour le tester par vous-même.
Support
Le HideMyAss! Le site d'assistance propose un large éventail de ressources, notamment des guides de configuration, une base de connaissances consultable, des FAQ, un forum Web et un chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 pour tout ce qui est urgent.
Le contenu Web n'est pas aussi détaillé ou bien présenté que certains concurrents. ExpressVPN propose une multitude de guides de configuration détaillés, tous facilement accessibles en quelques clics depuis la page d'assistance. HideMyAss! n'organise pas ses articles aussi proprement, et lorsque vous les trouvez, il y a moins d'informations et parfois des points discutables.
Par exemple, divers guides de dépannage incluent des recommandations pour désactiver les vérifications de signature de pilote, réinitialiser le catalogue Winsock et d'autres étapes techniques. Ce n'est pas nécessairement un mauvais conseil si vous savez ce que vous faites, mais c'est aussi des éléments très avancés avec des implications pour votre sécurité et d'autres applications, et nous ne nous attendons pas à ce qu'il apparaisse dans un didacticiel d'installation général pour tous les niveaux de utilisateur sans quelques explications très approfondies.
Le HideMyAss! Le forum de la communauté n'est pas un endroit très fréquenté, mais postez une question là-bas et un membre du personnel y répond normalement en quelques heures. Les réponses sont généralement utiles, et si le problème n'est pas résolu sur le forum, l'équipe d'assistance créera souvent un ticket pour vous ou vous enverra un e-mail direct pour en discuter davantage.
Si vous ne pouvez pas attendre, le chat en direct est à votre disposition pour une assistance quasi instantanée. Nous avons posé des questions sur un problème d'installation de Windows, et en quelques minutes, un agent de support a commencé à nous donner une solution utile et précise. Cela fonctionne pour nous, et dans l'ensemble, nous pensons HideMyAss! devrait être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes de VPN les plus courants.
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HideMyAss! examen: verdict final
Les performances de déblocage de HMA sont inférieures à la normale, et bien que les vitesses d'OpenVPN soient excellentes, elles ne peuvent pas rivaliser avec la concurrence de WireGuard. Cela dit, les applications sont faciles à utiliser, le choix d'emplacements est énorme et les promesses de non-journalisation de l'entreprise sont désormais étayées par un audit indépendant. Si ce sont vos priorités, HideMyAss! Peut-être la peine d'essayer.
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