Se faire voler votre identité peut sembler une possibilité lointaine, mais la vérité est qu'environ 10% des adultes américains sont touchés par la fraude d'identité chaque année. Ces affaires ont entraîné des pertes totales de plus de 17 milliards de dollars rien qu'en 2016, mettant en évidence le risque monétaire de vol d'identité.
Les consommateurs intéressés à protéger leur identité disposent aujourd'hui de nombreuses options. Dans notre examen de Bitdefender Digital Identity Protection, nous examinerons de près les fonctionnalités de la plate-forme et vous aiderons à déterminer si c'est la bonne option pour vous. Bien qu'il manque certains des outils disponibles avec certains concurrents, Bitdefender est l'un des services de protection contre le vol d'identité les plus puissants en 2022-2023.
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Plans et prix
Au moment de la rédaction, un abonnement annuel à Bitdefender Digital Identity Protection est au prix de 59,99 $ pour la première année, avant de passer à 79,99 $. Cependant, il existe également un forfait mensuel au prix de 7,99 $ par mois.
Bien que Bitdefender ne propose pas d'abonnement à court terme ni d'essai gratuit, vous pouvez récupérer votre argent dans les 30 jours en contactant l'équipe d'assistance. Vous pouvez également lancer une rétrofacturation, mais le site Web indique que le processus de rétrofacturation prendrait probablement beaucoup plus de temps.
Caractéristiques
Les abonnements Bitdefender Digital Identity Protection prennent en charge jusqu'à trois numéros de téléphone et cinq adresses e-mail. La plate-forme surveille en permanence les bases de données classiques et les bases de données Web sombres, de sorte que vous recevrez une notification chaque fois que vos informations apparaissent en ligne. Il peut identifier une variété de points de données, y compris les e-mails, les mots de passe, les numéros de sécurité sociale, les numéros de carte de crédit et les numéros de téléphone.
Le service dispose également d'excellentes fonctionnalités pour surveiller votre empreinte numérique. Il est difficile de mesurer leur efficacité dans la pratique, mais fondamentalement, le programme est conçu pour vous aider à garder une trace de toutes les informations personnelles, y compris votre nom, numéro de téléphone, adresses physiques et e-mail, photos et URL.
De plus, Bitdefender surveille en permanence un total de 25 canaux de médias sociaux pour vérifier l'usurpation d'identité. Malheureusement, le site ne présente pas de liste des plates-formes prises en charge. Vraisemblablement, ils couvrent Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et d'autres canaux populaires, mais il est impossible de le dire avec certitude sans plus d'informations. Nous avons demandé des éclaircissements à un agent de support, mais malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse après avoir attendu plus d'une semaine.
Interface et en cours d'utilisation
Bitdefender n'a besoin que de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail pour commencer à surveiller le vol d'identité, ce qui le rend incroyablement facile à configurer. Le service est uniquement disponible en ligne; alors que Bitdefender propose des applications mobiles pour iOS et Android, elles ne semblent pas inclure les fonctionnalités de protection de l'identité de la plate-forme.
Pourtant, il a l'air et fonctionne bien, donnant aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin pour protéger leur identité. En supposant que l'absence d'application mobile ne vous gêne pas, Bitdefender est un service extrêmement facile à utiliser.
Support
Comme certains autres fournisseurs de protection d'identité, Bitdefender dispose d'une page d'assistance relativement complète avec des réponses aux questions courantes sur les fonctionnalités et les paramètres de l'outil. Consultez d'abord le Centre d'assistance si vous avez besoin d'aide avec Bitdefender Digital Identity Protection.
Bitdefender propose plusieurs autres options au-delà des réponses disponibles dans le centre de support. Vous pouvez poser une question dans les forums de la communauté Bitdefender Expert ou contacter directement l'équipe d'assistance de l'entreprise par téléphone, e-mail ou chat en direct.
Il n'y a pas d'heures répertoriées pour l'aide au chat en direct, mais une assistance téléphonique en anglais est disponible 24h / 24 et 7j / 7. Cela dit, nous n’avons jamais reçu de réponse à une demande extrêmement simple, il est donc difficile de dire si le système d’assistance de Bitdefender sera en mesure de résoudre les problèmes que vous rencontrez.
La compétition
Bitdefender est nettement plus abordable que de nombreux autres services de protection d'identité, mais il est également plus limité en termes de fonctionnalités.
Norton LifeLock, par exemple, est l'un des fournisseurs les plus populaires et les plus respectés du secteur. Les abonnements sont disponibles pour 149,99 $, 249,99 $ et 349,99 $ par an, selon vos besoins, bien que chaque plan coûte beaucoup moins cher la première année.
C’est évidemment beaucoup plus élevé que les 79,99 $ par an de Bitdefender, mais LifeLock pourrait valoir l’argent supplémentaire pour certains utilisateurs. Au lieu d'alerter simplement les abonnés des menaces potentielles, Norton LifeLock les aide également à récupérer leurs fonds.
En outre, les trois niveaux d'abonnement sont assortis d'une assurance contre le vol d'identité de 25 000 $, 100 000 $ et 1 million de dollars respectivement. Les utilisateurs de Bitdefender, quant à eux, devront récupérer seuls les fonds perdus après avoir reçu une notification du fournisseur.
Verdict final
Bitdefender propose un ensemble de fonctionnalités décent à un prix relativement bas, et il est facile de comprendre pourquoi tant d'utilisateurs font confiance à la plate-forme pour protéger leur identité. Cela dit, ceux qui souhaitent une protection plus robuste devraient envisager Norton LifeLock ou un autre fournisseur proposant une récupération et / ou un remboursement. Bien entendu, la question de savoir si ces fonctionnalités valent le coût supplémentaire dépend en fin de compte de vos besoins et de votre budget.
En tant que nom établi dans les services de cybersécurité, Bitdefender peut identifier rapidement toute menace pesant sur votre identité.
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