Surfshark est un VPN intéressant qui regorge de fonctionnalités, fonctionne presque partout et propose l'une des meilleures offres de lancement.
Le réseau compte plus de 3200 serveurs (c'est presque le double depuis notre dernier examen) répartis sur plus de 160 sites impressionnants dans 65 pays.
Il existe des applications Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions Chrome et Firefox, et un système Smart DNS de déblocage de sites Web pour les consoles de jeux, les téléviseurs et plus encore.
Quoi que vous utilisiez, vous n'avez pas à vous soucier des limites ennuyeuses de `` connexion simultanée '' - vous pouvez installer et exécuter Surfshark sur autant d'appareils que vous le souhaitez.
Le service est solide sur les bases techniques, y compris le cryptage AES-256-GCM, la prise en charge de WireGuard, OpenVPN et IKEv2, Shadowsocks pour vous aider à contourner le blocage VPN, une politique de non-journalisation et un kill switch pour vous protéger si votre connexion tombe .
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Il y a une vraie profondeur ici. Les applications Android peuvent voir à travers la plupart des VPN en demandant votre emplacement physique, mais pas Surfshark - une fonction d'usurpation GPS lui permet de renvoyer les coordonnées du serveur VPN de votre choix.
Oh, il y a aussi le blocage des URL et des publicités, la prise en charge du P2P sur la plupart des serveurs, le chaînage VPN (utilisez deux serveurs pour un saut), le tunnelage fractionné, les serveurs DNS de l'entreprise à connaissance nulle et une assistance 24/7 par e-mail et chat en direct si quelque chose va mal.
Les améliorations récentes de l'infrastructure incluent Surfshark après ExpressVPN et NordVPN pour passer à des serveurs 100% sans disque, ce qui limite considérablement la possibilité pour les attaquants de compromettre ou d'extraire des informations du réseau.
Surfshark affirme que sa nouvelle technologie de mot de passe «évaluera régulièrement votre mot de passe en fonction des récentes découvertes de cybersécurité et vous enverra une note si elle doit être modifiée». Il n'y a pas d'informations sur la façon dont cela fonctionne, nous ne pouvons donc pas évaluer son utilité, mais des conseils supplémentaires liés aux mots de passe sont toujours les bienvenus.
Les ajouts liés aux applications incluent une fonctionnalité `` Invisible pour les appareils '' qui masque votre appareil des autres sur le réseau lorsque vous êtes connecté au VPN, vous offrant une couche de protection supplémentaire. L'application Mac dispose désormais d'un kill switch capable, de nouvelles notifications intégrées à l'application vous informent sur des problèmes importants de compte, de paiement ou techniques, et il y a quelques ajustements mineurs mais bienvenus (une recherche de localisation plus intelligente dans les applications signifie que l'entrée de LV trouve maintenant la Lettonie et Las Vegas, par exemple.)
Surfshark: plans et tarifs
Comme vous le découvrirez dans notre guide dédié des prix et des offres Surfshark, le plan mensuel du service est plus cher que certains, à 12,95 $, et payer six mois à l'avance ne réduit encore que le coût à 6,49 $.
Le plan gratuit 12 mois + 12 mois est une bonne affaire pour le premier trimestre à 2,49 $, bien qu'il double lors du renouvellement à 4,98 $ pour le plan annuel.
Ce prix initial piétine la plupart des concurrents. Même Private Internet Access, l'un des VPN les plus économiques du marché, est un peu en retard à 2,69 $ par mois pour la première période de son plan de deux ans.
Les 4,98 $ à long terme ne sont pas aussi impressionnants, mais nous pensons que c'est un bon rapport qualité-prix pour ce que vous obtenez, et se compare toujours bien aux plans annuels de nombreux autres grands noms (HideMyAss! Demande 4,99 $; Hotspot Shield facture 6,99 $, ExpressVPN 8,32 $, Le plan Plus de ProtonVPN est d'environ 9,50 $.)
Si le prix est en tête de votre liste de priorités, cependant, les plans à long terme tels que ZenMate (1,64 $ par mois sur trois ans) ou Ivacy (1,33 $ sur cinq) pourraient valoir le coup d'œil.
L'essai gratuit de sept jours de Surfshark pour Android, iOS et Mac vous donne le temps de tester le service par vous-même. Nous aimerions quelque chose de plus long, avec le support de Windows également, mais il semble injuste de se plaindre lorsque de nombreux fournisseurs n'ont aucun essai.
Surfshark offre même plus que ce à quoi vous vous attendez avec sa gamme de méthodes de paiement, avec prise en charge des cartes de crédit, PayPal, crypto-monnaies, Amazon Pay, Google Pay et Ali Pay.
Mais si, après tout cela, vous vous inscrivez et trouvez que l'entreprise n'est pas pour vous, pas de problème - vous êtes protégé par une garantie de remboursement de 30 jours.
Confidentialité et journalisation
Les fonctionnalités de confidentialité de Surfshark commencent par les bases du VPN: protocoles sécurisés (OpenVPN UDP et TCP, WireGuard, IKEv2), cryptage AES-256 et un kill switch pour bloquer l'accès à Internet et empêcher les fuites d'identité en cas d'échec de la connexion.
Mais ce n'est que le début. Surfshark a son propre DNS privé sur chaque serveur pour réduire le risque que d'autres espionnent vos activités. Et la possibilité d'utiliser un double saut VPN (connectez-vous à Paris, par exemple, puis quittez le réseau Surfshark à New York), il est encore plus difficile pour quiconque de suivre vos traces.
Comme ExpressVPN, Surfshark est basé dans les îles Vierges britanniques, et la société souligne que cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de conserver des journaux des actions des utilisateurs.
Une page FAQ sur la journalisation le précise, indiquant que Surfshark ne collecte pas: «Les adresses IP entrantes et sortantes; L'historique de navigation, de téléchargement ou d'achat; Les serveurs VPN que vous utilisez; Bande passante utilisée; Informations sur la session; Horodatages de connexion; Trafic réseau. »
Les seules données que l'entreprise conserve à votre sujet sont votre adresse e-mail et vos informations de facturation, explique la FAQ.
La page disait que Surfshark collectait des statistiques anonymes et agrégées - informations sur les performances, fréquence d'utilisation du système, connexions infructueuses, rapports de plantage - mais ce détail a été supprimé. Nous ne savons pas pourquoi, mais ce n'est pas uniquement parce que Surfshark n'enregistre plus ces données, car la zone Paramètres de l'application Windows a toujours une option `` Collecter les rapports d'erreur anonymes ''. Néanmoins, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez limiter un peu cette collecte de données en désactivant le paramètre `` Rapports de crash '' (une option que vous n'obtiendrez pas avec tous les VPN), et dans l'ensemble, il n'y a rien de trop surprenant ici.
Le site Web Surfshark se vante d'avoir passé un audit de sécurité par la société de sécurité allemande Cure53. Et c'est vrai, mais cela s'est limité à un examen des extensions de navigateur de Surfshark, il ne peut donc rien nous dire sur la journalisation ou d'autres processus back-end. Et comme cela s'est produit en novembre 2022-2023, nous ne sommes pas sûrs que cela nous dise quoi que ce soit d'utile sur le service tel qu'il est aujourd'hui.
Néanmoins, il est bon de voir que Cure53 n'a trouvé que deux problèmes relativement petits et a conclu qu'il était `` très satisfait de voir une position de sécurité aussi forte sur les extensions VPN Surfshark, en particulier compte tenu de la vulnérabilité commune de produits similaires aux problèmes de confidentialité ''.
Dans l'ensemble, Surfshark semble dire et faire les bonnes choses, mais nous aimerions plus. Une politique de confidentialité détaillée serait un bon point de départ, et nous aimerions également des audits de sécurité plus larges et plus fréquents.
Application Windows
Démarrer avec Surfshark était facile. Nous avons téléchargé et installé le client Windows, choisi l'option d'inscription et avons même pu sélectionner un plan et remettre le paiement à partir du programme d'installation, aucun navigateur tiers requis.
L'interface client Windows est plus polyvalente que la plupart des autres, s'adaptant comme un site Web réactif lorsque vous redimensionnez sa fenêtre. Dans sa plus petite taille, le client ressemble beaucoup à n'importe quelle autre application VPN, avec un bouton de connexion, des informations d'état et une liste d'emplacements. Mais développez ou maximisez la fenêtre du client et elle se reformate pour afficher de nouveaux panneaux et options.
Se connecter est facile. Appuyez sur le bouton, les notifications du bureau vous indiquent quand Surfshark se connecte et se déconnecte, et l'interface se met à jour pour afficher votre nouvel emplacement virtuel et votre nouvelle adresse IP.
La liste Emplacement n'affiche pas les latences, mais les icônes de chargement du serveur mettent en évidence vos meilleures (et pires) options, et un système Favoris permet de gérer les serveurs couramment utilisés.
Une liste d'adresses IP statiques permet de se connecter à des emplacements en Allemagne, au Japon, à Singapour, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et de recevoir une adresse IP fixe de chacun (c'est-à-dire que votre adresse IP proviendra du pays que vous choisissez, mais ce sera la même à chaque fois. Vous vous connectez.) Cela peut être pratique si vous devez vous connecter à un réseau IP restreint tout en utilisant le VPN, mais gardez à l'esprit que tout autre client Surfshark peut utiliser la même adresse IP, vous aurez donc besoin d'une couche d'authentification supplémentaire.
Un clic droit sur l'icône de la barre d'état système Surfshark affiche une fenêtre d'application miniature, plutôt que le menu de texte de base habituel, vous permettant de vous connecter au serveur le plus rapide, de choisir l'un de vos emplacements les plus récents ou d'ouvrir l'interface complète de l'application.
Un onglet MultiHop fait passer votre trafic via deux serveurs VPN, garantissant que même si le serveur de sortie est compromis, un attaquant n'aura toujours pas votre véritable adresse IP. Il y a 14 itinéraires disponibles, où le premier serveur est votre connexion initiale (les options incluent les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, Singapour, l'Allemagne, la France, l'Inde, les Pays-Bas et l'Australie), et le second est l'endroit où vous aurez l'air d'être à l'extérieur. monde (France, Allemagne, Hong Kong, Inde, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède, Royaume-Uni, États-Unis.) L'idée est que même si le serveur de sortie est compromis, l'attaquant n'obtiendra toujours qu'une adresse IP anonyme.
Un panneau Whitelister permet de créer des listes blanches d'applications, de sites Web et d'adresses IP qui contournent le VPN (une version étendue de la fonction de tunnelage partagé que vous verrez avec des fournisseurs comme ExpressVPN). Si l'utilisation de Surfshark casse un site Web ou une application en particulier, l'ajout de celui-ci à la liste blanche devrait résoudre le problème.
Vous pouvez également configurer la liste blanche pour acheminer uniquement les applications que vous avez choisies via le VPN. Cela peut être plus utile si vous n'utilisez Surfshark que pour une ou deux tâches, peut-être le torrenting; configurez votre client torrent pour qu'il se connecte via le VPN et tout le reste utilisera votre connexion habituelle.
Cela a fonctionné comme annoncé pour nous, et c'est formidable de voir un fournisseur VPN offrir ce niveau de prise en charge du tunnelage partagé sur le bureau. (Certains VPN ont des systèmes de type tunnel partagé sur Windows - ExpressVPN, Hotspot Shield, NordVPN, accès Internet privé, ProtonVPN - mais la plupart enregistrent la fonctionnalité pour leurs applications mobiles.)
La fonctionnalité CleanWeb de Surfshark bloque les publicités, les trackers et les liens malveillants. Nous ne savons pas à quel point cela pourrait être efficace, car lors de nos tests rapides, nous avons trouvé des outils spécialisés comme uBlock Origin qui bloquaient plus de publicités et offraient plus de contrôle.
Un mode NoBorders vise à vous aider à vous connecter dans les pays où les VPN sont généralement bloqués. Surfshark n'explique pas en détail ce que cela fait, mais il essaie vraisemblablement de masquer votre trafic d'une manière ou d'une autre.
Les fonctionnalités plus conventionnelles incluent des options pour lancer le VPN avec Windows, ou basculer le protocole sur WireGuard, OpenVPN UDP et TCP, IKEv2 ou Shadowsocks (une autre façon de diriger le trafic via un tunnel crypté, couramment utilisé pour contourner la censure Internet en Chine.)
Un kill switch est disponible pour bloquer votre connexion Internet si le VPN tombe. Cela fonctionne aussi, mais pas aussi bien que nous le souhaiterions.
Notre premier problème est qu'il n'est disponible que dans la forme la plus extrême, où le kill switch vous empêche d'accéder à Internet du tout, à moins que vous ne soyez connecté à Surfshark. C'est bien d'avoir cette option plus sécurisée disponible, mais nous aimerions également pouvoir activer le kill switch uniquement si la connexion tombe dans une session VPN. Si cela fonctionne, vous avez toujours la possibilité de fermer l'application et d'utiliser votre connexion Internet habituelle à la place.
Dans une autre complication, bien que le kill switch ait bloqué avec succès notre trafic Internet lorsque nous avons fermé de force le VPN, il n'affiche aucune notification pour alerter l'utilisateur. Si vous naviguez et que le VPN tombe, tout ce que vous verrez, c'est que votre connexion Internet échoue sans raison évidente. Cela peut ne durer que quelques secondes, jusqu'à ce que l'application se reconnecte automatiquement, mais cela reste potentiellement ennuyeux.
Même si vous n'êtes pas affecté par le blocage de votre connexion Internet pendant quelques secondes, nous pensons que l'application devrait vous informer que la connexion a été interrompue. Que se passe-t-il si un serveur particulier est irrégulier et qu'il le fait toutes les quelques minutes? L'utilisateur a besoin de savoir.
Si vous n'avez pas le coupe-circuit actif, le problème s'aggrave. Si le VPN tombe, non seulement votre connexion restera active, mais vous ne verrez aucun avertissement. Et comme nous avons constaté que l'application n'arrivait parfois pas à se reconnecter, encore une fois sans avertir l'utilisateur, votre identité et vos données pourraient être exposées pendant un certain temps.
Le client Windows de Surfshark a donc besoin d'un peu de travail, mais il est généralement facile à utiliser et il y a beaucoup de fonctionnalités à explorer.
Application mobile
Les applications mobiles VPN sont souvent beaucoup plus basiques que leurs cousins de bureau, mais l'offre Android de Surfshark est étonnamment similaire. Il y a plus ou la même interface, la même liste d'emplacements, les connexions multi-sauts, le blocage des publicités et des logiciels malveillants de CleanWeb et le tunnelage fractionné pour les applications et les sites Web avec Whitelister.
Il y a le même support de protocole WireGuard, OpenVPN / IVEv2 et Shadowsocks, et un kill switch pour vous protéger si le VPN tombe.
L'application VPN Android offre également des fonctionnalités supplémentaires: un choix de méthodes de cryptage (AES-256-GGM ou Chacha20Poly1305, vous offrant peut-être de meilleures vitesses), une option `` utiliser de petits paquets '' pour améliorer les performances avec certains réseaux mobiles, et la possibilité pour vous connecter automatiquement au VPN lorsque vous accédez à des réseaux mobiles, sécurisés ou non sécurisés.
Et si tout cela ne fonctionne pas comme il se doit, vous pouvez envoyer des rapports de bogue, augmenter ou parcourir des tickets à partir de l'application (pas besoin d'ouvrir votre navigateur et de perdre du temps à rechercher la bonne zone du site d'assistance.)
C'est à peu près la même histoire avec l'application VPN iOS de Surfshark: l'apparence et la convivialité sont très similaires, et vous obtenez toujours le kill switch, le choix des protocoles (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) et plus encore.
Les ajouts récents, petits mais bienvenus, incluent la possibilité de définir votre langue préférée à partir de l'application et de réinitialiser votre profil VPN pour peut-être résoudre les problèmes de connectivité.
C'est une configuration impressionnante, en particulier pour la fin de la gamme iOS, qui est souvent modifiée pour les fonctionnalités par rapport aux autres plates-formes.
Mettez tout cela ensemble et ce sont des applications impressionnantes, bien implémentées, simples à utiliser et un changement rafraîchissant pour quiconque en a assez de perdre la fonctionnalité VPN sur les appareils mobiles.
Performance
Nous avons mesuré les performances de Surfshark à partir d'un emplacement aux États-Unis et d'un centre de données au Royaume-Uni avec une connexion de 1 Gbit / s, ce qui nous permet de voir exactement ce que le service pourrait faire.
Nous avons installé la dernière application Surfshark sur nos systèmes de test, connecté à notre emplacement le plus proche et vérifié les vitesses de téléchargement à l'aide de sites de test de performances, notamment SpeedTest (le site Web et l'application en ligne de commande), TestMy.net et Netflix 'Fast.com. Nous avons recueilli au moins cinq résultats de chaque site, répété chaque test à nouveau en utilisant jusqu'à trois protocoles, et exécuté l'ensemble de test complet dans les sessions du matin et du soir.
Les résultats du UK OpenVPN étaient inférieurs à la moyenne à 165-170 Mbps. La plupart des meilleurs VPN ont atteint quelque part dans la zone 250-350 Mbps lors de tests récents.
Surfshark a une arme secrète dans son support WireGuard, cependant, et les protocoles de commutation ont vu les téléchargements grimper à 550-700 Mbps.
Les vitesses américaines sont décevantes en comparaison, avec OpenVPN atteignant 100-150 Mbps, IKEv2 seulement 40-45 Mbps et même se tournant vers WireGuard ne nous a donné que 15-210 Mbps. C'est loin derrière les plus performants américains comme TorGuard (410-480 Mbps), StrongVPN (590-600 Mbps) et ExpressVPN (490-630 Mbps).
Mettez tout cela ensemble et il semble que Surfshark peut offrir des performances très acceptables. Les vitesses que vous verrez dépendront cependant beaucoup de votre emplacement et de vos serveurs cibles, il est donc important de faire l'essai et d'effectuer vos propres tests de performances.
Netflix et streaming
Si vous êtes fatigué des VPN qui font vaguement allusion à leurs capacités de déblocage, mais ne prennent jamais d'engagement réel, vous adorerez Surfshark. Non seulement la société dit d'emblée qu'elle débloque Netflix, mais elle nomme également les près de 20 pays dans lesquels elle travaille actuellement (États-Unis, France, Japon, Italie, Australie et plus encore).
Ce n'était pas seulement une confiance exagérée en matière de marketing. Nous avons pu accéder à US Netflix à partir de chacun de nos trois sites de test.
BBC iPlayer peut parfois être plus un défi, mais pas cette fois. Surfshark a facilement contourné son blocage VPN, nous donnant ainsi accès à partir de nos trois sites de test au Royaume-Uni.
Les bonnes nouvelles ont continué à venir, aussi, avec Surfshark nous a fait entrer à la fois dans Amazon Prime et Disney + aux États-Unis, ce qui lui a donné un 100% parfait lors de nos tests de déblocage.
Support
Si Surfshark ne fonctionne pas pour vous, le site d'assistance propose des didacticiels de configuration et d'installation, des guides de dépannage, des FAQ et d'autres ressources pour vous orienter dans la bonne direction.
Il y a beaucoup de contenu utile, mais l'organisation peut être un problème et le site ne présente pas toujours les documents les plus pertinents en premier. Cliquez sur "Commencer", par exemple, et au moment où nous écrivons, le premier article en haut de la liste est "Comment activer le mode sombre?"
La page continue en listant les instructions de configuration pour différentes plates-formes, mais encore une fois, il n'est pas toujours facile de trouver ce que vous voulez.
Pour comparer, cliquez sur Configuration de Windows sur ExpressVPN et vous verrez des liens vers la configuration de l'application, l'interface graphique OpenVPN ou la configuration manuelle du service sur Windows 7 ou 8, avec un guide distinct pour Windows 10.
Cliquez sur `` Comment configurer Surfshark VPN sur Windows '' sur Surfshark et vous obtiendrez uniquement un guide d'installation de l'application. Il existe des articles séparés sur OpenVPN et sur la configuration manuelle, mais ils sont dans un guide de configuration manuelle distinct et vous devez les trouver vous-même. Pas difficile, mais ce ne serait pas nécessaire si Surfshark faisait un meilleur travail d'organisation et de présentation de ses documents.
Heureusement, si vous rencontrez des problèmes, l'assistance est disponible 24h / 24 et 7j / 7 via le chat en direct. Nous avons essayé cela en essayant de diagnostiquer un problème de connexion et avons eu une réponse amicale en moins de 60 secondes. Donc, même si vous avez seulement du mal à trouver quelque chose sur le site Web, cela peut valoir la peine d'ouvrir une session de chat - le problème pourrait être résolu plus rapidement que vous ne le pensez.
Examen de Surfshark: verdict final
Surfshark est un VPN puissant et (initialement) bon marché avec un éventail de fonctionnalités avancées. Il y a aussi quelques problèmes, dans l'ensemble, le service doit être sur votre liste restreinte.
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